文/程遠(yuǎn)

摘　要：高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生教育與管理的雙重身份者,受到社會(huì)外界、學(xué)校及其自身的多重壓力。而輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通是其工作中非常重要的部分,需要輔導(dǎo)員調(diào)整好自身情緒的同時(shí)關(guān)注自身的積極情緒,并做到轉(zhuǎn)換思維習(xí)慣,形成良好師生關(guān)系,最終有助于開(kāi)展學(xué)生思想政治教育工作。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；壓力；積極情緒

高校輔導(dǎo)員以積極情緒面對(duì)學(xué)生的必要性

文/程遠(yuǎn)

摘要：高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生教育與管理的雙重身份者,受到社會(huì)外界、學(xué)校及其自身的多重壓力。而輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通是其工作中非常重要的部分,需要輔導(dǎo)員調(diào)整好自身情緒的同時(shí)關(guān)注自身的積極情緒,并做到轉(zhuǎn)換思維習(xí)慣,形成良好師生關(guān)系,最終有助于開(kāi)展學(xué)生思想政治教育工作。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；壓力；積極情緒

作者簡(jiǎn)介：程遠(yuǎn)(1984-),女,漢,北京工商大學(xué),美術(shù)學(xué)。

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.46

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：碼：A

文章編號(hào)：號(hào)：2095-9214(2015)08-0211-01

高校輔導(dǎo)員作為最經(jīng)常面對(duì)學(xué)生的群體,常常感到心理壓力很大。在日常與學(xué)生的溝通中,消極的情緒很容易導(dǎo)致輔導(dǎo)員在管理和教學(xué)中降低工作效率。這種職業(yè)心理壓力也會(huì)導(dǎo)致輔導(dǎo)員產(chǎn)生一些心理問(wèn)題。已有研究表明,職業(yè)壓力過(guò)大會(huì)導(dǎo)致個(gè)人工作出現(xiàn)消極的心理和行為表現(xiàn),比如工作怠慢、行為沖動(dòng)、易激動(dòng)、易激怒等,并且對(duì)個(gè)人生活也會(huì)產(chǎn)生不利影響。

一、高校輔導(dǎo)員心理壓力分析

當(dāng)前導(dǎo)致輔導(dǎo)員心理壓力過(guò)大的因素主要有以下幾個(gè)方面：

1.社會(huì)因素

我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期,社會(huì)變革對(duì)高效輔導(dǎo)員的職業(yè)內(nèi)涵提出更新、更高的要求,社會(huì)提供給輔導(dǎo)員的經(jīng)濟(jì)和精神待遇等都會(huì)導(dǎo)致輔導(dǎo)員產(chǎn)生較大的工作壓力；就教育發(fā)展而言,我國(guó)教育革新和加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育工作的要求等因素也向輔導(dǎo)員提出了新的要求；家長(zhǎng)作為社會(huì)因素的重要組成部分時(shí)常要求輔導(dǎo)員成為自己的代理人或監(jiān)護(hù)人。這些因素令輔導(dǎo)員壓力倍增。

2.學(xué)校因素

(1)超負(fù)荷工作任務(wù)

按照中央規(guī)定,兩百名學(xué)生配備一名輔導(dǎo)員,但許多高校輔導(dǎo)員實(shí)際上要管理遠(yuǎn)超兩百名甚至翻倍數(shù)量的數(shù)量,并同時(shí)負(fù)責(zé)多個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作。除完成日常學(xué)生事務(wù)性和思想教育工作,還要教授職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)課程；完成培訓(xùn)和科研項(xiàng)目等；還要應(yīng)對(duì)工作考核、學(xué)生深度輔導(dǎo)和專(zhuān)項(xiàng)工作評(píng)估任務(wù)等。新參加工作的輔導(dǎo)員容易出現(xiàn)無(wú)助、焦慮、緊張、甚至崩潰的情緒,有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員會(huì)變的工作懈怠、失落。

(2)地位偏低

輔導(dǎo)員在很多高校地位偏低。他們要接受學(xué)院內(nèi)及學(xué)校其他行政各部門(mén)、各領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)指派；在學(xué)?；顒?dòng)及會(huì)議中所擔(dān)任的角色更像是學(xué)生干部,使之與其他教師無(wú)法形成平等的地位,也影響了本應(yīng)作為同事可以擁有的正常人際關(guān)系；平時(shí)又要在學(xué)生面前樹(shù)立有地位有尊嚴(yán)的教師形象,這些矛盾無(wú)不令輔導(dǎo)員產(chǎn)生無(wú)奈、消極的情緒。

(3)未來(lái)職業(yè)發(fā)展迷茫

輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分,具有教師和管理干部的雙重身份。今年來(lái)很多高校雖然已經(jīng)在職稱(chēng)評(píng)定、薪酬待遇與其他教師相同,但輔導(dǎo)員與普通教師相比,事務(wù)性工作占用大量時(shí)間,導(dǎo)致科研與教學(xué)缺少競(jìng)爭(zhēng)力,職稱(chēng)評(píng)定遇到困難；如果走管理的道路,又需要自身加強(qiáng)與其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,需要去行政管理部類(lèi)部門(mén)聘崗,但其中的不確定性因素很大。面臨的這些問(wèn)題使許多輔導(dǎo)員并不清晰地了解自己的職業(yè)發(fā)展道路,對(duì)未來(lái)感到迷茫、焦慮,容易產(chǎn)生壓抑等不良情緒。

3.輔導(dǎo)員自身因素：

過(guò)大的心理壓力也與輔導(dǎo)員自身因素有關(guān)。其中的內(nèi)部因素有很多,比如,輔導(dǎo)員對(duì)自我發(fā)展的期望值較高,對(duì)學(xué)生的期望值過(guò)高。當(dāng)過(guò)高的期望值與自身的能力和素質(zhì)不相符,或者現(xiàn)實(shí)條件難以實(shí)現(xiàn)時(shí),就容易使輔導(dǎo)員產(chǎn)生過(guò)大的心理壓力。

二、以積極情緒面對(duì)工作和學(xué)生

輔導(dǎo)員在面對(duì)如此紛繁復(fù)雜的工作情景下,還要經(jīng)常面對(duì)各有特色的90后大學(xué)生,因此工作中會(huì)遇到很多不順心的事情,這些都可能會(huì)干擾輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生的教育和管理。就師生溝通而言,輔導(dǎo)員作為思想政治教育者的角色,自身能夠保持積極的情緒狀態(tài)顯得尤為重要。

輔導(dǎo)員在與學(xué)生溝通時(shí)的情緒對(duì)學(xué)生本身的情緒有很大的感染作用,對(duì)學(xué)生認(rèn)知和情感等具有組織和調(diào)控作用。如果輔導(dǎo)員擁有積極的情緒情感,并能夠?qū)Σ涣记榫w加以適當(dāng)調(diào)節(jié)和控制,那么自然會(huì)得到學(xué)生的接納和喜愛(ài),這將有助于形成相互間的信任關(guān)系,有助于向?qū)W生傳遞正確的政治理念、生活信念及價(jià)值觀等。相反,冷漠、暴躁等消極情緒不僅妨礙兩者之間的良好關(guān)系建立,而且導(dǎo)致雙方自身都可能出現(xiàn)心理健康問(wèn)題,甚至危害到自身的身體健康。所以,輔導(dǎo)員應(yīng)該主意以下兩個(gè)方面：

1.關(guān)注自身的積極情緒

情緒心理學(xué)的認(rèn)知理論表明,認(rèn)知在情緒中起著重要的決定性作用。輔導(dǎo)員首先應(yīng)積極塑造自己,樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀；其次應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)掌握心理學(xué)知識(shí),要能夠自知并接受自己的全部情緒,分析情緒產(chǎn)生的原因,并通過(guò)個(gè)人努力采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行調(diào)節(jié),將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)化為積極情緒,如暗示法、轉(zhuǎn)移法、升華法、宣泄法、自我安慰法等。

2.面對(duì)學(xué)生轉(zhuǎn)換思維習(xí)慣

輔導(dǎo)員在學(xué)生教育及管理過(guò)程中,有必要形成這樣的思維習(xí)慣或方式：為學(xué)生著想,不為學(xué)生著急。輔導(dǎo)員不應(yīng)該因?yàn)閷W(xué)生本身的問(wèn)題或錯(cuò)誤而產(chǎn)生不良情緒。如果有輔導(dǎo)員因?yàn)閷W(xué)生多次曠課或宿舍衛(wèi)生極差,就表露出失望的表情,甚至指責(zé)或抱怨學(xué)生,不給學(xué)生解釋的機(jī)會(huì)。輔導(dǎo)員的這種情緒會(huì)令一些學(xué)生害怕他,謹(jǐn)小慎微,對(duì)他敬而遠(yuǎn)之,從此彼此間沒(méi)有了溝通。如果輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生能夠形成一些積極的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià),那么在與學(xué)生的交談中就會(huì)保持積極的情緒。

總之,當(dāng)代大學(xué)生具備更鮮明的人格特征、更獨(dú)特的認(rèn)知觀點(diǎn)、更多樣化的發(fā)展方向,而,高校輔導(dǎo)員在各種機(jī)遇、挑戰(zhàn)及壓力面前,必須有強(qiáng)大的精神力量作為基礎(chǔ)保障,必須以積極的情緒應(yīng)對(duì)學(xué)生管理工作,因此輔導(dǎo)員關(guān)注自身積極情緒的必要性顯而易見(jiàn),這是其做好大學(xué)生思想政治教育工作的基本前提。

(作者單位：北京工商大學(xué))

參考文獻(xiàn)：

姚計(jì)海.教師與學(xué)生的心靈溝通.北京：北京師范大學(xué)出版社.2013

沈曄.高校輔導(dǎo)員工作壓力疏導(dǎo)及其職業(yè)成長(zhǎng).思想理論教育.2014(04)