侯沁

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家對(duì)手機(jī)的依賴程度越來(lái)越高，在話費(fèi)和流量上的花費(fèi)也越來(lái)越多，而三大運(yùn)營(yíng)商通常會(huì)以短信的方式告知用戶話費(fèi)余額以及數(shù)據(jù)流量的使用情況，用戶也可以以打電話或者在官網(wǎng)查詢的方式了解相關(guān)信息。但是很多人都會(huì)遇到如下情況，短信里顯示的話費(fèi)和數(shù)據(jù)流量還有很多，但是一天之后手機(jī)莫名其妙的欠費(fèi)停機(jī)了，去營(yíng)業(yè)廳一查才發(fā)現(xiàn)手機(jī)套餐內(nèi)的流量早已不夠用，而不及時(shí)的短信提醒使得用戶無(wú)所顧忌地使用了大量的相對(duì)比較貴的套餐外的數(shù)據(jù)流量，導(dǎo)致話費(fèi)不足，手機(jī)停機(jī)，這給大家的工作和生活帶來(lái)了極大的不便。

計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是電信運(yùn)營(yíng)商最重要的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，穩(wěn)定、高效運(yùn)行的在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)在很大程度上決定了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的效率和信譽(yù)。伴隨移動(dòng)3G/4G業(yè)務(wù)的不斷拓展，中國(guó)移動(dòng)上海分公司（以下簡(jiǎn)稱上海移動(dòng)）用戶數(shù)量不斷增長(zhǎng)，更豐富的業(yè)務(wù)服務(wù)直接導(dǎo)致了計(jì)費(fèi)內(nèi)容的增加，同時(shí)，用戶對(duì)計(jì)費(fèi)實(shí)時(shí)性的需求越來(lái)越高。上海移動(dòng)發(fā)現(xiàn)，原先的在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)在運(yùn)算性能、擴(kuò)展性、成本等方面的制約對(duì)業(yè)務(wù)的影響越來(lái)越大。

業(yè)務(wù)需求

對(duì)在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的挑戰(zhàn)

多種智能移動(dòng)終端的涌現(xiàn)為上海移動(dòng)的在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)提出新的挑戰(zhàn)。用戶數(shù)量的增加，尤其是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)話單量呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，上海移動(dòng)需要提升在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的效率，為更加靈活的業(yè)務(wù)模式和更高的服務(wù)質(zhì)量提供支撐，以獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

首先，越來(lái)越復(fù)雜的業(yè)務(wù)模式對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的運(yùn)算性能提出了更高要求。中國(guó)移動(dòng)上海分公司信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理助理蔡加祺說(shuō)：“就拿資費(fèi)包套餐來(lái)說(shuō)吧，我們?yōu)橛脩籼峁┝硕喾N不同的混合語(yǔ)音通話和3G/4G數(shù)據(jù)流量的套餐，受計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的運(yùn)算性能限制，用戶購(gòu)買了資費(fèi)包套餐后，只能在次月才能開(kāi)始使用并實(shí)施計(jì)費(fèi)，顯然，這種計(jì)費(fèi)周期，很難贏得用戶的認(rèn)可，因?yàn)橛脩羝谕?gòu)買套餐的同時(shí)馬上開(kāi)始使用?！?/p>

其次，用戶期望話單能得到實(shí)時(shí)的反映，以準(zhǔn)確了解和控制話費(fèi)。不僅用戶有這樣的需求，上海移動(dòng)也有實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)的需求，因?yàn)槿绻軐?shí)時(shí)計(jì)算用戶的話單，那么就能進(jìn)一步降低惡意欠費(fèi)等資產(chǎn)流失狀況的發(fā)生。然而，用戶每次通話或數(shù)據(jù)流量產(chǎn)生的話單，依賴幾個(gè)到十幾個(gè)計(jì)算步驟才能完成，系統(tǒng)的效率得不到體現(xiàn)。

此外，現(xiàn)有架構(gòu)是通過(guò)垂直擴(kuò)展的手段提高服務(wù)器的內(nèi)存和運(yùn)算性能，成本太高。上海移動(dòng)期望以更低的運(yùn)營(yíng)成本實(shí)現(xiàn)性能和擴(kuò)展性更強(qiáng)的在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，以面向未來(lái)的發(fā)展。

基于以上挑戰(zhàn)，上海移動(dòng)需要具備更強(qiáng)運(yùn)算能力和擴(kuò)展性的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)以應(yīng)對(duì)不同的業(yè)務(wù)運(yùn)算需求。

新的系統(tǒng)架構(gòu)提供更高性能

經(jīng)過(guò)對(duì)比測(cè)試，上海移動(dòng)決定將在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)從原先架構(gòu)遷移至英特爾架構(gòu)，部署了云計(jì)算解決方案，利用基于英特爾至強(qiáng)處理器E7-8800系列的服務(wù)器對(duì)在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)實(shí)施云計(jì)算架構(gòu)的改造。在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)上，利用英特爾萬(wàn)兆位以太網(wǎng)服務(wù)器適配器提升系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸入和輸出性能，為上海移動(dòng)提高單位時(shí)間交易數(shù)，增強(qiáng)系統(tǒng)性能和計(jì)費(fèi)效率以及橫向擴(kuò)展能力提供了夯實(shí)的基礎(chǔ)保障。

蔡加祺說(shuō)：“英特爾至強(qiáng)處理器E7系列提供增強(qiáng)可靠性、可用性和可服務(wù)性特性，以及大內(nèi)存的支持、管理和校驗(yàn)等特性，為基于云計(jì)算方式的在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)穩(wěn)定運(yùn)行提供了可靠的保障。測(cè)試結(jié)果顯示，系統(tǒng)總吞吐量超過(guò)180000tps，不但滿足了上海移動(dòng)的性能需求，而且顯著降低了上海移動(dòng)的成本。如果采用以往的架構(gòu)進(jìn)行升級(jí)，總投資將是英特爾架構(gòu)的2.6倍左右?！?/p>

和以往相比，遷移至英特爾架構(gòu)的上海移動(dòng)在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)一天可處理原有系統(tǒng)約4天的話單，處理器的使用率僅在70%左右，而在平常時(shí)間段服務(wù)器的壓力負(fù)載控制在40%～50%，進(jìn)一步確保計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的可靠性。此外，原有一對(duì)一服務(wù)器互為備份模式切換為云計(jì)算架構(gòu)下的多重備份模式，上海移動(dòng)在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)的安全性也得到了進(jìn)一步的提升。

新的系統(tǒng)架構(gòu)也為上海移動(dòng)的在線系統(tǒng)帶來(lái)了更好的商業(yè)價(jià)值，通過(guò)將原有架構(gòu)遷移至具備增強(qiáng)橫向擴(kuò)展能力的基于英特爾架構(gòu)的在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，滿足靈活的業(yè)務(wù)需求。此外，以不到原有架構(gòu)一半的投資成本獲得性價(jià)比更高、滿足業(yè)務(wù)需求的解決方案，極大地降低了運(yùn)營(yíng)成本。部署新的在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)和信控，不但可以為用戶提供更靈活的業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)服務(wù)，而且可以降低惡意欠費(fèi)等資產(chǎn)流失情況的幾率。

計(jì)費(fèi)云化降低系統(tǒng)延遲

蔡加祺在采訪中表示在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)架構(gòu)遷移后，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用層也從原有單點(diǎn)計(jì)算改變?yōu)榛谠朴?jì)費(fèi)計(jì)算技術(shù)的多節(jié)點(diǎn)協(xié)同計(jì)算，以往只能在一臺(tái)服務(wù)器上完成的計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)計(jì)算，現(xiàn)在分布到十幾臺(tái)甚至更多臺(tái)服務(wù)器節(jié)點(diǎn)上完成，實(shí)現(xiàn)了計(jì)費(fèi)云化的設(shè)計(jì)和理念。英特爾萬(wàn)兆位以太網(wǎng)服務(wù)器適配器X520系列不但幫助上海移動(dòng)顯著降低了多臺(tái)服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)延遲，而且在應(yīng)用層遷移的過(guò)程中，英特爾萬(wàn)兆位以太網(wǎng)服務(wù)器適配器X520系列以出色的數(shù)據(jù)吞吐能力和可靠性幫助上海移動(dòng)實(shí)現(xiàn)了服務(wù)器的平穩(wěn)升級(jí)。蔡加祺補(bǔ)充道：“基于英特爾架構(gòu)的上海移動(dòng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，在云計(jì)算模式下，無(wú)論是數(shù)據(jù)層還是應(yīng)用層都獲得了出色的橫向擴(kuò)展能力。根據(jù)業(yè)務(wù)需求，上海移動(dòng)可以便捷的為系統(tǒng)增加新的服務(wù)器以滿足運(yùn)算需求?！?/p>

上海移動(dòng)將在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)從原架構(gòu)遷移至英特爾架構(gòu)，并結(jié)合云計(jì)算技術(shù)獲得了出色的擴(kuò)展能力，提高了系統(tǒng)整體性能并顯著降低運(yùn)營(yíng)成本。