史皓冰

（商丘醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校圖書館 河南 商丘 476000）

女性圖書館員心理困境成因及對策

史皓冰

（商丘醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校圖書館 河南 商丘 476000）

本文明確大學(xué)女性圖書館員心理困境的成因，提出應(yīng)對心理困境造成的工作倦怠的對策。

女性圖書館員；心理困境；成因；對策

美國學(xué)者Diener在1984年提出心理術(shù)語——幸福感，這個(gè)術(shù)語是用來衡量個(gè)人和社會生活質(zhì)量的綜合性心理指標(biāo)。根據(jù)筆者關(guān)于商丘市高校圖書館館員職業(yè)幸福感的調(diào)查報(bào)告顯示，在商丘市本?？聘咝D書館實(shí)際回收的528份調(diào)查問卷中，商丘市高校圖書館館員總體幸福感不強(qiáng)烈，非常滿意的占1%，滿意的人數(shù)占10%，有些幸福感的占45%，不滿意的達(dá)到30%，不滿意的占14%。從這份調(diào)查問卷中可以看到，商丘市圖書館館員幸福感較低。這種低指數(shù)幸福感的表現(xiàn)一方面來源于外界影響，如生活﹑工作﹑家庭；一方面來源于女性自身的心理和生理上。女性圖書館員面臨工作﹑生活﹑家庭等各方面的壓力，表現(xiàn)出郁郁寡歡﹑斤斤計(jì)較﹑不思進(jìn)取等職業(yè)倦態(tài)，嚴(yán)重影響了圖書館事業(yè)的發(fā)展。面對不同的職業(yè)倦態(tài)表現(xiàn)，應(yīng)該從不同的方面改善女性館員的身心健康。

一、郁郁寡歡、自卑消極

如今社會已不再是男權(quán)主導(dǎo)的社會，在男主外﹑女主內(nèi)的習(xí)俗瓦解后，當(dāng)今新時(shí)代的女性不僅主內(nèi)，還要主外，往往肩負(fù)眾多責(zé)任，扮演多種角色，身心疲憊﹑幸福感低下。這種女性館員不善言辭﹑不茍言笑，對自己常持否定態(tài)度，懷疑自我﹑固步自封。

有些女性管理員在家庭生活中遇到挫折﹑遇到失意便一蹶不振，產(chǎn)生一系列的心理問題甚至出現(xiàn)心理變態(tài)，所以在工作當(dāng)中便板著臉孔對待借閱的師生，雖有時(shí)候強(qiáng)裝笑容，但稍顯僵硬，甚至是對師生厲聲呵斥。若不及時(shí)排解壓力，及時(shí)解決問題，長此以往將給生活﹑工作帶來巨大的危害，勢必墮入泥潭，從而失去事業(yè)上的奮斗進(jìn)取之心和對生活美好理想的追求。因?yàn)楣芾韱T是為讀者服務(wù)的，不良的心理狀態(tài)將無法很好地為讀者服務(wù)，管理員的情緒直接影響到讀者的心理，使之產(chǎn)生雙方對立情緒。整個(gè)生活黯然無色，消極怠慢，造成圖書館工作死氣沉沉﹑麻木不仁﹑事業(yè)陷入低谷。

面對這種類型的心理困境，應(yīng)當(dāng)積極組織豐富的業(yè)余生活。如在學(xué)校內(nèi)評選“我最喜歡的圖書館員”，評出業(yè)務(wù)之星﹑讀者之星，滿足女性館員對于榮譽(yù)的需求，激發(fā)內(nèi)心潛在的工作動(dòng)力；如組織高校圖書館文藝匯演，使高校女性館員的才藝得到展示；開展各圖書館之間的交流與合作，可以促進(jìn)圖書館員之間的相互學(xué)習(xí)。在這樣的多種多樣的環(huán)境中，女性的壓力得以釋放，使得工作效率提高，工作氛圍輕松。

二、斤斤計(jì)較、同性相斥

圖書館職業(yè)工作穩(wěn)定，所以很多女性選擇圖書館職業(yè)，在我國各類圖書館的女性管理員比例均在半數(shù)之上。

然而女性基于自身性格的特點(diǎn)，較之于男性更重感情，他人的一言一行都會影響到自身的情緒。所以在女性較多的圖書館職業(yè)中，因?yàn)橐恍╇u毛蒜皮之事就會出現(xiàn)摩擦，莫名其妙地因?yàn)橐粌杉∈露鵂幊巢恍?，甚至沖撞頂頭上司。有些女性往往會對身邊比自己優(yōu)秀的女性產(chǎn)生嫉妒之心，感嘆造物主﹑命運(yùn)之不公，嫉賢妒能。這損害了圖書館工作者的形象，造成了極壞的影響。然而人非圣人﹑孰能無過，但是卻有一些人面對自己的錯(cuò)誤卻強(qiáng)詞奪理﹑甚至諉過于人。這就是心理障礙導(dǎo)致的過激行為。

面對這種類型的心理困境，女性館員應(yīng)該從自身調(diào)整自己的心理狀態(tài)，不苛求完美。在面對生活中的問題時(shí)，應(yīng)該不一味抱怨﹑怨天尤人，放正心態(tài)﹑積極進(jìn)取。在業(yè)余時(shí)間可以豐富自己的生活，加強(qiáng)身體鍛煉，培養(yǎng)個(gè)人興趣，努力平衡工作和生活，以平常心來面對自己的得失。加強(qiáng)自身修養(yǎng)，積極進(jìn)取，形成樂觀﹑向上的心理。使得工作環(huán)境良好，人際關(guān)系融洽。

三、輕視本職、不思進(jìn)取

圖書館工作從某種方面來說單調(diào)﹑重復(fù)﹑無聊﹑機(jī)械化。一些人認(rèn)為圖書館的工作任何人都可以勝任，不需要任何學(xué)術(shù)背景，“圖書館員的形象地位及專業(yè)地位之所以一直不理想，是因其職責(zé)已被許多人定位在管理圖書，翻書找資料，所從事的是不涉及知識，不算什么學(xué)問的工作”。這種錯(cuò)誤的形象誤導(dǎo)了社會也誤導(dǎo)了管理員自身。所以有的女性管理員輕視本職，不思進(jìn)取。上班時(shí)期聚在一起，沉湎于吃喝玩樂﹑閑言碎語﹑家長里短之中。她們消極地面對人生﹑游戲人生﹑碌碌無為﹑枉活一世。有些女性管理員的家庭順風(fēng)順?biāo)煞蚴聵I(yè)有成，所以她們心甘情愿的甘做丈夫的陪襯，不再努力實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

面對這種心理困境，首先應(yīng)該使她們自己積極地自我調(diào)整并打破一切既有的模式和慣例，正確認(rèn)識自我﹑合理定位，明白自己的工作職責(zé)所在，培養(yǎng)為圖書館工作獻(xiàn)身的理念，為讀者提供更好地服務(wù)。學(xué)校也應(yīng)該為女性圖書館員提供一個(gè)深造和發(fā)展的平臺，建立圖書館員進(jìn)修基金。學(xué)術(shù)活動(dòng)基金和科研基金，資助那些需要進(jìn)修的女性圖書館員，使得她們充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性。

［1］趙杰.高校圖書館員亞健康的探討［J］.長春大學(xué)學(xué)報(bào)，2010（8）.

［2］潘伯善，王香君.圖書館心理學(xué)［M］.武漢：武漢大學(xué)出版社，1991.

G251.6

A

1007-0125（2015）05-0251-01