鄭毓煌

香奈兒5號(hào)香水舉世聞名，而它之所以在人們心目中無可比擬，是因?yàn)樗?dú)一無二。

據(jù)說在研制的時(shí)候，創(chuàng)始人可可·香奈兒女士對(duì)三款香水樣品都很滿意，然而，最后她卻果斷決定只推出一款香水。事實(shí)證明她是對(duì)的，這款神奇的香水一經(jīng)推出便在市場(chǎng)上大受歡迎，直到今天，仍保持著平均每30秒售出一瓶的紀(jì)錄，每年為香奈兒公司帶來1億美元的收入。

可可·香奈兒的聰明之處，在于她明白“少即是多”的道理。在20世紀(jì)20年代的法國(guó)，香水是富裕階層的標(biāo)志和享受，小小一瓶香奈兒5號(hào)的售價(jià)動(dòng)輒在100美元以上，算得上是一筆很大的消費(fèi)。如果香奈兒推出三款同樣優(yōu)質(zhì)的香水，那么顧客在購(gòu)買的時(shí)候就免不了要比較一番。而三款同樣優(yōu)質(zhì)的香水，在相互比較中不免會(huì)讓各自的不足暴露出來，顧客們?cè)谧⒁獾竭@些缺點(diǎn)之后，很有可能就決定都不買了。

那么，香奈兒公司又是如何解決眾口難調(diào)的問題的呢？這又涉及它的另一個(gè)經(jīng)營(yíng)的獨(dú)到之處：不推出三種香水，而是在同一香水的基礎(chǔ)上，通過調(diào)整配方，生產(chǎn)出香奈兒5號(hào)濃香水、淡香精和淡香水。公司認(rèn)為，在這三款產(chǎn)品中，消費(fèi)者總能找到一款適合自己的。所以，當(dāng)你走過百貨商店的香奈兒5號(hào)柜臺(tái)時(shí)，如果覺得每次聞到的香味都有所不同，不用覺得奇怪，因?yàn)樗^的香奈兒5號(hào)，其實(shí)是三種不同的香水。

由此可見，香奈兒5號(hào)之所以暢銷不衰，并不在于香水本身多么優(yōu)秀，而是它的經(jīng)營(yíng)者掌握了人們認(rèn)識(shí)和選擇事物的規(guī)律。