張兵武
《化妝品觀察》主筆,知名品牌營銷專家、商業(yè)評論專欄作家、湖南理工學(xué)院新聞與傳播系客座教授、心思力智業(yè)聯(lián)合體共同創(chuàng)始人?!靶乃剂Α本劢姑郎挟a(chǎn)業(yè),由心傳學(xué)院、思傳品牌營銷策劃、十力空間設(shè)計(jì)三家機(jī)構(gòu)組成。
最近有一位在微信朋友圈賣面膜的女子發(fā)了一張照片:臉上敷著面膜,上半身一絲不掛坦誠示人,明晃晃亮出“胸器”來“謀財(cái)”,可見微商也是蠻拼的。我不由想到最近網(wǎng)絡(luò)上十分熱的一個(gè)詞:任性。
如今一打開微信,盡是一些從來沒聽過名字,包裝也沒有什么特色,甚至還很丑的面膜產(chǎn)品在推廣。不管什么貓三狗四的面膜產(chǎn)品,動(dòng)不動(dòng)就賣到十幾塊錢一片,甚至比很多知名的國際品牌還貴。如此離譜的價(jià)格,怎么還能賣得出去?
微商風(fēng)聲水起,但也是亂象叢生,亂花漸欲迷人眼之間,更需要對微商有一個(gè)清晰的認(rèn)識。
透支信任的微商品牌必死
微商產(chǎn)品,前期主要是在微信朋友圈賣;能賣得出去,主要也是基于一份朋友圈的信任。但是,將價(jià)格水分如此之大的產(chǎn)品賣給朋友,無疑是透支信任。
如今到處都是微商的盛宴和狂歡,不少微商品牌的招商信息充斥著網(wǎng)絡(luò),從總代到一級代理、二級代理、三級代理,以至特約,試銷,這么多層級層層加碼,一盒面膜出廠價(jià)是30塊,到了消費(fèi)者手里是300塊,可見利潤有多豐厚。雖然代理的頭銜名目不一,但是大體的游戲規(guī)則是一樣的。
在這里,我要說一句也許會(huì)得罪很多人的話:“這個(gè)市場前期的快速增長,主要是受渠道利潤需求的驅(qū)動(dòng)?!币簿褪钦f,很多人代理一款面膜產(chǎn)品,不是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品有多好、多有價(jià)值,而是因?yàn)榇磉@個(gè)產(chǎn)品中間的利潤很豐厚。
但是,做生意靠“任性”來博眼球、靠畸形的利潤來驅(qū)動(dòng)終究是下策。產(chǎn)品有價(jià)、信任無價(jià),當(dāng)市場越來越透明、越來越公開,我們的消費(fèi)者遲早會(huì)用他們的腳來投票。
前些年,一些企業(yè)抓住電商發(fā)展的黃金時(shí)期進(jìn)入淘寶,充分地享受到了淘寶的流量紅利,于是在很短時(shí)間內(nèi)便成長為了那些年“風(fēng)口上的豬”,也就是淘品牌。
但是,由于這些品牌缺乏足夠的價(jià)值基礎(chǔ)支撐起消費(fèi)信任。于是,當(dāng)淘寶的流量紅利消失殆盡的時(shí)候,這些淘品牌便開始走下坡路。當(dāng)一些在線下沉淀了很多年的品牌開始做淘寶時(shí),便給這些淘品牌以致命一擊。
目前很多微商產(chǎn)品主要是在一個(gè)相對封閉的體系內(nèi)進(jìn)行交易銷售,并沒有在一個(gè)公開的競爭平臺(tái)上經(jīng)過PK檢驗(yàn)其價(jià)值含量。當(dāng)未來越來越多成熟的品牌進(jìn)入到這個(gè)渠道的時(shí)候,我們便可以聽到泡沫破裂的聲音。
做生意,信任是根基:發(fā)發(fā)微信,躺著便能把錢輕松地賺了,是很多人夢寐以求的。但是,創(chuàng)造價(jià)值才是王道。
未來,微商產(chǎn)品要么進(jìn)入淘寶、京東這樣公開的平臺(tái)進(jìn)行檢驗(yàn)、接受公開的挑戰(zhàn);要么進(jìn)入實(shí)體店,創(chuàng)造品牌體驗(yàn)、塑造品牌形象,積累起消費(fèi)信任,否則也會(huì)像淘品牌一樣慘。
多層級制微商必死
大家對于目前微商存在的種種瘋狂現(xiàn)象,都有一個(gè)普遍的質(zhì)疑:沒有資質(zhì),卻層層傳貨,是否在國家法規(guī)之外做直銷呢?確實(shí),目前有很多直銷代理員通過微信賣貨。難道我們?nèi)€(gè)“微商”的名,便是模式創(chuàng)新么?
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,消費(fèi)者的權(quán)利是不斷提升,渠道講究的是去中間化,也就是說,去除中間多余的代理環(huán)節(jié),擠去不合理的價(jià)格水分,讓我們這些消費(fèi)者充分的享受到實(shí)惠,這些年電商的高速發(fā)展和線下渠道的扁平化趨勢便與此緊密相關(guān)。目前線下渠道,從廠家到零售終端之間頂多也就存在兩級代理,代理商的功能也是由批發(fā)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向?yàn)榉?wù),也就是通過服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值;目前的微商操作模式可謂是逆潮流而動(dòng),如此繁多的層級是當(dāng)年傳統(tǒng)線下渠道模式所不可比擬的。微商不僅是風(fēng)口上的豬,更算得上是逆風(fēng)飛翔的豬啊。
而且,為了吸引代理加盟,圈內(nèi)也炮制了不少一夜暴富的微商神話。我也知道,這中間肯定有不少人發(fā)達(dá)了,但是用這種形式去招商,這跟欺詐又有什么本質(zhì)的區(qū)別呢?
隨著更多的成熟品牌進(jìn)入,國家監(jiān)管的完善,市場自身的凈化,相信這種多層級的微商模式,注定要消亡。
在此過程,像線下渠道或者電商渠道一樣扁平,或者更為扁平的操作模式,將成為常態(tài),中間的代理商將由產(chǎn)品的二傳手轉(zhuǎn)型為服務(wù)商,面向最終消費(fèi)者的微商,要么向線上平臺(tái)化運(yùn)作,要么線上線下結(jié)合走O2O之路。
馬云曾經(jīng)說過,要讓天下沒有難做的生意,但是這些年,電商賺錢越來越難;在為老馬同志打工的日子里,微商成為了眾多電商勝利大逃亡的救生通道。我還真不希望微商在這種浮躁的氛圍下遭遇不測。