苗利娟

在成長(zhǎng)的道路上，每個(gè)人都是一只“潛力股”，身心有許多潛能等待開(kāi)發(fā)，如：身體機(jī)能可以一點(diǎn)點(diǎn)接近極限，心理資本可以逐步充實(shí)提升。然而，因?yàn)楦鞣N身心的困惑，這些潛能被無(wú)意識(shí)地壓抑著，但如果能得到恰當(dāng)?shù)闹敢?，也許每個(gè)人的未來(lái)都會(huì)有所不同。走進(jìn)EAP心理咨詢，就是解開(kāi)心靈困惑，超越現(xiàn)在的一種很好的方式。在這里，心理咨詢師能夠無(wú)條件地接納你的一切，真誠(chéng)地陪伴你、支持你，和你一起沖破重重的束縛，找到成長(zhǎng)的動(dòng)力。

難以跨越的“心門(mén)”

雖然很多人在因心理困擾而痛苦的時(shí)候會(huì)想到去做心理咨詢，但仍有半數(shù)以上的人并沒(méi)有付諸行動(dòng)。甚至有些人已經(jīng)預(yù)約好了心理咨詢師，卻在咨詢前的那一刻因猶豫而爽約了。

而當(dāng)被問(wèn)及不愿意接受心理咨詢的原因，答案很多：不信任、擔(dān)心隱私泄露；工作太忙，時(shí)間不合適……然而，最大的阻力還是來(lái)自我們的內(nèi)心。心理治療專家卡維·寶乃-艾瑪解釋說(shuō)：“有可能是對(duì)打破自己建立起來(lái)的脆弱平衡的恐懼，有可能是擔(dān)心即將到來(lái)的改變會(huì)影響到自己的生活和職業(yè)，也有可能是害怕從自己的內(nèi)心發(fā)現(xiàn)一個(gè)魔鬼……太多無(wú)意識(shí)的偏見(jiàn)讓人們?cè)谛睦碜稍兪议T(mén)前猶豫不決?！?/p>

那么，當(dāng)我們遇到哪些問(wèn)題時(shí)，可以尋求心理咨詢師的幫助呢？

心理咨詢囊括的問(wèn)題是多樣的，好比一個(gè)萬(wàn)花筒：工作壓力、職業(yè)生涯發(fā)展、婚戀情感、子女教育、人際溝通、自我探索、健康生活方式、減肥和飲食紊亂等盡收其中。例如：

“我喜歡現(xiàn)在的工作，可是我對(duì)未來(lái)的發(fā)展沒(méi)有信心。一想到這個(gè)，我的心情就很糟糕。”

“我這個(gè)人性格有些內(nèi)向，有時(shí)不知道怎么和人打交道，人際關(guān)系問(wèn)題讓我很頭痛。”

“我和先生結(jié)婚一年多了，兩個(gè)人感情一直很好，可是婆婆卻總是對(duì)我挑三揀四，弄得我先生夾在中間很為難，我該怎么辦？”

“我兒子最近迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲，不僅常常連吃飯和睡覺(jué)都顧不上，也耽誤了學(xué)習(xí)，我該怎么辦？”

……

因此，當(dāng)你在生活中遇到諸如此類的心理困擾時(shí)，您可以勇敢地走進(jìn)心理咨詢室，與專業(yè)的心理咨詢師面對(duì)面進(jìn)行溝通，透視心靈，找到自我，發(fā)現(xiàn)方法。

心理咨詢是一次深刻的心靈旅途。睜開(kāi)眼睛，敞開(kāi)自我的心門(mén)，內(nèi)在的潛力將無(wú)窮地被挖掘和釋放。

EAP心理咨詢的形式

EAP心理咨詢，通過(guò)專業(yè)人員提供的心理咨詢服務(wù)，幫助員工緩解壓力、疏導(dǎo)情緒、優(yōu)化溝通，促使員工優(yōu)化心理素質(zhì)，更加積極、從容地面對(duì)工作和生活中的有關(guān)問(wèn)題，包括情緒協(xié)調(diào)、壓力應(yīng)對(duì)、職業(yè)倦怠、職場(chǎng)焦慮、人際和諧、工作與生活平衡等。本著保密的原則，開(kāi)展心理咨詢的時(shí)候，可通過(guò)多種形式的心理咨詢形式供員工選用。

咨詢中心面詢。面詢即通過(guò)來(lái)訪者與咨詢師面對(duì)面做咨詢的手段，員工通過(guò)預(yù)約，在約定時(shí)間咨詢師與員工均在約定地點(diǎn)進(jìn)行面對(duì)面心理咨詢。

電話咨詢。電話咨詢即通過(guò)電話進(jìn)行心理咨詢的手段。員工可以就所遇到、所關(guān)心的困擾，通過(guò)電話使用咨詢服務(wù)。企業(yè)可設(shè)立7×24小時(shí)咨詢預(yù)約專線供員工撥打。在預(yù)約的咨詢時(shí)間，建議由咨詢師主叫員工進(jìn)行電話咨詢。

郵件咨詢。員工可以將自己的心理困擾以電子郵件的形式發(fā)送到心理咨詢專用郵箱，專業(yè)心理咨詢師在兩個(gè)工作日內(nèi)查閱，并為發(fā)郵件的員工提供專業(yè)的心理指導(dǎo)。

QQ/微信/MSN咨詢。這在業(yè)界被稱為在線咨詢，具有即時(shí)性、便捷性的特點(diǎn)，由于是文字交流，因此對(duì)于一些敏感話題，來(lái)訪者感受到隱私被保護(hù)，這也是其一大亮點(diǎn)。

駐場(chǎng)面詢。外聘優(yōu)秀咨詢師到員工辦公場(chǎng)所面詢。每期駐點(diǎn)服務(wù)一天，面詢時(shí)長(zhǎng)50分鐘/人，每位咨詢師每次面詢不超過(guò)6人次。為保障參與人員隱私，實(shí)際操作時(shí)，建議不公開(kāi)員工報(bào)名與面詢的具體安排。一般提前一周發(fā)布消息，員工直接報(bào)名，由面詢管理小組負(fù)責(zé)安排時(shí)間地點(diǎn)并通知本人面詢時(shí)間、地點(diǎn)。咨詢地點(diǎn)要保障面詢過(guò)程安靜不受打擾，員工進(jìn)出咨詢不被人注意，確保個(gè)人隱私。

霧里看花：什么是心理咨詢？

為了讓大家對(duì)心理咨詢有個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)，我們需要澄清一些關(guān)于心理咨詢的誤解。

心理咨詢就是聊天。心理咨詢不同于一般意義上的聊天，盡管心理咨詢的方式主要是談話，但心理咨詢不僅要利用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的專業(yè)理論知識(shí)，還有著嚴(yán)格科學(xué)的理論體系和操作規(guī)程。這也是為什么很多人盡管和朋友聊過(guò)，也得到了親人的勸慰，卻都收效甚微，而在心理咨詢師的幫助下問(wèn)題得以解決的原因所在。

心理素質(zhì)好，不需心理咨詢。心理咨詢不僅僅是解決已經(jīng)影響你的生活和工作的重大問(wèn)題，還可以幫助你更加了解自己，找到讓自己更加幸福的方法。關(guān)于自我認(rèn)識(shí)，美國(guó)心理學(xué)家約翰和哈里提出的“喬韓窗口理論”認(rèn)為，人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)是一個(gè)不斷探索的過(guò)程。因?yàn)槊總€(gè)人的自我都有四部分：公開(kāi)的自我，也就是透明真實(shí)的自我，這部分自己很了解，別人也很了解；盲目的自我，別人看得很清楚，自己卻不了解；秘密的自我，是自己了解但別人不了解的部分；未知的自我，是別人和自己都不了解的潛在部分，通過(guò)一些契機(jī)可以激發(fā)出來(lái)。心理咨詢就像一面鏡子，可以幫助我們從各個(gè)角度正確地了解自己，從而更好地?fù)P長(zhǎng)避短，促進(jìn)人生的發(fā)展與成功。

去做心理咨詢是件很丟人的事。由于歷史的原因和許多客觀因素的限制，人們對(duì)自己的心理世界還不太了解，許多人還分不清“神經(jīng)”與“精神”“精神”與“心理”以及“思想”區(qū)別。對(duì)心理咨詢的懼怕與懷疑可能源于對(duì)“精神病”的無(wú)知，去心理咨詢怕被當(dāng)成“精神不正?！笨创?，把心理問(wèn)題當(dāng)成“心理病態(tài)”“思想問(wèn)題”。有時(shí)甚至一些心理困擾本來(lái)可以通過(guò)心理咨詢解決，但卻采用了“捂”“瞞”等方法，任其發(fā)展成重型精神病，實(shí)在可惜。心理咨詢有個(gè)底線，即保密原則，這不僅表現(xiàn)在咨詢師的口頭承諾，也是法律賦予咨詢者的權(quán)利保護(hù)。所以，不要因?yàn)閾?dān)心自己的隱私泄露，而不敢去心理咨詢。

心理咨詢應(yīng)該一次解決問(wèn)題。許多初次做心理咨詢的人都希望心理咨詢師能夠一次把自己的問(wèn)題解決，從此遠(yuǎn)離煩惱和困惑。然而心理咨詢師不是神仙，更沒(méi)有特異功能，只能幫你捋清認(rèn)知，提供一些讓你正確認(rèn)識(shí)自己、分析問(wèn)題的方法，要想真正解決問(wèn)題，還需要你自己的參與和努力。并且，來(lái)訪者的很多問(wèn)題都是“冰凍三尺非一日之寒”，因此要想解決也需要一個(gè)過(guò)程。

心理咨詢前，你不可不知的小建議

用足一小時(shí)：咨詢中的一個(gè)“咨詢小時(shí)”一般只有50分鐘，不過(guò)你可以通過(guò)提前10分鐘準(zhǔn)備來(lái)獲得整個(gè)小時(shí)的體驗(yàn)，為即將開(kāi)始的咨詢做準(zhǔn)備。

忘記時(shí)間：準(zhǔn)時(shí)咨詢，但讓咨詢師負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。

讓咨詢成為生活的一部分：只有當(dāng)你能將從咨詢中學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到生活中時(shí)，咨詢才能達(dá)到最好的效果。在兩次咨詢之間，注意你想要探索的自己生活中的領(lǐng)域，也許嘗試一些不同的事情會(huì)對(duì)你有所幫助……

建立信任的咨詢關(guān)系：如果你對(duì)你和咨詢師的關(guān)系有任何想法，不妨馬上提出來(lái)。什么都可以談：你想結(jié)束咨詢，上次咨詢讓你很火大，你覺(jué)得你的咨詢師不能理解你，你夢(mèng)見(jiàn)你的咨詢師了，等等。這類關(guān)系問(wèn)題是最重要的，因?yàn)樗鼈儠?huì)對(duì)你咨詢中的其他所有領(lǐng)域產(chǎn)生影響。

有什么就問(wèn)：有時(shí)候來(lái)訪者會(huì)避談某些問(wèn)題，因?yàn)樗麄冇X(jué)得這些問(wèn)題不合適。如果你想問(wèn)什么就問(wèn)吧，至于問(wèn)題“合適”與否的界限不妨就交給咨詢師自己決定。想了解咨詢師的個(gè)人信息、職業(yè)態(tài)度，或者解釋他之前為什么那么說(shuō)？直接問(wèn)就好了。

嘗試新體驗(yàn)：咨詢給思考者感受的機(jī)會(huì)，給傾聽(tīng)者說(shuō)話的機(jī)會(huì)，讓被動(dòng)者嘗試主動(dòng)……想試試如何與人對(duì)質(zhì)？想學(xué)會(huì)如何提出要求？想體會(huì)在別人面前哭泣的感受？在咨詢中嘗試這些再適合不過(guò)了。

學(xué)會(huì)自己動(dòng)手：很多人都希望咨詢師給他們直接的建議，但心理咨詢更重視授人以漁，而非授人以魚(yú)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，只有學(xué)會(huì)如何自己做決定才是對(duì)你最有幫助的，雖然短期的學(xué)習(xí)過(guò)程可能令你覺(jué)得有點(diǎn)郁悶。

挑戰(zhàn)專業(yè)術(shù)語(yǔ)：如果咨詢師說(shuō)了些讓你莫名其妙的話（比如“侵犯你的界限加重了你的被拋棄感，加重了你的情結(jié)……”），直接問(wèn)咨詢師這話到底是什么意思吧。

允許改變發(fā)生：有些人總想改變，但當(dāng)改變真的發(fā)生時(shí)又會(huì)覺(jué)得渾身不舒服。首先接受“如果你追求改變，總有些事情肯定會(huì)發(fā)生改變”這個(gè)事實(shí)，而且你可能要做出比預(yù)計(jì)更大的改變。飲食障礙、家庭關(guān)系、人際沖突、上癮……這可能需要你重新定位整個(gè)人生的方向，而不僅僅是零敲碎打的修理。

參與并享受咨詢：心理咨詢像是一門(mén)課程，而課程的主題就是你。如果你保持好奇心，愿意學(xué)習(xí)，并積極做作業(yè)，這可能將是你一生中上的最具有挑戰(zhàn)性、回報(bào)也最豐厚的課程之一。

每個(gè)人的心靈都可能會(huì)有一片黑色的森林，心理專家就如同這探險(xiǎn)路上的引導(dǎo)者。心理咨詢師會(huì)幫助你捋順雜糅的思緒、理清凌亂的脈絡(luò)，消除飄忽的泡沫，澄清內(nèi)心的需求。與你一同走出黑色森林，迎接心靈的陽(yáng)光！

（責(zé)任編輯：羅志榮）