張?jiān)品?（遷安市文化廣播電視新聞出版局 064000）

關(guān)于文化館數(shù)字化服務(wù)的思考

張?jiān)品?（遷安市文化廣播電視新聞出版局 064000）

在實(shí)現(xiàn)偉大“中國(guó)夢(mèng)”的征途中，文化館肩負(fù)著公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要任務(wù)。文化館數(shù)字化服務(wù)作為公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要組成部分，是數(shù)字化、信息化、全球化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下文化建設(shè)的新陣地，對(duì)滿足當(dāng)今群眾多層次、多元化的需求具有重要意義。

一、文化館數(shù)字化服務(wù)迫在眉睫

文化館數(shù)字化服務(wù)是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，它具有傳統(tǒng)文化館不可比擬的優(yōu)點(diǎn)。隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，文化館數(shù)字化服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，并迅速成為信息時(shí)代文化館的發(fā)展方向。

1.文化館數(shù)字化服務(wù)是當(dāng)今社會(huì)信息化發(fā)展的需要

2015年7月23日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第36次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。《報(bào)告》顯示，截至2015年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8％。1互聯(lián)網(wǎng)對(duì)個(gè)人生活方式的影響進(jìn)一步深化，這就要求文化館為百姓提供更多的文化資源，比如，建立數(shù)字化服務(wù)室、電子閱覽室、數(shù)字化平臺(tái)、“遠(yuǎn)程輔導(dǎo)”平臺(tái)、各種移動(dòng)客戶端等服務(wù)項(xiàng)目，向群眾提供現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的文化信息服務(wù)。在數(shù)字化資源建設(shè)方面，中辦發(fā)［2015］2號(hào)《中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見(jiàn)》明確提出：“加快推進(jìn)公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、互聯(lián)互通的公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在基層實(shí)現(xiàn)共享共建”。2國(guó)家對(duì)公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)的支持為文化館實(shí)施數(shù)字化服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)保障。

2.當(dāng)前文化館服務(wù)的局限性

隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，群眾享受文化生活的要求已提升到虛擬空間的各種終端，這種消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)方式呼喚群眾文化的服務(wù)方式來(lái)一次徹底的變革。目前大部分文化館的服務(wù)方式和服務(wù)手段依舊比較陳舊，導(dǎo)致很多的活動(dòng)演員比群眾多，工作人員比觀眾多。文化館數(shù)字化服務(wù)以其不可比擬的先進(jìn)性和高效性，為廣大群眾提供公共文化服務(wù)，在公共文化服務(wù)創(chuàng)新上是一個(gè)重要的突破。

3.文化館數(shù)字化服務(wù)能更好地滿足群眾的精神文化需求

數(shù)字技術(shù)給傳統(tǒng)文化館帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇，信息技術(shù)革命推動(dòng)了傳統(tǒng)文化館向計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化方向發(fā)展，讓人們?cè)陔娔X、數(shù)字電視、移動(dòng)電視以及手機(jī)等新興媒體上獲得在線服務(wù)。它使公共文化服務(wù)實(shí)現(xiàn)了公益性、基本性、均等性、便利性，滿足了信息社會(huì)群眾對(duì)文化知識(shí)的需求。

二、文化館數(shù)字化服務(wù)的內(nèi)容

文化館數(shù)字化服務(wù)是為了更好、更便捷地開(kāi)展公共文化服務(wù)，讓更多的群眾足不出戶就可以參與豐富多彩的文化活動(dòng)，享受文化惠民的成果。

1.數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)報(bào)名與管理

文化館數(shù)字化服務(wù)以滿足群眾文化需求為前提，免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目力求做到新奇、益智，貼近群眾的文化傳統(tǒng)，貼近百姓的文化需求，讓群眾樂(lè)于接受。文化館數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，群眾不出家門(mén)即可參與，只要點(diǎn)擊文化館數(shù)字化服務(wù)的報(bào)名系統(tǒng)就能完成報(bào)名。報(bào)名成功后群眾可以收到溫暖的短信通知，并自動(dòng)編成班級(jí)。

2.網(wǎng)上輔導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)

網(wǎng)上輔導(dǎo)與培訓(xùn)是文化館數(shù)字化服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，根據(jù)文化藝術(shù)的賞析、文化活動(dòng)的組織、文化技能的研討、文化藝術(shù)的創(chuàng)作等方面服務(wù)以及群眾的基本需求，分門(mén)別類地對(duì)課程做合理安排，提供異彩紛呈、包含各個(gè)藝術(shù)學(xué)科的課程選擇。其主要包括群文理論、文明禮儀、體育健身、文化藝術(shù)、攝影、美術(shù)、音樂(lè)、舞蹈等知識(shí)的培訓(xùn)、輔導(dǎo)。按照不同班別設(shè)計(jì)各種課件，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上讓廣大人民共享。在網(wǎng)站平臺(tái)增加遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，采用視頻會(huì)議形式，建立網(wǎng)上課堂，對(duì)廣大文藝骨干進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)。

3.網(wǎng)上展覽服務(wù)

通過(guò)文化館數(shù)字化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，運(yùn)用三維技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)，將實(shí)體展館的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)內(nèi)容、各種藝術(shù)類的作品展示在互聯(lián)網(wǎng)上，供人們進(jìn)行探究和鑒賞。開(kāi)設(shè)網(wǎng)上演播廳，播報(bào)各類專題文化活動(dòng)、播放具有文化色彩的文藝晚會(huì)等節(jié)目。開(kāi)辦網(wǎng)上展覽廳，展示各種藝術(shù)門(mén)類的優(yōu)秀作品、以及文化館的歷史資料、成長(zhǎng)步伐、階段成果等，供群眾了解和欣賞。

4.建設(shè)手機(jī)、平板客戶端數(shù)字化服務(wù)工程

結(jié)合“數(shù)據(jù)庫(kù)”和“遠(yuǎn)程輔導(dǎo)”系統(tǒng)，利用豐富的群眾文化活動(dòng)動(dòng)態(tài)、館藏美術(shù)佳作和非遺項(xiàng)目展示視頻、圖片、信息等群文資源。建設(shè)并開(kāi)放文化館手機(jī)、平板客戶端，在現(xiàn)有客戶端欄目和內(nèi)容的基礎(chǔ)上，陸續(xù)開(kāi)發(fā)出更多的專題客戶端，使得公共文化真正走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)工廠、走進(jìn)校園、走進(jìn)軍營(yíng)，走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

5.重視與文化愛(ài)好者的交流互動(dòng)

在文化館數(shù)字化服務(wù)過(guò)程中，要不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與改進(jìn)，由最初的網(wǎng)站、微博微信，拓展至數(shù)字化平臺(tái)、各種客戶端項(xiàng)目。文化愛(ài)好者可以在個(gè)人主頁(yè)上傳自己喜歡的文化活動(dòng)視頻、圖片，讓百姓成為文化事業(yè)的發(fā)起者、傳播者。

三、文化館數(shù)字化建設(shè)措施

1.推進(jìn)文化館的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)

建立群眾文化網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)并提供相關(guān)服務(wù)是文化館數(shù)字化服務(wù)的基本功能，通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)來(lái)促進(jìn)文化館數(shù)字化的資源建設(shè)與服務(wù)功能。文化館必須科學(xué)引進(jìn)網(wǎng)站系統(tǒng)軟件平臺(tái)，把文化館現(xiàn)有的資源與服務(wù)融入到系統(tǒng)中，搭建具有地方特色的文化網(wǎng)站，便于公眾訪問(wèn)。全國(guó)文化信息資源共享工程建設(shè)在全國(guó)各地有層次地推進(jìn)，該工程在一些文化服務(wù)領(lǐng)域已逐步發(fā)展成為全國(guó)普及優(yōu)秀文化信息資源的重要途徑。文化館的網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)可以和全國(guó)文化信息資源共享工程有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，利用計(jì)算機(jī)、手機(jī)、電視、移動(dòng)播放器等豐富的終端服務(wù)設(shè)備傳送數(shù)字文化資源、開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)。

2.加強(qiáng)文化館數(shù)字化服務(wù)文化資源建設(shè)

文化館網(wǎng)站平臺(tái)需要更多的數(shù)字文化資源，在網(wǎng)站平臺(tái)框架搭建后，首先要考慮網(wǎng)站主頁(yè)的欄目。網(wǎng)頁(yè)欄目版塊具體包括：群文信息、文化活動(dòng)、音樂(lè)舞蹈、戲劇曲藝、書(shū)刊閱覽、書(shū)畫(huà)鑒賞、視頻點(diǎn)播等板塊，從而為群眾提供場(chǎng)館介紹、活動(dòng)預(yù)告、免費(fèi)開(kāi)放項(xiàng)目、開(kāi)放時(shí)間、視頻欣賞、電子閱覽、在線指導(dǎo)等文化服務(wù)。利用政府資金和民間捐助，積極引進(jìn)數(shù)字文化資源，使群眾足不出戶有“文”可讀、有“藝”可享。文化館數(shù)字化服務(wù)的主體是各類文化資源數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，文化館通過(guò)豐富的數(shù)字化文化資源，向區(qū)域內(nèi)群眾傳播文化，為公眾的文化欣賞提供素材。

3.大力引進(jìn)數(shù)字信息服務(wù)人才

文化館數(shù)字化服務(wù)離不開(kāi)數(shù)字化、信息化應(yīng)用人才，眼下各地文化館計(jì)算機(jī)技術(shù)與應(yīng)用、多媒體制作等方面的人才奇缺。當(dāng)前形勢(shì)下亟待解決的問(wèn)題是，建立健全人才培養(yǎng)、招聘機(jī)制，引進(jìn)和培訓(xùn)數(shù)字化應(yīng)用方面的服務(wù)與管理人才，提高文化館數(shù)字化服務(wù)水平。

綜上所述，數(shù)字化時(shí)代廣大群眾的文化需求與獲取方式發(fā)生了前所未有的變化，盡快建立和完善文化館數(shù)字化服務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)，加大數(shù)字化文化資源的建設(shè)力度，建立健全新的數(shù)字化服務(wù)機(jī)制，更有效地服務(wù)基層文化，促進(jìn)公共文化服務(wù)普及化、均等化和便利化。

注釋：

1.CNNIC中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.《2015年第36次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，2015年7月.

2.中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳.《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見(jiàn)》.