今年，全國掀起了“互聯(lián)網(wǎng)+”各行各業(yè)、各種要素的熱潮，在大江南北舉辦的各種各樣的論壇和講座中，充斥著“互聯(lián)網(wǎng)+”的術(shù)語，似乎不講這個術(shù)語就不足以表明是時代的弄潮兒。然而“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵究竟是什么？“互聯(lián)網(wǎng)+”如何真正提升企業(yè)競爭力，尤其是在當今很多實體產(chǎn)業(yè)面臨嚴冬的時候如何去擁抱即將來臨的春天？這是各行各業(yè)需要靜下心來思考的重大課題。

一位企業(yè)家曾談道：“在產(chǎn)業(yè)面臨嚴峻挑戰(zhàn)的今天，只要我們能融入國際供應鏈體系，或者通過新的供應鏈服務模式推動企業(yè)的變革，那么我們就會站在產(chǎn)業(yè)這艘巨輪的船頭?！边@席話觸及到了各行業(yè)企業(yè)一個最為重要的管理基礎——產(chǎn)業(yè)供應鏈。產(chǎn)業(yè)供應鏈是一種系統(tǒng)論視角下的產(chǎn)業(yè)運營體系，其初衷在于通過打破組織內(nèi)部及組織間業(yè)已存在的業(yè)務孤島、信息孤島，有效地規(guī)劃和管理產(chǎn)業(yè)鏈上發(fā)生的供應采購、生產(chǎn)運營、分銷和所有的物流活動，特別是產(chǎn)業(yè)鏈所有相關方之間的協(xié)調(diào)和合作，實現(xiàn)商流、物流、信息流和資金流的高效整合。

顯然，這一目標的實現(xiàn)意味著在管理上要實現(xiàn)“四個有機化”，即“產(chǎn)業(yè)組織網(wǎng)絡的有機化”、“產(chǎn)業(yè)價值網(wǎng)絡的有機化”、“產(chǎn)業(yè)物流網(wǎng)絡的有機化”、“產(chǎn)業(yè)資金網(wǎng)絡的有機化”。上述“四個有機化”是相輔相成的管理流程，相互影響、相互作用。打個比喻，就如同孩童時代經(jīng)常玩的攻城游戲，當甲、乙雙方組成5人小組時，大家要考慮找誰、為什么要找這個人、用什么手段說服他加入，這是“組織網(wǎng)絡的有機化”；而一旦組成小組，就需要考慮每個人的分工是什么？誰負責攻城？誰負責守城？誰負責在路上設防？這便是“價值網(wǎng)絡的有機化”；在進攻對方城堡時，走什么路線？分幾次進攻？力量如何分配？這是“物流網(wǎng)絡有機化”；最后，誰會犧牲？誰負責最終把對方的守軍推出線外？大家如何分享勝利的成果？這就是“資金網(wǎng)絡的有機化”。

世界既是平旦的，也是充斥著大量的溝壑和山谷的，上述“四個有機化”不容易實現(xiàn)。而“互聯(lián)網(wǎng)+”正為這些目標的實現(xiàn)提供了良好的契機和途徑，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)這些新的技術(shù)創(chuàng)新和手段，一旦融合進產(chǎn)業(yè)供應鏈管理中，不僅可使得上述問題迎刃而解，而且進一步創(chuàng)造出高度智能化、服務化的供應鏈體系，也就是智慧供應鏈（Intelligent Supply Chain）。換句話說，智慧供應鏈借助于新的技術(shù)，通過產(chǎn)業(yè)供應鏈運營的可視化、智能化、自動化和集成化，不僅打破了組織內(nèi)和組織間的壁壘，融商流、物流、信息流和資金流為一體，提高了效率，而且推動了產(chǎn)業(yè)的升級與發(fā)展，拓展了服務化的市場空間，帶來了新的效益。

以香港馮氏集團為例，看看智慧供應鏈究竟意味著什么。香港馮氏集團是供應鏈服務商，其運營模式便是通過遍布全球的網(wǎng)絡，借助稱之為DMS的模式實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)供應鏈管理。DMS包括方案設計（Design）、供應鏈生產(chǎn)組織管理（Manufacture Managing）以及服務（Service）。它以工業(yè)設計或方案設計為先導，將包括方案設計、結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)管理、服務（從物流作業(yè)、物流流程設計、網(wǎng)絡規(guī)劃、庫存管理、通關報關、文類管理、當?shù)剡\輸?shù)椒咒N物流全面的解決方案）等環(huán)節(jié)在內(nèi)的完整產(chǎn)業(yè)鏈打通，形成設計與制造管理相結(jié)合的服務模式。這些顯然都是非常困難的管理行為，而馮氏集團的解決方法是數(shù)字供應鏈體系。

馮氏集團的數(shù)字供應鏈系統(tǒng)涵蓋了供應鏈運行的全過程（貿(mào)易、物流、分銷營銷）以及所有的供應鏈相關參與者，其互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)供應鏈形成的智慧供應鏈擁有六個方面的能力。

一是能確實反映供應鏈客戶的真實需求。了解供應鏈客戶（既涵蓋終端消費者或購買方，也包括所有與企業(yè)合作的主體）真實的價值訴求是拉動式供應鏈的前提，而“互聯(lián)網(wǎng)+”下的數(shù)字供應鏈能夠使馮氏集團的信息系統(tǒng)和智能體系及時追蹤和捕捉到客戶的真實需求信息和狀態(tài)，進而靈活地提供相應的服務。例如，馮氏集團推行的供應商支援融資計劃就是這種智慧供應鏈體系下的擴展服務，亦即當戰(zhàn)略供應商需要資金進行技術(shù)改造，或者提升生產(chǎn)效率時，馮氏集團借助數(shù)字供應鏈形成的信息和信用管理，為供應商提供無應收應付、無抵押無擔保的融資服務，其結(jié)果不僅解決了供應商的資金問題，也大大提升了馮氏集團自身的供應鏈競爭力。二是互聯(lián)網(wǎng)使供應鏈全程可視化，在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等創(chuàng)新性技術(shù)的支撐下，能夠在供應鏈全過程、國內(nèi)、國外市場及時反映和追蹤物流、交易的狀態(tài)和活動，做到對供應鏈運營過程的及時監(jiān)測和操控。三是建立模塊化的供應鏈運營構(gòu)架，進行供應鏈集成，迅速地運用自身、外部第三方等主體或機構(gòu)的能力建立起供應鏈競爭力，在不破壞原有體系的基礎上實現(xiàn)供應鏈服務功能的快速定制，具有良好的智能反應和流程處理能力。也就是說智慧供應鏈的柔性組織，其能力更為強大。四是實時的供應鏈計劃與執(zhí)行聯(lián)接體系，即供應鏈計劃與執(zhí)行體系的聯(lián)接能在數(shù)據(jù)和流程兩個層面同時實現(xiàn)。五是完善的報告與績效管理，即能運用供應鏈分析工具比較預期與實效，實現(xiàn)統(tǒng)計性流程控制，防范因供應鏈運行超出預計范疇，導致供應鏈中斷或產(chǎn)生其他風險。最后就是良好的供應鏈預警體系。貫穿供應鏈各環(huán)節(jié)、各主體、各層次的預警體系，能輕松實現(xiàn)供應鏈活動的持續(xù)進行、質(zhì)量穩(wěn)定、成本可控，做到供應鏈智能敏捷化（即快速響應和服務）與高效精益化（即總成本最優(yōu)）相結(jié)合，實現(xiàn)精敏化（leagility）。

由此可見，“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心不是在于簡單地討論互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在行業(yè)中的應用，或?qū)⑵髽I(yè)的日常運營貼上“互聯(lián)網(wǎng)+”這個標簽，而是如何更好地結(jié)合新技術(shù)、新手段去改良和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)更優(yōu)化的運作方案，更高效的、運作效率、更開闊的服務空間、更透明的結(jié)構(gòu)流程。做到“四個有機化”，這才是“智慧”的本質(zhì)。而這一目標的實現(xiàn)，需要每一個企業(yè)深入思考產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的狀態(tài)、挑戰(zhàn)、阻礙，以及發(fā)展的規(guī)律和方向，去探索創(chuàng)新的戰(zhàn)略、工具、技術(shù)、流程和組織，真正帶動產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和所有利益相關方的共同發(fā)展和進步。（本文作者系中國人民大學商學院教授宋華）