石言
大慶男子林強為了減肥,在淘寶網“丫丫實驗用品”網店,購買了一袋食用“瀉鹽”。孰料,這次網購帶給他的卻是一場深重的災難……
喝下網購減肥品被送醫(yī)院搶救
2013年8月12日,大慶市薩爾圖區(qū)某房地產咨詢公司老板林強,收到了在網上購買的減肥產品“瀉鹽”。他和妻子邢秀梅將包裹打開,發(fā)現只是一包沒有任何標識的白色片狀物。“這上面也沒寫瀉鹽或硫酸鎂呀,不會弄錯吧?” 邢秀梅疑惑地問?!熬W上說,那家網店口碑還不錯,不會錯的。”林強放心地說。
43歲的林強是哈爾濱人。2010年,林強到大慶創(chuàng)業(yè),認識了小他3歲的邢秀梅。兩人都有過一次失敗的婚姻。2011年4月,惺惺相惜的兩人組建了家庭。
林強身高1.65米,體重180斤,是個敦實憨厚的胖子。2013年8月初,林強參加朋友聚會,有個瘦身成功的哥們告訴他,其減肥秘方就是“喝硫酸鎂”。
硫酸鎂,俗稱瀉鹽,是一種含鎂的化合物,臨床用于導瀉、利膽等癥。林強連著跑了好幾家藥店,都沒買到硫酸鎂,于是想到了萬能的淘寶。果不其然,他發(fā)現一家店鋪注冊地址為河南新鄉(xiāng)的“丫丫實驗用品”網店有賣硫酸鎂的,且評論不錯。林強于8月7日下單購買一包硫酸鎂,價格為9.9元。
9月2日18時許,林強取出十余片瀉鹽,約5克,用200多毫升的涼白開融化了,隨即“咕嘟”一聲就將化成水的“瀉鹽”喝下去了。
驟然間,林強感覺在喝一杯烈酒,嘴、食道、胃全都火燒火燎地痛。他急忙奔到穿衣鏡前,張開嘴巴,發(fā)現舌頭表皮已經被侵蝕掉了,嘴里不斷吐血粒般的東西,隨后雙眼充血,視力模糊……邢秀梅趕緊將他送到大慶油田總醫(yī)院。
醫(yī)生問林強喝了什么?邢秀梅急忙回答:“喝了約5克硫酸鎂。”隨即掏出“瀉鹽”樣品。這時,一個病患家屬拿著“瀉鹽”仔細辨認,說:“我是搞化學的,這東西是氫氧化鈉,也就是火堿,?!?/p>
一句話提示了醫(yī)生。氫氧化鈉是一種具有高腐蝕性的強堿,誤服可造成消化道灼傷,粘膜糜爛、出血和休克。因為誤食強酸強堿后不宜洗胃,以免擴散侵蝕范圍,危及生命,醫(yī)生立即讓邢秀梅去買牛奶,采用牛奶催吐的方法,保護患者的食道粘膜和胃粘膜。邢秀梅跌跌撞撞地往附近的超市跑,買回了一箱牛奶。醫(yī)生讓林強喝了吐、吐了喝,一氣喝了十多斤牛奶,同時給林強靜脈注射消炎止痛、保護腸胃粘膜等藥物。由于搶救及時,氫氧化鈉沒有傷及到其它臟器,林強的生命保住了。
反復救治病情仍舊不見好轉
處置到23點,醫(yī)生把住院單開了??紤]到沒有生命危險了,林強堅持回家。邢秀梅只得讓醫(yī)生開了處方,準備帶丈夫到家門口的衛(wèi)生院打針……
回到家,邢秀梅連夜上網,發(fā)現“丫丫實驗用品”網店店主還在網上。于是,邢秀梅把剛用手機拍的丈夫受傷的照片,從QQ上發(fā)給了店主,并說明:“我們買瀉鹽,你給我們寄來的是火堿?!?店主承認是他們一時疏忽,誤將火堿當瀉鹽寄給了他們。隨即,店主不停地道歉,希望他們諒解。
之后,林強就在家附近的衛(wèi)生院治療。起初,他還能吃點流食,幾天后,他連流食也無法下咽了,胸腔里像刀割一樣痛。經油田總醫(yī)院檢查,林強的癥狀為“疑似氫氧化鈉藥物中毒,食道和胃黏膜被嚴重腐蝕?!贬t(yī)生建議去哈爾濱的大醫(yī)院治療。
9月11日,林強在妻子的陪伴下來到大慶胃康醫(yī)院就診,被診斷為“淺表性胃炎伴糜爛”,治療后未見好轉;9月22日,林強被哈爾濱醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院診斷為“食道中段局部出現狹窄性病變”、“腐蝕性食管炎”。由于林強的食道腐蝕嚴重,插食道鏡都很困難,每次檢查他都痛得大汗淋漓……
讓林強夫婦感到絕望的是,醫(yī)生嚴肅而直白地告訴他們,林強門齒以下三十多厘米的食管都已被腐蝕,而且腐蝕程度非常嚴重,經過治療達到的最好效果也僅能喝牛奶這樣的流食,而且,將來極可能癌變。
2013年十一長假過后,夫婦倆來到哈爾濱醫(yī)科大學附屬四醫(yī)院。胸外科主任徐進志針對林強的病情,決定采用“纖支鏡下食管支架植入術、多次球囊擴張術”并給予營養(yǎng)支持、抗炎、抑酸對癥治療。夫妻倆看到了一絲曙光。
10月8日,林強接受了第一次食管擴張手術。術后,林強感覺胸口不那么疼了,能簡單喝些流食??墒菦]幾天,擴張的食管又回縮了,無奈只得接受第二次、第三次擴張手術……周而復始,林強一共做了8次食管擴張術、一次食管支架術。在醫(yī)生的努力下,林強的病情雖然有所好轉,但仍然無法正常進食,有時甚至需打營養(yǎng)液維持體力,他的體重持續(xù)下降。
身心備受摧殘怒打維權官司
邢秀梅一直沒放棄跟“丫丫實驗用品”網店店主協商解決問題的辦法,可是,店家在匯來2000元后竟然再不露面了。邢秀梅又與淘寶網交涉,但淘寶網明確告訴她不予受理。邢秀梅和林強商量后,于10月30日向大慶市公安局薩爾圖區(qū)公安分局報警。
經有關部門鑒定,林強服下的白色片狀物為火堿。大慶警方于11月21日在河南省衛(wèi)輝縣,將“丫丫實驗用品”網店店主甘文全抓獲并押解回大慶。
甘文全向警方交代,他和妻子張小軍都是衛(wèi)輝縣人。2012年7月,兩人在淘寶網開了這家銷售實驗用品的網店。因為生意忙,他和妻子要在3個小時內完成幾十單的發(fā)貨量,很可能忙中出差,把林強要的瀉鹽誤寄成火堿。
2013年12月17日,大慶市公安局出具了林強為重傷的傷情鑒定報告。隨即,大慶市薩爾圖區(qū)人民檢察院以“過失致人重傷傷害罪”對甘文全批準逮捕。
2014年3月11日,薩爾圖區(qū)人民檢察院向薩爾圖區(qū)人民法院對甘文全提起刑事附帶民事訴訟,以及淘寶網的連帶責任。
3月21日,林強在哈醫(yī)大四院住院治療165天后出院。治療費用花去30多萬。出院后,林強進食仍有哽咽和疼痛感,于是向薩爾圖區(qū)人民法院提起民事訴訟,要求甘文全賠償醫(yī)療費、誤工費、殘疾賠償金等計177萬元,同時將淘寶網列為被告。
薩爾圖區(qū)人民法院向甘文全家屬下達了到庭通知書。甘文全的妻子張小軍和律師來到大慶。法院對雙方進行了庭前調解。林強表示愿意部分諒解,將賠償金降低為49萬元。
淘寶網的代理律師辯稱,淘寶網是第三方,不需承擔責任,不同意調解。
因雙方賠償金額未能達成一致,法庭未能做出當庭判決。
林強的代理律師認為:丫丫實驗用品店不僅沒有“經營許可證”,連合法的營業(yè)執(zhí)照都沒有。淘寶網從網店的運營中獲利這一點是不爭的事實。商家無證經營危險化學用品,淘寶網卻視而不見,相當于已經參與到侵權環(huán)節(jié)之中,構成共同侵權,淘寶網應當與甘文全、張曉軍承擔連帶賠償責任,共同賠償林強的損失。
經過這番折騰,林強的體重只剩下130多斤,他真的成了一個瘦子,但卻徹底失去了健康。
同樣受到傷害的還有邢秀梅。丈夫的病最終能否治好、達到什么程度?他將來能否像正常人一樣吃飯和生活,這一切都是未知數。林強出事后,公司不得不停擺。眼下,夫婦倆連收入都沒了……
2014年7月20日,薩爾圖區(qū)人民法院判處甘文全有期徒刑1年,判處甘文全及其妻子張小軍,共同賠償林強醫(yī)療費等各項費用,共計33萬余元;判處淘寶網在甘文全夫婦的財產經依法強制執(zhí)行后不足以賠償林強時,對未賠償部分承擔20%的補充賠償責任。
一審宣判后,甘文全只支付林強10萬元,就表示無力繼續(xù)支付。林強認為,剩余23萬的賠償額即使淘寶網積極支付,也僅承擔4萬多元。這些錢,連已經花掉的治療費用都不夠,更談不上后續(xù)治療了。
2014年7月29日,林強已經向大慶市中級人民法院提起上訴。
編者按:
作為網站店主甘文全,除經營行為應該合法外,經營環(huán)節(jié)更應該嚴肅嚴謹,免得給自己帶來不必要的麻煩和損失;同時,作為購物網站,淘寶網有義務加強對商家的監(jiān)管,為消費者創(chuàng)造良好的購物環(huán)境;而作為消費者,應當對網店的資質以及購買的商品,認真了解,仔細甄別,避免自己的權利遭到侵害。