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為什么Uber會(huì)打敗滴滴快的

2015-07-06 09:11:36violin
華聲 2015年17期
關(guān)鍵詞:塊錢(qián)滴滴司機(jī)

violin

在爭(zhēng)奪中國(guó)交通市場(chǎng)霸主地位的競(jìng)賽中,滴滴快的和優(yōu)步(Uber)一年要消耗超過(guò)10億美元,這兩家中國(guó)市場(chǎng)上最大的打車軟件公司正拿出大筆資金來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)司機(jī)和吸引乘客。

英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》記者看到的一份由會(huì)計(jì)公司普華永道為滴滴快的一輪融資準(zhǔn)備的財(cái)務(wù)報(bào)告顯示,在中國(guó)拼車市場(chǎng)占大頭的本土領(lǐng)軍企業(yè)滴滴快的,目前的凈虧損是其營(yíng)收的三倍多。

Uber也在向中國(guó)市場(chǎng)砸下大筆資金。今年6月Uber表示,由于為其中國(guó)業(yè)務(wù)融到了12億美元資金,該公司今年會(huì)在中國(guó)投資10億美元。很大一部分資金將用于提供補(bǔ)貼,也就是用來(lái)吸引司機(jī)和乘客的折扣及獎(jiǎng)勵(lì)。Uber在向60個(gè)國(guó)家擴(kuò)張的過(guò)程中成功運(yùn)用了這一策略。

優(yōu)步PK滴滴快的,誰(shuí)會(huì)獲勝?

如果讓你打賭,滴滴快的和Uber誰(shuí)會(huì)贏?我的想法是,Uber必勝。

滴滴和快的出現(xiàn)后,司機(jī)非常開(kāi)心,今天賺了馬云70塊,賺了馬化騰80塊,消費(fèi)者獲利。但我們要看到商業(yè)價(jià)值的本身,兩家公司合并之后補(bǔ)貼就很少了。早期滴滴補(bǔ)貼,快的也補(bǔ)貼,補(bǔ)到后面就不敢補(bǔ)了,因?yàn)榭斓挠肋h(yuǎn)比滴滴補(bǔ)多一塊錢(qián)。結(jié)果滴滴打車出狠招:1到50塊錢(qián)可以隨機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)兩家打車公司的補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致弱勢(shì)群體招手打車都打不到車了,迫于各方壓力,只能停止。Uber進(jìn)來(lái)后,兩家公司更加不知道怎么做。

第一,Uber和快的、滴滴比,Uber更像打車軟件,而滴滴和快的不純粹,更像支付軟件。

滴滴背后是微信,快的背后是阿里,打車為了讓大家養(yǎng)成用微信支付或支付寶的支付習(xí)慣,而不是想把打車軟件做得多好。

而Uber打車怎么快怎么來(lái),不看重支付環(huán)節(jié)。一是輸密碼很耗時(shí),二是多了一個(gè)步驟沒(méi)有必要。按照地理位置,Uber自動(dòng)會(huì)告訴你,打到這里多少錢(qián),它會(huì)跟蹤你的路徑。所以從這個(gè)角度來(lái)看,Uber從打車的體驗(yàn)來(lái)講遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過(guò)快的和滴滴,它的思考路徑就是如何更高效打到車。

第二,Uber對(duì)世界和對(duì)信息,乃至對(duì)社會(huì)的思考比滴滴快的深刻很多。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的目的是消除不對(duì)稱,以前信息不對(duì)稱,但有了打車軟件后消除了信息不對(duì)稱,這節(jié)約了大家很多時(shí)間。

Uber進(jìn)來(lái)一年多,沒(méi)有任何國(guó)家部門(mén)管制,只有地方政府天天管它。因?yàn)閲?guó)稅沒(méi)有這一條,這是地方稅收,和國(guó)家沒(méi)有關(guān)系。你們兩家打架,消費(fèi)者得利,這和國(guó)家相關(guān)部門(mén)沒(méi)有關(guān)系。

其實(shí)國(guó)家要限制Uber很簡(jiǎn)單,一個(gè)按鈕就可以搞定,但為什么沒(méi)做?

第一,競(jìng)爭(zhēng)有利于消費(fèi)者;

第二,這一屆政府非常開(kāi)明,他們知道這是潮流,國(guó)家對(duì)很多事情有意沒(méi)有管;

如果政府不管制Uber,這兩家公司就成為了純粹的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng),他們還是同一維度的競(jìng)爭(zhēng)嗎?

Uber應(yīng)該得諾貝爾獎(jiǎng)

雕爺曾寫(xiě)過(guò)一篇文章《Uber應(yīng)該得諾貝爾獎(jiǎng)》,世界上到目前為止沒(méi)有一個(gè)任何系統(tǒng)或者是公司、平臺(tái)、產(chǎn)品是以供需平衡作為價(jià)格的要素。

第一,從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看,滴滴和快的沿用得是傳統(tǒng)的記價(jià)思維,而Uber是實(shí)時(shí)供需的定價(jià)思維。

滴滴和快的沒(méi)有改變供需平衡,只是一個(gè)信息的傳導(dǎo)。而Uber的模式是,同樣的路,供需不一樣,價(jià)格會(huì)隨時(shí)變。比如,平時(shí)10塊錢(qián)可以到的,打車人多,車很少,那么價(jià)格就有可能提高到20元。以前沒(méi)有辦法匹配供需,現(xiàn)在供需平衡的數(shù)據(jù)可以隨時(shí)調(diào)整,這在世界上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)。

第二,從信息傳播角度看,Uber和滴滴快的也不一樣。

滴滴和快的做得第一步是信息對(duì)稱。我從這里回家,到哪里去講清楚,然后司機(jī)做選擇。而Uber對(duì)信息分級(jí)別,用戶首先打開(kāi)Uber,把“我要打車”的信息傳出去,去哪里不用講,一旦講了之后,司機(jī)會(huì)選擇。Uber司機(jī)可以選擇接還是不接,而選擇不了去哪里。所以Uber接單快,萬(wàn)一從這里去機(jī)場(chǎng)呢?Uber讓司機(jī)以最快的方式搶單。

Uber司機(jī)一般不敢退單,如果因?yàn)楦蛻魷贤ê?,覺(jué)得距離太近或者不方便就退單,Uber就不給你單子了,甚至把號(hào)封掉。要么不搶,搶了必須去,這樣可以信息更快,效率更快。信息看起來(lái)對(duì)稱很完美,但是反而不完美造成驚喜。效率是第一要素,時(shí)間是無(wú)價(jià)的。

付款環(huán)節(jié)也是如此,美國(guó)有信用卡,中國(guó)有支付寶,這樣才有效率,選擇多了就痛苦。

Uber背后的哲學(xué)思考

Uber的創(chuàng)始人腦中有三條思維是Uber改變世界的哲學(xué)支撐。

第一條思維:所有的東西都是共享的,除了老婆。共享這個(gè)點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)精神中最本原的一點(diǎn),所有邊際效應(yīng)為零的東西都應(yīng)該是免費(fèi)的。一個(gè)車本來(lái)有五個(gè)座位,一個(gè)人開(kāi)這個(gè)車就是浪費(fèi),浪費(fèi)資源、破壞環(huán)境、成本高昂。

未來(lái)的人類所有的資源都應(yīng)該共享。資源的價(jià)值不在于擁有,而在于使用,只有使用者才能體現(xiàn)資源的價(jià)值。

第二條思維:所有的中間環(huán)節(jié)都要去掉。在美國(guó)開(kāi)的士不像中國(guó)麻煩,中國(guó)一線城市每個(gè)月要交高額費(fèi)用到車管局。這是壟斷帶來(lái)的,所以中間環(huán)節(jié)都是“吸血鬼”。在美國(guó),如果要開(kāi)的士,每年交30美金就可以了,管制不嚴(yán)格。

第三條思維:促進(jìn)人與人鏈接。下載了Uber之后,有30塊錢(qián)的優(yōu)惠券,我把這個(gè)號(hào)發(fā)給你,可以有30塊錢(qián)用。很多人會(huì)主動(dòng)拉人,而快的和滴滴沒(méi)有這么做,Uber是給別人錢(qián),靠鏈接的關(guān)系做傳播。有的Uber司機(jī),開(kāi)著R8跑車去接單,僅僅為了看到別人驚喜的表情帶來(lái)的自豪感。

Uber做快遞平臺(tái)解決的還是人和人的關(guān)系,Uber將所有的快遞公司環(huán)節(jié)去掉,只要放到后備箱,那么人人都是快遞公司。現(xiàn)在Uber可以打飛機(jī),過(guò)兩年,Uber可能可以打輪船。那么全世界的快遞公司全部被顛覆掉,只要以地理位置為核心,Uber都可以做。

為什么Uber非常偉大?快的、滴滴可以和Uber比什么?Uber貴就貴了,因?yàn)轶w驗(yàn)更爽,有可能會(huì)碰見(jiàn)范冰冰。

未來(lái),一個(gè)有哲學(xué)構(gòu)架的產(chǎn)品和公司一定會(huì)干掉那些只有商業(yè)價(jià)值的公司,因?yàn)樯虡I(yè)價(jià)值是以交換為核心的,一定會(huì)走到極度競(jìng)爭(zhēng)的境地。

摘編自雷鋒網(wǎng)

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