在線教育從2012年至今，資本市場(chǎng)熱捧，創(chuàng)業(yè)者拼命燒錢，先期免費(fèi)吸引用戶，線上廣告引入流量，電話銷售跟進(jìn)轉(zhuǎn)化，但投入產(chǎn)出效率很低，創(chuàng)業(yè)者不得不盡快融資。而這家公司發(fā)現(xiàn)了一種新的營銷模式。

“現(xiàn)在不比老公比孩子了！”中興說客創(chuàng)始人之一吉登高笑著調(diào)侃，一語道破在線教育市場(chǎng)的巨大潛力。

最近電視劇《虎媽貓爸》熱播，孩子教育引發(fā)全民關(guān)注，其一開篇就“沉重”地拋出了孩子的教育問題，給新晉中堅(jiān)消費(fèi)群體“80后”“90后”們拉響了警報(bào)——作為新生代家長或準(zhǔn)家長，“比孩子”的時(shí)代到了！

馬云去年在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上說過，教育行業(yè)排在未來十年的投資計(jì)劃清單首位；百度CEO李彥宏也在公開場(chǎng)合呼喚“用互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)教育”…… BAT的入局，讓在線教育行業(yè)近年水深火熱，洗牌加劇，而在眾參與者仍在迷?；蛱剿鞯墓?jié)點(diǎn)，中興說客英語卻在英語培訓(xùn)這個(gè)號(hào)稱紅海中的紅海里脫穎而出，借助在線教育O2O創(chuàng)新模式，站穩(wěn)腳跟。

它是如何做到的？

創(chuàng)始人吉登高用簡短的四個(gè)關(guān)鍵字揭開了說客英語的創(chuàng)業(yè)發(fā)展之路——生存、堅(jiān)持、聚焦、創(chuàng)新。

解決用戶的痛點(diǎn)

藝術(shù)根源于生活，《虎媽貓爸》劇中，新生代父母的教育觀念是，讓孩子有最好的老師，上最好的學(xué)校，享受最好的教育，家長們極盡所能地?fù)裥?、擇師，高考的壓力甚至已?jīng)延伸到了小學(xué)階段。

面對(duì)優(yōu)質(zhì)教育資源供給和需求之間的巨大缺口，用互聯(lián)網(wǎng)的方式尋求解決之道，成為眾多在線教育企業(yè)創(chuàng)業(yè)的初衷，進(jìn)而涌現(xiàn)出一大批名師直播、錄播、在線1對(duì)1等方式的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。然而，無論什么方式，最終只有給用戶帶來價(jià)值的產(chǎn)品才能夠生存。

“選教育不能任性，不能只買貴的，不買對(duì)的。”吉登高表示，面對(duì)競(jìng)者云集的在線教育市場(chǎng)，說客英語主要致力于構(gòu)建以下幾個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：

一是教學(xué)內(nèi)容的精品化，說客英語擁有來自美國、英國、加拿大、澳大利亞、菲律賓等遍布全球的專業(yè)外籍教師，擁有近百種中小學(xué)主流英語教材，學(xué)員可以根據(jù)個(gè)人需要選擇最適合自己的教師、教材、學(xué)習(xí)方式，真正做到因材施教；

二是教學(xué)方式的互動(dòng)性，說客英語以滿足用戶個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)作為切入點(diǎn)，學(xué)生完全可以根據(jù)自身的需求量身定制學(xué)習(xí)內(nèi)容，將傳統(tǒng)被動(dòng)式的課堂教學(xué)方式轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)式的學(xué)習(xí)；

三是真人外教一對(duì)一模式，不僅比傳統(tǒng)模式便宜90%，而且解決了中國人因?yàn)槿狈τ⒄Z母語環(huán)境而延續(xù)多年的啞巴英語之痛。

做產(chǎn)品有三個(gè)境界：

第一個(gè)境界是做賣點(diǎn)，即告訴消費(fèi)者我的產(chǎn)品好在哪里；

第二個(gè)境界是做買點(diǎn)，即站在消費(fèi)者角度說問題，消費(fèi)者能夠從中獲得的利益是什么；

第三個(gè)境界是做痛點(diǎn)，即滿足消費(fèi)者想要卻難以實(shí)現(xiàn)的需求。

對(duì)于學(xué)生來說，家長們的買點(diǎn)是提高孩子們的英語成績，痛點(diǎn)則是知識(shí)面的拓展、語言表達(dá)能力的提升、主動(dòng)思維能力的培養(yǎng)，以及質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的培訓(xùn)服務(wù)等多方面的需求。解決以上消費(fèi)者的痛點(diǎn)，正是說客英語能夠在激烈的教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存壯大的根本原因。

創(chuàng)新020生態(tài)系統(tǒng)

基于互聯(lián)網(wǎng)的教育行業(yè)的發(fā)展，需要思考互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)。

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么？

是連接，所以互聯(lián)網(wǎng)思維就是基于關(guān)系和連接的思維。說客英語的模式創(chuàng)新就在于創(chuàng)建基于關(guān)系和連接的O2O生態(tài)鏈。

在線教育從2012年至今，在資本市場(chǎng)的熱捧下，一直保持著高度的創(chuàng)業(yè)熱潮。但在創(chuàng)業(yè)初期，對(duì)資金的需求是擺在創(chuàng)業(yè)者面前的巨大門檻，尤其是以先期免費(fèi)吸引用戶為主的互聯(lián)網(wǎng)推廣模式下，線上發(fā)布廣告引入流量，然后電話營銷跟進(jìn)轉(zhuǎn)化，傳統(tǒng)的B2C模式獲取用戶成本高昂，投入產(chǎn)出效率很低，盡快融資成為很多創(chuàng)業(yè)者不得不面對(duì)的選擇。

說客英語決策人經(jīng)過探索，發(fā)現(xiàn)線上直銷對(duì)發(fā)展中小學(xué)生用戶效果不佳，便對(duì)營銷模式進(jìn)行了創(chuàng)新：

一方面轉(zhuǎn)變營銷模式，將單一的線上服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上服務(wù)與線下加盟相結(jié)合的模式；

另一方面在全國建設(shè)線下實(shí)體店，讓中小學(xué)生可以在線下完成外教真人一對(duì)一口語學(xué)習(xí)體驗(yàn)、專業(yè)課程顧問指導(dǎo)以及課程購買支付等環(huán)節(jié)，然后在線上完成持續(xù)個(gè)性化學(xué)習(xí)過程。

吉登高認(rèn)為，在線教育O20生態(tài)鏈必須來源于真實(shí)的社交關(guān)系，通過線下推廣—線上學(xué)習(xí)模式帶給用戶更多的價(jià)值體驗(yàn)，并通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)來增強(qiáng)消費(fèi)者黏性。

簡單來說，說客英語希望通過創(chuàng)新O20生態(tài)鏈，把公司、加盟商和用戶連接成一個(gè)閉環(huán)。而這個(gè)閉環(huán)如何實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，如何實(shí)現(xiàn)平臺(tái)價(jià)值，是一個(gè)不小的考驗(yàn)。

平臺(tái)價(jià)值：簡單的，就是最好的

“未來的商業(yè)形態(tài)應(yīng)該是：商業(yè)連鎖化、服務(wù)社區(qū)化、贏利生態(tài)化?！奔歉哒f道。這三個(gè)“化”奠定了說客英語O2O商業(yè)平臺(tái)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基調(diào)。

說客英語的合作加盟推廣模式，在短短一年多時(shí)間內(nèi)，就發(fā)展了全國數(shù)百家加盟商，覆蓋了全國2/3的省份，對(duì)于一個(gè)初創(chuàng)品牌，這不得不說是一個(gè)奇跡。

說客英語吸引大批合作伙伴加盟的秘訣是什么？

歸根結(jié)底還是為合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值，說客英語的加盟模式，為個(gè)人創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)提供了一個(gè)零風(fēng)險(xiǎn)、低成本、高質(zhì)量的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。

對(duì)加盟商而言，加盟說客英語門檻低、無風(fēng)險(xiǎn)。公司總部會(huì)統(tǒng)一提供教學(xué)教務(wù)支持與管理、前沿課程體系研發(fā)以及整體層面的品牌宣傳運(yùn)作，線下加盟商只需進(jìn)行市場(chǎng)開拓即可，不需要背負(fù)厚重的教學(xué)師資管理、技術(shù)平臺(tái)研發(fā)、品牌推廣投入等。簡單的，就是有效的。

從市場(chǎng)發(fā)展來看，以網(wǎng)絡(luò)教育為主要教學(xué)方式的教育機(jī)構(gòu)，正如雨后春筍般在校內(nèi)及校外的各領(lǐng)域蓬勃發(fā)展，隨著用戶對(duì)在線教育認(rèn)知度的快速提升，在線教育加盟店具備無限開發(fā)潛力。

無論是LinkedIn 15億美元收購在線教育網(wǎng)站Lynda.com事件，還是包括BAT（百度、阿里、騰訊）在內(nèi)的眾多企業(yè)，以及新東方、說客英語為代表的教育機(jī)構(gòu)開始試水或加大互聯(lián)網(wǎng)上在線教育的投入力度……都在說明一個(gè)事實(shí)——在線教育行業(yè)2015年必定不會(huì)平靜。

普惠、高效、個(gè)性化、移動(dòng)化等互聯(lián)網(wǎng)的特征，正在逐漸地改變?nèi)藗儗W(xué)習(xí)的方式，也讓市場(chǎng)看到了在線教育無窮的潛力。種一棵樹最好的時(shí)間是十年前，其次是現(xiàn)在。錯(cuò)過了互聯(lián)網(wǎng)教育的時(shí)機(jī)，失去的不只是一次創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，也許會(huì)錯(cuò)過一個(gè)時(shí)代。