武強(qiáng)

摘 要：本文主要介紹了我國(guó)電力行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，以及當(dāng)下電力市場(chǎng)營(yíng)銷存在的諸多問(wèn)題，然后引出了項(xiàng)目管理的概念，具體闡述了項(xiàng)目管理在電力市場(chǎng)營(yíng)策劃中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；電力市場(chǎng)；營(yíng)銷策劃

0 引言

以往我國(guó)的電力行業(yè)主要是以大規(guī)模國(guó)有企業(yè)為主體，屬于壟斷性行為。一直以來(lái)，電力市場(chǎng)都是賣方市場(chǎng)，即發(fā)電廠供應(yīng)多少，用戶就用多少，并且因?yàn)殡娏ㄔO(shè)發(fā)展緩慢以及電指標(biāo)等多方面因素的影響從而需要對(duì)用戶的用電進(jìn)行限制，進(jìn)而時(shí)常發(fā)生限電拉路的情況。近年來(lái)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，電力建設(shè)也發(fā)展到一個(gè)新的階段，電力市場(chǎng)發(fā)生了巨大變化，以往電力行業(yè)存在的壟斷格局已經(jīng)不復(fù)存在，電力市場(chǎng)不再是賣方市場(chǎng)，正逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，電力企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。如今隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變，電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，我國(guó)的電企業(yè)要想在電力市場(chǎng)中占據(jù)有利優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就必須要加強(qiáng)電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。在此提出對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施項(xiàng)目管理可以有效解決我國(guó)電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方面處于的困境。

1 電力市場(chǎng)營(yíng)銷存在的弊端

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)有待完善。很多電力企業(yè)雖然設(shè)有市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，但營(yíng)銷系統(tǒng)不夠健全，營(yíng)銷力量薄弱，缺乏專業(yè)的營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)和策劃人員，缺少一支優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍。市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)基礎(chǔ)工作不到位，不能及時(shí)獲取市場(chǎng)信息，對(duì)電市場(chǎng)的消費(fèi)需求沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)的調(diào)研和分析，不能很好掌握市場(chǎng)的特征和規(guī)律，缺乏市場(chǎng)應(yīng)變能力。

（2）缺乏服務(wù)意識(shí)。如今存在很大坐等客戶上門的現(xiàn)象，沒(méi)有提出能夠滿足客戶多樣化需求的服務(wù)項(xiàng)目，所謂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是停留在口號(hào)和宣傳上，要實(shí)現(xiàn)真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要有一段很長(zhǎng)的路要走。

（3）缺乏營(yíng)銷意識(shí)。受傳統(tǒng)供電企業(yè)壟斷經(jīng)營(yíng)模式以及電是屬于一種供不應(yīng)求的短缺商品的觀念的影響，現(xiàn)在有很多企業(yè)和員工都還沒(méi)有意識(shí)到營(yíng)銷的重要性，營(yíng)銷意識(shí)淡薄，以為坐等著就可以等到消費(fèi)者主動(dòng)上門。

2 項(xiàng)目管理在A電力市場(chǎng)營(yíng)策劃中的應(yīng)用

2.1 項(xiàng)目管理的概念介紹

項(xiàng)目管理是指把項(xiàng)目方法、工程策劃以及企業(yè)工作人員組合在一起，在一定的時(shí)間內(nèi)，以及有限的資金預(yù)算和質(zhì)量范圍內(nèi)完成各項(xiàng)工作的過(guò)程。上世紀(jì)九十年代開(kāi)始運(yùn)用于市場(chǎng)營(yíng)銷，并取得了可觀的實(shí)踐效益。項(xiàng)目管理運(yùn)用于電力市場(chǎng)營(yíng)銷策劃當(dāng)中是指依據(jù)電力系統(tǒng)工程的理論和方法，對(duì)電力營(yíng)銷進(jìn)行統(tǒng)一策劃、控制、管理，并且結(jié)合項(xiàng)目的質(zhì)量要求，對(duì)時(shí)間、資金投入以及環(huán)境進(jìn)行評(píng)估和控制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)。電力企業(yè)供電是一個(gè)開(kāi)放式的生產(chǎn)過(guò)程，這就決定了項(xiàng)目中的每個(gè)成員都起著關(guān)鍵作用，都會(huì)給項(xiàng)目造成不同程度影響。把項(xiàng)目管理應(yīng)用于營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中，從開(kāi)始階段獲取消費(fèi)者信息到最后階段的售后服務(wù)工作每個(gè)流程和環(huán)節(jié)都影響著營(yíng)銷成果。

2.2 項(xiàng)目管理在電力市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用可行性

（1）電力行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)有利于項(xiàng)目管理的運(yùn)用。近年來(lái)隨著我國(guó)電力行業(yè)的改革和發(fā)展，電力行業(yè)的規(guī)模和效益都呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢(shì)。如今由于我國(guó)的發(fā)電企業(yè)的區(qū)域壟斷經(jīng)營(yíng)模式，幾乎不存在什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只用企業(yè)自備電廠才可能成為影響電力企業(yè)發(fā)展的因素，所以對(duì)電力企業(yè)來(lái)講發(fā)展前景很廣闊，對(duì)項(xiàng)目管理的實(shí)施有非常充分的資源條件。

（2）項(xiàng)目管理讓電力市場(chǎng)營(yíng)銷更具有計(jì)劃性。把項(xiàng)目管理思想應(yīng)用于電力市場(chǎng)的營(yíng)銷中有利于制定針對(duì)性較強(qiáng)的營(yíng)銷目標(biāo)，并且可以把該營(yíng)銷目標(biāo)作為項(xiàng)目目標(biāo)，然后結(jié)合多方面因素對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行資源配置，進(jìn)而使整個(gè)電力市場(chǎng)營(yíng)銷方案的實(shí)施更具有計(jì)劃性和系統(tǒng)性。

（3）優(yōu)異的技術(shù)條件支持。電力企業(yè)的技術(shù)環(huán)境包是指對(duì)設(shè)備、技術(shù)、材料以及工藝的開(kāi)發(fā)和利用。當(dāng)下電力企業(yè)采用綜合管理技術(shù)作為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，以電力市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則為依據(jù)，是電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)報(bào)價(jià)、市場(chǎng)交易、商品結(jié)算、合同管理、客戶管理以及相關(guān)信息發(fā)布的重要技術(shù)條件。站在電力市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)看，電力企業(yè)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)需要從營(yíng)銷戰(zhàn)略的角度上來(lái)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)對(duì)先進(jìn)科技的充分利用對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)規(guī)劃、客戶關(guān)系等業(yè)務(wù)的有效管理。

2.3 電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的項(xiàng)目化管理要求

實(shí)施項(xiàng)目化管理是提高電力市場(chǎng)營(yíng)銷質(zhì)量的重要途徑，對(duì)促進(jìn)電力行業(yè)發(fā)展有著重要作用。實(shí)施項(xiàng)目管理過(guò)程中需要對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行目標(biāo)分析、方案設(shè)計(jì)和制定、項(xiàng)目調(diào)控以及意見(jiàn)反饋等等管理工作，形成系統(tǒng)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式。電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略對(duì)電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著直接影響，正確、合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略有利于企業(yè)資源的有效分配，結(jié)合用戶用電的實(shí)際需要，推動(dòng)電力產(chǎn)品的創(chuàng)新，提高產(chǎn)品質(zhì)量，這是企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益的重要保障。在營(yíng)銷策略的營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)和制定過(guò)程中，首先要作用市場(chǎng)調(diào)查工作，對(duì)用戶的用電情況以及價(jià)格反映進(jìn)行調(diào)查和分析，然后依次為依據(jù)制定出下一階段的營(yíng)銷方案。

3 結(jié)語(yǔ)

電力市場(chǎng)營(yíng)銷主要是指電力企業(yè)在以滿足用戶用電需求為目的而進(jìn)行的電力產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品輸送、產(chǎn)品配送以及產(chǎn)品銷售等活動(dòng)以及活動(dòng)過(guò)程中提供相應(yīng)服務(wù)。電力市場(chǎng)營(yíng)銷屬于一個(gè)比較系統(tǒng)的工程，在企業(yè)的整體生產(chǎn)和發(fā)展中占據(jù)核心地位，電力企業(yè)的所以生產(chǎn)活動(dòng)以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是為了滿足電力的營(yíng)銷的各種要求而服務(wù)的。然而僅僅靠企業(yè)營(yíng)銷人員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)完成企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)是不可能的，它需要企業(yè)所以工作人員的積極參與和共同努力。所以企業(yè)從上到下要注意強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷意識(shí)，改變以往的市場(chǎng)觀念，把企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展思想集中在市場(chǎng)營(yíng)銷方向，通過(guò)制定有效的電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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