李輝

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速進(jìn)步，電子商務(wù)的優(yōu)勢變得越來越突出?；谶@種形式的網(wǎng)絡(luò)營銷非常快捷，便利，互動性也比較強(qiáng)，它漸漸變成了新世紀(jì)最重要的經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀點(diǎn)。本文根據(jù)現(xiàn)在信息時代的進(jìn)步情況對網(wǎng)絡(luò)營銷對國貿(mào)未來發(fā)展的影響進(jìn)行分析，并通過其發(fā)展過程中存在的問題有針對性的制訂了一定的解決措施。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；國際貿(mào)易；問題；對策

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際上是建立在國際互聯(lián)網(wǎng)之上的，它通過數(shù)字信息以及互聯(lián)網(wǎng)媒體特有的媒介特質(zhì)來幫助銷售者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，建立一種與傳統(tǒng)有所區(qū)別的市場營銷方式。近些年來，大多數(shù)的先進(jìn)國家已經(jīng)開始利用網(wǎng)絡(luò)營銷幫助自己的國貿(mào)實(shí)現(xiàn)更快的進(jìn)步，它為銷售者帶來了較為明顯的進(jìn)步機(jī)會。國內(nèi)也開始越來越重視國內(nèi)對國際貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但是，網(wǎng)絡(luò)營銷在實(shí)際的國貿(mào)活動里牽扯到一種沒有固定存在的網(wǎng)絡(luò)，它依舊有著一些問題，只有有針對性的制定一定的措施，才能真正幫助網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用突破。

1 網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易里的應(yīng)用

現(xiàn)在能夠利用的網(wǎng)絡(luò)營銷形式非常多，外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行形式選擇的時候卻并未堅持做到理性。不少企業(yè)存在著一定的跟風(fēng)情況，比較盲目，大多選擇根據(jù)別人的成功進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷方法，對自己企業(yè)的實(shí)際情況卻并未給與足夠的重視。這樣的做法并未幫助企業(yè)進(jìn)行營銷，很難取得成功。所以，那些從事國際貿(mào)易的企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，首先應(yīng)該結(jié)合自己的產(chǎn)品情況以及企業(yè)的競爭因素，選擇真正符合自己情況的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，網(wǎng)絡(luò)營銷就成了一種外貿(mào)企業(yè)提高銷售水平的很好的銷售方法，但是企業(yè)并不能僅僅依靠這種方法，還應(yīng)該和傳統(tǒng)營銷進(jìn)行有效的結(jié)合，只有這樣才可以確保自己的營銷真正滿足消費(fèi)者的個性需要，實(shí)現(xiàn)銷售利潤的提高。由于消費(fèi)者的真正需要漸漸得到滿足，消費(fèi)者慢慢地就會對企業(yè)的產(chǎn)品以及服務(wù)水平產(chǎn)生非常好的印象，企業(yè)和顧客也就可以建立起非常有效的關(guān)系，保證良性的銷售關(guān)系，提高企業(yè)的競爭水平。其次，企業(yè)應(yīng)該對自己的營銷成果進(jìn)行評估，對其實(shí)際應(yīng)用的成效進(jìn)行及時的分析，保證營銷的價值。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易發(fā)展中存在的問題

2.1 法制信用環(huán)境不成熟

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際上針對的范圍是全球化，怎樣把全球各個國家的法律建立一套完整的規(guī)定，對犯罪活動進(jìn)行打擊，幫助網(wǎng)絡(luò)營銷取得一定的進(jìn)步，這其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)營銷存在的一個亟待解決的問題。國內(nèi)現(xiàn)在還沒有針對相關(guān)問題的法律或者專門針對網(wǎng)絡(luò)營銷的法律條款，這實(shí)際上就給交易雙方，合同雙方提供一定的法律根據(jù)。

盡管國內(nèi)新的《合同法》已然把固有的書面合同實(shí)際上漸漸進(jìn)行了擴(kuò)充，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)電文形式。近幾年，國內(nèi)相關(guān)部委也已經(jīng)出現(xiàn)了一定的條例，準(zhǔn)則，對各種各樣的網(wǎng)絡(luò)交易行為進(jìn)行了規(guī)范，但是整體而言，國內(nèi)現(xiàn)在還沒有比較完整的法律依據(jù)。同時，針對這一部分內(nèi)容的定罪還沒有充分合理的根據(jù)，方法以及手段，對網(wǎng)絡(luò)犯罪的預(yù)防也并沒有科學(xué)的辦法，手段，這也對互聯(lián)網(wǎng)的安全產(chǎn)生了一定的影響。

2.2 物流問題

網(wǎng)絡(luò)營銷需要一個前提條件，那就是企業(yè)應(yīng)該有相對完善的互聯(lián)網(wǎng)體系，具有一定的成規(guī)模的用戶。國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)通信從產(chǎn)生到現(xiàn)在已經(jīng)有了不斷的發(fā)展歷程，也已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，但是它尚且無法滿足流通網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)際需求。

國內(nèi)的物流企業(yè)并不具備較強(qiáng)的市場競爭力，國有物流企業(yè)在很多方面都并沒有辦法滿足市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要，比如其運(yùn)行機(jī)制，組織化程度，經(jīng)營方法等等。此外，政府的相關(guān)職能并沒有進(jìn)行必要的整合，對物流業(yè)對于整個國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義和價值缺少正確的認(rèn)知，這個問題實(shí)際上就是對于市場經(jīng)濟(jì)的理解不夠深刻的表現(xiàn)，思想觀念也沒有脫離傳統(tǒng)的舒服。雖然國內(nèi)的物流業(yè)現(xiàn)狀并不是一天行程的，它需要每一個參與其中的企業(yè)進(jìn)行自我進(jìn)步，需要國家相關(guān)部門幫助建立一定的標(biāo)準(zhǔn)和體系，對國內(nèi)的運(yùn)輸通道進(jìn)行必要的規(guī)劃與調(diào)整，進(jìn)而滿足物流業(yè)發(fā)展與進(jìn)步的需要。

2.3 網(wǎng)上支付安全問題

目前，網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有建立起科學(xué)安全的支付方式以及相應(yīng)的信用體系，這就導(dǎo)致消費(fèi)者在進(jìn)行支付行為的時候很有可能導(dǎo)致自己的個人資料以及信用卡密碼出現(xiàn)盜用的情況。

網(wǎng)絡(luò)營銷最關(guān)鍵的內(nèi)容以及標(biāo)志實(shí)際上就是將資金支付實(shí)現(xiàn)電子化，也就是實(shí)現(xiàn)資金流基于互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在國內(nèi)的很多居民并不習(xí)慣進(jìn)行持卡消費(fèi)，這也就導(dǎo)致網(wǎng)上支付變得不夠先進(jìn)，國內(nèi)的金融網(wǎng)，特別是全國性的金融網(wǎng)并沒有形成，金融業(yè)電子化也并沒有得到實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在的信用卡應(yīng)用并不夠廣泛，這在一定意義上對電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了不小的阻礙作用，這也就使電子支付遇到了發(fā)展過程中的“金融瓶頸”，進(jìn)而難以真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)交易的全過程。

2.4 人才以及觀念的問題

國際貿(mào)易之間的競爭開始漸漸從原本的價格競爭變成了將質(zhì)量當(dāng)成關(guān)鍵的競爭，這一點(diǎn)在著名品牌之間的競爭之上表現(xiàn)的尤其明顯。建立國際化大品牌，一方面需要企業(yè)具備一流的開發(fā)能力，提高自己產(chǎn)品的質(zhì)量，另一方面還需要對現(xiàn)有的營銷體系進(jìn)行逐步的完善。不斷辯護(hù)的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境要求企業(yè)雇傭更多的高素質(zhì)外貿(mào)人才。事實(shí)上，知識型外貿(mào)的本質(zhì)就是進(jìn)行人才競爭，相較于國內(nèi)而言，發(fā)達(dá)國家的安全技術(shù)研究以及安全產(chǎn)品研究都比較先進(jìn)，國內(nèi)目前存在人才上的空缺，并不具備同時掌握金融貿(mào)易知識以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)復(fù)合型人才。此外，不少企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)存在著觀念上的問題，他們本身對互聯(lián)網(wǎng)營銷并不了解，常常跟著經(jīng)驗(yàn)來開展管理工作，這對于互聯(lián)網(wǎng)營銷在國際貿(mào)易中發(fā)揮自己的作用產(chǎn)生了很大的制約性作用。

2.5 信息化建設(shè)薄弱

國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)傳輸速度比較有限，這對于國家的信息化建設(shè)都有著非常大的限制。國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)速度并不僅僅是慢，其費(fèi)用也比較高，這不管是對企業(yè)還是對個人而言都并不是一筆小的費(fèi)用。結(jié)合國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)信息中心公布的幾個調(diào)查報告來看，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)傳輸速度以及網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用實(shí)際上都是中國網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)最為不滿意的兩個最重要的原因，它也是中國最需要解決的問題，解決企業(yè)的信息化存在的滯后情況。

3 促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易中更好發(fā)展的策略

3.1 健全相關(guān)法律法規(guī)

對于國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與進(jìn)步，法制問題一直是最為重要的基礎(chǔ)性內(nèi)容。這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)營銷并不只是和參與到交易活動中的雙方有關(guān)，它還和不同地域，不同國家的不同職能部門有著密切的聯(lián)系。

制定專門針對互聯(lián)網(wǎng)營銷活動的法律法規(guī)最重要的目的就是維護(hù)消費(fèi)者以及經(jīng)營者的合法權(quán)益。這部分的法律內(nèi)容應(yīng)該包括電子合同是否有效，營銷活動中牽扯到的知識產(chǎn)權(quán)問題，簽名認(rèn)證問題以及隱私權(quán)保護(hù)等等。國內(nèi)應(yīng)該建立一定的網(wǎng)絡(luò)營銷監(jiān)管制度，相關(guān)部門需要加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)上存在的電子交易的監(jiān)管，明確合法的電子貨幣發(fā)行單位及其相應(yīng)的職權(quán)范圍，并有針對性的出臺一定的制裁措施，對互聯(lián)網(wǎng)上存在的犯罪情況進(jìn)行必要的打擊。此外，還應(yīng)該建立統(tǒng)一的稅收征管制度以及管轄權(quán)制度，主動進(jìn)行國際對話，提出對國內(nèi)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷有好處的政策法規(guī)，爭取獲得國際的普遍認(rèn)可。只有這樣才能保證國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷沿著良性的發(fā)展估計發(fā)展下去。

3.2 加快互聯(lián)網(wǎng)營銷中的物流業(yè)務(wù)發(fā)展

由于電子商務(wù)迅速發(fā)展以及廣泛應(yīng)用，物流對于電子商務(wù)活動所產(chǎn)生的影響也顯得越來越大。在一個完整的電子商務(wù)交易活動里，物流其實(shí)就是商流的后續(xù)者以及服務(wù)者。離開現(xiàn)代化的，完整的物流，商流活動是根本無法實(shí)現(xiàn)的。如果想要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展，突破其既有的困境就需要利用先進(jìn)的物流技術(shù)以及相關(guān)的物流信息系統(tǒng)，搭建出一個可以及時，精準(zhǔn)獲得銷售反饋信息以及進(jìn)行送貨情況跟蹤的相應(yīng)的物流配送體系，只有這樣才能夠滿足消費(fèi)者越來越高的需求，提升企業(yè)的服務(wù)水平以及產(chǎn)品質(zhì)量，使自己的產(chǎn)品更快更好的送到客戶手里。

3.3 防范國際貿(mào)易里的網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險

網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)在已經(jīng)在各種各樣的商業(yè)活動中得到應(yīng)用，但是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)營銷本身有著一定的危險，將很有可能為參與國際貿(mào)易活動的企業(yè)以及客戶帶來一定的損失，所以究竟應(yīng)該怎樣避免營銷風(fēng)險實(shí)際上就是現(xiàn)在應(yīng)該馬上解決的一個問題。

通常而言，互聯(lián)網(wǎng)營銷里可能出現(xiàn)的風(fēng)險包括很多種，比如信息風(fēng)險，信用上的危險，法律風(fēng)險等等，這些風(fēng)險很復(fù)雜，它們并不是獨(dú)立存在的，具有一定的綜合性。企業(yè)應(yīng)該首先利用一定的科學(xué)技術(shù)方法，確保信息傳輸以及保存的安全。其次，應(yīng)該建立一套完整的互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)，提高管理水平，建立科學(xué)有效的管理制度。最后應(yīng)該提倡誠實(shí)守信，建立積極的信用環(huán)境，完善相關(guān)法律法規(guī)，創(chuàng)造一個積極的政策法律環(huán)境。

4 小結(jié)

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展為國際貿(mào)易帶來了一場革命。伴隨著新的時代的到來，人類也迎來了知識經(jīng)濟(jì)的時代。在這個過程里，世界經(jīng)濟(jì)也出現(xiàn)了一定的變化。世界市場得到了重構(gòu)，國際貿(mào)易方式也出現(xiàn)了一定的創(chuàng)新。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速進(jìn)步，電子商務(wù)的優(yōu)勢變得越來越突出?；谶@種形式的網(wǎng)絡(luò)營銷非常快捷，便利，互動性也比較強(qiáng)，它漸漸變成了新世紀(jì)最重要的經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀點(diǎn)。本文根據(jù)現(xiàn)在信息時代的進(jìn)步情況對網(wǎng)絡(luò)營銷對國貿(mào)未來發(fā)展的影響進(jìn)行分析，并通過其發(fā)展過程中存在的問題有針對性的制訂了一定的解決措施。我們應(yīng)該更加關(guān)注國際貿(mào)易中出現(xiàn)的變化，對其內(nèi)部的發(fā)展規(guī)律以及相應(yīng)影響進(jìn)行認(rèn)真的觀察，建立科學(xué)有效的創(chuàng)新制度，提高企業(yè)的核心競爭水平。

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