雨巷

皇家郵政是英國規(guī)模最大的公司之一，成立至今已經(jīng)有三百五十多年的歷史。

在英國45～60億英鎊的郵政市場中，皇家郵政獨占99%的份額，日均處理8 000萬份郵件遞送，有著20萬人的龐大員工隊伍，在全國分布著1萬多個郵局網(wǎng)絡，以確保全國94%的人口在離居住地1英里內(nèi)就有一個郵局。它以效率著稱，保證92.5%的特快郵件第二天就能準時送達。創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的客戶服務使其成為全英第一郵政品牌。

在如此德高望重的老牌公司工作的郵遞員們，最近遇到一件麻煩事。他們突然開始收到一些奇奇怪怪的信件。這些信封的正面不像其他信件那樣規(guī)規(guī)矩矩、簡潔明了地寫著郵寄地址，而是各種搞怪，似乎就為了故意為難他們，讓他們找不到郵寄地址，挑戰(zhàn)他們的工作效率。

第一封信，信封正面是一大堆廢話連篇的故事，得把這前言不搭后語，錯字連篇的故事讀完才能在最后看到地址。

第二封信的郵票貼在了信封正中間，得圍繞著郵票按螺旋形閱讀上面的文字才能讀出一個故事，地址就藏在故事里。

第三封信是一大堆讓人莫名其妙的話，最后留下一行字：請將每一個單詞的首字母拼成地址。

第四封信的信封上是一篇微小說，寄信人提示地址就暗藏在小說里。

接下來的一封信干脆一個字都沒有，就畫了一棟建筑物，開了些窗戶，其中一扇打開的窗戶前站著一位美女。

下一封信信封上畫著一只鴿子。寄信人留下了幾行字：“嗨，這是一只叫派瑞的鴿子，請按線索將它送回家……”

接下來的更荒誕，信封上出現(xiàn)的是各種猜詞填字游戲，畫上了各式各樣的迷宮。

遇到這樣故意刁難的客戶，郵遞員們只能苦笑。并沒有法律規(guī)定寄信人在信封上必須規(guī)矩地寫明地址?；始亦]政的職責就是接收客戶的信件，在最短的時間內(nèi)，以最快的速度，安全地將信件送到指定地址和收件人手中。至于地址是以什么形式表現(xiàn)在信封上，這是客戶的自由和權力。

他們接到的最后一封信，信封上一個字都沒有，只有點和短橫，竟然是摩爾斯電碼。

面對這樣想“踢館”的刁鉆客戶，皇家郵政的快遞員們沒有退縮，更是表現(xiàn)出其高超的業(yè)務素質(zhì)。他們在最短的時間內(nèi)找到了信件里通過各種暗示和設置障礙故意隱藏的地址。耐心地讀完那句不成句的故事；一個單詞一個單詞地拼出地址；猜出微小說里隱藏的地址；按圖索驥地找出信封上的標志性建筑物；在迷宮里找出出路；猜字、填詞；破譯密碼。最終都成功地在最短的時間里將信件送到客戶手里。

過了幾天，他們在網(wǎng)絡上也看到了這些奇奇怪怪的信件。原來這竟然是由同一人發(fā)出的。他說自己是一名設計師，被家鄉(xiāng)的一位能在2分鐘內(nèi)投遞10封信件的“神奇”郵遞員所震驚。聽說皇家郵政里還有很多像他這樣“逆天”的郵遞員，于是想通過實驗證明一下。最后他說：“雖然最終沒能難住這些郵遞員，可是心里還是挺開心，它讓我由衷地佩服這些郵遞員的素質(zhì)，并從此對皇家郵政充滿信心。”

這些“惡搞”皇家郵政的信件在網(wǎng)上吸引了很多人的關注。網(wǎng)友們紛紛對英國皇家郵政的郵遞員們豎起大拇指點贊叫好。一位網(wǎng)友留言：一個存活了3個多世紀的老公司，沒有積重難返，暮氣沉沉，反而用精益求精的過硬專業(yè)素質(zhì)，彰顯出蓬勃的青春活力，不得不令人佩服。endprint