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中國(guó)吃貨行為研究報(bào)告

2015-05-30 07:38
中國(guó)連鎖 2015年10期
關(guān)鍵詞:藍(lán)領(lǐng)甜點(diǎn)白領(lǐng)

隨著移動(dòng)終端的普及,以及各大互聯(lián)網(wǎng)公司的強(qiáng)力推動(dòng),餐飲O2O在移動(dòng)端的第一批種子用戶已經(jīng)形成,用戶使用習(xí)慣也初步培養(yǎng)了起來(lái)。

近日,螞蟻金服商學(xué)院的研究人員做了一期《螞蟻報(bào)告》,這份報(bào)告通過(guò)支付寶錢包在線餐飲消費(fèi)數(shù)據(jù),并結(jié)合線下問(wèn)卷,對(duì)中國(guó)"吃貨"的行為進(jìn)行了分析,下面這些數(shù)據(jù)告訴你,餐飲O2O的春天在哪里。

移動(dòng)端餐飲O2O 星星之火開(kāi)始燎原

隨著移動(dòng)終端的普及,以及各大互聯(lián)網(wǎng)公司的強(qiáng)力推動(dòng),餐飲O2O在移動(dòng)端的第一批種子用戶已經(jīng)形成,用戶使用習(xí)慣也初步培養(yǎng)了起來(lái)。

中國(guó)餐飲協(xié)會(huì)預(yù)計(jì),2015年中國(guó)餐飲O2O在線用戶規(guī)模將繼續(xù)保持較快增長(zhǎng),預(yù)計(jì)到2015年將超過(guò)2億人。

以支付寶錢包為例,2015年一季度為平臺(tái)上餐飲O2O企業(yè)帶來(lái)的新用戶環(huán)比超過(guò)了115%。結(jié)合線上線下數(shù)據(jù)進(jìn)行的調(diào)研發(fā)現(xiàn),94%的用戶都是通過(guò)手機(jī)進(jìn)行下單消費(fèi)的,可見(jiàn)通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行餐飲O2O消費(fèi)已經(jīng)深入人心。

一些重度用戶的粘性驚人。2015年一季度,最多的用戶通過(guò)手機(jī)點(diǎn)餐的單數(shù)達(dá)到了97單,平均一天超過(guò)1單。

不能錯(cuò)過(guò)的十大“重鎮(zhèn)” “吃貨”到底在哪里?

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)表明,2015年前3個(gè)月全國(guó)餐飲收入累計(jì)值達(dá)到7458.1億元。數(shù)字這樣龐大,但吃貨到底在哪里呢?

各地食客對(duì)于“饕餮”的熱衷度,以及對(duì)通過(guò)O2O去進(jìn)行餐飲消費(fèi)的接受程度有別,決定了各地開(kāi)展O2O的條件不同。在具體經(jīng)營(yíng)策略上,企業(yè)也應(yīng)該差異化地開(kāi)展。

通過(guò)數(shù)據(jù)分析,從不同維度得出了餐飲O2O的十大“重鎮(zhèn)”,顯示了哪里熱衷 O2O的“吃貨”最集中,哪里O2O的“吃貨”最舍得花錢,或許對(duì)有志于此的餐飲企業(yè)有一定幫助。

餐飲O2O用戶最多的TOP10城市——北京、上海、武漢、杭州、南京、溫州、蘇州、寧波、長(zhǎng)沙、無(wú)錫。

餐飲O2O客單價(jià)排名TOP10城市——北京、天津、鄭州、上海、廈門、蘇州、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、長(zhǎng)沙、常州。北京、天津和鄭州成為最舍得在餐飲O2O上花錢的三個(gè)城市,平均每筆超過(guò)100元。

男女老少高矮胖瘦 他們通過(guò)O2O在吃啥?

在O2O這件事情上,女性“吃貨”比男性更多。調(diào)研顯示,餐飲O2O的用戶中,男女比例為1:2,這樣看起來(lái),女性是各大餐飲O2O平臺(tái)和企業(yè)更好的用戶。從消費(fèi)情況來(lái)看,男女在口味也存在差異,相對(duì)而言,女人喜歡甜點(diǎn)、冰淇淋等零食,而男人更愛(ài)吃中餐或者火鍋。

此前有資料稱,餐飲O2O已覆蓋甜點(diǎn)、中式快餐、高端西餐等品類,但在火鍋領(lǐng)域尚屬空白。挑食CEO竇高峰介紹稱,目前北京有7000多家火鍋店,上海有6000多家,廣州深圳加起來(lái)共有5000多家,每月新開(kāi)的火鍋店還在逐步增加,"火鍋外送的市場(chǎng)空間很大。

80后正在成為社會(huì)各領(lǐng)域的中流砥柱,不信你瞧,餐飲O2O他們也是絕對(duì)主力。在熱衷于餐飲O2O的用戶中,80后占據(jù)半壁江山,其次是90后,也有近三分之一。70后雖然用戶較少,但每次買吃的花的錢卻是最多的,大約為60.6元。80后為57.2元,90后為42.6元。從口味來(lái)看,70后更偏愛(ài)西餐,而90后則對(duì)甜點(diǎn)、冰淇淋等零食更喜歡。

在餐飲O2O領(lǐng)域,藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)用戶具有同樣的價(jià)值。在所有用戶中,白領(lǐng)、大學(xué)生和藍(lán)領(lǐng)成為最主要的三類人群,三者總共占比80%以上?;蛟S在商務(wù)宴請(qǐng)上,白領(lǐng)更舍得花錢。但是在O2O的餐飲活動(dòng)中,藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)雖然職業(yè)不同,但對(duì)待自己的胃卻沒(méi)什么差異,每次吃的花費(fèi)約55元;而大學(xué)生則消費(fèi)較低,每頓35元左右。

隨著手機(jī)越來(lái)越成為人們生活的重要工具,各家巨頭爭(zhēng)相搶灘移動(dòng)端口。結(jié)合線上線下的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn),94%的用戶都是通過(guò)手機(jī)下單消費(fèi),2015年一季度,最多的用戶通過(guò)手機(jī)點(diǎn)餐的單數(shù)達(dá)到了97單,平均一天超過(guò)1單。中國(guó)餐飲協(xié)會(huì)預(yù)計(jì),2015年中國(guó)餐飲O2O在線用戶規(guī)模將繼續(xù)保持較快增長(zhǎng),預(yù)計(jì)到2015年將超過(guò)2億人??梢?jiàn)移動(dòng)端口是布局餐飲O2O重要戰(zhàn)略。

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