秦蓮?fù)ㄉ蜿柟I(yè)大學(xué)　網(wǎng)絡(luò)管理及電化教育中心，遼寧　遼陽 111003）

高校微機室計算機I/O設(shè)備故障分析與修復(fù)

秦蓮?fù)?br/>（沈陽工業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理及電化教育中心，遼寧遼陽 111003）

為了快速地判斷并排除計算機I/O設(shè)備故障，確保人機交流的暢通，對計算機I/O設(shè)備的常見故障做了詳細的歸納總結(jié)。通過分析故障現(xiàn)象，運用聽看結(jié)合、交叉判斷、逐一排除等方法查找到故障點，最終采用快捷、經(jīng)濟、實用的方法排除故障。從而確保計算機正常運轉(zhuǎn)，保證高校教學(xué)活動的正常進行。

高校；計算機；I/O設(shè)備；故障；修復(fù)

0　引言

隨著計算機教學(xué)在高校教學(xué)活動中的不斷推廣，使得高校微機室承載了越來越多的教學(xué)任務(wù)，隨之而來的就是微機室的計算機不堪重負，故障頻發(fā)，影響了教學(xué)實施［1］。目前，我國各高校的微機管理員尚處于各自為戰(zhàn)狀態(tài)，缺少互通有無，交流經(jīng)驗的學(xué)習(xí)精神。雖偶有論述，但大都簡單概括，缺少系統(tǒng)性和實用性，無法達到相互學(xué)習(xí)的目的。因此，本文列舉常見的故障案例，通過詳細描述故障現(xiàn)象，分析故障原因，提出解決方法，供同行學(xué)習(xí)交流。

計算機硬件部分由很多設(shè)備組成，大致分為主機、I/ O（輸入/輸出）設(shè)備兩大部分［2］，I/O設(shè)備包括顯示器、鼠標(biāo)、鍵盤，是人機交流的主要途徑。所以對其故障的準(zhǔn)確把握才能保障人機交流的暢通。對I/O設(shè)備故障做了如表1所示統(tǒng)計。

表1　2005年～2011年沈陽工業(yè)大學(xué)遼陽校區(qū)微機室120臺計算機I/O設(shè)備故障統(tǒng)計表

由表1可以看出，I/O設(shè)備的故障占整個計算機故障近50%，足見對其故障的探討具有實際意義。現(xiàn)在就按表1的順序依次列舉各部件常見的故障，并對其分析、解決。

1　顯示器

由于顯示器的組件比較多，所以故障的現(xiàn)象也是五花八門，維修起來也比較復(fù)雜，并且隨著使用年限的增加，故障率顯著上升?，F(xiàn)在來分析CRT顯示器的幾種常見故障。

1.1黑屏

這種故障現(xiàn)象包含多種表現(xiàn)形式，而故障原因又比較復(fù)雜，通過幾則維修實例做以描述。

1.1.1屏幕無顯示，指示燈不亮

（1）電容故障。開后殼用萬用表測主電壓56 V只有21 V，76 V只有24 V，5 V幾乎為 0，推測負載有短路情況。用脫載的測試方法，逐一脫開開關(guān)電源的次級負載，結(jié)果當(dāng)脫開76 V的負載時，各路電壓恢復(fù)正常。進而檢查76 V電路，發(fā)現(xiàn) CRT板有短路，再對CRT板進行檢測，測出76 V支路上有一只104的電容短路，更換該電容之后正常。

（2）電阻故障。開后殼檢查電壓300 V正常，而開關(guān)電源沒電壓輸出。檢查3842的7腳電壓幾乎為零（正常應(yīng)為15 V左右），該腳為 3842的供電及啟動電壓的輸入端，因此推測接于該腳的啟動電阻斷路。檢查 300 V 與3842的7腳之間的電阻，發(fā)現(xiàn)一電阻已斷路，更換新電阻后正常。

（3）保險絲故障。開后殼看到保險絲已熔斷且發(fā)黑，測量300 V濾波電容發(fā)現(xiàn)正常，進一步測量 300 V整流二極管，發(fā)現(xiàn)1N5408被擊穿短路，更換保險絲及1N5408后正常。

1.1.2屏幕無顯示，指示燈呈黃色且閃爍

（1）電容故障。開后殼測得電源電壓偏低，細測+12 V電壓偏離正常值最嚴(yán)重，測12 V負載部分未發(fā)現(xiàn)有損壞元件，推測是+12 V濾波電容漏電，換新電容后正常。

（2）行管故障。開后殼檢查行管集電極到地電阻值，用電阻檔X1檔測量發(fā)現(xiàn)電阻很小，取下行管 C5521Z進一步測量，發(fā)現(xiàn)擊穿短路。在不裝行管的情況下開機測量集電極電壓為正常值75 V，將行管C5521Z更換后開機正常。

1.1.3開機電源綠色指示燈亮，屏幕有光柵出現(xiàn)，但馬上黑屏，指示燈轉(zhuǎn)為橙色

開后殼檢查行高壓供電 160 V正常，但馬上降為零伏。通過測量行供電160 V正常，可以推測不是由于供電過高引起的保護，而是行輸出級引起的保護，進一步檢查逆程電容也沒發(fā)現(xiàn)問題，進一步推測行輸出變壓器電流過大引起保護，更換行輸出變壓器開機后正常。

1.2偏色

1.2.1缺紅色

開后殼檢查顯示器視放板，測量顯像管RGB三點電壓是否正常，然后用示波器檢測R槍波形電壓。如果電壓很低，檢查輸入端也沒有信號，并且關(guān)機檢測信號線一切正常，再開機一切顯示正常，但敲擊視放板故障又出現(xiàn)，據(jù)此推測是信號線插頭問題。關(guān)機剪下信號線插頭，將信號線與視放板直接焊在一起，故障排除。

1.2.2屏幕偏紅

（1）碰極。這是由顯像管故障引起的，但這并不是無法修復(fù)的。輕微的碰極可用電擊，嚴(yán)重的可重繞燈絲供電繞組。

（2）虛焊。故障還有可能是由于某一色電子槍的視放供電電阻虛焊引起，對于無規(guī)律性偏色故障通常只要把相關(guān)電子槍的視放供電電阻及周邊元件補焊一下就行了。

1.2.3數(shù)據(jù)線與D型接口接觸不良

檢查顯示器的數(shù)據(jù)線接頭與顯卡的信號輸出接口是否接觸良好。如果D型接口內(nèi)有斷針或彎針，也會造成接觸不良。顯示器的數(shù)據(jù)線插頭的 15針中，1、2、3針為紅、綠、藍三槍信號輸入。如果哪根針接觸不好，屏幕就會缺少相應(yīng)的顏色。如果有彎針，用小鑷子把彎曲的針腳弄直以后再重新連接好即可，如果有斷針可以更換數(shù)據(jù)線解決。

1.2.4屏幕局部偏色

（1）周圍有磁源干擾。如果顯示器周圍有磁性物質(zhì)，如手機、音箱、電源總閘等物品會放出電磁波，在短距離內(nèi)使顯像管磁化發(fā)生偏色［3］。解除方法：首先，可以遠離磁源看看效果；其次，使用顯示器的消磁功能看是否可以解決或減輕這種現(xiàn)象；最后，如果顯示器沒有消磁功能，可使用多次開、關(guān)顯示器的方法消磁。

（2）機內(nèi)消磁電路損壞。開后殼檢查熱敏消磁電阻是否損壞。將其取下，用手搖如發(fā)出“嘩嘩”的聲音，證明熱敏電阻已壞。用萬用表測引腳電阻值，如阻值＜8 Ω或＞50 Ω，則說明消磁電阻內(nèi)RTC元件已壞，馬上更換。如消磁電阻阻值在 8 Ω～50 Ω之間，則應(yīng)重點檢查消磁線圈的引線、插頭、插座之間有無松動和接觸不良。

1.2.5電子槍老化

如果上面的所有方法均無效，且顯示器使用的年限已遠遠超過5年，或3年以上且使用頻繁，那么就可視為電子槍老化導(dǎo)致的偏色故障，解決方法只有更換電子槍。

1.3行幅突然變窄或變寬，且不可調(diào)節(jié)

1.3.1行幅窄

開后殼，發(fā)現(xiàn)電路板有一個二極管D409的兩個電極均虛斷，該二極管是DDD電路的下阻尼管，其虛斷肯定造成幅度故障，焊牢后故障排除。

1.3.2行幅寬

（1）開后殼在分辨率為 1 024×768、功能為 85 Hz的狀態(tài)下測量行管集電極電壓正常（150 V）［4］，進一步檢查行寬度調(diào)整管沒有損壞，檢查S校正電容C328發(fā)現(xiàn)其一引腳有虛焊現(xiàn)象，補焊后開機一切正常。

（2）開后殼檢查枕形校正電路，很快發(fā)現(xiàn)D406被擊穿，用高頻管代換后正常。經(jīng)分析，D406為行管B、E結(jié)保護元件，與枕形校正調(diào)制二極管并聯(lián)，擊穿后使調(diào)制二極管上的直流電平降低，造成故障現(xiàn)象。

2　鼠標(biāo)

鼠標(biāo)可分為機械和光電兩種［5］，這里將對光電鼠標(biāo)進行分析，機械鼠標(biāo)由于逐步被淘汰，現(xiàn)在應(yīng)用很少，故不做介紹。

2.1鼠標(biāo)光標(biāo)移動不靈活

2.2.1外部原因

（1）鼠標(biāo)滑動的桌面不平。這種現(xiàn)象可以通過墊鼠標(biāo)墊或一本書改善。

（2）鼠標(biāo)底部或內(nèi)部滾軸沾滿污垢。鼠標(biāo)底部的污垢會造成鼠標(biāo)底部不平，導(dǎo)致鼠標(biāo)滑動時光標(biāo)移動不靈活，將底部污垢清除可以恢復(fù)正常。

（3）鼠標(biāo)滑動的桌面過于光亮。如果鼠標(biāo)放在過于光亮的桌面上或是鏡面上滑動，就會出現(xiàn)不靈活的現(xiàn)象。其實一般的光電鼠標(biāo)工作原理和機械鼠標(biāo)類似，區(qū)別只是機械鼠標(biāo)的激光感應(yīng)裝置設(shè)置在外部。機械鼠標(biāo)內(nèi)部用輪齒來切割光線，經(jīng)光電轉(zhuǎn)換后得到脈沖信號。而光電鼠標(biāo)則通過鼠標(biāo)外部的反射面，利用漫反射原理，激光接收感應(yīng)器收集反射回鼠標(biāo)的反射光束的變化，再經(jīng)光電轉(zhuǎn)換為脈沖信號，微處理器根據(jù)接收脈沖信號得到鼠標(biāo)移動軌跡。但如果鼠標(biāo)移動的平面過于光滑，就影響了漫反射的發(fā)生，甚至接近全反射，激光接收感應(yīng)器收集到的是幾乎沒有變化的光束，從而微處理器就無法判斷鼠標(biāo)的運動軌跡了。這種情況可以通過墊鼠標(biāo)墊改善，或者墊紙也可以。

2.2.2內(nèi)部原因

（1）光感應(yīng)裝置老化。這種情況和機械鼠標(biāo)相似，激光發(fā)生器和感應(yīng)器任何一個或同時發(fā)生老化，發(fā)出光束的強度或接收光束的能力降低，都會導(dǎo)致鼠標(biāo)不靈活。而光電鼠標(biāo)是用熱熔膠把激光發(fā)生器固定在透鏡組件上的，感應(yīng)器是固定在電路板上的，所以不能采用滾輪式鼠標(biāo)那種縮短兩者距離的辦法解決問題，只能更換鼠標(biāo)。

（2）光電接收系統(tǒng)偏移，焦距沒有對準(zhǔn)。由于一些同學(xué)在使用時心情比較急躁，鼠標(biāo)光標(biāo)速度稍有滯后就使勁敲擊鼠標(biāo)，甚至拿鼠標(biāo)在桌子上敲。上面說過，光電鼠標(biāo)的激光發(fā)生器是被熱熔膠固定在透鏡組件上的，感應(yīng)器是固定在電路板上的，二者的位置必須相當(dāng)精確。一旦由于外力使位置稍有移動，就可能使感應(yīng)器接收不到光束，而出現(xiàn)故障。此時，要耐心調(diào)節(jié)激光發(fā)生器的位置，使之恢復(fù)原位，直到在水平和垂直方向移動時指針最靈敏為止，再用少量的502膠水固定激光發(fā)生器的位置，蓋上外殼就可以了。

2.2不顯示鼠標(biāo)

（1）鼠標(biāo)與主機連接的USB口接觸不良或損壞

由于學(xué)生在使用鼠標(biāo)時，經(jīng)常因鼠標(biāo)線與其他線相互纏繞或某處被擠壓，而用力拉拽鼠標(biāo)線，致使鼠標(biāo)插頭與接口接觸不良甚至脫離。只要接好插頭，USB接口的鼠標(biāo)即刻確認生效。由于接口是集成于主板之上，所以損壞的機率很小，一旦發(fā)生，只能更換主板。

（2）鼠標(biāo)線路接觸不良

接觸不良的點多在鼠標(biāo)內(nèi)部的電線與電路板的連接處。通常是由于鼠標(biāo)線較短或與其他連線互相纏繞，導(dǎo)致鼠標(biāo)線在被用力拉扯時將連接點拉開。解決方法是將鼠標(biāo)打開，將焊點焊好。也可能由于鼠標(biāo)線內(nèi)某處的金屬線被桌子夾斷，這種外傷很明顯，找到傷處將斷點焊好，再纏上絕緣膠布即可。

還有一種特殊情況，鼠標(biāo)一切正常，但頻繁出現(xiàn)死機情況，經(jīng)反復(fù)調(diào)試，發(fā)現(xiàn)將鼠標(biāo)拔掉，用鍵盤操作正常，更換鼠標(biāo)后一切恢復(fù)正常。

3　鍵盤

3.1按鍵按下后，不彈起復(fù)位

3.1.1按鍵復(fù)位彈簧或復(fù)位橡膠老化

鍵盤按鍵復(fù)位方式有彈簧和彈性橡膠兩種。由于鍵盤使用率很高，很容易造成某些鍵的復(fù)位彈簧或復(fù)位橡膠提前老化，從而喪失彈起復(fù)位的功能［6］。解決辦法很簡單。如果是靠彈簧復(fù)位的，將按鍵摘下，把彈簧取出拉長。長度比需復(fù)位的長度稍長一點，可以增加彈性。或是更換新彈簧。如果是復(fù)位橡膠，只能更換橡膠墊?？梢杂米陨礞I盤上幾乎不用的幾個按鍵的橡膠墊。將按鍵摘下，用鑷子將下面的橡膠墊取出，然后和故障鍵互換橡膠墊，再按上按鍵即可。當(dāng)然更換新的橡膠墊最好。還可以將其他廢鍵盤上好的彈簧或橡膠墊取下?lián)Q上，這樣還可以降低維修成本。

3.1.2卡鍵

（1）按鍵下面的插桿下端有單向卡腳，有的分兩腳，有的分四腳。如果其中一腳發(fā)生折斷，由于斷腳一方缺少了支撐，當(dāng)按鍵被按下時會向著斷腳的一方傾斜。這樣在按鍵彈起復(fù)位時，按鍵傾斜的一邊就會與鍵框剮蹭摩擦。由于磨擦力加大和傾斜度越來越大，最終會出現(xiàn)和按鍵框卡住的現(xiàn)象。這種斷腳的情況多是因為學(xué)生好奇將按鍵摘下，在插桿腳未完全進入鍵槽時就用力按下所致。解決方法：如果斷腳可以找到，用502膠粘上即可。如果找不到，可將其他廢鍵盤上相應(yīng)的按鍵取下?lián)Q上即可。

（2）操作人員不小心將喝的甜飲料或瓜子皮等異物掉在鍵盤縫處，未及時清除或清除不徹底，都會導(dǎo)致按鍵被粘住或卡住，按鍵按不下或彈不起。這需要摘下按鍵，將殘留異物清除，并用棉簽蘸酒精清除干凈，然后晾干并按上按鍵即可。

3.2開機顯示Keyboard error

3.2.1SP/2接頭內(nèi)的插針彎曲

如果SP/2接頭內(nèi)的6根插針有一根或幾根因彎曲而未進入接口插孔［7］，就會出現(xiàn)這種故障?？梢杂描囎訉澢牟遽槹庵保缓蟛迦虢涌诩纯?。

3.2.2鍵盤線某處斷開

由于對鍵盤的拉扯或鍵盤線被硬物擠壓，可能會出現(xiàn)鍵盤線內(nèi)的某根金屬線斷裂，導(dǎo)致故障。

（1）如果是擠壓，破損點很容易找到，通常發(fā)生在兩個電腦桌間或鍵盤托的夾縫處。由于長時間夾壓，外邊的保護膠套被壓扁裂開，里面的金屬線外包的塑料護層也破損，金屬線斷裂。這種情況可以將斷裂處重新焊接起來，再用絕緣膠布纏好就可以了。

（2）如果沒有明顯外傷，就有可能是拉扯所致，故障點通常在鍵盤線剛出鍵盤處。由于外力拉扯，鍵盤線在此處來回彎折，里面的金屬線易發(fā)生斷裂。由于鍵盤留的出口太小，如果采取剛才焊接纏絕緣膠布的方法，鍵盤線會因太粗無法穿過出線口。故此，只能截斷鍵盤中從出線口到內(nèi)部電路板焊點間的一段，然后將剪口處的金屬線剝?nèi)プo層，露出少許金屬部分，再按原先線的排列順序重新焊接到電路板上即可。

3.2.3主板的SP/2接口損壞

這種情況極少，但確實存在。如果上述方法都無效，不妨考慮這個原因。可以用交叉測試的方法，與無問題的鍵盤互換主機試試，如果證實是接口問題，更換主板。

3.3部分按鍵失效

部分按鍵失效的情況多是由于鍵盤電路板上部分電路出現(xiàn)了斷路而引起。可以用萬用表測出斷路部位，如果是環(huán)氧玻璃布類的硬板上出現(xiàn)了虛焊、脫焊的情況［8］，補焊一下就可以了。如果是塑料的軟板上出現(xiàn)斷路就不能補焊了，因為塑料電路板遇熱會融化，只能用導(dǎo)電銀漆來修補，但價格較貴。據(jù)說有一種用鋁箔紙修補的方法，經(jīng)過試驗非常實用：用煙盒里的錫箔紙或包巧克力的錫箔紙，剪成比電路線略粗的細條，搭置在斷路的電路線上，使電路恢復(fù)通路，然后用透明膠粘牢，合上鍵盤外殼，點擊恢復(fù)正常。這種方法既方便又經(jīng)濟實用。事后分析，硬板處的虛焊和脫焊故障可能是由于鍵盤落地或大力拍打震動所致；軟板處的斷路情況多是由于學(xué)生不小心將飲料灑進鍵盤，導(dǎo)致電路被燒斷。當(dāng)然，如果灑進的是帶糖分的飲料，塑料電路板幾層會被粘在一起，飲料成分還會腐蝕電路［9］，可以用脫脂棉沾清水擦拭干凈，再用吹風(fēng)機或放置在通風(fēng)處將水弄干即可。

4　結(jié)論

從事微機室維護多年，總結(jié)幾點心得與大家分享：首先，為了降低維修成本，在保修期內(nèi)的硬件故障一定要請廠家解決；其次，使用“交叉判斷”法［10］，往往可以使判斷更準(zhǔn)確更快捷，這也是擁有多臺計算機的微機室在硬件維護時的一大優(yōu)勢；再次，在更換一些電子元件的時候，可以從廢棄的舊設(shè)備上獲取未壞的電子元件，使之變廢為寶，降低維護成本；最后，在檢測和維修硬件故障的時候，有時需要帶電作業(yè)，即便斷電，一些器件的電容仍帶有相當(dāng)高的電壓，因此，維修時一定要做好安全防護。

［1］蘇虞磊，薛方.計算機實驗室的維護與管理［J］.現(xiàn)代電子技術(shù)，2010（2）：68-72.

［2］成萍.計算機硬件常見故障診斷及維護［J］.計算機光盤軟件與應(yīng)用，2013（19）：306-308.

［3］葉麗麗.略談計算機硬件維護原則與方法問題［J］.軟件，2013，34（6）：108-109.

［4］李家斌.關(guān)于計算機硬件維修的探討 ［J］.煤炭技術(shù)，2012，31（7）：236-238.

［5］劉旭健.計算機硬件維護原則與方法［J］.電子設(shè)計工程，2013，21（21）：34-36.

［6］魯將軍.關(guān)于如何對計算機硬件進行維護的探析［J］.電子世界，2013（22）：11.

［7］尚新聞.淺談計算機的硬件維護之外設(shè)維護［J］.無線互聯(lián)科技，2012，28（12）：65.

［8］苗蕾.淺談計算機硬件維護原則與方法［J］.硅谷，2011 （1）：128.

［9］張文平.計算機硬件維護原則與方法問題探討［J］.煤炭技術(shù)，2012，31（1）：252-253.

［10］黃小龍.實用計算機維護和檢修技巧探究［J］.市場論壇，2011，88（7）：91-92.

Computer I/O device failure analysis and repair for university computer room

Qin Liantong
（Network Management and Educational Technology Center，Shenyang University of Technology，Liaoyang 111003，China）

In order to quickly determine and troubleshoot computer I/O device failure，ensure the smooth flow of humanmachine communication，computer I/O devices common faults are summarized detailedly.By analyzing the failure phenomenon，combined with the use of listening to see cross judgments，one by one to the exclusion of other methods to find the point of failure，finally，practical and efficient method is chosen as the eventual adoption of the economy troubleshooting.Thus，the normal operation of the computer is ensure，and the normal university teaching activities can be on the rails.

colleges and universities；computer；I/O devices；fault；repair

TP307；TP308

A

1674-7720（2015）05-0047-04

（2014-11-15）

秦蓮?fù)?978-），男，碩士，工程師，主要研究方向：計算機維護、計算機網(wǎng)絡(luò)安全、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用。