程醉

眾所周知，紡織品的纖維成分含量是其主要的質(zhì)量指標(biāo)之一。原材料成分的優(yōu)劣直接決定著一件紡織服裝產(chǎn)品的價(jià)值，同時(shí)也是判斷該產(chǎn)品是否貨真價(jià)實(shí)的一個(gè)主要因素。在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB 5296.4—1998《消費(fèi)品使用說(shuō)明 紡織品和服裝使用說(shuō)明》中強(qiáng)制規(guī)定了產(chǎn)品的使用說(shuō)明中必須要有纖維含量的標(biāo)識(shí)，并且標(biāo)識(shí)的要求應(yīng)按照紡織行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)FZ/T 01053—2007《紡織品纖維含量的標(biāo)識(shí)》來(lái)執(zhí)行。然而，在實(shí)際生活中我們不難發(fā)現(xiàn)，紡織品纖維含量不合格的問(wèn)題已經(jīng)成為影響我國(guó)紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)量的最主要問(wèn)題之一。

零售市場(chǎng)：飛蝗蔽空日無(wú)色

在對(duì)于我國(guó)紡織服裝產(chǎn)品纖維成分含量頻頻出現(xiàn)名不副實(shí)，甚至是虛假標(biāo)注這類型的問(wèn)題進(jìn)行深入剖析的時(shí)候，我們首先就不得不思考其產(chǎn)生的根源究竟在哪里，利其滋生的土壤又到底是什么？

2015年1月中旬，外出務(wù)工人員馬偉強(qiáng)夫婦回到了四川老家過(guò)年。周末時(shí)，夫妻倆一大早便搭車前往縣城準(zhǔn)備給一直留守在家的老人和小孩購(gòu)買過(guò)年的新衣服。在縣城最繁華的步行街一番轉(zhuǎn)悠之后，他們才發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)甚為落后的小縣城里，稍微上點(diǎn)檔次的服裝店里品質(zhì)差不多的冬裝售價(jià)遠(yuǎn)比一二線大城市要貴得多。

馬偉強(qiáng)在外干的是在建筑工地上做泥瓦匠的工作，雖然他現(xiàn)在每工作一天的收入能夠達(dá)到三百元上下，但是由于每月刨除刮風(fēng)下雨、停工待料、停水停電等等客觀原因造成的不開工的時(shí)間，平均算來(lái)一個(gè)月能保證20天左右的工作量就算不錯(cuò)了。因此，他的收入遠(yuǎn)沒有一些媒體吹噓的泥瓦匠月收入上萬(wàn)那么“驚人”。店里高檔服裝店里動(dòng)輒千兒八百一件的衣服，樸實(shí)的夫妻也難免有些舍不得。

于是，馬偉強(qiáng)便帶著妻子來(lái)到了相關(guān)部門在廣場(chǎng)上臨時(shí)設(shè)置的年貨集市上尋找合適的衣服。隨著春節(jié)的腳步越來(lái)越近，許多外出務(wù)工人員都紛紛趕回了老家，原本冷清的小縣城里也開始變得熱鬧起來(lái)。被吆喝聲、音樂聲、叫賣聲、小孩們的嬉笑聲籠罩的年貨集市里，過(guò)年的氣氛被烘托得越發(fā)的濃烈。在一家銷售服裝的攤位前，馬偉強(qiáng)被“迎新春，3折酬賓”的廣告吸引了進(jìn)去。貨架上琳瑯滿目地掛滿了顏色花哨的兒童冬季服裝和深色系的中老年人服裝，顯然這個(gè)服裝攤主已經(jīng)十分準(zhǔn)確地“圈定”了自己的消費(fèi)群體。

馬偉強(qiáng)拿起一件亮黃色的兒童上衣仔細(xì)摸索、觀察之后，便向攤主詢問(wèn)起了價(jià)格。攤主并未立即給出報(bào)價(jià)，反而是耐心詢問(wèn)起他家小孩的年齡、身高等問(wèn)題。隨后，她才把掛在衣服里面的吊牌扯出來(lái)一邊遞給馬偉強(qiáng)看，一邊說(shuō)道：“這是正宗的羽絨服，原價(jià)要1000多，現(xiàn)在打折只要330塊錢。”馬偉強(qiáng)認(rèn)真一看，吊牌上白底黑字印著“面料：100%錦綸；里料：100%聚酯纖維；填充物：白鴨絨；其他填充物：100%聚酯纖維；含絨量：90%白鴨絨、10%羽片；統(tǒng)一零售價(jià)：1080元”等字樣。馬偉強(qiáng)覺得這個(gè)吊牌非常正規(guī)，特別是底下還印有洗滌標(biāo)示和“企業(yè)已經(jīng)通過(guò)ISO質(zhì)量體系認(rèn)證”的內(nèi)容更加堅(jiān)定了他對(duì)于這件兒童服裝質(zhì)量的認(rèn)可。

一番討價(jià)還價(jià)之后，馬偉強(qiáng)夫婦最終僅以180元的價(jià)格便為家中的小女兒買到了這件亮黃色的羽絨服。然而，春節(jié)期間由于小孩子燃放煙花爆竹時(shí)一不留神把這件衣服燙出一個(gè)大洞時(shí)，馬偉強(qiáng)才意識(shí)到自己又掉進(jìn)了不良商販預(yù)先設(shè)置好的“埋伏圈”。衣服被燙壞之后，家長(zhǎng)自然最關(guān)心小孩的身體是否也受到了損傷。于是馬偉強(qiáng)便將這件羽絨服給小孩脫了下來(lái)順手放在了堂屋的桌子上。沒想到一股強(qiáng)烈的塑料燒焦的味道頓時(shí)引起了他坐在周圍的親戚們的注意。有好奇心強(qiáng)烈的人還把衣服里的填充物扯了一把出來(lái)，用打火機(jī)燒后才發(fā)現(xiàn)根本不是什么白鴨絨，而是正宗的化纖。

知道上當(dāng)受騙的馬偉強(qiáng)多少有些無(wú)奈，縣城里售賣年貨的臨時(shí)集市早已經(jīng)消失得無(wú)影無(wú)蹤，再說(shuō)去一趟縣城不但來(lái)回要花好幾十元車費(fèi)還需要耽誤一整天的時(shí)間。最后還是孩子的媽媽有辦法，剪下舊衣服上一塊帶著花朵圖案的布料將破洞縫補(bǔ)起來(lái)。不認(rèn)真看，并不容易發(fā)現(xiàn)衣服上的修補(bǔ)痕跡。實(shí)際上，即便是被其他小朋友們看出來(lái)了在當(dāng)?shù)匾膊粫?huì)被人笑話。因?yàn)樵谶@個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣的偏遠(yuǎn)小山村里，并不是每一個(gè)小孩子過(guò)年都有新衣服可穿。

不良商家，利用價(jià)格便宜的化纖冒充白鴨絨進(jìn)行銷售，其主要目的無(wú)非就是賺取更多的利潤(rùn)。而其過(guò)程中使用的道具，透明的塑料“羽絨充氣標(biāo)”、吊牌、水洗標(biāo)等物件，在各種網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上是隨處可見，售價(jià)一兩毛錢一個(gè)堪稱唾手可得。因此，賺黑心錢追求利潤(rùn)的最大化，是目前我國(guó)紡織服裝產(chǎn)品纖維成分含量問(wèn)題頻發(fā)的一個(gè)最根本的原因。

其次，一些企業(yè)和經(jīng)銷商通過(guò)虛標(biāo)紡織服裝產(chǎn)品面料的纖維成分來(lái)達(dá)到快速提升銷量、清空庫(kù)存、回籠資金的目的也是紡織品纖維成分含量問(wèn)題頻發(fā)的一個(gè)重要原因。

在全國(guó)各大中小城市的夜幕掩飾中，各種類型的夜市、地?cái)偪偸侨祟^攢動(dòng)，好一番熱鬧的景象。在這些地方，標(biāo)榜著“純棉”、“真絲”的紡織服裝產(chǎn)品更如過(guò)江之鯽不絕于眼。由于使用歷史悠久，我國(guó)消費(fèi)者對(duì)于純棉、真絲紡織服裝產(chǎn)品的認(rèn)知度、認(rèn)可度都相當(dāng)高。特別是貼身穿著的內(nèi)衣、襪子等，大家都以純棉、真絲面料為首選。

夜市、地?cái)偫铮笆畨K錢三雙”的襪子、“十塊錢兩條”的內(nèi)褲是最為常見的紡織服裝產(chǎn)品。由于價(jià)格低廉，恰好又迎合了到夜市、地?cái)傊匈?gòu)物的外來(lái)務(wù)工人員、學(xué)生和城市低收入群體乃至“貪便宜”消費(fèi)者群體的購(gòu)買需求。所以，這些襪子、內(nèi)褲也是最為熱銷的紡織服裝產(chǎn)品之一。同樣也是因?yàn)楸阋?，?gòu)買了這些產(chǎn)品的消費(fèi)者也大多不會(huì)深究其質(zhì)量是否合格，面料的纖維成分含量是否名副其實(shí)。即便是使用后出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，想想也不過(guò)三五塊錢的東西，消費(fèi)者一般都隨手一扔再換一條/一雙一模一樣的使用便罷了。他們并不會(huì)產(chǎn)生維權(quán)、投訴之類的想法。

所以，我國(guó)一部分消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)淡薄，以及一味追求低價(jià)的不良消費(fèi)習(xí)慣從客觀上為紡織品纖維含量不合格的問(wèn)題提供了滋生的土壤。既有不良企業(yè)、經(jīng)銷商以追求暴利為原動(dòng)力來(lái)生產(chǎn)制造，又有暢通的銷售渠道，還有規(guī)模巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，一個(gè)完整甚至是成熟的纖維含量不合格紡織品的產(chǎn)業(yè)鏈自然也就形成了。在相關(guān)各方面、各環(huán)節(jié)的“不守規(guī)矩”，并最后形成的合力才是導(dǎo)致我國(guó)紡織服裝市場(chǎng)上纖維成分含量不合格產(chǎn)品泛濫成災(zāi)的根本原因。

消費(fèi)者們：淚眼問(wèn)花花不語(yǔ)

實(shí)事求是地說(shuō)，我國(guó)絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于紡織品纖維成分含量的相關(guān)情況都是知之甚少或一知半解。同時(shí)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，紡織服裝面料使用的各種纖維原材料也是越來(lái)越多。簡(jiǎn)而言之，紡織服裝面料涉及使用的植物纖維、動(dòng)物蛋白纖維、再生纖維等等可以說(shuō)其“面”是相當(dāng)寬廣。這也在客觀上，讓生產(chǎn)銷售纖維成分含量不合格的紡織服裝產(chǎn)品的不法分子有了可乘之機(jī)。

四川某地級(jí)市，歷史上便以生產(chǎn)絲綢及其相關(guān)產(chǎn)品聞名于西南一隅。改革開放初期，全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)基本上以絲綢行業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)。當(dāng)時(shí)的城市人口中，超過(guò)三分之一在絲綢企業(yè)就業(yè)。因此，可以說(shuō)這個(gè)城市里的原住民中很多人對(duì)于真絲和真絲綢產(chǎn)品了如指掌。但是，面對(duì)其他纖維面料的紡織服裝產(chǎn)品時(shí)，這里的消費(fèi)者們就難免無(wú)所適從了。

2014年11月的一天，三個(gè)操著西北口音的外地人開著一輛皮卡車來(lái)到了該市某絲綢廠職工宿舍區(qū)。找好位置之后，他們便擺開了架勢(shì)開始叫賣、兜售起所謂的純羊毛襖子、馬甲等服裝產(chǎn)品。四川當(dāng)?shù)乇緛?lái)就不出產(chǎn)羊毛，加之平常使用羊毛紡織品的概率也很低，所以消費(fèi)者對(duì)于羊毛產(chǎn)品的知識(shí)幾乎是空白。

20世紀(jì)90年代末伴隨著這家大型國(guó)有絲綢企業(yè)的改制，年輕的職工開始自謀出路，到如今仍然住在這個(gè)宿舍區(qū)里的大部分都是離退休老職工。老同志們白天習(xí)慣在宿舍區(qū)的壩子里三五成群，聚而聊之。這叫賣羊毛服裝的吆喝聲，很快便把他們吸引了過(guò)去。大家一邊拿起衣服來(lái)觀摩，一邊便七嘴八舌地評(píng)論了起來(lái)。憑借多年在紡織行業(yè)摸爬滾打的經(jīng)驗(yàn)，有的人說(shuō)馬甲質(zhì)量好，有的又說(shuō)可能是假羊毛。間或一兩個(gè)喜歡抬杠的老人還爭(zhēng)論幾句，場(chǎng)面十分熱鬧。

眼見人氣已然聚集了起來(lái)，賣羊毛服裝的中年人便開始了他的“表演”。此人云，他們是甘肅某毛紡廠下崗的工人，因?yàn)槠髽I(yè)破產(chǎn)發(fā)不出遣散費(fèi)便以這些羊毛服裝充抵。所以，他們兜售的羊毛服裝不但質(zhì)量上乘，并且價(jià)格還很“安逸”。隨后還像模像樣地開始教給大家一些辨別真假羊毛服裝產(chǎn)品的“技巧”，比如用打火機(jī)燒、看灰跡等。

或許是出于對(duì)于這些毛紡廠的“下崗工人”的同情，或許是出于“同是天涯淪落人”的感嘆，賣東西的沒費(fèi)多大工夫忽悠便有些老同志“慷慨解囊”購(gòu)買了馬甲、羊毛衫等產(chǎn)品。然而，到了快吃午飯的時(shí)候，這些人卻突然開始跳水處理剩下的產(chǎn)品。早上賣120元一件的羊毛衫，立馬降價(jià)到50元；早上賣100塊一件的羊毛馬甲，現(xiàn)在只要30元就能拿走。

不料，他們的此舉又被一位買菜回家的老太太發(fā)現(xiàn)了。這位老人上午便花了100塊錢買回一件羊毛馬甲，一看轉(zhuǎn)眼就降價(jià)了70塊便懷疑羊毛衫是假貨，不依不饒要求退貨。從而引起了糾紛，并且引發(fā)圍觀導(dǎo)致更多老年人趕來(lái)要求退貨。兜售假貨的商販顯然不愿意到手的“鴨子”飛走了，自然也是態(tài)度強(qiáng)硬拒絕退錢。隨著圍觀的人越來(lái)越多，雙方爭(zhēng)吵加劇事態(tài)也有進(jìn)一步惡化的可能。因此，接到群眾報(bào)告的轄區(qū)派出所民警及時(shí)趕到了現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。最后在民警的調(diào)解下，這伙人給趕來(lái)的五六位老年人進(jìn)行了退款。而更多沒有及時(shí)得到消息的老同志們，就只有自認(rèn)倒霉了。

事后筆者曾經(jīng)就此事專門與該派出所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行過(guò)交流，據(jù)其所長(zhǎng)反映，遇到這種因?yàn)榧徔椘防w維成分含量可疑引發(fā)的糾紛比較常見，但是對(duì)于派出所處理起來(lái)也感覺最為棘手。其一，這種消費(fèi)糾紛理應(yīng)由工商部門進(jìn)行解決。但是這類糾紛又經(jīng)常發(fā)展成打斗、抓扯等肢體沖突，又必須由派出所進(jìn)行處理。其二，鑒定紡織品纖維成分含量的工作，又需要質(zhì)檢部門來(lái)進(jìn)行。其三，一旦調(diào)解不成功雙方最終還得到法院打官司解決。

也就是說(shuō)，由購(gòu)買一件纖維成分含量可疑的紡織服裝產(chǎn)品引起的糾紛，涉及金額幾十或者幾百元錢，要走正規(guī)程序解決卻要牽涉好幾個(gè)部門的好幾個(gè)單位。其間花費(fèi)的當(dāng)事雙方各自的精力，浪費(fèi)的行政資源，耗費(fèi)的時(shí)間，綜合算下來(lái)可謂“成本”太高。如何能夠快速有效地對(duì)紡織品纖維成分含量，或者說(shuō)因?yàn)榧徔椘焚|(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的糾紛進(jìn)行解決，可能需要政府更高層面全盤進(jìn)行研究部署，而絕非一個(gè)部門一家單位能夠自行協(xié)調(diào)處理的問(wèn)題。

紡織服裝產(chǎn)品的纖維成分含量問(wèn)題具有一定的隱秘性，因?yàn)槲覀儫o(wú)法通過(guò)感官來(lái)判斷它，而徹底分析一件衣服、一塊面料的纖維成分含量又需要相當(dāng)?shù)募夹g(shù)水平。同時(shí)，服用纖維的種類又太多，因此它還具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性。比如說(shuō)，即便是一位資深檢驗(yàn)員，恐怕他也無(wú)法熟練地檢驗(yàn)出一塊麻面料或是絲綢面料的纖維成分含量。更何況，麻纖維里還有漢麻、苧麻、黃麻纖維的不同；絲纖維里也還有桑蠶絲、柞蠶絲等的區(qū)別。所以，要徹底解決我國(guó)紡織服裝產(chǎn)品纖維成分含量的問(wèn)題必然將會(huì)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱巨的過(guò)程。

行業(yè)自律：面壁十年圖破壁

“打鐵還需自身硬”，對(duì)于紡織服裝產(chǎn)品纖維成分含量出現(xiàn)的各種問(wèn)題屢禁不止，打而不絕的現(xiàn)象，竊以為從大力加強(qiáng)紡織服裝企業(yè)的行業(yè)自律，不斷增強(qiáng)行業(yè)形象這方面入手來(lái)進(jìn)行化解，似乎有可能達(dá)到事半功倍的效果。所謂的行業(yè)自律，無(wú)非是我國(guó)紡織服裝行業(yè)內(nèi)對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)政策的遵守、貫徹，以及用紡織服裝行業(yè)內(nèi)的行規(guī)行約制約自己企業(yè)的行為兩大方面。

與此同時(shí)，研究如何解決不斷加大對(duì)于故意虛假標(biāo)注紡織服裝產(chǎn)品纖維成分含量行為的處罰力度也是一件十分緊要的事情。以目前情況分析，只有嚴(yán)罰重處才能在短時(shí)間內(nèi)有效遏制住這種影響紡織品質(zhì)量行為泛濫的猖狂勢(shì)頭。

從2014年5月1日起，我國(guó)的《紡織品纖維含量標(biāo)識(shí)》新國(guó)標(biāo)實(shí)施，新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了紡織產(chǎn)品纖維含量的標(biāo)簽要求等，如天絲、人造棉等這些成分標(biāo)識(shí)將不能再繼續(xù)使用。

但實(shí)際上，就在前幾天一位女同事收到其在對(duì)口幫扶地區(qū)工作的丈夫快遞來(lái)的一件春季上衣，正當(dāng)她洋洋得意地在辦公室顯擺，大秀夫妻恩愛之情時(shí)，不慎滑落的衣服吊牌卻暴露出了問(wèn)題，因?yàn)槠渖厦婷鞔_寫著面料：天絲。據(jù)了解，新國(guó)標(biāo)實(shí)施之后類似“天絲”這樣的俗稱已經(jīng)不能再繼續(xù)使用。正確的標(biāo)示方法應(yīng)該將“天絲”更改為“萊賽爾纖維”。雖然說(shuō)女同事的這件上衣并不一定就是假冒偽劣產(chǎn)品，但是其標(biāo)示的纖維成分含量顯然不符合規(guī)定，并且由此可以推論出該件上衣屬于纖維成分含量與標(biāo)注不符合實(shí)際情況，多少存在一點(diǎn)誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。

實(shí)際上，我們長(zhǎng)期以來(lái)頗多詬病的一些網(wǎng)上服裝銷售平臺(tái)在對(duì)于虛假標(biāo)注紡織服裝產(chǎn)品的纖維成分含量的處罰規(guī)則上，早就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們的想象。

2015年初，四川一位在國(guó)內(nèi)某大型網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)從事網(wǎng)上服裝產(chǎn)品銷售的青女士，意外收到了該網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的“罰單”。原因是其銷售的一款羊絨褲子，描述為純羊絨，但在被該網(wǎng)站的抽檢中，經(jīng)由第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)實(shí)際纖維成分含量為：羊絨50%；棉50%。根據(jù)我國(guó)《紡織品纖維含量的標(biāo)識(shí)》規(guī)定，羊絨纖維含量達(dá)95%以上才可以標(biāo)記為100%羊絨。據(jù)此，該網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)判定青女士的銷售的產(chǎn)品是纖維成分材質(zhì)描述不符，是一般違規(guī)或?qū)⒚媾R扣12分的處罰。

按照該平臺(tái)事先制定的規(guī)則，“商家因一般違規(guī)行為，每扣12分即被給予限制參加其營(yíng)銷活動(dòng)7天、向其支付違約金一萬(wàn)元的處理”。這樣的處罰力度和金額，實(shí)際上已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)實(shí)生活中工商管理部門對(duì)于實(shí)體服裝店的處罰。想來(lái)，不論是哪一個(gè)商家因?yàn)殇N售纖維成分含量存在問(wèn)題的紡織服裝產(chǎn)品，而受到如此巨大的損失，一定會(huì)有刻骨銘心的記憶，從而減少其再犯同樣錯(cuò)誤的概率。

毋庸置疑，中華民族歷來(lái)具有誠(chéng)信的優(yōu)良傳統(tǒng)?！柏浾鎯r(jià)實(shí)，童叟無(wú)欺”更是從古至今無(wú)數(shù)杰出的商業(yè)界領(lǐng)袖們?nèi)≈槐M、用之不竭的財(cái)富。就紡織服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，正確客觀地將產(chǎn)品的纖維成分含量標(biāo)注于吊牌之上，也并非是一件困難的事情。之所以目前出現(xiàn)紡織服裝產(chǎn)品纖維成分含量的各種問(wèn)題，無(wú)非是很多人還沒有讀懂先賢洪應(yīng)明先生在《菜根譚》里所說(shuō)“人只一念貪私，便銷剛為柔、塞智為昏、變恩為慘、染潔為污，壞了一生人品”這段話而已。