劉芬

【摘要】語用緩和作為一種常見的語用現(xiàn)象，承擔著避免或減少話語可能帶來的矛盾、沖突、交際失敗等負面效果的重要角色。本文以電視訪談節(jié)目《實話實說》的轉(zhuǎn)寫文本為語料，探討語用緩和在言語交際中的功能。

【關(guān)鍵詞】語用緩和 《實話實說》 功能

語用緩和作為一種常見的語言現(xiàn)象與語用策略，對改良、維護人際關(guān)系起重要作用。社會生活中，人們經(jīng)常使用禮貌標記語、模糊限制語、支持性附加語等來降低言語行為的驅(qū)使性，或增加話語信息的可接受性等。

一、相關(guān)研究

語用緩和的語用學研究始于20世紀80年代初，至今取得了一定的成果，就功能探索而言，主要有兩大思想：單一功能論和綜合功能論。

前者認為，語用緩和降低言語行為對聽話人造成的面子威脅，體現(xiàn)說話人的禮貌。故禮貌主要通過語用緩和來實現(xiàn)，而且隨著雙方權(quán)勢差異、社會距離的加大，緩和力度也加大。此面子-禮貌觀點源于Brown & Levinson（1987）的禮貌模式，較為流行，在語際語用學的研究中被普遍應(yīng)用。

后者認為，語用緩和的功能是調(diào)整人際關(guān)系。Holmes（1984）指出，語用緩和表達兩種意義：一是認知模式意義，即說話人對話語命題的不確定態(tài)度；二是情感意義，即說話人對聽話人的良好態(tài)度。語用緩和也通過降低斷言的力度限制說話人的權(quán)利或責任、聽話人的義務(wù)來調(diào)整人際關(guān)系。本文贊成第二種思想。

二、語用緩和的功能

1.人際功能。人際關(guān)系的構(gòu)因包括交際雙方社會身份的異同以及情感的親疏，所以此功能在于促進身份認同和增進情感趨同。

（1）形象維護功能

主持人：我現(xiàn)在有個顧慮，我們這么講不會有很大副作用吧，別成了一趟電視非法傳銷課了。（“實話實說”節(jié)目《細說傳銷》）

此例中，傳銷活動的知情者應(yīng)邀來到節(jié)目現(xiàn)場揭露傳銷內(nèi)密，目的教育和引導(dǎo)公眾如何識破傳銷的伎倆，但也有變相宣傳傳銷的嫌疑。劃線部分的緩和語旨在維護節(jié)目的聲譽和形象，否則可能被視為缺乏職業(yè)道德或社會責任感。

（2）情緒安撫功能

主持人：李先生，我覺得在這個現(xiàn)場讓您回憶1976年唐山地震那時候的情況，有些不人道，我知道您不太愿意回憶那時候的經(jīng)歷。（“實話實說”節(jié)目《心呼吸·新呼吸》）

李先生是唐山大地震的受害者，主持人有意讓他敘述地震的經(jīng)過，但又擔心觸碰他受傷的心，因此主持人采取了語用緩和策略，降低施為力度，避免對方產(chǎn)生不良情緒，同時體現(xiàn)雙方情感上的趨同，達到安撫聽話人情緒的目的。

2.交際功能。交際受制于諸多語境因素，語用緩和的作用就是減少這些不利因素的影響，使交際順利進行。因此，按照說話人的意圖，語用緩和的交際功能可分為邀約功能和說服功能。

（1）邀約功能

主持人：每個人的性格不一樣，我想可能有些話聽著比較刺耳，可能會讓你覺得受到傷害，如果有這樣的情況，你當時就可以說出來，也可以批評我們，好不好？那我們從哪兒談起？你的性知識是從什么渠道獲得的，從這個角度開始談起？（“實話實說”節(jié)目）

聽話人曾經(jīng)誤入歧途，主持人擔心她對此話題忌諱太深，采用了大量的緩和手段以打消她的顧慮?！拔蚁肟赡苡行┰捖犞容^刺耳，可能會讓你覺得受到傷害”表明主持人主動承擔話語責任，并預(yù)先道歉?！耙部梢耘u我們”意在向聽話人提供某種補償?！昂貌缓谩笔歉郊右蓡柧渚哂醒s功能。

（2）說服功能

嘉賓：我這種觀點不是非常大男子主義，一般來講，在雙職工家庭，很難說誰就不管家務(wù)，誰就不做飯。（“實話實說”節(jié)目《住家男人》）

說話人意識到他的后續(xù)話語可能導(dǎo)致聽話人誤讀他的施為用意，采取了“放棄申明語”的緩和策略，使自己的觀點為人理解和接受，體現(xiàn)了語用緩和的說服功能。

（3）移情功能。語用移情指說話人或聽話人站在對方的角度進行語言的編碼與解碼，雙方舍身處地地尊重對方的思想感情與看法，從而在言語交際過程中相互默契，達到預(yù)期效果。

嘉賓：我不怕大家見笑，我是在50歲以后智力處于高潮的，可能大家說這時候老頭你都該進八寶山了，你還有什么智力哎？那個時候我從50歲以后發(fā)明了很多東西。（“實話實說”節(jié)目《老易不易》）

此例中，說話人設(shè)身處地考慮觀眾的感受，預(yù)料到自身的話語可能會引起不良反應(yīng)，于是出現(xiàn)了劃線部分的話語。由于移情也是語用緩和的工作機制，聽話人不會對說話人的話語進行負面評價或產(chǎn)生質(zhì)疑，有利于交際的順利進行。

在總結(jié)前人成果的基礎(chǔ)上，我們討論了電視訪談《實話實說》節(jié)目中的不同情境下語用緩和的多種功能，在調(diào)整人際關(guān)系，促進人際和諧中發(fā)揮重要作用。但迄今為止，語用學對語用緩和的多數(shù)研究注重形式和分類，疏于功能的描寫，缺乏系統(tǒng)性解釋，許多相關(guān)問題值得深入研究。

參考文獻：

[1]Brown，P & S.C.Levinson.Politeness：Some Universals in Language Use[M].Cambridge： Cambridge University Press，1987.

[2]Holmes，J.Modifying Illocutionary Force[J].Journal of Pragmatics，1984.

[3]何自然.語用學探索[M].廣州： 世界圖書出版公司，2000.

[4]冉永平，張新紅.語用學縱橫[M].北京：高等教育出版社，2007： 114-125.