（濰坊職業(yè)學院 山東濰坊 261041）

從高職教育目前的現(xiàn)狀看，一方面畢業(yè)生的就業(yè)率低，另一方面高技能的應用型人才非常缺乏，甚至有的畢業(yè)生不能勝任崗位工作任務。這主要是由于大多數(shù)高職院校簡單的采用了本科教學模式,即“公共基礎課—專業(yè)基礎課—專業(yè)課”的傳統(tǒng)教學模式，忽視了高職學生的特點和培養(yǎng)目標。從而導致高職院校培養(yǎng)出的學生專業(yè)技能水平不高，理論知識不扎實，不能滿足企業(yè)對高職學生的崗位需求。

新形勢下對傳統(tǒng)的教學模式進行創(chuàng)新，就是要樹立當代最先進的教育理念，對傳統(tǒng)的高等學校教學模式進行反思和改革，確立新的教學模式，從而培養(yǎng)出適合企業(yè)崗位需求的高技能人才。本文從企業(yè)對電子商務人才的需求出發(fā)，以培養(yǎng)高技能人才為目標，對電子商務專業(yè)教學模式進行了探索?；诰W(wǎng)上商店的電子商務項目教學采用創(chuàng)新的教學模式、教學方法和教學手段，為電子商務專業(yè)教學與實踐提供了可行的思路。從項目教學的準備階段、實施階段、評價階段，對電子商務專業(yè)的教學模式進行了創(chuàng)新。

一、項目教學的準備階段

為了實現(xiàn)電子商務專業(yè)的項目教學計劃，學院組建了一個用于項目教學的實體商店和與之相配套的電子商務網(wǎng)站建設實訓室。該教學商店就是一個小型百貨超市，這里的消費者主要是在校師生，他們在學院商店里購買日常生活用品、文具等。但與普通超市不同的是，這里的經(jīng)營者全是電子商務專業(yè)的學生。

二、項目教學的實施階段

(一)學院商店項目教學的基礎階段

傳統(tǒng)商務技能是培養(yǎng)優(yōu)秀的電子商務高技能人才的基礎。為更好的培養(yǎng)學生的商務技能，在教學過程中，在電子商務實訓室建立了學院商店，作為學生的實訓基地。這個項目一般安排在大一下學期或大二上學期。項目的具體實施方法是：

1.學生在教師指導下分成幾個項目小組，每組7人左右。項目小組成員利用課余時間輪班上崗，經(jīng)營學院商店。

2.項目教學的指導教師根據(jù)學院商店經(jīng)營的實際情況，完成各個環(huán)節(jié)的指導工作。指導教師制定相應的實訓項目規(guī)章制度和明確實訓學生的崗位職責。實訓學生需要完成商品采購、倉庫保管、商品上架、商品銷售、前臺收銀、數(shù)據(jù)庫管理等工作。

3.每個項目小組的崗位實習時間是三周左右，并定期輪換崗位，使每個學生在不同崗位上都得到鍛煉，以熟悉商務的各項操作技能。

在完善商務項目教學的基礎階段，指導教師應注意傳授給學生相關的理論知識和專業(yè)技能，并引導學生利用所學知識思考和解決項目中所出現(xiàn)的問題。例如，采購員在進貨時，要做市場調(diào)查及與小組成員交流信息，采購性價比高的產(chǎn)品；經(jīng)營人員運用市場營銷中的價格策略進行合理的商品定價；市場人員要統(tǒng)計分析商品的經(jīng)營情況，掌握最新市場動向以進行合理經(jīng)營決策等。

(二)網(wǎng)上商店項目教學的實施階段

學生在網(wǎng)店經(jīng)營中可以更好的將電子商務專業(yè)知識和技能進行融合，實現(xiàn)與就業(yè)的直接對接。學生可以選擇在淘寶、拍拍、易趣網(wǎng)等平臺開設網(wǎng)上商店。學生在這一項目實施中，可以學會網(wǎng)上購物、開店準備、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店推廣、商品銷售、售后服務等專業(yè)技能。這個項目一般安排在大二上學期或下學期，整個項目的持續(xù)時間是半年至一年。項目的具體實施方法是：

1.經(jīng)過第一階段實訓，學生自由組合為項目小組，每個小組可安排6人左右。項目小組的主要工作任務是將之前實訓的學院商店項目的商品全部或部分移植到網(wǎng)上，實行網(wǎng)上商店經(jīng)營。為避免各個項目小組的實訓內(nèi)容相同，產(chǎn)生競爭，項目小組也可以通過市場調(diào)研，自己選擇當?shù)靥厣唐坊蚓哂袃?yōu)勢的商品移植到網(wǎng)店進行經(jīng)營。

2.在教師的指導下，讓每個項目組推選出小組的組長，根據(jù)小組成員各自的特長來擔任不同的工作角色，如網(wǎng)站建設人員、網(wǎng)店裝修人員、網(wǎng)絡營銷人員、商品售后服務人員、商品配送人員等。在項目進行的不同實訓階段，可以根據(jù)項目任務及每個成員的近期崗位表現(xiàn)再調(diào)配人員角色，使得學生能夠全方位的鍛煉各種角色能力。

在網(wǎng)上商店的項目教學實施階段，指導教師提供技術、商務兩大類崗位角色，可以使學生們根據(jù)自身的特長和愛好來完成項目，從而強化電子商務技能。電子商務網(wǎng)站設計人員規(guī)劃網(wǎng)站的各個功能模塊，設計網(wǎng)站的各個頁面，完成網(wǎng)店的開設、裝修等；營銷人員完成商品銷售及推廣；客服人員做好售前、售后服務工作；物流配送人員聯(lián)系合適的快遞公司，實現(xiàn)商品的發(fā)貨等。

三、項目教學的評價階段

1.在學院商店項目教學的基礎階段，項目小組的組長要提交小組的項目經(jīng)營情況工作報告，小組成員提交一份個人項目工作報告。負責項目的指導教師應該根據(jù)每個項目的最終經(jīng)營效益和項目組報告、個人表現(xiàn)和個人項目工作報告，完成對每個項目小組成員的考核評價。

2.在網(wǎng)上商店項目教學的實施階段，對項目小組網(wǎng)上商店的情況進行考核評價。學生實訓網(wǎng)店經(jīng)營過程考核指標分為網(wǎng)上購物、開店準備、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店推廣、商品銷售、售后服務等六個大項目；學生實訓網(wǎng)店經(jīng)營效果評價指標主要包括網(wǎng)店管理、經(jīng)營利潤、經(jīng)營業(yè)績、客戶評價、信譽度等。

3.項目小組的組長展示網(wǎng)店經(jīng)營過程和效果情況，并提交小組的網(wǎng)店經(jīng)營過程和效果報告。小組成員寫一份個人的項目工作報告，并向指導教師匯報工作內(nèi)容及完成情況。負責項目的所有指導教師對網(wǎng)店項目組進行點評。項目考核將形成性評價與終結性評價相結合，自我評價與教師評價相結合，同時融合知識、技能及態(tài)度。指導教師根據(jù)項目匯報情況和報告評選出四個等級，分別是優(yōu)秀、良好、及格、不及格。優(yōu)秀的小組成員可以在后續(xù)教學工作中參加電子商務大賽。

電子商務項目教學能夠提高學生的電子商務實踐技能，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維，從而提高畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。項目教學法是實現(xiàn)高職院校培養(yǎng)學生技能的一種有效教學方法，本文將其引入電子商務教學，具有較高的創(chuàng)新性和可行性，對其他高職院校的電子商務項目教學模式創(chuàng)新及推廣具有借鑒作用。

[1]王忠元.從電子商務的項目教學談高職院校教學模式的創(chuàng)新[J].武漢職業(yè)技術學院學報, 2006;(2).

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[3]鄧平.“12345”教學模式的應用—高職電子商務實踐教學模式探索[J].中國管理信息化, 2009;(22).