張坤 殷玎

【摘要】 在如今全球信息電子化、網(wǎng)絡(luò)化迅速發(fā)展的環(huán)境下，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度越來(lái)越高，這直接導(dǎo)致電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，伴隨而來(lái)，裝修建材行業(yè)探索應(yīng)用電子商務(wù)的步伐也在加快。本文根據(jù)O2O電子商務(wù)模式的特點(diǎn)結(jié)合裝修建材企業(yè)的發(fā)展需求，重點(diǎn)研究裝修建材企業(yè)基于O2O電子商務(wù)模式的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】 O2O 電子商務(wù) 裝修建材

一、引言

電子商務(wù)通常是指利用電子化技術(shù)從事的商貿(mào)活動(dòng)。具體而言，是在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，應(yīng)用瀏覽器/服務(wù)器的方式在買、賣雙方之間進(jìn)行各種貿(mào)易活動(dòng)。這樣的一種運(yùn)營(yíng)方式使人們不再受領(lǐng)域、時(shí)間的挾制，將人工操作和電子信息處理相結(jié)合，是一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)模式的創(chuàng)新應(yīng)用，對(duì)各行各業(yè)來(lái)說(shuō)，都產(chǎn)生了重要影響。由于近年來(lái)電子商務(wù)的持續(xù)快速發(fā)展加之知名裝修建材企業(yè)的關(guān)注與參與，裝修建材行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭不容小視。

二、O2O電子商務(wù)模式

O2O 是電子商務(wù)繼原有的B2B、B2C等商業(yè)模式之外的一種新型的交易模式。O2O 就是指將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。O2O突破了線上線下的阻礙，將網(wǎng)絡(luò)商城與實(shí)體店業(yè)務(wù)合理融合，為消費(fèi)者和商家都帶來(lái)了便利。消費(fèi)者不必為追求一個(gè)心儀的產(chǎn)品跑遍整個(gè)城市，方便消費(fèi)者瀏覽和篩選。對(duì)于商家而言，不僅有利于其產(chǎn)品與品牌的推廣，而且每筆交易可跟蹤，有記錄，為更準(zhǔn)確的服務(wù)目標(biāo)定位。隨著信息化時(shí)代的快速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費(fèi)者信息獲取渠道及消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣都在不斷地發(fā)生改變，但是無(wú)論哪一種，O2O 都將會(huì)給電子商務(wù)帶來(lái)一系列可行性的變革。

三、基于O2O模式下裝修建材行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

當(dāng)電子商務(wù)正在以一個(gè)穩(wěn)定的速度不斷滲透到老百姓日常生活中時(shí)，傳統(tǒng)行業(yè)面臨著很大的挑戰(zhàn)。B2B和B2C電子商務(wù)模式能夠極好的運(yùn)用在傳統(tǒng)的服飾、食品類等行業(yè)中，然而裝修建材行業(yè)卻仍然缺乏其延展。根其原因，主要有以下三個(gè)方面。1、和傳統(tǒng)的服飾、食品等產(chǎn)品相比，裝修建材產(chǎn)品因其價(jià)格高、標(biāo)準(zhǔn)化程度偏低、運(yùn)輸成本大、線上線下在商品品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)上不能完全統(tǒng)一等的特征，對(duì)消費(fèi)者而言，網(wǎng)上購(gòu)買裝修建材無(wú)疑是冒險(xiǎn)的。2、裝修建材在O2O模式下因其形成時(shí)間短，在監(jiān)管及安全快捷的支付體系等方面仍存在一些問(wèn)題，這些還需要進(jìn)一步改進(jìn)與完善。3、裝修建材產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)際呈現(xiàn)，實(shí)體店內(nèi)具有良好的視覺效果和體驗(yàn)效果，可以更大限度地激發(fā)出消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

然而，觀察近十幾年電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用，電子商務(wù)已經(jīng)深入到了現(xiàn)代人的生活方式中，并已培養(yǎng)了一大批網(wǎng)上獲取信息和購(gòu)買產(chǎn)品的人群。不得不說(shuō)，此時(shí)是電子商務(wù)和裝修建材相結(jié)合的合適契機(jī)，也由于O2O模式電子商務(wù)其特殊的線上線下銷售相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)方式，也可以很好地平衡消費(fèi)者對(duì)于傳統(tǒng)模式下的求穩(wěn)心理和對(duì)新型電子商務(wù)模式下的追求心態(tài)。

四、基于O2O模式下裝修建材行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

首先分析，采用O2O電子商務(wù)模式對(duì)于裝修建材的商家來(lái)說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)站的推銷，可以有力的幫助商家把網(wǎng)站及實(shí)體店訪客轉(zhuǎn)化為潛在客戶。而且可實(shí)時(shí)記錄所有的訪客咨詢，切實(shí)掌握客戶的需求。這樣能夠做到快速優(yōu)化實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)，提高其競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這樣的選擇既可節(jié)省時(shí)間獲得最優(yōu)惠的價(jià)格又可節(jié)省出行路程就可查看對(duì)比多家商品或品牌，最終選定心儀產(chǎn)品，很是方便。對(duì)于O2O 電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，即可利用網(wǎng)站達(dá)到盈利的目的，又可對(duì)網(wǎng)站所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納整理，為進(jìn)行其相關(guān)研究性的工作者提供幫助，也可利用數(shù)據(jù)推測(cè)當(dāng)今時(shí)代下最有運(yùn)營(yíng)前途的的消費(fèi)模式，為下一步的調(diào)整做好預(yù)測(cè)準(zhǔn)備。然而，在實(shí)際操作中，如何讓線上和線下更完美的結(jié)合，仍然需要平臺(tái)具有一定的完善機(jī)制，否則，可能會(huì)出現(xiàn)有項(xiàng)目在資金流動(dòng)、制度監(jiān)管以及法律等方面的政策風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。

從此可以看出，O2O作為一種技術(shù)應(yīng)用，電子商務(wù)雖不可能完全取代實(shí)體消費(fèi)，可它仍是大勢(shì)所趨。但是其仍然需要體系的不斷的改進(jìn)完善才方可使裝修建材得到更加全面的推廣與應(yīng)用。

五、結(jié)語(yǔ)

幾年來(lái)在裝修建材電子商務(wù)快速發(fā)展的過(guò)程中，不少企業(yè)看重其模式的新型化，積極的投身其中，然而電子商務(wù)模式具有其內(nèi)在的特征影響和自身的價(jià)值規(guī)律，企業(yè)仍需把握其特征規(guī)律謹(jǐn)慎對(duì)之。本文重在關(guān)注和分析裝修建材企業(yè)電子商務(wù)模式應(yīng)用狀況，著眼于裝修建材企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，即在當(dāng)今時(shí)代的背景趨勢(shì)下、在市場(chǎng)環(huán)境多變的發(fā)展條件下，企業(yè)需思考自身應(yīng)如何調(diào)整以適應(yīng)更好的發(fā)展變革。但需要謹(jǐn)記的是，裝修建材電子商務(wù)模式應(yīng)用成功的關(guān)鍵在于能否能充分滿足顧客的需求，企業(yè)在為顧客創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，才能達(dá)到“雙贏”的目的。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]趙天唯.電子商務(wù)O2O模式發(fā)展對(duì)策[J].現(xiàn)代交際.2013（03）：P139-141

[2]方艷麗.O2O電子商務(wù)新模式的淺析[J].無(wú)線互聯(lián)科技.2013（06）：P132 - 134.

[3]章彰，許柏鳴.中國(guó)家具行業(yè)設(shè)計(jì)方向縱論[J].家具與室內(nèi)裝飾.2011（03）：P22-23