2003年一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)，我踏入印刷行業(yè)，收購(gòu)了復(fù)旦大學(xué)印刷廠，經(jīng)過(guò)改制，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向商業(yè)印刷，不再依附原先復(fù)旦大學(xué)出版社的業(yè)務(wù)。如果沒(méi)有當(dāng)年的破釜沉舟，就沒(méi)有現(xiàn)在的四維。

接手這家工廠時(shí)，它的年銷售額是200萬(wàn)元，到現(xiàn)在，四維印刷板塊的年銷售額是4.8個(gè)億，其中海外業(yè)務(wù)占到了2000萬(wàn)美金。

2005年，四維提出了數(shù)碼工作站概念。我們以前是廣告?zhèn)髅焦荆黾佑∷⒒蚝?，四維就打通了產(chǎn)業(yè)鏈，我們形成了從前端設(shè)計(jì)制作、數(shù)字資產(chǎn)管理，到印刷，再到發(fā)行的完整解決方案。這是四維的傳統(tǒng)事業(yè)。過(guò)去，商超印刷業(yè)務(wù)占到公司業(yè)務(wù)九成左右，現(xiàn)在大概兩三成，不是說(shuō)這塊業(yè)務(wù)掉了，而是其他業(yè)務(wù)增長(zhǎng)很快。

四維擁有不少數(shù)字出版方面的專利，現(xiàn)在我們擁有國(guó)內(nèi)相當(dāng)完整的商品圖庫(kù)，這個(gè)圖庫(kù)在上海版權(quán)局登記了版權(quán)。國(guó)內(nèi)排名靠前的大型商超的商品圖大部分都在四維，這形成了我們的數(shù)字資產(chǎn)庫(kù)。從建設(shè)數(shù)碼工作站開(kāi)始，四維就在這方面增加研發(fā)費(fèi)用。我們已經(jīng)搭建了適合印刷行業(yè)的數(shù)字出版平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)拼版、圖文信息便捷搜索、印刷全數(shù)字流程管理。通過(guò)數(shù)字平臺(tái)，我們還可以與分印點(diǎn)合作，四維在北京、廣州、杭州、上海、成都已有分印合作伙伴。

我一直跟公司印刷事業(yè)部的老總說(shuō)，印刷板塊是我們最重的資產(chǎn)，也是成本最大的板塊。我們針對(duì)印刷，做了很多生產(chǎn)管理和流程上的優(yōu)化和創(chuàng)新。我們印刷板塊是靠數(shù)字出版和數(shù)字傳媒業(yè)務(wù)板塊帶動(dòng)的，四維印刷板塊的利潤(rùn)完全來(lái)源于印前和印后，印刷環(huán)節(jié)的壓力還是蠻大的，這逼著我們?nèi)フ依麧?rùn)。四維要把印刷做扎實(shí)，我們?cè)谇岸撕秃蠖擞泻芏鄤?chuàng)新。印前這一部分，四維構(gòu)建了在線服務(wù)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，客戶拿著手機(jī)和iPad就能在線改稿。這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了超高效率，10個(gè)人可以完成50個(gè)人的工作?，F(xiàn)在這個(gè)平臺(tái)叫四維平面資訊數(shù)字傳媒綜合服務(wù)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)，3秒鐘可以拼好一個(gè)版面。以前一個(gè)大的商超客戶項(xiàng)目，我們大概需要15天時(shí)間，利用平臺(tái)，時(shí)間縮短為5天。現(xiàn)在我們的平臺(tái)已經(jīng)不僅僅服務(wù)于商超客戶，拓展到其他很多行業(yè)，比如建筑設(shè)計(jì)院，幫它們做數(shù)字資產(chǎn)管理。

3年以前，我們獲評(píng)中國(guó)印刷業(yè)年度創(chuàng)新10強(qiáng)，3年后，我們?cè)谛氯宓顷懮鲜?。四維目前是新三板交投活躍度很高的明星企業(yè)。

這三年時(shí)間里，四維發(fā)展很快，我們沒(méi)有停下腳步，并且在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中抓住機(jī)遇，加快布局。公司的App應(yīng)用“GO省”很快將正式上線，這是我們的移動(dòng)互聯(lián)線上服務(wù)平臺(tái)。這個(gè)App根據(jù)客戶需求定制研發(fā)，為他們提供立體營(yíng)銷解決方案。App也會(huì)實(shí)現(xiàn)在線購(gòu)物功能。

大家可能好奇為什么我們?cè)谟『笠材苋〉酶哳~利潤(rùn)，因?yàn)槲覀優(yōu)榭蛻糇鰯?shù)字發(fā)行管理。四維每年大概幫助客戶發(fā)行5億冊(cè)商業(yè)DM，這還要得益于我們數(shù)字發(fā)行平臺(tái)的運(yùn)用。四維在印前和印后都找到了突破口，只是遺憾在印刷生產(chǎn)環(huán)節(jié)沒(méi)有找到突破。

Q：四維O2O模式，到底是線上服務(wù)線下賺錢，還是線上線下都賺錢？

A：這個(gè)問(wèn)題，跟我們布局移動(dòng)互聯(lián)有關(guān)。我們?cè)诰€下為客戶提供營(yíng)銷服務(wù)、廣告服務(wù)、印刷服務(wù)等，開(kāi)發(fā)App是為了迎合移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展趨勢(shì)，目前，我們是希望通過(guò)App來(lái)對(duì)線下服務(wù)做一種線上補(bǔ)充，但我相信，未來(lái)App不會(huì)僅僅是補(bǔ)充手段。四維目前擁有全國(guó)商超企業(yè)幾千萬(wàn)的會(huì)員數(shù)據(jù)，我對(duì)App推廣獲得巨量注冊(cè)用戶的信心很足。App未來(lái)的增長(zhǎng)，一定是會(huì)全面覆蓋，而不是補(bǔ)充我的線下業(yè)務(wù)。這也是符合趨勢(shì)的，因?yàn)槠髽I(yè)還都是往輕資產(chǎn)方向走。

如果我們印刷、出版、廣告行業(yè)再不向移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域發(fā)展、突破，這塊蛋糕會(huì)被其他相關(guān)行業(yè)分走。我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有很多非印刷行業(yè)的公司在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上為印刷行業(yè)定制App，提供個(gè)性化解決方案。如果我們?cè)俨恍袆?dòng)，未來(lái)會(huì)很慘。

Q：我想請(qǐng)問(wèn)，四維的數(shù)字發(fā)行服務(wù)具體如何展開(kāi)？

A：我們主要是做第三方監(jiān)管服務(wù)。大家可能都對(duì)期刊、出版物印刷品，包裝印刷品的物流發(fā)行有一定了解。我以《巧虎》這本書舉例，它在全國(guó)有幾千萬(wàn)的會(huì)員訂戶，經(jīng)常遭到不少會(huì)員投訴，“為什么該寄到的時(shí)候，收不到書？”巧虎進(jìn)行的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)行，客戶就提需求，“我能不能監(jiān)測(cè)整個(gè)物流過(guò)程”？我們就搭建了一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)體系，不是給客戶送快遞，而是幫客戶監(jiān)管，為客戶提供物流相關(guān)信息。這類需求以后會(huì)越來(lái)越多的。

Q：很多物流公司在官網(wǎng)上提供便捷的實(shí)時(shí)貨品查詢服務(wù)，您的平臺(tái)與他們有什么區(qū)別呢？

A：這個(gè)問(wèn)題非常好。我們不一樣，強(qiáng)調(diào)的是第三方監(jiān)管。你幫我運(yùn)貨，你提供給我的信息，我其實(shí)是不能完全相信你提供的信息完全正確。四維為客戶提供第三方真實(shí)、全面的監(jiān)管信息。

Q：對(duì)于您布局的App，我可能理解得還不全面。你線上推廣越成功，是不是意味著你線下業(yè)務(wù)會(huì)越來(lái)越少？這是不是也會(huì)沖擊到其他DM印刷廠？1號(hào)店、沃爾瑪在網(wǎng)上也有超市購(gòu)物平臺(tái)，您的這個(gè)平臺(tái)跟它們又有什么區(qū)別？

A：線上App終有一天會(huì)完全取代線下業(yè)務(wù)，但這個(gè)過(guò)程是漫長(zhǎng)的。閱讀習(xí)慣需要好幾代人的時(shí)間去改變。所以現(xiàn)在沒(méi)有任何一個(gè)商家敢大膽地說(shuō)，“我要拋棄線下DM”?，F(xiàn)在情況是倒過(guò)來(lái)的，很奇怪的現(xiàn)象，所有線上公司開(kāi)始做DM。大家可能不知道，我們著名的淘寶網(wǎng)，它創(chuàng)辦的《淘寶天下》，2014出了好幾本了，它是與浙江日?qǐng)?bào)合作在做紙媒。

我再和大家分享一個(gè)數(shù)據(jù)。上海的電視購(gòu)物頻道東方購(gòu)物，它1個(gè)億的銷售中，65%來(lái)自電視購(gòu)物平臺(tái)，而35%來(lái)自手冊(cè)營(yíng)銷。所以，線下DM營(yíng)銷依然還是會(huì)有市場(chǎng)，當(dāng)然未來(lái)App發(fā)展會(huì)和它產(chǎn)生激烈沖突。

我們和1號(hào)店的超市平臺(tái)當(dāng)然完全不同。1號(hào)店的App，管理的是它自己的會(huì)員。我們是一個(gè)大平臺(tái)，我們的App里有家樂(lè)福、大潤(rùn)發(fā)、沃爾瑪?shù)鹊?，還有很多其他的像咖啡店等這樣的商業(yè)連鎖。注冊(cè)用戶在我們的App，不是單純地獲得它在一個(gè)超市購(gòu)物平臺(tái)上可以得到的服務(wù)，它能享用我們的所有資源。

Q：我能不能這樣理解，四維在做數(shù)據(jù)資源整合。您跟那么多商超客戶有很好的合作基礎(chǔ)，通過(guò)四維的App，可以在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)時(shí)拿到性價(jià)比最高的產(chǎn)品？

A：是的。希望您成為我的注冊(cè)會(huì)員。四維的App還在測(cè)試階段，之前所有的特價(jià)商品都被秒殺。四維原本是做營(yíng)銷、做廣告的。我們通過(guò)App為客戶吸引線下來(lái)客。很多餐廳都有自己的App，但是為什么要加入大眾點(diǎn)評(píng)？四維App就是要做大平臺(tái)。