日化篇

隨著移動互聯(lián)網的蓬勃發(fā)展以及智能終端設備的普及，二維碼應用得到了進一步推廣，尤其是在包裝上的應用正逐步得到眾多終端用戶的認可和青睞。為幫助業(yè)內同行更加深入地了解二維碼在包裝上的應用，繼上期電子行業(yè)終端用戶分享其產品包裝的二維碼應用經驗后，本期特邀日化行業(yè)的兩家知名終端用戶介紹各自的二維碼應用情況，歡迎大家共同探討交流。

越來越多的包裝上引入二維碼元素

二維碼于20世紀70年代在美國誕生，直到2005～2006年中國移動才斷斷續(xù)續(xù)開始了二維碼業(yè)務，但是普及范圍極其有限，其中最關鍵的原因就是手機上網速率和手機本身功能的限制。然而，隨著3G、4G網絡的建設和智能手機的應用，近幾年二維碼的發(fā)展猶如雨后春筍般迅速興起，并與我們的日常生活息息相關。

在介紹二維碼之前，我們先來了解下一維條形碼。一維條形碼是在水平方向以一組規(guī)律的條、空、字符所組成的條碼。在二維碼為人們熟知并接受之前，所有的商品外包裝上都印有一維條形碼。只要用掃碼器輕輕一掃，商品的名稱、生產日期等信息瞬間盡在掌握之中。可以說，一維條形碼的出現(xiàn)為商品的管理和信息的采集做出了巨大的貢獻。但隨著時代的發(fā)展，這種條碼的局限性也隨之而來，即數據容量小（只包含字母和數字），容錯能力弱（一旦條碼有損壞就無法解讀），信息的解讀依賴于所建立的數據庫。而二維碼的出現(xiàn)則很好地彌補了這些缺陷。

所謂二維碼，是一種在水平和垂直方向（二維方向）上皆可表示信息的條碼，這種條碼自身就代表了商品本身的所有信息而不必依賴任何數據庫，它所能儲存的信息已經超脫了字母和數字的限制。例如，對于一瓶香水，一維條形碼只能顯示出香水的名稱、生產批號等比較簡單的信息，而且必須提前建立一個數據庫來存儲這些信息；而二維碼除了能顯示出上述信息以外，還能顯示出香水的官方網站鏈接、圖片、產品信息、門店信息等，而且不用提前建立數據庫，因為所有的文字、圖片等信息都藏在這個小小的方形圖案中，只需使用智能手機便可輕易讀取。所以，二維碼現(xiàn)在廣受消費者的喜愛，通過這個小小的方寸之地，可以為消費者們提供更快捷的服務，也使得商品的流通范圍變得更加廣泛。

正因如此，越來越多的終端用戶在產品包裝上引入了二維碼元素。目前最常見的二維碼應用是與產品官方網站直接相連，消費者通過掃描產品包裝上的二維碼就可以直接進入產品的介紹頁面，迅速了解產品的相關內容并再次購買，同時還能了解到各種促銷活動的介紹。如此不僅為消費者提供了便利，更為企業(yè)提供了更多商機。此外，利用二維碼還能進入中國防偽查證中心，只需將相應涂層下的代碼輸入后就能鑒別產品真?zhèn)?，可有效抵制假貨?/p>

雅詩蘭黛對二維碼的應用還處于起步階段，現(xiàn)在主要應用于以下兩個方面：

（1）與官方網站直接相連。圖1所示是雅詩蘭黛旗下品牌—魅可官方網站，通過掃描二維碼可直接鏈接到官方網站，不僅可以隨時收到新品動態(tài)，還能接收各種活動的信息。

（2）提高產品知名度。雅詩蘭黛曾經在廣州Sophora舉行過推廣活動，只要掃描二維碼并進行分享就可獲得雅詩蘭黛產品試用裝（該活動現(xiàn)已結束）。這樣柜臺無須額外推銷便可在短時間內將試用裝分享給更多的潛在消費者。

除此之外，雅詩蘭黛還希望在不久的將來在產品包裝上使用二維碼來進行物流跟蹤和錄入配方信息。只需使用掃描工具掃描二維碼，不但可以跟蹤到產品的進口情況和配送狀態(tài)，以便于進行管理，而且能夠向消費者保證產品的安全性和可靠性。相信隨著網絡的發(fā)展和科技的進步，我們會在越來越多的地方看到這個包羅萬象的小小方形圖案。

應用二維碼實現(xiàn)防偽、物流管理等功能

二維碼具有儲存量大、保密性高、追蹤性高、抗損性強、備援性大等特性，對產品防偽/溯源、廣告推送、網站鏈接、數據下載、商品交易、定位/導航、電子憑證、車輛管理、信息傳遞、名片交流等具有有效作用。

近年來，隨著我國智能手機用戶數量的增加，很多商家才開始發(fā)現(xiàn)二維碼應用的巨大發(fā)展空間，陸續(xù)針對安卓、蘋果等系統(tǒng)的二維碼識別軟件進行開發(fā)，再一次把二維碼的應用推向高峰。目前，二維碼應用已非常廣泛，其可以印刷在報紙、雜志、廣告、圖書、包裝以及個人名片上，用戶通過智能手機掃描二維碼，可以快速獲取到二維碼中存儲的信息，進行登陸企業(yè)網站、下載圖文、了解企業(yè)產品信息等操作。

為了預防和杜絕假貨和竄貨問題，拉芳家化早在2010年就開始投入對二維碼應用的研究，經過整整一年的時間，拉芳家化在洗滌日化行業(yè)中率先實現(xiàn)了在產品標簽上運用“標簽防偽物流一體化”二維碼創(chuàng)新技術。至今，這項新技術還在應用，而且具有很好的防偽效果。

拉芳家化通過將二維碼印刷在標簽上，再配合隨機的序號、圖案和符號，做到每一枚標簽都是獨一無二的，每一枚標簽所包含的信息都是唯一的，消費者可以通過掃描二維碼或撥打電話，借助標簽上的序號、圖案或符號進行產品的防偽認證，辨別產品真?zhèn)?。除了抵制假貨外，二維碼標簽還具有查詢產品信息以及在物流管理上防止竄貨的功能，從而有利于渠道管理。

目前，拉芳家化已經擁有成熟的二維碼應用經驗，除了將其應用在產品標簽上實現(xiàn)防偽、物流管理等功能以外，還應用于一些在線活動上。例如，只要開發(fā)和開通網上鏈接技術，消費者線下掃描拉芳產品上的二維碼，馬上就可以通過提示直接鏈接到“拉芳女孩”活動、促銷活動、積分兌獎、廣告視頻等活動。

但是，目前拉芳家化還不想用二維碼鏈接太多內容，特別是竄貨查詢，如果人人都能查詢，就可以獲得竄貨來源，這會造成一些私了問題。因此，為了嚴格執(zhí)行竄貨管理，維護市場的穩(wěn)定，拉芳家化在這方面堅持由公司統(tǒng)一管理、查詢和處理。