據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，公司招聘低一檔用人，高一檔發(fā)工資效果比較好，也就是招三流的人才，

干二流的工作，發(fā)一流的工資。

首先我簡單介紹下我的公司，百人左右，成立十多年，年銷售額幾千萬，問題幾百個。像我這樣的公司，用腳一踢一大把，而且很多活不到十年就消失了，我能活十多年，謙虛點(diǎn)是運(yùn)氣好，自負(fù)點(diǎn)說，我管理公司還是有兩把刷子的。下面是我十多年來總結(jié)出的一點(diǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，和大家分享：

1、留住骨干

這些年物價上漲，費(fèi)用上漲，公司利潤卻未漲多少。每個員工都希望工資大幅增加，但估計90%以上小公司無法做到這點(diǎn)。有時我這當(dāng)老板的恨不得將公司門一關(guān)，自己拿著資金炒股或炒房，圖個清凈。近幾年我咬著牙給每個員工上5險1金，人均費(fèi)用每月增加幾百元，但員工并不領(lǐng)情，員工只算每月到手多少錢，至于公司的支出與己無關(guān)。

既然無法讓所有人都滿意，我就只滿足公司20%的骨干。

首先發(fā)展骨干員工入股：我將公司股份買一送一，半價銷售給骨干員工，五年內(nèi)退股只退還本金，五年以上退股我兩倍贖回。每年拿出利潤的60%分紅。反正有錢大家賺，但股東一旦做了對不起公司的事，加倍懲罰，直接扣除股金。這招還真好使，在近5年里沒有一個股東離職，而且公司重點(diǎn)崗位都有股東，省了我不少精力。

為什么不白送骨干員工股份？其實(shí)我并不是在乎錢，主要是白給的東西別人不珍惜，而且入股的錢又可作為押金，以防股東做出格的事，再說員工入股的錢不出5年也可通過分紅收回，不投入哪來的產(chǎn)出啊！

2、充分授權(quán)

記得公司剛有十幾個人的時候，全公司我最忙，經(jīng)常同時接兩三個銷售電話，還得安排送貨，結(jié)賬，進(jìn)貨，每天來得最早，走得最晚。一次我弟弟到公司，看了半天，發(fā)表感慨說：“哥，我怎么覺得你在養(yǎng)活公司所有人呢？”我當(dāng)時還挺自豪。

結(jié)果公司四五年也發(fā)展不大，一直十幾個人，而且公司員工感覺備受壓抑，無發(fā)展空間。后來終于明白該放權(quán)就得放權(quán)，哪怕員工只能做到你的70%。有時候真著急啊，明明能談下的客戶，員工就是差那么一點(diǎn)談不下來，恨不得立刻自己沖上去，但是，該忍還得忍，要不手下員工如何進(jìn)步。

小公司發(fā)展過程中15人是個坎，50人是個坎，200人又是個坎，管理方法不改進(jìn)，一般無法進(jìn)一步發(fā)展。老板事事親力親為的公司，很難過15人。一個人能力強(qiáng)，可直接管理七八個人，能力一般，則只能直接領(lǐng)導(dǎo)四五個人。

各個國家效率最高的部門就是軍隊(duì)，看看軍隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)：一個班十一二個人，除班長外還有一個副班長，三個班一個排，三個排一個連，以此類推。團(tuán)長管一千多人，可能只認(rèn)識其中百十來人。團(tuán)長看見某個士兵有問題，絕對不會罵士兵，他只會罵士兵所在營的營長，營長則再罵連長，一級管理一級，最后班長把該士兵剝皮了事。所以軍隊(duì)盡管有千軍萬馬，依然能做到令行禁止。

3、隔行的錢不掙

這句話放在90%的公司身上是對的，當(dāng)然，如果您覺得自己是那剩下的10%，也不妨一試。

一般公司只要能堅(jiān)持個三五年，掙了點(diǎn)錢， 老板就開始琢磨再干點(diǎn)什么。大部分人總覺得自己的行業(yè)不如別人的行業(yè)掙錢，很不幸，我就是其中一個（我覺得自己的經(jīng)歷可以編個小企業(yè)錯誤大全）。

上世紀(jì)末，腦袋一熱，開了個飯館，從此惡運(yùn)開始了。當(dāng)初本人覺得自己銷售方面頗有天賦，開飯館肯定沒問題。誰知這該死的飯館光有銷售能力根本不行，做的不好吃別人不會來第二次。

本人不好吃喝，也沒耐心和大廚琢磨新菜。而且開飯館不光進(jìn)貨結(jié)賬，衛(wèi)生防疫，工商公共安全專家樣樣要跟上，起早貪黑累的要死，跟開公司不一個路數(shù)，本人實(shí)在沒耐心，找了個公司部門經(jīng)理去負(fù)責(zé)，管得一塌糊涂，半年賠了幾十萬，關(guān)門了事。現(xiàn)在誰再跟我提開飯館我跟誰急，去飯館吃飯行，別的一概免談。

如各位有興趣要開飯館，一定先想明白以下幾點(diǎn)：

①你是否能長時間的起早貪黑吃得了苦；

②如是接別人轉(zhuǎn)讓的飯館搞明白上家為何轉(zhuǎn)讓（不可只聽一面之辭，一定在該飯館蹲個十天半月）；

③附近的工商、衛(wèi)生、公共安全以及地痞流氓等各路人馬你是否搞得定；

④能否找到手藝過硬而且能長期跟著你干的大廚；

⑤你老婆是否愿意做采購，或者你能否找到一個像你老婆一樣對你忠心的人做采購。

如果上面幾條，你不能全部做到，建議別投資開飯館。

4、只招合適的人，不招牛B的人

這些年沒少招聘，幾年前最多時我一下午面試五六十人。剛開始沒有經(jīng)驗(yàn)，每回招人都找最好的，工資兩千多的售后服務(wù)崗位經(jīng)常招名牌大學(xué)本科生，英語過四級。后來發(fā)現(xiàn)，招來人根本留不住。本來簡單工作的崗位中專生完全能夠勝任，找個本科生雙方都不合適，只是在寫公司簡介時方便吹牛。

我招人的經(jīng)驗(yàn)是：寧可漏過一千，不可錯招一個。據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，公司招聘低一檔用人，高一檔發(fā)工資效果比較好，也就是招三流的人才，干二流的工作，發(fā)一流的工資。

去年我公司連續(xù)發(fā)生兩起新員工攜款潛逃事件，打電話找人時對方有恃無恐，我就卷了你的萬把塊錢，你能把我怎么著？

5、老板盡量唱紅臉

每天公司里總有很多事發(fā)生，有的應(yīng)該表揚(yáng)，有的應(yīng)該批評。批評和表揚(yáng)到底該由誰來執(zhí)行呢？

剛干公司時，找不著當(dāng)老板的感覺，平素又最煩管人，所以員工有什么問題我很少說。結(jié)果公司員工自由散漫，誰也不服誰，工作無法開展。后來覺得再這樣下去實(shí)在不行，于是開始板起臉管人，這下新的問題又出來了，公司里幾乎所有的矛盾都集中到我和公司員工之間，經(jīng)常有員工當(dāng)面與我理論是非曲直，這老板當(dāng)?shù)恼嬗魫灒?/p>

后來與日本企業(yè)接觸多了，發(fā)現(xiàn)不少奧秘。日本公司總經(jīng)理很少罵公司普通員工，對公司底層員工可和藹了，但他經(jīng)常當(dāng)著員工的面訓(xùn)斥公司中層干部，而普通員工犯錯誤，則由該員工的直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理，當(dāng)然，月底發(fā)工資時總經(jīng)理心里可不含糊，這樣公司不僅管理得井井有條，而且員工心里也比較平衡。

這一點(diǎn)，我現(xiàn)在用的非?；?，而且管用。

有時候我覺得，老板于公司有點(diǎn)像古代皇帝于國家。如果皇帝很賢明而大臣很昏庸，老百姓通常覺得國家還是有希望的，大不了清君側(cè)，換個大臣了事。而如果皇帝很昏庸，則老百姓通常覺得這個國家沒希望了，要么逃跑，或者造反。

咱當(dāng)老板總不能讓公司員工揭竿而起或用腳表態(tài)一走了之吧，既然主管和部門經(jīng)理享受著公司崗位津貼當(dāng)然應(yīng)該為老板分憂，該唱黑臉作惡人時就應(yīng)當(dāng)仁不讓，而老板一般應(yīng)保持一個超然的態(tài)度，置身于事件之外，旁觀者清嘛。不過部門經(jīng)理需要支持時，只要不是原則性錯誤，我通常態(tài)度鮮明予以支持。

6、按時發(fā)工資

其實(shí)這一條是當(dāng)老板最基本的素質(zhì)。估計每一個老板都不會反對這一點(diǎn)，但實(shí)際情況是很多公司做不到這一點(diǎn)。

公司在日常運(yùn)營時，會經(jīng)常遇到資金緊張的情況，比如月底或年底壓一批貨從廠家拿個高額折扣，做工程甲方押著工程款未能及時支付，銀行貸款到期需立即歸還等等，所有這一切對于老板來說都是未能及時發(fā)工資的充分理由。老板一般想：又不是不發(fā)工資，只不過稍微晚幾天，公司資金緊張，員工應(yīng)該理解。

真實(shí)情況是：無論任何理由，只要不按時足額發(fā)工資，員工都無法理解。員工的工資不是老板賞賜的，而是他辛苦所得，沒準(zhǔn)他正等著到日子拿工資交房租，或者還房子月供或支付孩子的學(xué)費(fèi)，未能及時領(lǐng)到工資員工可能馬上就會面臨生活壓力問題。

那么，如果實(shí)實(shí)在在碰到資金緊張時該怎么辦？一般情況下，做生意量力而行吧，有多少本掙多少利，不行就找銀行貸款。如果銀行貸不到款，也可公司內(nèi)部或親戚朋友之間集資，講明用錢的地方，談好借款期及利息，大部分員工對于公司有把握的業(yè)務(wù)還是愿意參與的。到月底實(shí)在發(fā)不出工資，如果公司還想繼續(xù)做下去，老板還是先從自己做起把私房錢拿出來吧，還不夠把房子車子先典當(dāng)了，資金周轉(zhuǎn)過來再贖回。

拖欠工資這事有點(diǎn)像吸毒，有一回就會有第二回，只要資金一緊張老板就會用拖欠員工工資來緩解，結(jié)果員工對公司和老板的信任蕩然無存。調(diào)查表明，員工對于公司最無法容忍的就是拖欠工資，這也經(jīng)常是某些企業(yè)人員流動的主要因素。

7、關(guān)于漲工資

想起這個問題我就頭疼，這些年物價上漲厲害，通貨膨脹率很高，壟斷行業(yè)及國家公務(wù)員紛紛大張旗鼓地漲工資，按說，給員工漲漲工資，也是天經(jīng)地義的。但是，怎么漲，還是有學(xué)問的。

我公司有一個部門，一共有三名員工：張師傅，王師傅，李師傅。來公司前三人全是國營單位下崗職工，其中張師傅來公司五六年了，比較踏實(shí)肯干，王師傅來公司三四年，中規(guī)中矩，李師傅來公司不到兩年，工作中有時愛偷懶，經(jīng)常發(fā)牢騷。這天，李師傅找到我說：“老板，我們部門工資好久沒漲了，師傅們平常工作都很辛苦，您看是不是意思意思，工資往上漲漲，要不會影響工作積極性了，我和張師傅、李師傅也交流了一下，他們也希望工資能漲漲，您看要不抽個空閑時間開會公開交流一下這個事？”

我一聽，明白了，這李師傅私下準(zhǔn)做好了張師傅、王師傅的工作，想要一起向我發(fā)難呢。此風(fēng)不可長，否則公司人人都學(xué)他豈不亂套了，再說該部門平均工資在同行業(yè)里已高于平均水平。于是我回答道：“這兩天我很忙，要不后天下班咱們開個會吧。”

“好嘞?！崩顜煾敌α恕?/p>

第二天，我找了個機(jī)會將張師傅叫進(jìn)辦公室，先聊了聊家常，對他的日常工作予以肯定，然后對他說鑒于他工作一向比較努力，從下月起每季度給他單獨(dú)增發(fā)一部分季度獎，但這額外獎勵只有他一人有，希望他保密。張師傅立馬表忠心，他說：“老板，其實(shí)我覺得現(xiàn)有工資也差不多了，當(dāng)然對于工齡長的老員工稍微有點(diǎn)低，您給我漲了季度獎后我就很滿足了。我保證好好干！”

下午快下班時，我又將王師傅叫進(jìn)了辦公室。同樣，先聊了會家常，然后我對王師傅說：“今年公司盈利方面比較困難，可能暫時無法都漲工資。由于業(yè)務(wù)量下降，你們部門估計很快需要精簡一個人，另外兩個人會比較忙一些，公司在年終獎上會有所考慮，對留下的二人適當(dāng)增加。你對此有什么好的建議？”

王師傅考慮了下說：“老板，我明白了。我覺得目前的工資還行，漲工資的事等公司利潤增加時您自然會考慮。我沒的說，該怎么干還怎么干?！?/p>

第三天下班時，會議如期舉行。

首先，李師傅先發(fā)言：“老板，我們?nèi)齻€人商量了下，都覺得目前的工資水平比較低，我們都是靠工資養(yǎng)家糊口的人，公司是不是考慮給漲漲，要不會影響工作積極性了？”

我說：“目前的你們部門的工資在同行業(yè)里已經(jīng)算比較高的，今年市場環(huán)境不好，公司正在調(diào)整，又上了新的項(xiàng)目，估計利潤會比去年少一些，希望大家克服一下，等公司利潤增加后大家工資都會增加?！?/p>

李師傅很不高興：“老板，公司利潤的事是您考慮的，咱們做實(shí)事的員工工資應(yīng)該不受這個影響，該漲還得漲。再說我們出來打工不就圖個掙錢嗎，發(fā)多少錢干多少活，是不是二位師傅？”李師傅轉(zhuǎn)頭問其他人。

張師傅和王師傅什么表情也沒有，一言不發(fā)。

會議又進(jìn)行了二十分鐘，基本是我解釋幾句，李師傅慷慨激昂幾句。突然，張師傅說：“老板，我想起來了，還有一個要緊的活今天必須干完，我是不是先去把活干完了？”

“行，辛苦了，你去吧?！蔽一卮稹?/p>

“老板，”王師傅趁機(jī)也說：“我鬧肚子，得去上個廁所?！?/p>

“去吧，去吧，上廁所能不批嗎？”我笑道。

一瞬間，除我之外，只剩下目瞪口呆的李師傅坐在會議桌前……

半個月后，我找了個茬，把李師傅辭退了。

編輯 陳翔

《商道》雜志QQ⑦群號：287761376