梁瑞麗+徐紅

作為全球唯一能夠提供所有紡紗技術(shù)的紡織機(jī)械供應(yīng)商，不管走到哪里，立達(dá)都吸引著同行的目光。

在前段時間剛結(jié)束的上海紡機(jī)展上，立達(dá)再一次以其獨(dú)特的創(chuàng)意展示了其紡機(jī)巨頭的地位，不僅展出了四種紡紗（環(huán)錠紡、緊密紡、轉(zhuǎn)杯紡和噴氣紡）系統(tǒng)紡紗單元、四種紡紗系統(tǒng)原廠零配件及改造升級件，還有四種Com4立達(dá)紗最終產(chǎn)品和織物樣品。

立達(dá)集團(tuán)在中國開展業(yè)務(wù)已有88個年頭，被公認(rèn)為是短纖紡紗領(lǐng)域零備件、整機(jī)及全流程的市場領(lǐng)導(dǎo)者。為此，本刊記者獨(dú)家采訪了立達(dá)中國總經(jīng)理Simone Rancan先生，解讀巨頭立達(dá)的發(fā)展戰(zhàn)略。

全流程紡紗供應(yīng)商

記者：請介紹下立達(dá)此次的參展情況，參展亮點(diǎn)在哪里？

Simone Rancan：作為全球唯一提供四種（環(huán)錠紡、緊密紡、轉(zhuǎn)杯紡和噴氣紡）全流程紡紗設(shè)備和工藝核心技術(shù)的供應(yīng)商，立達(dá)展示了四種紡紗技術(shù)單元、紗線及織物樣品、紡織成品；觀眾可一站式體驗(yàn)四種紡紗技術(shù)的特點(diǎn)以及高品質(zhì)Com4立達(dá)紗及其后道加工的特性。這意味著，立達(dá)展出的不僅是機(jī)器，還展出了纖維樣本、紗線樣本，客戶可現(xiàn)場感受機(jī)器生產(chǎn)出來的紡織品和紗線的感覺，從而更好地了解我們的產(chǎn)品。

立達(dá)專家現(xiàn)場解答技術(shù)問題，根據(jù)客戶自身情況為其未來投資決策提供專業(yè)意見參考。立達(dá)售后團(tuán)隊(duì)竭誠為客戶提升競爭力，現(xiàn)場還展示最新的原廠零部件和改造升級件，立達(dá)售后的目標(biāo)是提升客戶的長期競爭力，并使客戶的原始投資回報(bào)最大化。

記者：前不久，立達(dá)中國紡紗應(yīng)用暨研究中心落戶中國常州，標(biāo)志著立達(dá)在中國發(fā)展的新開始，紡紗中心對立達(dá)今后發(fā)展有怎樣的意義？

Simone Rancan：作為全球最先進(jìn)的紡紗技術(shù)中心，立達(dá)紡紗中心的建立，是為了可以與更好的與客戶，合作伙伴和機(jī)構(gòu)協(xié)會合作，創(chuàng)造發(fā)展更新型的紗線應(yīng)用設(shè)備，從而制造更高質(zhì)量的紗線。借此，我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造更高的價值和更客觀的利潤空間。

隨著中國市場步入新常態(tài)，客戶需要跟隨這種趨勢達(dá)到更高的水平，立達(dá)的產(chǎn)品可以幫助客戶達(dá)到這個目標(biāo)，立達(dá)全球性的專業(yè)技術(shù)可以為中國紡紗行業(yè)帶來更多價值。紡紗中心對于立達(dá)中國是至關(guān)重要的，這不是終點(diǎn)，而是新的里程碑，是立達(dá)在中國新的88年的開始。

創(chuàng)新保持領(lǐng)先

記者：立達(dá)作為領(lǐng)先的紡織機(jī)械和部件供應(yīng)商，專注于開發(fā)紡紗機(jī)器的低能耗和高原料利用率，在可持續(xù)發(fā)展方面，立達(dá)都做出了哪些努力？

Simone Rancan：產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的總體趨勢根植于能源效率。立達(dá)從產(chǎn)品的最初設(shè)計(jì)階段就考慮可持續(xù)發(fā)展和環(huán)保的理念，并加以整合，使其與客戶的利益密切聯(lián)系在一起。立達(dá)產(chǎn)品可以幫助紡紗廠提高能源效率，消除能源和原材料浪費(fèi)，從而為客戶增加收益。可持續(xù)發(fā)展、環(huán)保不是我們口頭標(biāo)榜，我們確實(shí)是在這樣做的，并堅(jiān)守這種理念。

在這一方面我們有個很好例子，就是我們的一個專利產(chǎn)品——Ecorized吸棉笛管，由于在能源效率方面的創(chuàng)新獲得了瑞士聯(lián)邦政府頒發(fā)的Watt Dor獎項(xiàng)，這也是瑞士最有名的一個節(jié)能大獎。立達(dá)的設(shè)備在安裝吸棉笛管后，通常情況下空氣消耗量可以減少50%， 而在印度有客戶反饋?zhàn)罡呖梢詼p少67% ，這就有效降低了能源消耗。我們在臺灣也已經(jīng)有客戶對他們的設(shè)備進(jìn)行改造，應(yīng)用此節(jié)能部件。

記者：立達(dá)為什么能在業(yè)界保持領(lǐng)先地位，能夠保持持續(xù)創(chuàng)新的動力是什么？

Simone Rancan：在過去的200多年里，我們一直堅(jiān)持創(chuàng)新，我們也會一直這樣堅(jiān)持下去。之所以會如此，是因?yàn)槲覀兪冀K想更好地服務(wù)于客戶，使我們的客戶可以持續(xù)受益，只有這樣，我們才可以共同發(fā)展。

立達(dá)堅(jiān)持開發(fā)新產(chǎn)品，根據(jù)全球客戶的不同需求進(jìn)行策略改變，提升客戶滿意度，不斷開發(fā)出滿足客戶需求的機(jī)型。我們從不會因?yàn)橐?jié)省費(fèi)用而不進(jìn)行技術(shù)更新，如果不能時刻滿足客戶的需求，對我們的長期發(fā)展也是損害。我們?nèi)ツ暝谘邪l(fā)上的總投入接近5千萬瑞郎， 占銷售總額的4% 左右。

立達(dá)的客戶遍布全球，來自全球各地的客戶會出現(xiàn)各種各樣的問題，我們遍布全球的網(wǎng)絡(luò)便于我們迅速反饋，預(yù)測將來可能出現(xiàn)的問題點(diǎn)，從而有效預(yù)防這些問題點(diǎn)的發(fā)生。

在立達(dá)保持持續(xù)創(chuàng)新的背后，立達(dá)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)是有利和可靠的支撐。我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)是專注于產(chǎn)品的，每一種產(chǎn)品都單獨(dú)擁有一個研發(fā)團(tuán)隊(duì)，另外還有一個研發(fā)團(tuán)隊(duì)專門負(fù)責(zé)全流程系統(tǒng)層面，這也奠定了立達(dá)系統(tǒng)供應(yīng)商的地位。

保持中國市場戰(zhàn)略地位

記者：立達(dá)進(jìn)入中國市場已有80多年的歷史，中國市場在立達(dá)的戰(zhàn)略中是怎樣的地位？

Simone Rancan：中國市場步入結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新階段，和十年前相比，市場之前更注重價格，但現(xiàn)在更側(cè)重收益的提高，而不僅僅是價格。市場在向更高的質(zhì)量和更好的產(chǎn)品，能效的提高，高科技產(chǎn)品等方面轉(zhuǎn)型，立達(dá)的產(chǎn)品剛好可以滿足這些市場需求。

中國始終是立達(dá)全球主要市場之一，中國市場對立達(dá)的貢獻(xiàn)越來越高，立達(dá)中國在2014年的銷售總額占立達(dá)全球20%。同時，中國的客戶在尋求在海外市場更好的發(fā)展，而立達(dá)在土耳其和美國等地，市場占有率非常高，這也有利于中國客戶開拓海外市場。

記者：對中國的紡機(jī)市場，您有怎樣的看法？立達(dá)在中國市場下一步的發(fā)展重點(diǎn)在哪里？

Simone Rancan：事實(shí)上，我們都知道，目前這種嚴(yán)峻而具有挑戰(zhàn)性的市場形勢不只是紡織行業(yè)所面臨的，而是整個中國市場的狀況。我們堅(jiān)信如果一個企業(yè)始終致力于高科技產(chǎn)品，目前的市場狀況無疑充滿了無限的機(jī)會，而立達(dá)正是這樣一個企業(yè)。此外，我們也特別看好中國政府的多項(xiàng)新政策，比如信貸的逐漸放寬和棉花價格的管控。

在過去的88年里，立達(dá)在中國的發(fā)展一直都是緊隨市場變化。我們時刻做好準(zhǔn)備，保持立達(dá)在這一領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。今年立達(dá)戰(zhàn)略架構(gòu)有一個大調(diào)整，即成立“售后”業(yè)務(wù)集團(tuán)，該業(yè)務(wù)集團(tuán)和“整機(jī)和系統(tǒng)”、“紡織專件”兩大業(yè)務(wù)集團(tuán)處于同一層面，把“售后”提高到集團(tuán)層面來考慮，把“售后服務(wù)”提高到和“設(shè)備銷售”同樣的戰(zhàn)略高度，并將這一戰(zhàn)略在全球加以有效貫徹。這又一次充分體現(xiàn)了立達(dá)對客戶利益的極大重視。

立達(dá)售后服務(wù)涵蓋從技術(shù)支持、維護(hù)保養(yǎng)、維修服務(wù)直至客戶培訓(xùn)。不管客戶身在何處，立達(dá)售后團(tuán)隊(duì)竭誠為客戶服務(wù)，服務(wù)不僅涉及零備件，也包括整個產(chǎn)品使用周期內(nèi)的增值售后服務(wù)和解決方案。售后解決方案使客戶工廠更加高產(chǎn)、高效和靈活，確?？蛻裟芨涌焖俚仨憫?yīng)市場變化，更好地利用其最初的投資。

立達(dá)下一步的發(fā)展重點(diǎn)在滿足客戶需求上，幫助他們生產(chǎn)更高質(zhì)量的產(chǎn)品，獲得更高的利益回報(bào)。創(chuàng)新性、責(zé)任感和可信性，這或許可以概括立達(dá)的形象，立達(dá)可成為長期合作伙伴，今天你能找到立達(dá)，10年后也能找到，200年后依舊可以。

有客戶在的地方，就有立達(dá)。