毛世英

禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡?！@是《管子·牧民》中最先提出的治國安民學(xué)說，管子以四維為綱治理國家，不僅使齊國在群雄爭(zhēng)霸的春秋亂世迅速強(qiáng)盛起來，一躍而成為“九合諸侯、一匡天下”的春秋第一代霸主，而且對(duì)后世歷朝影響深遠(yuǎn)。從企業(yè)角度看，禮義廉恥其實(shí)也構(gòu)成關(guān)乎企業(yè)興衰存亡的四維，是培育人才、任用賢能、和諧團(tuán)隊(duì)的四維，在當(dāng)今時(shí)代對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展仍有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

所謂禮義廉恥，是屬于社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。按《管子·牧民》中的解釋：“禮不愈節(jié)，義不自進(jìn)，廉不蔽惡，恥不從枉。故不逾節(jié)則上位安，不自進(jìn)則民無巧詐，不蔽惡則行自全，不從枉則邪事不生。”用現(xiàn)代的話語來解釋：“禮”意味著遵守人倫關(guān)系和社會(huì)秩序，態(tài)度行為合乎應(yīng)有的節(jié)度；“義”，是指行事奉行道義原則，不去妄求功名、鉆營(yíng)取巧；“廉”，指廉潔方正，不掩飾過惡，個(gè)人操守光明磊落，不僅不貪不占，而且要盡職盡責(zé)；“恥”是指對(duì)邪僻淫惡的言行舉止有羞恥之心，不與不正派的人同流合污。管子認(rèn)為禮、義、廉、恥比法更重要，將其比作支撐國家大廈的四根柱子，失去一根國傾，失去兩根國危，失去三根國覆，四根全失國必滅亡。宋代歐陽修在《新五代史》中闡釋道：“禮、義，治人之大法；廉、恥，立人之大節(jié)。”國父孫中山親自設(shè)計(jì)的國服中山裝，其前襟四個(gè)口袋就寓意著禮義廉恥作為治國的大道理。從治人立人的角度看，禮義廉恥教育對(duì)于現(xiàn)時(shí)代提升各級(jí)官員的道德素質(zhì)、保證領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的節(jié)操，實(shí)在是意義重大。這對(duì)企業(yè)管理來說同樣意義重大，因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展成功的關(guān)鍵就在于人才，而人才的有效管理和利用，人才道德素質(zhì)的培育，則萬萬離不開禮義廉恥。

不學(xué)禮，無以立。——孔子

禮是人們?cè)谏鐣?huì)上彼此進(jìn)行文明交往的基礎(chǔ)和前提?！抖Y記·禮器》中所說：“君子有禮，則外諧而內(nèi)無怨?！本褪钦f，禮儀能和諧人際關(guān)系，消除人們內(nèi)心的抱怨。孟子指出，“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”，就是說，基于仁愛心的禮儀能帶來正能量的回報(bào)。相反，待人傲慢無禮、缺乏尊重、言行粗魯，則會(huì)招來他人的厭惡和同樣的回敬，如康有為所說：欺人者人亦欺之，慢人者人亦慢之。對(duì)企業(yè)而言，因?yàn)椤岸Y”意味著要求員工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、社會(huì)秩序和道德行為規(guī)范，遵守面對(duì)各種人際關(guān)系時(shí)所需要的待人接物的禮儀，所以具有約束和規(guī)范

人的言行、消除人際間的摩擦和沖突的管理功能。這對(duì)于建設(shè)和維系企業(yè)與員工、消費(fèi)者、股東等各方的良好人際關(guān)系，對(duì)于企業(yè)有效地招聘、培養(yǎng)、選拔和使用人才，都是十分必要的。

現(xiàn)實(shí)中因不重視禮儀而導(dǎo)致人際沖突、面試失敗、商業(yè)談判失利等等的事件數(shù)不勝數(shù)。在當(dāng)今全球化時(shí)代，因文化習(xí)俗、民族傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌等方面導(dǎo)致的人際關(guān)系方面的具體禮節(jié)，更需要重視。例如，坐姿不正或雙腿不停抖動(dòng)按民間說法屬于貧窮破財(cái)相，這在商業(yè)談判中也屬大忌，國內(nèi)有一企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就是因此而在合資談判中功敗垂成的。談判對(duì)手是一位美國華僑，其在回國后對(duì)朋友解釋說：對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)很有誠意，談判進(jìn)展得也很好，但他說話時(shí)總是不時(shí)地抖動(dòng)雙腿，我覺得還未合作我的財(cái)都被他抖掉了。再如，能否尊重對(duì)方的宗教禮儀，也關(guān)系著商業(yè)談判的成敗，例如，我國有一家外貿(mào)公司的王總帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)趕赴伊朗做最后談判，在歡迎會(huì)上秘書韓小姐特地穿上了漂亮的白色無袖緊身上衣和藍(lán)色短裙，在東道主依次遞上飲料時(shí)，習(xí)慣于左撇子的韓小姐伸出左手接了飲料，此時(shí)主人神色大變。在隨后的會(huì)談中，原本很有誠意的東道主再?zèng)]有進(jìn)行任何實(shí)質(zhì)性的會(huì)談。后來他們才明白，按伊朗人的風(fēng)俗習(xí)慣，婦女全身要用黑布包裹，外國婦女著裝也不可太暴露，而左手則被視為不潔之手，用左手行禮或遞接物品會(huì)被看作蓄意侮辱人，如此失禮行為自然導(dǎo)致了談判失利。

中國古代儒家最強(qiáng)調(diào)禮儀教育，期望人們?cè)诙Y的約束中克制欲望、仁以待人。孟子提出了五倫——君臣、父子、夫婦、兄弟、朋友，其倫理關(guān)系是：父子之間有骨肉之親，君臣之間有禮義之道，夫妻之間摯愛而又內(nèi)外有別，老少之間有尊卑之序，朋友之間有誠信之德。這五倫是對(duì)古代農(nóng)耕社會(huì)人倫關(guān)系的概括，從古代的人情社會(huì)進(jìn)入到現(xiàn)代的契約社會(huì)，群體與個(gè)人、政府與百姓等復(fù)雜的人倫關(guān)系開始突顯出來，傳統(tǒng)的五倫約束已不夠用了，對(duì)此，臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)學(xué)家李國鼎提出了第六倫——群體與個(gè)人的群己關(guān)系，還有人提出了第七倫——政府與百姓的府民關(guān)系，乃至第八倫——人類與自然生命的關(guān)系。對(duì)于我國企業(yè)來說，群己關(guān)系涉及員工與集體、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間合理的利益關(guān)系，這在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代常常弄得混亂不堪，至今還未徹底解決好。如何正確認(rèn)識(shí)和規(guī)范群己關(guān)系，可謂是當(dāng)今時(shí)代企業(yè)做好人才激勵(lì)和經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要前提。

君子義以為上?！鬃?/p>

“義”，是指正確、合宜的道理或行動(dòng)，即“道義”?？鬃诱f：“君子喻于義，小人喻于利。”義一般總是相對(duì)于利而言的，義利關(guān)系可謂古代倫理思想的一個(gè)核心問題。儒家主張先義后利、見利思義、以義取利，認(rèn)為“義”重于“利”，舍義逐利則會(huì)招來怨恨和災(zāi)難，如孔子所謂“放于利而行，多怨”，孟子所謂“上下交爭(zhēng)利而國危矣”。義其實(shí)可理解為公利，即代表著最廣大人群的最根本利益，是一種體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的道德原則和價(jià)值導(dǎo)向，這在現(xiàn)時(shí)代也是完全適用的。尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，利益最大化原則常常會(huì)使人們?cè)诮?jīng)濟(jì)活動(dòng)中自覺不自覺地傾向于重利輕義，當(dāng)今經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域出現(xiàn)的種種丑惡現(xiàn)象，諸如失信造假、坑蒙拐騙、行賄受賄、權(quán)錢交易、挪用貪污等問題，實(shí)際上都可歸結(jié)為“義”的缺失，因此，樹立“義” 的價(jià)值觀，有助于克服或矯正人們時(shí)常出現(xiàn)的重利輕義乃至唯利是圖的傾向，增強(qiáng)人們的內(nèi)在精神動(dòng)力，這對(duì)于建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是十分必要的。

聚焦到企業(yè)，義則體現(xiàn)著企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，同樣構(gòu)成企業(yè)正確處理公利與私利之間利益關(guān)系的一個(gè)道德原則。盡管企業(yè)作為一種經(jīng)濟(jì)組織需要以營(yíng)利為直接目標(biāo)，但承擔(dān)社會(huì)責(zé)任始終是企業(yè)的首要使命，而利潤(rùn)則應(yīng)該看作是對(duì)服務(wù)社會(huì)所獲得的報(bào)酬。義利關(guān)系實(shí)際上構(gòu)成企業(yè)各種倫理問題中的核心，因?yàn)楦鞣N企業(yè)問題一般都體現(xiàn)在利益矛盾關(guān)系的沖突上，如企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與環(huán)境、企業(yè)與政府、企業(yè)與員工、企業(yè)與企業(yè)等方面之間的利害沖突。這些問題集中體現(xiàn)為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任之間的矛盾關(guān)系。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的對(duì)立面是唯利是圖、見利忘義，在商業(yè)活動(dòng)上不講信用、不負(fù)責(zé)任，如此行事的企業(yè)實(shí)際上是把利放在了第一位，是以犧牲道義和消費(fèi)者利益來換取經(jīng)濟(jì)利益。即便能欺騙消費(fèi)者于一時(shí)，但終究會(huì)因真相大白而付出慘重的代價(jià)，為廣大消費(fèi)者所唾棄。近年來我國南京冠生園和三鹿集團(tuán)分別因“陳餡”月餅事件和毒奶粉事件而破產(chǎn)倒閉，就證明了這—點(diǎn)。相反，那些以義為上的企業(yè)，則會(huì)自覺承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，能夠義利兼顧，在滿足消費(fèi)者利益需求的同時(shí)來營(yíng)利，在面臨各

種危機(jī)時(shí)也能夠堅(jiān)守大義，不怕吃虧，如此常能贏來社會(huì)大眾的滿意、信任和支持。

廉與恥：拒惡止貪的道德底線

清代大思想家顧炎武在其《日知錄》里指出：“不廉則無所不取，不恥則無所不為。人而如此，則禍敗亂亡，亦無所不至。”這實(shí)際上是指出了廉與恥是與一切貪行、丑事相分隔的道德底線所在。事實(shí)上，廉潔方正的人不會(huì)隱藏缺點(diǎn)錯(cuò)誤，因而能夠做到自律自制，克制貪欲和瀆職；而一切貪者都是要竭力掩蓋自己的貪占行為，直至丑行曝光。有羞恥之心的人，會(huì)有所為有所不為；而不知慚恥者則無所顧忌，失信造假、投機(jī)鉆營(yíng)、結(jié)黨營(yíng)私、貪贓枉法等各種丑事都可能做得出來。事實(shí)上，自十八大以來，我國已有成千上萬名官員因貪腐落馬，省部級(jí)以上的大老虎就有近百名。據(jù)最新一期《中國經(jīng)濟(jì)周刊》的不完全統(tǒng)計(jì)，自十八大以來國企高管落馬已有124名。盡管高官落馬有內(nèi)外部多方面的原因，但缺乏廉恥之心可謂是官員貪腐的共同思想根源。一些貪官說出的“雷語”，集中折射出其不知羞恥甚至以恥為榮的無恥，諸如：“要說我是貪官，說明官場(chǎng)的人都是貪官，憑什么專整我？”“我怕傷人感情，所以先收下再說。”“我受賄是為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。”“像我這樣級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)干部誰沒有幾個(gè)情人？”……

2011年國內(nèi)有課題組曾就國民對(duì)傳統(tǒng)道德理念踐行情況面向全國31個(gè)地級(jí)市（區(qū)）的各類職業(yè)人群做了半年調(diào)查，結(jié)果顯示：13項(xiàng)道德文化傳統(tǒng)理念（忠、孝、和、禮、義、仁、恕、廉、恥、智、節(jié)、謙、誠）踐行評(píng)分中，“廉恥”的得分最低且不及格，其中“廉”為4.85分、“恥”為5.75分（滿分為10分），總體踐行評(píng)價(jià)得分也僅為6.48分。這表明，“廉”和“恥”在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中已嚴(yán)重缺失，加強(qiáng)廉恥教育已成為當(dāng)今社會(huì)思想文化建設(shè)的一個(gè)十分緊迫的重要任務(wù)。

對(duì)企業(yè)來說，廉恥教育同樣構(gòu)成做好管理不可或缺的重要內(nèi)容?？鬃诱f：知恥近乎勇。若企業(yè)各級(jí)員工都有了廉恥之心，就等于在心里樹立起一個(gè)知善惡明是非、有所為有所不為的道德底線和道德審美化標(biāo)準(zhǔn)，就有了一種向善攀比、積極向上的精神動(dòng)力，就能有力地遏制住貪腐惡行及各種非法違德行為。

從細(xì)節(jié)小事上貫徹禮義廉恥

禮義廉恥關(guān)乎企業(yè)存亡的重要性，決定了企業(yè)需要將其融入到管理中，使之成為每個(gè)員工都能自覺遵循的價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)。落實(shí)到企業(yè)管理中，禮義廉恥各有其側(cè)重點(diǎn)，禮更多地體現(xiàn)為法律法規(guī)、規(guī)章制度、行為規(guī)范和禮節(jié)禮儀的外在要求，義則主要體現(xiàn)為對(duì)人應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的內(nèi)在主觀上的強(qiáng)調(diào)，廉則體現(xiàn)為具有職業(yè)操守和敬業(yè)精神，恥則體現(xiàn)為道德審美化和做人有氣節(jié)。企業(yè)要貫徹禮義廉恥，須從細(xì)節(jié)小事上入手。如《管子·權(quán)修》中指出：“民之修小禮，行小義，飾小亷，謹(jǐn)小恥，禁微邪，治之本也?！币来司?，企業(yè)要讓員工從重視小禮、遵從小義、奉守小亷、杜絕小恥上做起，積小成大，聚少成多，從而將德治與法治、自律與他律有機(jī)結(jié)合起來，將整個(gè)團(tuán)隊(duì)打造成一個(gè)大寫的人。這是做好企業(yè)管理的根本辦法。從企業(yè)文化管理角度說，這也就是要將禮義廉恥作為價(jià)值觀融入到企業(yè)文化建設(shè)中，在職場(chǎng)中營(yíng)造出一種良好的遵規(guī)守紀(jì)、重義守信、講廉知恥的文化氛圍，讓禮義廉恥潛移默化地在廣大員工的心中落地生根，直至發(fā)芽結(jié)果，外化于行。 責(zé)編/齊向宇