流沙

有位筆友，出過三本書，干過三個單位，現(xiàn)在賦閑在家。前段時間去了美國，同行的是位擁有美國駕照的驢友，他們的目的地是美國著名的50號公路邊的太浩湖，電影《教父》外景地。

50號公路的長度相當(dāng)于從中國的黑龍江到云南，有四千多公里，在美國被稱為“最孤獨(dú)的公路”，因?yàn)槟抢锃h(huán)境荒涼，人煙稀少。筆友說，他們出發(fā)之前做足了準(zhǔn)備，他自己亦有良好的英語基礎(chǔ)，所以對順利完成這段夢寐以求的旅程充滿了信心。

但是，讓他們最擔(dān)心的事情發(fā)生了，在進(jìn)入荒漠地帶五六百公里地段時，這輛租來的汽車發(fā)生了問題。

他們選擇了報警求助。

不知過了多長時間，公路遠(yuǎn)處有閃著燈的車子慢慢駛來，越來越近，才發(fā)現(xiàn)是兩輛車，其中一輛是警車。

他非常奇怪，一個報警怎么會來兩輛車？車?yán)锵聛韮晌痪欤麄兇蜷_了故障車的引擎蓋，調(diào)試了一番，車子仍然無法啟動。其中一位警察與他們溝通，說要他們把隨警車同來的車開走，還告訴他們幾個歸還車輛的地點(diǎn)，其中一個還車地點(diǎn)就是太浩湖。

他為這件事感動極了。

我也感動極了。但后來一想，這事放到一個社會服務(wù)體系比較健全、對突發(fā)事件有一套完備應(yīng)對機(jī)制的國家來說，似乎為公民提供便利的服務(wù)，本就是公職人員職責(zé)范圍內(nèi)的事。

說到感動，那是心靈的顫動，是心與心之間的交會。一個人看所未看，聞所未聞，經(jīng)歷之未經(jīng)歷，幸福之未幸福，所以才會感動。

但一個人經(jīng)常感動，倒也不一定總是好事。

前幾天再看了一遍電影《親愛的》，又被影片中的情緒感染到了，我心里很難過。因?yàn)橐豢催@部電影，就會想起十年前，我剛剛成為一名媒體從業(yè)者時，發(fā)生在我身邊一起失親案。

十年前的一個夏夜，一位母親帶著5歲的兒子在公園里玩，孩子口渴了，媽媽讓孩子坐在噴泉旁邊的石凳上，她起身去買水。也就四五分鐘的時間，孩子不見了。據(jù)目擊者說，有兩個女人以帶孩子找媽媽為由，將孩子帶離了公園。

十年前，我們對此類事件的應(yīng)對是無力的，十年后，我們對此類事件的應(yīng)對仍然是乏力的。在《親愛的》中，一句“孩子失蹤24小時才能立案”的臺詞曾經(jīng)引發(fā)警方的爭議，警方說孩子失蹤后，警方是第一時間立案的。但在實(shí)際操作中，有些地方的警方仍然不會第一時間立案，也沒有應(yīng)急機(jī)制。

一位網(wǎng)友說了一件自己親身經(jīng)歷的事情，他的小孩在超市里走失，報警時他要求警方通知超市封閉出口，同時暫停各大車站出發(fā)車輛，利用出租車呼叫系統(tǒng)進(jìn)行提醒，但警方以“立案需要時間”“如果每個人都能調(diào)動社會資源，那這個社會就亂套了”為由拒絕了。幸虧孩子走失后，自己走出了超市，然后遇上了一位好心的三輪車車夫，他按照孩子提供的地址，把孩子送到了小區(qū)物業(yè)保安處。

我所遭遇的那個失親案，有關(guān)的照片和情節(jié)一直掛在“寶貝回家網(wǎng)”上，十年了，母親一直沒有停止尋找，也一直沒有找回失蹤的孩子。這個案子就發(fā)生在我身邊，看一次就會心痛一次。

據(jù)公安部公布的數(shù)據(jù)，中國目前每年有20萬孩子走失，但找回的幾率只有0.1%。而在美國，孩子走失后找回的比例高達(dá)95%。在美國，有一個著名的“亞當(dāng)警報”，這源于一個名叫亞當(dāng)?shù)暮⒆拥淖呤в龊Π浮．?dāng)時孩子的父親在法庭上痛心地說：“一個可以制造出宇宙飛船的國家，竟然不能保護(hù)一個孩子?！?/p>

孩子父親的痛心責(zé)問，引發(fā)全美社會的反響，后來就有了“亞當(dāng)警報”——它首先在沃爾瑪超市執(zhí)行，一旦有家長報告孩子走失，超市就會啟動“亞當(dāng)警報”，封閉超市所有出口。十分鐘后，如果孩子找不到，警方就會啟動調(diào)查機(jī)制，通過電信運(yùn)營商、出租車、街頭顯示屏發(fā)布求援信息。這是一套由政府牽頭、社會各個層面參與的調(diào)查機(jī)制，遍布事發(fā)社區(qū)的每位居民、商家、企業(yè)。

這樣一套絕對值得點(diǎn)贊的社會管理機(jī)制，每次在國內(nèi)提出，總被人駁斥為“外國的月亮比中國圓”，一些管理部門還會談到具體國情和實(shí)際困難。而我的想法是，簡單粗暴的社會管理已經(jīng)完全落伍了，如果再用老理念、老方法來進(jìn)行社會管理，就會連路上的一只窨井蓋都管不好。做任何事情，你如果不想做，總會找到理由，如果真的想去做，總會找到方法。

如果哪一天，我們走失的孩子可以像大洋彼岸的那個國家一樣，有95%可以找回來，那么我們就不會再有那么多的感動了吧。