呂理哲

機(jī)器人是讓各行各業(yè)發(fā)生改變的新事物，也是新的因素。

富士康是國(guó)內(nèi)最大的制造企業(yè)，號(hào)稱有上百萬(wàn)個(gè)員工，一天可以生產(chǎn)數(shù)十萬(wàn)臺(tái)手機(jī)或計(jì)算機(jī)，世界上最暢銷的iPhone，國(guó)內(nèi)賣得最火的小米手機(jī)都沒(méi)有生產(chǎn)車間，他們算是營(yíng)銷公司，最厲害的本事就是設(shè)計(jì)和銷售產(chǎn)品，卻不自己生產(chǎn)，他們請(qǐng)富士康這類的代工廠幫忙生產(chǎn)。這些代工廠也同時(shí)為全世界賣手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)，代工廠為了爭(zhēng)取類似產(chǎn)品的代工制造生意，當(dāng)然得說(shuō)服各家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，自己的保密措施足以保證客戶的商業(yè)機(jī)密不至于在同一家代工廠生產(chǎn)而曝光。

今天通訊發(fā)達(dá)，商業(yè)機(jī)密只能保存到上市的那一天，技術(shù)上、材料上的優(yōu)勢(shì)很難保持太長(zhǎng)的時(shí)間，所以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異很小，像手機(jī)這樣的大眾市場(chǎng)產(chǎn)品，如果新產(chǎn)品上市前，新功能的賣點(diǎn)曝光了，營(yíng)銷的效果立馬打了折扣。

毋庸置疑，制造的質(zhì)量決定了產(chǎn)品的質(zhì)量，制造的成本決定了產(chǎn)品的成本。大家都知道世界上最好的代工制造服務(wù)在哪里，大家都跑去找最好的那一家或那幾家代工廠，現(xiàn)代工商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，代工制造廠之間的競(jìng)爭(zhēng)明里暗里從來(lái)不曾休止過(guò)。

優(yōu)良的代工廠因?yàn)楣芾砑夹g(shù)高明，一定是管得好又管得多，大量生產(chǎn)一定有大量重復(fù)的安裝工序，以今天各項(xiàng)技術(shù)包括無(wú)線通信、機(jī)械手臂、GPS定位等技術(shù)都足夠成熟了，引進(jìn)機(jī)器人來(lái)做固定重復(fù)的制造工序，一點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)有。

不只是制造業(yè)，據(jù)說(shuō)亞馬遜有好幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)有幾個(gè)足球場(chǎng)連在一起那么大，利用機(jī)器人來(lái)打包客戶訂購(gòu)的貨物，這些機(jī)器人其實(shí)是一臺(tái)臺(tái)的平板車加上機(jī)械手臂，依照訂單上的貨物列表，平板車自己開(kāi)到貨架旁，機(jī)械手臂自己把貨物搬到車上。更有意思的是，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)里貨物的位置可不是依照字母順序（A～Z）排列的，而是依照大數(shù)據(jù)得出來(lái)的，即按照大部分客戶購(gòu)買貨物的集合統(tǒng)計(jì)排列的，目的是要讓機(jī)器人跑最短的路線設(shè)計(jì)出來(lái)的貨架安排。

總有一天，你在網(wǎng)絡(luò)商店訂購(gòu)了一個(gè)產(chǎn)品，手機(jī)響了，叫你把手伸出12樓的窗外，一個(gè)飛碟模樣的小直升機(jī)飛到你的手邊把包裹交給你的時(shí)候，不用太驚訝，亞馬遜和淘寶都在實(shí)驗(yàn)無(wú)人送貨直升機(jī)呢！

總有一天，你用手機(jī)呼叫了出租車，開(kāi)到你面前是一輛沒(méi)有駕駛員的專車，你的手機(jī)響了，你接通，聽(tīng)到“上車，別楞在那里！”全球?qū)＼嚭艚蟹?wù)的第一品牌Uber，正在把賺來(lái)的錢和股東投資的一大堆錢，投入開(kāi)發(fā)汽車無(wú)人駕駛技術(shù)。他們都在開(kāi)發(fā)自己行業(yè)需要的機(jī)器人，打算改變未來(lái)。

各行各業(yè)的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)都走向一個(gè)方向，把一些工作交給機(jī)器人來(lái)和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，如計(jì)算機(jī)記者、機(jī)器人編輯開(kāi)始出現(xiàn)在報(bào)社、情報(bào)單位和金融管理公司，機(jī)器人在印刷廠里面找得到工作嗎？

其實(shí)，機(jī)器人早已經(jīng)一步一步走進(jìn)了印刷車間，手工拼板被嶄新印通改變了，數(shù)碼噴繪改變了打樣工序，CTF/CTP改變了制版，都是計(jì)算機(jī)替代了人工，最新的印刷機(jī)其實(shí)大大提升了自動(dòng)化和智能化，那些數(shù)字化軟硬件以前沒(méi)有人稱它們?yōu)闄C(jī)器人。其實(shí)所謂的機(jī)器人因應(yīng)各種需要有不同的外貌，基本上還是計(jì)算機(jī)藏在其中，一樣是計(jì)算機(jī)芯片和軟件的組合。今天因?yàn)轶w積變小、能力變強(qiáng)，加上機(jī)械能力罷了，只有電影里面的機(jī)器人最像人，人模人樣的。

如果機(jī)器人逐漸走進(jìn)各行各業(yè)，那么我們即將看到什么模樣的機(jī)器人會(huì)走進(jìn)印刷車間？

美國(guó)有一家按需印書的公司一年印刷上千萬(wàn)本書，平均一個(gè)訂單不到2本書，一定是利用網(wǎng)絡(luò)接單，自動(dòng)產(chǎn)生工作單、物料申請(qǐng)單、出貨單、對(duì)賬單……還得自動(dòng)排程、自動(dòng)生產(chǎn)、出貨……絕大部分不需要“人”。

這家印刷廠名為“Lighting Source”，國(guó)內(nèi)翻譯為光源，如果百萬(wàn)張訂單需要人來(lái)處理的話，勢(shì)必要許多人，就可能有許多錯(cuò)誤。光源公司的管理沒(méi)聽(tīng)說(shuō)有什么問(wèn)題，我們可以想象這個(gè)機(jī)器人有無(wú)數(shù)個(gè)頭（網(wǎng)絡(luò)門戶）在不同的客戶端，有一個(gè)大頭腦在云端，里面數(shù)據(jù)庫(kù)管理客戶、訂單、生產(chǎn)到出貨，把管理數(shù)據(jù)傳到車間，讓印刷機(jī)、包裝機(jī)依照排程工作。就像電影里面的千頭怪物一樣的變形金剛，把印刷門戶、ERP和生產(chǎn)流程都解決掉了。成功的合版印刷廠一天可以處理成千上萬(wàn)的訂單，都有類似的機(jī)器人在幫忙。

那人做什么？

人，當(dāng)然做機(jī)器人做不好的事情，例如安排機(jī)器人的工作，或是選擇合適的機(jī)器人。