王偉

[摘 要]供應(yīng)鏈的理念已被廣泛認可并運用于社會生產(chǎn)活動中，對其起源、定義及核心理念有清晰的理解將有助于更準確地運用供應(yīng)鏈理念。本文對供應(yīng)鏈概念的起源做了簡單敘述；對供應(yīng)鏈發(fā)展不同階段的概念做出了歸納；并總結(jié)了現(xiàn)代供應(yīng)鏈的核心理念，即協(xié)同發(fā)展、系統(tǒng)運作、合作雙贏、核心競爭力、為客戶服務(wù)。

[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈概念的起源；供應(yīng)鏈定義；發(fā)展階段；核心理念

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.02.076

1 供應(yīng)鏈概念的起源

供應(yīng)鏈是存在已久的事物。但作為一種有計劃的管理思想，供應(yīng)鏈（Supply Chain）的概念是在20世紀80年代提出的，而波特的價值鏈概念是目前可查詢到的最為直接的來源。1985年，美國學(xué)者Michael Porter在《競爭優(yōu)勢》一書中提出了價值鏈的概念。價值鏈將企業(yè)運營分解為戰(zhàn)略性相關(guān)的許多活動，其中基本活動包括內(nèi)部物流、生產(chǎn)作業(yè)、外部物流、市場和銷售與服務(wù)。輔助活動包括采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理。價值鏈的概念把企業(yè)價值活動聯(lián)系為一個整體，但這個價值鏈是針對單個企業(yè)的。1992年Shank和Govindarajan所描述的價值鏈比波特的范圍廣一些，他們認為任何企業(yè)都應(yīng)該將自身的價值鏈放入整個行業(yè)的價值鏈中去審視，“從最初的供應(yīng)商所需的原材料直到將最終產(chǎn)品送到用戶的全過程”。同時企業(yè)必須對居于價值鏈相同或相近位置的競爭者進行充分的分析，并制定出能保證企業(yè)保持和增強競爭優(yōu)勢的合理戰(zhàn)略。在1996年James Womack和Daniel Jones 的《精益思想》一書問世，精益生產(chǎn)方式由經(jīng)驗變成為理論，價值鏈概念進一步被拓展為價值流。“所謂價值流是指從原材料轉(zhuǎn)變?yōu)槌善?，并給它賦予價值的全部活動，包括從供應(yīng)商處購買的原材料到達企業(yè)，企業(yè)對其進行加工后轉(zhuǎn)變?yōu)槌善吩俳桓犊蛻舻娜^程，企業(yè)內(nèi)以及企業(yè)與供應(yīng)商、客戶之間的信息溝通形成的信息流也是價值流的一部分?！?996年，Reiter 在整合了上述價值鏈和價值流思想的基礎(chǔ)上，首次提出了供應(yīng)鏈的定義：即供應(yīng)鏈是一個實體的網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品和服務(wù)通過這一網(wǎng)絡(luò)傳遞到特定的顧客市場。

2 國內(nèi)外供應(yīng)鏈概念的研究

供應(yīng)鏈這一名詞直接譯自英文的Supply Chain，但隨著每個時代商業(yè)模式的不斷變化，其概念也在不斷地充實發(fā)展，人們對其概念的理解和研究也在不斷完善，許多專家和學(xué)者基于不同的背景給出了不同的定義。但縱觀供應(yīng)鏈發(fā)展到目前的這段歷程，我們可以將供應(yīng)鏈概念的發(fā)展階段大致分為三個：內(nèi)部整合的供應(yīng)鏈；外部整合的線性供應(yīng)鏈；外部整合的網(wǎng)狀供應(yīng)鏈階段。

2.1 內(nèi)部整合的供應(yīng)鏈

人們最初對供應(yīng)鏈的認識為：供應(yīng)鏈是指將采購的原材料和零部件，通過生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷售等活動傳遞到用戶的一個過程。這個過程主要在企業(yè)內(nèi)部完成。企業(yè)經(jīng)歷了從傳統(tǒng)內(nèi)部各職能部門獨立運作，到企業(yè)信息共享、協(xié)作溝通的內(nèi)部整合階段。而供應(yīng)鏈的概念在最初只是被視為企業(yè)內(nèi)部的一個物流過程，它主要涉及物料采購、庫存、生產(chǎn)和分銷諸部門的職能協(xié)調(diào)問題，最終目的是為了優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，從而提高經(jīng)營效率，降低物流成本。此時供應(yīng)鏈的概念代表著傳統(tǒng)的概念，僅局限于企業(yè)的內(nèi)部操作層和企業(yè)自身資源整合目標(biāo)?；谶@種認識，人們僅僅將供應(yīng)鏈視作是物流企業(yè)的一種運作模式。該階段的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)比較單一，與外部相關(guān)聯(lián)企業(yè)的聯(lián)系不緊密。但從本質(zhì)上講，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的模式已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)變，整合、協(xié)作的思想已開始應(yīng)用到企業(yè)實踐，企業(yè)從內(nèi)部整合的供應(yīng)鏈發(fā)展擴大到聯(lián)合上游供應(yīng)商及下游分銷商是一個趨勢。

2.2 外部整合的線性供應(yīng)鏈

進入20 世紀90年代，人們對供應(yīng)鏈的理解不斷豐富，供應(yīng)鏈的概念發(fā)生了新的變化。首先，由于需求環(huán)境的變化以及商業(yè)競爭程度的加劇，企業(yè)逐漸意識到與自身上下游企業(yè)協(xié)同發(fā)展的重要性。人們也開始認識到供應(yīng)鏈的思想不僅可以體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作聯(lián)合，也可以運用在企業(yè)之間，供應(yīng)商、分銷商甚至是終端用戶的合作之中。美國的史蒂文斯（Stevens）認為：“通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的流就是供應(yīng)鏈，它開始于供應(yīng)的源點，結(jié)束于消費的終點?！?史蒂文斯對供應(yīng)鏈的起點與終點給出了較為準確的定義，對所涵蓋的參與者的范圍做出了界定。藍伯雄教授認為：所謂供應(yīng)鏈，就是原材料供應(yīng)商、零部件供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商、運輸商等一系列企業(yè)組成的價值增值鏈。原材料、零部件依次通過“鏈”中的每個企業(yè)，逐步變成產(chǎn)品，交到最終用戶手中，這一系列的活動就構(gòu)成了一個完整的供應(yīng)鏈的全部活動。藍伯雄教授詳細描述了供應(yīng)鏈所包含的參與者及所發(fā)生的活動，同時在另一方面也提出了供應(yīng)鏈是一條滿足最終用戶需求的增值鏈。

美國的蘇尼爾·喬普拉（Sunil Chopra）和彼得·邁因德爾（Peter Meindl）認為：供應(yīng)鏈是由直接或間接地履行顧客需求的各方組成，不僅包括供應(yīng)商和制造商，而且包括運輸商、倉儲商、零售商，甚至包括顧客本身，在每一個組織中，例如制造企業(yè)中，供應(yīng)鏈包括接受并滿足顧客需求的全部功能。這些功能包括但不限于以下功能：新產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)運作、分銷、財務(wù)和客戶服務(wù)。蘇尼爾和彼得不僅把供應(yīng)鏈包含的參與者以及發(fā)生的活動做出了詳細的描述，更重要的是他們意識到顧客在供應(yīng)鏈中的特殊地位，顧客不僅只是供應(yīng)鏈終端、產(chǎn)品和服務(wù)的接收者、需求的源頭，更重要的是可以及時向上游反饋信息，甚至直接參與供應(yīng)鏈績效評估。外部整合階段的供應(yīng)鏈把所涵蓋的范圍從企業(yè)層面極大地外延，供應(yīng)商、制造商、分銷商以及最終客戶都成為了合作伙伴，并最大限度共享彼此的資源以取得高效率地協(xié)同運作，其結(jié)果是滿足最終顧客的需求，創(chuàng)造了該供應(yīng)鏈最大的效益。隨著人們對供應(yīng)鏈認識加深，供應(yīng)鏈概念所涵蓋的范圍從企業(yè)內(nèi)部延伸到企業(yè)外部，從單個企業(yè)向上延伸到供應(yīng)商以及供應(yīng)商的供應(yīng)商，向下延伸到顧客以及顧客的顧客直到最終的消費者；供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)則從“單鏈”擴展到“網(wǎng)鏈”。

2.3 外部整合的網(wǎng)狀供應(yīng)鏈

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)不確定性的增加，當(dāng)今企業(yè)間的關(guān)系已明顯呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化的合作格局。供應(yīng)鏈的概念也更加注重圍繞核心企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的網(wǎng)鏈關(guān)系，人們對供應(yīng)鏈概念的理解從線性的“單鏈”轉(zhuǎn)向非線性的“網(wǎng)鏈”概念。實際上，網(wǎng)狀供應(yīng)鏈才是真正反映當(dāng)今供應(yīng)鏈交叉縱橫，合作與競爭同時存在的真實表述。哈理森（Harrison，1999）將供應(yīng)鏈定義為：“供應(yīng)鏈是執(zhí)行采購原材料，將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈?！眹覙?biāo)準《物流術(shù)語》2006年版將其定義為：生產(chǎn)與流通過程中所涉及的將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)?？梢钥闯?，隨著對供應(yīng)鏈研究的不斷深入，人們已逐漸認識到每一條供應(yīng)鏈上的企業(yè)可以同時存在其他多條供應(yīng)鏈中，供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)形態(tài)是交錯復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。馬士華《新編供應(yīng)鏈管理》：供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對工作流（Work Flow）、信息流（Information Flow）、物料流（Physical Flow）、資金流（Funds Flow）的協(xié)調(diào)與控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直至最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。馬士華教授對供應(yīng)鏈的定義更加側(cè)重于圍繞核心企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，這個聯(lián)盟涵蓋核心企業(yè)上游的所有一級供應(yīng)商甚至是二級供應(yīng)商，下游的分銷商直至客戶所形成的網(wǎng)狀供應(yīng)鏈。在實踐應(yīng)用中，像豐田、耐克、日產(chǎn)、麥當(dāng)勞和蘋果這些世界知名的企業(yè)都從網(wǎng)鏈的角度來理解和實施，并取得了巨大的成功。網(wǎng)狀供應(yīng)鏈中，企業(yè)間的合作與競爭關(guān)系會根據(jù)所處的供應(yīng)鏈不同而轉(zhuǎn)變，在一定程度也體現(xiàn)了哲學(xué)中對立與統(tǒng)一的哲理，我們認為這是更加符合自然規(guī)律的一種體現(xiàn)。重要的是，企業(yè)不論處于哪一條供應(yīng)鏈的哪個部分，都應(yīng)當(dāng)積極的協(xié)同配合整體的運作，圍繞著核心企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，努力快速響應(yīng)市場需求，實現(xiàn)效益的最大化。

3 供應(yīng)鏈的核心理念

3.1 協(xié)同發(fā)展

供應(yīng)鏈其實是對企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間資源的整合，通過對供應(yīng)及需求高效率的管理，實現(xiàn)供應(yīng)鏈一體化運作。這需要供應(yīng)鏈所有的成員具備協(xié)同發(fā)展的概念，不僅關(guān)注自身的供應(yīng)需求狀況，更要關(guān)注上下游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，及時地反饋、共享信息；對于彼此之間存在的問題要共同解決，因為這不再是只關(guān)系到自身生存發(fā)展的問題，只有每一個組成成員都健康發(fā)展，這條供應(yīng)鏈才會創(chuàng)造最大的價值，同時每一個企業(yè)也獲得最大的收益。供應(yīng)商早期參與理論（Early Supplier Involvement）切實地體現(xiàn)了供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展的理念，供應(yīng)商在制造商產(chǎn)品設(shè)計的初期就參與進來，一方面可以使供應(yīng)商更好地明確制造商的需求，了解對方的企業(yè)文化以及決策方式，以幫助供應(yīng)商更好滿足制造商的需求；另一方面，制造商可以進一步了解到供應(yīng)商的技術(shù)創(chuàng)新，質(zhì)量控制、庫存管理等各方面能力，從而為今后的合作制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略以抵御供應(yīng)鏈的不確定性。這種緊密的合作方式可以使彼此有更多的溝通和知識共享，可以極大地提高決策水平和績效水平。由此可見，每個參與成員都需要具備協(xié)同理念，更多的合作與相互幫助，共同改進生產(chǎn)運營效率。

3.2 系統(tǒng)運作

供應(yīng)鏈是一個有機的系統(tǒng)，通過參與成員間密切有序的合作而實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體的功能，而整體的功能卻不是單個成員所具備功能的疊加，是有機的集成，最終使供產(chǎn)銷一體化運作。各個成員需按照既定的規(guī)則與自身上下游成員相互聯(lián)系，信息共享，風(fēng)險共擔(dān)，彼此支持、協(xié)作共同完成所有的生產(chǎn)經(jīng)營活動。供應(yīng)鏈中包含有物流、信息流、資金鏈、知識流的流動，合理地建設(shè)物流、信息、資金流通系統(tǒng)，提高供應(yīng)鏈中商品的流通效率，是保證整個系統(tǒng)高效運作的有效方法。信息技術(shù)越來越多的運用，使得供應(yīng)鏈系統(tǒng)化的運作更加成為可能，ERP（Enterprise Resource Planning）就是一個典型的應(yīng)用。ERP是基于供應(yīng)鏈管理的一種先進的管理理念，通過綜合考慮企業(yè)所在供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)，利用高度的信息化實現(xiàn)企業(yè)的扁平化管理。在技術(shù)層面和業(yè)務(wù)層面均能有效地提高管理的效率。

3.3 合作共贏

合作雙贏是經(jīng)濟全球化的大勢所趨，同時也是供應(yīng)鏈發(fā)展的總體趨勢。隨著全球分工進一步細化、供應(yīng)鏈上的企業(yè)數(shù)量日益龐大，核心企業(yè)通過整合不同合作伙伴的資源，有效利用未被利用的生產(chǎn)能力，外包自己非核心業(yè)務(wù)，專注于自身核心競爭力的培養(yǎng)，在供應(yīng)鏈的不同環(huán)節(jié)避免浪費，讓更加專業(yè)的合作伙伴去完成這些業(yè)務(wù)。蘋果在手機業(yè)務(wù)市場的成功歸根結(jié)底是其供應(yīng)鏈的成功。它不僅在生產(chǎn)領(lǐng)域篩選來自全世界的硬件供應(yīng)商，還通過一部手機整合了第三方應(yīng)用服務(wù)背后的數(shù)百家軟件商或其他服務(wù)公司，大大降低了獨立開發(fā)軟件、硬件的成本，同時也實現(xiàn)了與各合作伙伴的共贏。

3.4 核心競爭力

面對競爭程度的加劇和外部愈加復(fù)雜的環(huán)境，企業(yè)需要采取更加先進的技術(shù)和管理方式以降低成本，提高企業(yè)的核心競爭力。而提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵在于提升其核心競爭力，供應(yīng)鏈的思想強調(diào)企業(yè)把主要精力放在關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，外包非核心業(yè)務(wù)，提升自己的核心競爭力以獲得更多的競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈的節(jié)點企業(yè)要想在供應(yīng)鏈管理的環(huán)境下體現(xiàn)出競爭優(yōu)勢，就必須專注于提升自身的核心競爭力；同時企業(yè)間結(jié)成供應(yīng)聯(lián)盟關(guān)系，核心企業(yè)把非核心業(yè)務(wù)外包給其他更加專業(yè)的企業(yè)，可以更有效地發(fā)展彼此的核心競爭力。

3.5 為客戶服務(wù)

供應(yīng)鏈的出發(fā)點即為客戶服務(wù)，滿足客戶的需求。供應(yīng)鏈不斷地集成各類資源，不斷地優(yōu)化流程都是為了更好地滿足最終客戶的需求而服務(wù)的。所以企業(yè)首先要明確客戶的需求才可以進行之后的計劃、采購、生產(chǎn)等活動。而為了更準確、快速地滿足客戶的需求，供應(yīng)鏈也更加強調(diào)終端客戶的參與，甚至是產(chǎn)品和服務(wù)早期的設(shè)計當(dāng)中。如今企業(yè)能夠與客戶形成有效的協(xié)作溝通，了解客戶所需并及時提供服務(wù)是搶占市場先機的關(guān)鍵所在。由此可見，供應(yīng)鏈發(fā)生的起點以及要實現(xiàn)的最終目標(biāo)都是為客戶服務(wù)。

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