戴安娜
一向以熱情周到服務(wù)著稱的阿根廷航空公司的臉書網(wǎng)站收到一名男乘客的留言,抱怨航空公司有著三年空乘工作經(jīng)驗的克勞拉小姐,說她身材矮小且肥胖,與他想象中靚麗端莊苗條的空姐形象太不相符,造成他旅途情緒不佳。
阿根廷空姐的應(yīng)聘要求是,18歲以上,身高在1.62米至1.7米之間,能說流利的英語,會游泳,有相應(yīng)的許可證,最低學(xué)歷高中??藙诶耆习⒏⒑娇展镜膽?yīng)聘條件,且克勞拉在航空公司工作期間,服務(wù)優(yōu)質(zhì),常常得到乘客的稱贊。如果以貌取人,聽從這位男乘客的意見,責(zé)罰兢兢業(yè)業(yè)熱情服務(wù)的克勞拉,顯然是不公平不公正的。
身材矮小肥胖的克勞拉,雖然有著無法改變身材的“過錯”,但這個“過錯”不能成為剝奪她公平選擇工作的權(quán)利的借口,也不能讓她因為矮小肥胖受到他人的歧視。
最終,一向視顧客如上帝的阿根廷航空公司,沒有盲目聽從顧客意見,力挺克勞拉這位服務(wù)周到的好員工,為她無法改變的“過錯”辯解,并要求大家不以貌取人,互相尊重。后來,阿根廷航空公司給那位男乘客留言:“不要讓偏見飛翔,讓歧視留在地面。”
【故事寓意】胖子可以傳播美,長相有爭議的人可以當(dāng)超模,個子矮的人可以打NBA,瘦子可以學(xué)相撲,稚齡小兒可以是圍棋高手。去認(rèn)識那些做到了這些不可思議的事情的人吧,從此你會確信,能做什么是由你的心、你的大腦決定的,而不是由外表決定的。
【老編沉思】為什么要歧視胖子、看不起矮個子、鄙視沒有光鮮外表的人?難道人不是生而平等,不管高矮胖瘦、貧窮富貴嗎?你就那么完美,不會被和你有同樣想法的人歧視、看不起嗎?請記住,喜歡攻擊別人、鄙視別人的人,別人也不會放過攻擊、鄙視你的機會的。