王亞麗（中國石油工程有限公司，陜西 西安 710018）

石油是我國的主要能源和重要的化工原料，石油企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中占有及其重要的地位，是經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)和保障。石油能提高一個國家的國際地位，對推動國家經(jīng)濟(jì)效益的增長起到至關(guān)重要的作用，目前石油企業(yè)的利潤占中央企業(yè)的四分之一，發(fā)展勢頭良好，已成為了具有國際競爭力的跨國企業(yè)集團(tuán)。

筆者經(jīng)歷和實踐了最近幾年石油企業(yè)改革、改制全過程，對石油企業(yè)的人事制度改革及人力資源管理有一定的認(rèn)識，適逢石油企業(yè)的發(fā)展處在由內(nèi)部保護(hù)走向市場，逐步向自由競爭過渡的管理體制和經(jīng)營機(jī)制戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型階段，如何發(fā)揮人力資源管理的優(yōu)勢，做好石油企業(yè)人才的引進(jìn)培養(yǎng)顯得尤為重要。

1 人才引進(jìn)培養(yǎng)的重要性

鄧小平曾提出“能否解決好人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和使用問題，這是要提到事關(guān)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)成敗的高度來認(rèn)識”。我國的石油企業(yè)面臨著日益嚴(yán)峻的市場環(huán)境，各個石油企業(yè)能否在激烈的市場競爭中勝出取決于企業(yè)是否擁有一支相對穩(wěn)定、高水平、高素質(zhì)的人才隊伍?？茖W(xué)合理的人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制可以有效解決石油企業(yè)因為各種原因形成的人員結(jié)構(gòu)性問題，可以更好地吸引、培養(yǎng)、使用和開發(fā)人才而提升企業(yè)的市場競爭力，還有助于推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。正是因為人才引進(jìn)培養(yǎng)的重要性，我國的石油企業(yè)在今后的發(fā)展中更要高度重視人才引進(jìn)培養(yǎng)工作。

2 石油企業(yè)人才引進(jìn)培養(yǎng)中存在的問題

由于石油企業(yè)所屬自然環(huán)境艱苦、作業(yè)風(fēng)險較高、工作需要一定的奉獻(xiàn)精神等因素，石油企業(yè)一直面臨行業(yè)優(yōu)秀人才相對缺乏的問題，留人難、育人難以及人才結(jié)構(gòu)不合理都是目前面臨的問題，束縛著石油企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.1 新招聘人員不成熟，人才隊伍存在結(jié)構(gòu)性問題

近十年來，石油企業(yè)加大了從高校特別是石油院校引進(jìn)人才的力度，但這也給企業(yè)帶來了新的問題。新招聘人員，尤其是部分新進(jìn)大學(xué)生尚不成熟：適應(yīng)能力較差、缺乏吃苦意識、經(jīng)驗不夠、專業(yè)知識面較窄、思維模式狹隘、遇到實際困難欠缺應(yīng)變能力，不能將已吸納或掌握的技術(shù)知識轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實生產(chǎn)力，運用到生產(chǎn)或工作中去；二是因為歷史原因，企業(yè)人員結(jié)構(gòu)不合理，人才緊缺與富余的現(xiàn)象同時存在?！耙痪€緊、二線松、三線臃”是石油企業(yè)普遍存在的人員結(jié)構(gòu)性問題，專業(yè)技術(shù)人才緊缺，尤其反映在野外一線技術(shù)技能人才緊缺。在生產(chǎn)過程中，若緊缺性人才不能得到及時的培養(yǎng)填補，就無法形成科學(xué)合理的人才梯隊，也容易導(dǎo)致生產(chǎn)的斷層。

2.2 人才對個人的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化滿意度低

根據(jù)對石油企業(yè)員工所作的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化的滿意度調(diào)查中，對個人職業(yè)發(fā)展表示滿意的所占比重約為65%，這表明不少員工對于職業(yè)的淡漠和中庸態(tài)度，對個人職業(yè)生涯發(fā)展不滿意程度比較高；從對員工企業(yè)文化建設(shè)的滿意度調(diào)查看，也存在同樣的問題。一是員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感不高。二是企業(yè)對人的尊重體現(xiàn)不夠。三是沒有真正形成“雙贏”的文化氛圍。事實上石油企業(yè)有一套很好的企業(yè)文化，但是隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展石油企業(yè)文化急需改革和創(chuàng)新，石油企業(yè)應(yīng)將企業(yè)文化、核心價值觀對員工進(jìn)行灌輸，通過個體的考核指標(biāo)來達(dá)到詮釋核心價值觀的目的。

2.3 存在人力資源有形與無形損耗

一是石油企業(yè)崗位特殊，培養(yǎng)成熟技術(shù)技能人才相對困難，一旦培養(yǎng)成熟崗位調(diào)換相對缺乏靈活性，員工多是長時間在單一的崗位上進(jìn)行重復(fù)作業(yè)，當(dāng)熟悉工作流程和方法后，開始逐漸喪失工作熱情，造成勞動效率低下，甚至員工可能以工作沒有熱情為由而離職。二是隨著當(dāng)今科技迅猛發(fā)展，企業(yè)員工技術(shù)技能培訓(xùn)比較少或者培訓(xùn)流于形式，若知識技能的更新速度不能趕上該行業(yè)的科技更新速度，將造成企業(yè)生產(chǎn)能力相對落后。這些都造成企業(yè)人力資源的有形和無形損耗。

2.4 人才流失仍是石油企業(yè)人才引進(jìn)培養(yǎng)工作的瓶頸

雖然企業(yè)人員有合理的流動是正?，F(xiàn)象，但當(dāng)前石油企業(yè)員工流動存在不合理性。一是流失率過高，高達(dá)20%，石油行業(yè)是個艱苦的行業(yè)，但也是非常復(fù)雜有待人員奮斗的行業(yè)。很多新進(jìn)員工不能及時地適應(yīng)這個新環(huán)境新工作，無法轉(zhuǎn)變角色，從而選擇離職。二是流失人員中有較大比例是中、基層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，企業(yè)花費了大量的培訓(xùn)成本培養(yǎng)他們，這些人有技術(shù)專長，有管理經(jīng)驗，是企業(yè)的中堅力量。他們的流失，不僅帶走了商業(yè)、技術(shù)秘密，帶走了客戶，使企業(yè)蒙受直接經(jīng)濟(jì)損失。而且，增加了企業(yè)人力重置成本，也影響在職員工的穩(wěn)定性和忠誠度。三是看人才流失是否嚴(yán)重，不僅是看那些與單位解除了勞動合同的人所占員工總量的比例是多少，還應(yīng)當(dāng)看留下來但不出力或出力不夠的人有多少。如果一個單位有很多人有才而沒有使用，或受到某些制約不能讓其盡展才華，那就意味著這個單位存在另一種人才流失。

3 人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制的管理方法

根據(jù)對石油企業(yè)人才引進(jìn)培養(yǎng)中存在的問題分析可知，要想做好人才引進(jìn)培養(yǎng)工作，必須立足于企業(yè)內(nèi)部人才隊伍管理的科學(xué)化，怎樣引進(jìn)、培養(yǎng)、保留好人才成為石油企業(yè)當(dāng)前迫切需要研究和解決的問題。

3.1 規(guī)范人才引進(jìn)和儲備機(jī)制

科學(xué)化的人才引進(jìn)機(jī)制和人才梯隊建設(shè)可以確保企業(yè)人力資源管理工作有條不紊地開展，保障企業(yè)在需要的時候能夠獲得適當(dāng)數(shù)量和質(zhì)量的人才，為企業(yè)的發(fā)展提供扎實的精神動力和智力支持。人才引進(jìn)是通過招聘為企業(yè)增加新鮮的血液，石油企業(yè)要規(guī)范人才引進(jìn)，招聘與甄選方面，人力資源規(guī)劃的需求預(yù)測工作每年都要做，起草適合自己企業(yè)的人才引進(jìn)管理辦法，對崗位需求的標(biāo)準(zhǔn)和人才引進(jìn)的條件用書面的形式規(guī)范化，并根據(jù)需求情況有計劃的開展招聘，盡量保證供求平衡。在招聘活動中公平、公正、公開，真正將那些認(rèn)同石油企業(yè)特殊性文化，并能滿足崗位要求的人員招聘到企業(yè)中來。同時建立企業(yè)人才儲備庫，將企業(yè)現(xiàn)有的人才全部納入企業(yè)的人才儲備庫，人才儲備在重視數(shù)量的同時，更要注重人才結(jié)構(gòu)的合理性。人才儲備并不是高層次人才多多益善，而是要求結(jié)構(gòu)合理，儲備人才年齡結(jié)構(gòu)要形成老中青梯次配備，專業(yè)結(jié)構(gòu)要圍繞企業(yè)主營業(yè)務(wù)，技術(shù)能力要高、中、低級合理搭配。

3.2 建立完善的人才培養(yǎng)選拔及考核體系，形成“合理用人、人盡其才、才盡其能”的用人機(jī)制

清人顧嗣協(xié)曾有一首詩：“駿馬能歷險，犁田不如牛。堅車能載重，渡河不如舟。舍長以取短，智高難為謀。生材貴適用，慎勿多苛求?！笔钦f：人各有所長，用人要擇才任勢，使天資、秉性、特長不同的人在不同的崗位各得其所。還有19 世紀(jì)70 年代中國商界名人胡雪巖，他的成功，很重要的一條原因就是他善于“用人”。他說“一個人最大的本事，就是用人的本事?！笔推髽I(yè)要做好人才培養(yǎng)工作，選人用人是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，人力資源部門應(yīng)制訂一整套科學(xué)合理的內(nèi)部選拔任用員工的標(biāo)準(zhǔn)，通過細(xì)化選拔任用人才的量化細(xì)則，鑒定和培養(yǎng)員工的技術(shù)能力、概念能力和人文能力，建立平等競爭、優(yōu)勝劣汰的崗位競爭機(jī)制；建立技術(shù)、技能專家、學(xué)科帶頭人選拔制度，高層次人才是企業(yè)核心技術(shù)的掌控者，在企業(yè)特別是石油企業(yè)生產(chǎn)過程中不可替代，通過技術(shù)座談會、技能競賽選拔培養(yǎng)人才，為員工提供施展才能的空間，為人才的脫穎而出創(chuàng)造機(jī)會，提供人才展示才華的平臺；建立師帶徒、技術(shù)、技能專家?guī)脚囵B(yǎng)機(jī)制，簽訂師帶徒協(xié)議，使企業(yè)的高層次人才更替不斷層；建立技術(shù)、技能專家、學(xué)科帶頭人津貼制度。享受津貼的人員由石油企業(yè)人力資源部門每年進(jìn)行一次鑒定，實行動態(tài)管理。技術(shù)、技能專家、學(xué)科帶頭人在石油企業(yè)的生產(chǎn)過程中起到標(biāo)桿和示范作用，對他們實行額外津貼制度有助于激發(fā)他們的創(chuàng)造性和積極性，并時時把“領(lǐng)跑”作為衡量自己工作的準(zhǔn)繩。體現(xiàn)了企業(yè)對技術(shù)、管理和操作關(guān)鍵崗位優(yōu)秀專業(yè)人才對公司發(fā)展所做的特殊貢獻(xiàn)的認(rèn)可，更有助于激發(fā)其他員工的工作熱情，在全員中營造人才成長多通道的氛圍，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供人才保證。通過一系列切實有效的選人用人培養(yǎng)人機(jī)制，培養(yǎng)員工的職業(yè)忠誠度。

3.3 完善石油企業(yè)人才培訓(xùn)培養(yǎng)機(jī)制

首先，人力資源管理部門要從企業(yè)的實際出發(fā)，制定人員培訓(xùn)計劃，有計劃、有目的的舉辦培訓(xùn)班。培訓(xùn)計劃要側(cè)重對一線員工的培訓(xùn)，保證一線員工的工作技能和水平能夠穩(wěn)步提升。并定期召開技術(shù)座談會，組織員工學(xué)習(xí)并討論新知識、新技術(shù)、新工藝等。其次，要選擇合適的培訓(xùn)人員、科學(xué)的培訓(xùn)方法，確保培訓(xùn)的效果。培訓(xùn)內(nèi)容以技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)為主，兼顧思想政治教育培訓(xùn)為輔，還要做后期效果評估與反饋。將培訓(xùn)效果納入經(jīng)濟(jì)考核，直接與個人收入掛鉤，充分調(diào)動員工參與教育培訓(xùn)的積極性。第三，做好新進(jìn)員工的入廠教育培訓(xùn)。從企業(yè)文化、特色技術(shù)、設(shè)備、安全生產(chǎn)、個人職業(yè)生涯規(guī)劃及企業(yè)愿景等方面進(jìn)行入職教育，讓新進(jìn)員工能迅速完成角色轉(zhuǎn)換，融入企業(yè)。通過入廠教育培訓(xùn)使到現(xiàn)場實習(xí)的員工盡快實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，一是從學(xué)習(xí)理論向工作實踐的轉(zhuǎn)變；二是從學(xué)校生活向社會生活的轉(zhuǎn)變；三是從學(xué)生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變。第四建立高層次人才培訓(xùn)培養(yǎng)機(jī)制。石油企業(yè)可以與有關(guān)高校建立合作培養(yǎng)機(jī)制，為他們提供進(jìn)行繼續(xù)教育和“充電”的機(jī)會。

3.4 營造感情留人、事業(yè)留人的良好氛圍，培養(yǎng)企業(yè)文化凝聚力和使命感

企業(yè)文化是一種以人為本的文化，最本質(zhì)的內(nèi)容，就是強(qiáng)調(diào)人的理想、道德、價值觀、行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心作用。先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)，可以激發(fā)員工的“自律意識”，增強(qiáng)企業(yè)的“凝聚力”，從而降低企業(yè)管理成本，更有助于企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。石油工業(yè)有一套非常好得企業(yè)文化。但是隨著社會發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)文化需要不斷增添新的內(nèi)容。石油企業(yè)除了創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益以外它還具有社會責(zé)任和使命，企業(yè)使命感是全體員工工作的目標(biāo)和方向，是企業(yè)不斷發(fā)展或前進(jìn)的動力之源，企業(yè)要通過大量的資料和文件宣傳激發(fā)員工的使命感；注重凝聚員工的歸屬感。企業(yè)文化的作用就是通過企業(yè)價值觀的提煉和傳播，讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想，要讓大家清楚地認(rèn)識企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)；注重賦予員工的榮譽感。每個人都要在自己的工作崗位，工作領(lǐng)域，多做貢獻(xiàn)，多出成績；注重實現(xiàn)員工的成就感。從思想上自覺地將個人的前途與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，從情感上把“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”作為個人理想的航標(biāo)，使員工在“企業(yè)發(fā)展我成功”中實現(xiàn)人生價值的精神追求。

4 結(jié)語

總之，石油企業(yè)要建設(shè)一流的人才隊伍是一項龐大的系統(tǒng)工程，它涵蓋了人力資源管理的各個方面和各個環(huán)節(jié)，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理者以及每一位員工的共同努力才能完成;同時，它又是一項長期并富挑戰(zhàn)性的工程，需要企業(yè)不斷地加強(qiáng)人才的引進(jìn)培養(yǎng)，不斷改革、創(chuàng)新和突破，才能真正實現(xiàn)這一目標(biāo)。

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