余杭區(qū)商務(wù)局局長　趙杏文

打造“互聯(lián)網(wǎng)+”的政府服務(wù)新模式，助力夢想起飛

余杭區(qū)商務(wù)局局長趙杏文

從去年10月正式啟動(dòng)建設(shè)到今年3月開園，短短的半年時(shí)間，核心區(qū)塊快速形成，一棟棟夢想小樓拔地而起，一片片功能區(qū)塊即將建成，“夢想小鎮(zhèn)”的快速推進(jìn)創(chuàng)造了“余杭速度”。小鎮(zhèn)開園后迅速集聚起一批項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)，這與政府高效、專業(yè)、主動(dòng)服務(wù)息息相關(guān)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)模式和思維，讓來夢想小鎮(zhèn)的創(chuàng)業(yè)者茁壯成長。

轉(zhuǎn)變以往“面對面、點(diǎn)對點(diǎn)”式的傳統(tǒng)服務(wù)模式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)窗口“搬到線上”，著力探索“O2O”式（線上+線下）的服務(wù)流程，打造“店小二”式的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建扁平高效、互聯(lián)四是引入“政府大廳+服務(wù)超市”的模式。為創(chuàng)業(yè)者提供公共服務(wù)，籌劃發(fā)行“創(chuàng)新券”，通過政府購買服務(wù)的方式支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。積極引入專業(yè)的孵化、中介、服務(wù)機(jī)構(gòu)完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)鏈條。五是出臺(tái)一攬子創(chuàng)業(yè)扶持政策。專門制訂《關(guān)于加快推進(jìn)夢想小鎮(zhèn)——天使小鎮(zhèn)建設(shè)的若干意見》《關(guān)于加快推進(jìn)夢想小鎮(zhèn)——大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)小鎮(zhèn)建設(shè)的若干意見》，形成兩個(gè)方面的政策支持。同時(shí)籌建創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，努力提供專業(yè)化的創(chuàng)業(yè)服務(wù)，確保政策落實(shí)到位。

“我負(fù)責(zé)雨露陽光，你負(fù)責(zé)茁壯成長！”這是夢想小鎮(zhèn)對創(chuàng)業(yè)者的承諾，讓大家的夢想插上翅膀?；ネǖ姆?wù)體系。一是實(shí)行網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程審批。對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目放開住所要求、放寬冠名限制、推行“三證聯(lián)辦”，開通企業(yè)核名自助查詢終端，對需要省市審批的實(shí)行“就地受理、網(wǎng)絡(luò)審核、就地發(fā)照”。二是增加線上服務(wù)供給。購買公共服務(wù)器，配備開源軟件，為企業(yè)提供云主機(jī)、云儲(chǔ)存、云應(yīng)用商城、云實(shí)驗(yàn)室等服務(wù)和基礎(chǔ)技術(shù)支撐。三是開發(fā)O2O服務(wù)平臺(tái)。搭建“線上+線下”的服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建夢想辦事廳、夢想工作坊、夢想學(xué)院、夢想集市、夢想驛站五大模塊，進(jìn)一步整合政府、企業(yè)、市場、投資機(jī)構(gòu)等各方面資源，打造一個(gè)用戶參與、共享共治的網(wǎng)絡(luò)空間。