田恒三
我在新加坡的一家廣告公司做設計,我的搭檔李中行是土生土長的新加坡人,因為年齡相仿,所以我們不論是工作還是生活幾乎都形影不離。正因如此,我對李中行許多看待事物的觀點都非常清楚。
有一天,我們在路邊一個小攤子上吃夜宵時,碰到了他的一位老同學,大家便坐在一起邊吃邊聊。閑聊中,我發(fā)現(xiàn)一個很有趣的現(xiàn)象,他那位同學所談到的許多觀點,其實都與李中行平時的觀點相吻合,但李中行卻很少點頭附和,甚至還經常故意提一些反對的意見。更有趣的是,那些所謂的反對意見,其實李中行自己在內心里也是不認可的。
這簡直是“存同求異”,故意在相同的觀點中找出一些不同的見解找碴掐架嘛!李中行這脾氣,還真是讓人大跌眼鏡。
不久后,我們在下班路上碰到了一個說起話來滔滔不絕的推銷員,好不容易擺脫之后,我不由驚嘆那個推銷員口才真好,李中行卻說那只是表面的口才,并不是真正的口才。當天晚上,李中行的一位朋友來到我們宿舍做客,說起這個故事時他的觀點與李如出一轍,可不料李竟然時不時地提出一些相反的意見,例如“口才好才能化險為夷”。也正因為李中行的“反對意見”,他的朋友興致更高了,發(fā)表了更多更詳細的看法,一直聊天半夜才結束。
那位朋友離開以后,我忍不住問李中行說:“其實你朋友的觀點與你完全一致,而且你所提的那些反對意見是連自己也不認可的,可你為什么要這樣做呢?這不是很不尊重對方嗎?”
李中行笑笑說:“你錯了,在新加坡,一味地點頭或者附和,都會被對方看成是在敷衍他,不尊重他,所以即便是你完全同意他的看法,也不能總是點頭附和,要經常提一些反對的意見才行,而這才是一種真正的尊重,因為這樣能使對方覺得你不僅在認真聽他說話,而且還在思考他的話,所以他的興致也就會更高,我們也能聽取到更多更詳盡的觀點,這難道不是一件好事嗎?”
我終于明白了,原來新加坡人說話就是愛“存同求異”,這表面上看是一種不夠尊重他人的交際障礙,而實質上卻是一種玄妙的交際智慧!