姚天瑤

國(guó)網(wǎng)黑龍江省電力有限公司佳木斯供電公司

解析電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)的應(yīng)用

姚天瑤

國(guó)網(wǎng)黑龍江省電力有限公司佳木斯供電公司

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力營(yíng)銷市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，電力用戶的不斷增多也加大了電力設(shè)備的增加，使得在無(wú)意中電能浪費(fèi)的情況明顯增加。而對(duì)于電能浪費(fèi)，電力部門在不斷的探究更加完善的解決辦法，同時(shí)提高用電效率。目前，電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)就較好的使電能資源的使用趨近于合理化，保證電能以較小的方式損失，并且能夠達(dá)到用戶的用電滿意度。本文則根據(jù)我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷中電力稽查營(yíng)銷做簡(jiǎn)單探討，然后主要探討其在電力領(lǐng)域的主要技術(shù)應(yīng)用，以供參考。

電力營(yíng)銷稽查；監(jiān)控技術(shù)；營(yíng)銷業(yè)務(wù)

前言：

國(guó)民經(jīng)濟(jì)的多元化發(fā)展都是以市場(chǎng)化的需求為導(dǎo)向的，電力系統(tǒng)未來(lái)的發(fā)展也應(yīng)以用戶的需求和更好的節(jié)能作為最根本的發(fā)展策略。對(duì)于電能的浪費(fèi)來(lái)說(shuō)，電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)可以說(shuō)是電力企業(yè)在進(jìn)行電力營(yíng)銷中的一種綜合信息化營(yíng)銷管理平臺(tái)。在該項(xiàng)技術(shù)中可以依靠平臺(tái)系統(tǒng)對(duì)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行稽查，然后代替人工進(jìn)行大致的統(tǒng)計(jì)分析，當(dāng)出現(xiàn)漏洞時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警，減少電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)還能夠較好的反饋客戶的真實(shí)信息，將電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)充分運(yùn)用到電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中去，大大提高了工作效率，保證系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。

1.電力營(yíng)銷稽查的必要性分析

電力營(yíng)銷工作作為電力系統(tǒng)中的重要業(yè)務(wù)核心，對(duì)國(guó)家電網(wǎng)和整個(gè)電力企業(yè)的生存與發(fā)展都起到至關(guān)重要的作用，而整個(gè)電力企業(yè)的管理業(yè)務(wù)需要綜合展開就離不開電力營(yíng)銷稽查工作，作為電力企業(yè)未來(lái)發(fā)展的先進(jìn)模式，電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)則應(yīng)重點(diǎn)作為發(fā)展項(xiàng)目。這也是對(duì)電力營(yíng)銷體系模式進(jìn)行多元化發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措，能夠使電力企業(yè)在多樣化的營(yíng)銷模式中適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)多樣的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求導(dǎo)向，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在電力營(yíng)銷稽查環(huán)節(jié)中，電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理控制也應(yīng)納入電力營(yíng)銷約束控制的重點(diǎn)范圍內(nèi)，對(duì)于面對(duì)新形勢(shì)，推進(jìn)電網(wǎng)公司的集約化發(fā)展是一項(xiàng)重要標(biāo)志，也會(huì)不斷的對(duì)電網(wǎng)公司新管理模式進(jìn)行精細(xì)化的改良，使電網(wǎng)公司逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化的模式建設(shè)上來(lái)。也意味著國(guó)家電網(wǎng)公司在營(yíng)銷環(huán)節(jié)上建立了電力營(yíng)銷稽查發(fā)展方向，推動(dòng)電力企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變。為了使?fàn)I銷對(duì)策執(zhí)行力提高，電力稽查工作在電網(wǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中也具有很強(qiáng)的操作性，也符合電力稽查工作機(jī)制，能夠?qū)㈦娏I(yíng)銷中存在的事故發(fā)生率降低，能夠填補(bǔ)營(yíng)銷漏洞，并且完善各項(xiàng)防御措施，深入挖掘電力企業(yè)的潛力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)在電力領(lǐng)域的主要應(yīng)用

2.1 技術(shù)架構(gòu)

（1）業(yè)務(wù)架構(gòu)。業(yè)務(wù)架構(gòu)所建立的是閉環(huán)管理環(huán)節(jié)。一旦在營(yíng)銷業(yè)務(wù)中有異常問題出現(xiàn)，就會(huì)通過業(yè)務(wù)架構(gòu)發(fā)起稽查任務(wù)。從業(yè)務(wù)架構(gòu)中，還可以對(duì)于電網(wǎng)公司的運(yùn)行狀況、稽查評(píng)價(jià)進(jìn)行了解。在整個(gè)的電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)，這是一個(gè)基礎(chǔ)的架構(gòu)。

（2）應(yīng)用架構(gòu)。對(duì)于電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)中應(yīng)用架構(gòu)的設(shè)計(jì)，主要以三個(gè)層面作為支撐：

第一，管理層。在管理層中，所展示的基本為業(yè)務(wù)架構(gòu)中的有關(guān)內(nèi)容。除了展示了電網(wǎng)公司的運(yùn)營(yíng)狀況之外，還有稽查績(jī)效評(píng)價(jià)。

第二，業(yè)務(wù)層。業(yè)務(wù)層的功能主要是對(duì)日常業(yè)務(wù)的處理，這其中的監(jiān)控分析層承擔(dān)著整個(gè)系統(tǒng)中的最重要的任務(wù)。在這個(gè)系統(tǒng)層面，除了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、資源以及數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控之外，還具備有必要的分析查詢功能?；闃I(yè)務(wù)層，所展示的是與稽查有關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

第三，系統(tǒng)支撐層。這一系統(tǒng)層屬于是管理層范疇，任務(wù)調(diào)度、組織權(quán)限等等都被設(shè)計(jì)在這個(gè)系統(tǒng)支撐層上。

（3）數(shù)據(jù)架構(gòu)。數(shù)據(jù)架構(gòu)平臺(tái)上所展示的是一些外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)，其進(jìn)入到電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控平臺(tái)上，經(jīng)過應(yīng)用分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)的抽取過程，在轉(zhuǎn)換之后，匯總數(shù)據(jù)就形成了。

（4）技術(shù)架構(gòu)。技術(shù)架構(gòu)是按照應(yīng)用架的要求，在數(shù)據(jù)架構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計(jì)的。其設(shè)計(jì)符合信息技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀，其具有靈活的技術(shù)處理能力，并且具備充分的擴(kuò)展性。

（5）物理架構(gòu)。物理架構(gòu)一般是電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)的硬件設(shè)施設(shè)計(jì)。這里存儲(chǔ)著稽查和監(jiān)控的數(shù)據(jù)，所以，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器以及存儲(chǔ)設(shè)備為物理架構(gòu)的核心。

2.2 主要應(yīng)用

自從部分電力公司建設(shè)電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)和一整套配套的管理制度以來(lái)，無(wú)論對(duì)于電力公司的測(cè)試和監(jiān)控系統(tǒng)的搭建及上線驗(yàn)收，還是對(duì)于電力監(jiān)控系統(tǒng)的后期運(yùn)行監(jiān)測(cè)，都對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理模式做出了重大改變，從營(yíng)銷崗位設(shè)置和工作職責(zé)也全面圍繞電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行開展，均取得顯著的效果。通過對(duì)系統(tǒng)內(nèi)安裝的音頻視頻監(jiān)控，強(qiáng)化了系統(tǒng)的實(shí)用性，能夠方便檢查分析員對(duì)對(duì)這些監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行隨機(jī)抽取，適時(shí)排查。營(yíng)銷關(guān)鍵指標(biāo)，包括電網(wǎng)電量的銷售情況、應(yīng)該回收的電費(fèi)以及電費(fèi)的回收率等等，都可以從監(jiān)控系統(tǒng)中查詢。通過電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，某一村落的平均線損率偏高。這個(gè)村莊的用戶為200多戶，使用變壓器的容量為250KVA，然而在全臺(tái)區(qū)的售電量來(lái)看，這里的居民用電量是最多的。為了提高計(jì)量的準(zhǔn)確性，供電部門將這里的電能表以及互感器進(jìn)行了更換，使線損電量過高的現(xiàn)象得到了有效地改善。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，電力企業(yè)如果想謀求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展及必須在營(yíng)銷模式上做一些轉(zhuǎn)變，建立一些符合本企業(yè)的電力營(yíng)銷檢查監(jiān)控系統(tǒng)，逐步時(shí)間營(yíng)銷業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、集成化、多樣化，通過系統(tǒng)既能對(duì)企業(yè)自身的漏洞進(jìn)行監(jiān)控檢查，及時(shí)彌補(bǔ)不足，又能夠在外部營(yíng)銷上通過多樣化的方法進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展，將電力企業(yè)的綜合營(yíng)銷業(yè)務(wù)全面展開，只有在這樣的模式下進(jìn)行電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)推進(jìn)才能夠使電力企業(yè)的營(yíng)銷體系更加標(biāo)準(zhǔn)，在建立了良好的自身形象的同時(shí)也能夠?yàn)閺V大電力用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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