涂熙

小云在一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司從事人力資源招聘工作。以前公司的員工都是通過內(nèi)部推薦或網(wǎng)絡(luò)招聘的方式招來的。今年公司領(lǐng)導發(fā)話，秋高氣爽，應(yīng)該去全國各地的高校收獲各類人才。小云也知道，各企業(yè)想盡一切方法，常規(guī)的、非常規(guī)的、洋法子、土法子，各種路數(shù)展現(xiàn)得淋漓盡致。既然老板發(fā)話了，小云趕緊成立校園招聘（以下簡稱“校招”）小組，從前期宣傳到后期的錄用，每一個細節(jié)都不敢馬虎，可即便這樣還是出現(xiàn)不少意外的囧況。

人在囧途——心態(tài)平和是關(guān)鍵

在出發(fā)前小云就做好了各種準備，也預(yù)想了各種狀況。為避免出現(xiàn)意外，校招團隊被分成兩個時間段出發(fā)。按原計劃第一批校招成員會在宣講會開始的前一天上午到達。因為在到達當?shù)睾笮枰煜W校周邊環(huán)境、拜訪老師、確認面試地點，并對張貼海報、宣傳指引進行查漏補缺。然而，人算不如天算，原本早上十點的飛機，因為天氣原因，一直到下午三點都沒能起飛。工作人員在漫長的等待之后，終于在晚上到達了目的地，而到了預(yù)訂的酒店居然發(fā)現(xiàn)因為前期溝通問題，酒店沒留房間。好不容易直到深夜才找到可以入住的酒店，同事們只好把原定的計劃放在了第二天進行。更不湊巧的是，第二天晚上宣講會的嘉賓在乘飛機的時候遇到一名乘客宣稱自己帶了炸彈又導致飛機延誤，最后虛驚一場總算平安到達。小云把所有的安排都壓縮進行，重新給團隊成員分配工作任務(wù)，并且把之前計劃的所有細節(jié)都認真仔細地檢查一遍，從硬件設(shè)備到所有人員的現(xiàn)場安排，不放過任何一個可能出現(xiàn)的問題。

不論是生活還是工作，總會出現(xiàn)一些小漣漪、小意外，而作為統(tǒng)籌細節(jié)工作的HR應(yīng)該做到不緊不慢、不急不躁。平和的心態(tài)是做好校園招聘這類大項目首先應(yīng)具備的條件。

宣講會人氣爆棚——天上掉下個“托”

雖然招到多少人和宣講會現(xiàn)場能到多少人未必有直接的關(guān)系，但既然做校園招聘，招聘單位還是希望通過這種方式做好公司品牌的宣傳，參加的人自然越多越好。

雖然前期與各大院校的就業(yè)指導中心、院系的老師進行了聯(lián)系，也通過網(wǎng)絡(luò)、微信等各種方式進行了校園招聘宣傳，但是當小云看到四百多人的會場，心里不免忐忑不安。宣講會計劃是在下午三點開始，可是已經(jīng)兩點半了，偌大的報告廳里，學生的

數(shù)量還不到會場的一半。小云決定做最后的努力。她迅速將團隊成員分為三個小組，分別安排在人流量最大的地方和公司宣講會現(xiàn)場海報前，通過派發(fā)宣傳單并且主動向?qū)W生介紹公司，解析崗位的要求。雖然方法傳統(tǒng)但效果很好，不一會兒便聚集了不少本想應(yīng)聘其他公司的學生們前來聽講。終于在宣講會即將開場的前五分鐘，會場坐滿了同學，現(xiàn)場人氣爆棚。

然而新的問題又出現(xiàn)了。宣講會的主講嘉賓是一個專家型人才，雖然講的內(nèi)容都是干貨，但是略顯枯燥。只聽宣講嘉賓說：“各位同學下午好，我們今天和大家分享的內(nèi)容包括三個方面，首先是走近公司，然后是品味公司，最后是加入公司。我們的產(chǎn)品已經(jīng)做了二十多年了，目前在同行業(yè)排行數(shù)一數(shù)二。我們有龐大的用戶群、高端的人才、強大的技術(shù)、先進的系統(tǒng)……”雖然宣講嘉賓的興致很高，娓娓道來，但并未涉及學生最關(guān)注的內(nèi)容，過于強調(diào)專業(yè)的部分，現(xiàn)場的學生們似乎興趣不大，漸漸地，會場開始嘈雜起來。

還沒等到小云主動調(diào)動現(xiàn)場氣氛，突然看到一位學生噌的站起來，當大家都還沒有反應(yīng)過來的時候，只聽見她表達出非常想加入公司的意愿。她說，公司有幾點獨特的魅力：從公司的文化到公司的前景，從公司的硬件設(shè)施到軟件配套，這位學生如數(shù)家珍地介紹開來，讓現(xiàn)場所有人目瞪口呆。原本有點平淡而略顯乏味的氣氛突然活躍起來。當天的宣講會意外地讓在場人印象深刻。

事后小云總結(jié)，對于校園招聘中的宣講會，更多需要功夫在詩外，不一定要面面俱到，但一定要直擊人心。HR最應(yīng)下功夫的地方，是和學生們提前進行溝通交流，鎖定目標學生群，把公司好的理念提前植入到學生們的腦海中。

“霸筆”女生——打破規(guī)則和流程

“霸筆”：用人單位并未通知其面試，但卻還是去了。

從校園宣講到筆試直到最后的面試，整個環(huán)節(jié)一直按既定的流程進行。突然在最后一天的面試中，匆忙跑來一位女生，直沖面試官方向，還沒站穩(wěn)就氣喘吁吁地問：

“HR美女姐姐，可以讓我試一下嗎？給你看看我的簡歷，我真的很想應(yīng)聘貴公司的崗位，但是因為我正好回了一趟外地老家，沒有辦法如期參加之前的考試環(huán)節(jié)。希望你們可以給我一個機會。”

還沒等小云反應(yīng)過來，“霸筆”女生已經(jīng)開始擺出面試的狀態(tài)，介紹自己的優(yōu)勢和特長了：

“HR美女姐姐，我目前在某大學就讀統(tǒng)計學專業(yè)，曾經(jīng)在某金融機構(gòu)從事過數(shù)據(jù)分析和建模的實習工作，雖然時間只有三個月，但導師評價我已經(jīng)頂?shù)蒙掀渌瑢W實習一年的成績?！?“霸筆”女生信心百倍地說。

“喔？評價還不錯。但你確實錯過了前面的所有流程。你覺得怎么辦呢？”小云反問。

“我真的很想應(yīng)聘貴公司的崗位。我覺得自己的專業(yè)背景很適合這個崗位，雖然之前錯過了，但既然趕到了，說明我和公司有緣分。我真的希望您可以給我一個機會。我愿意等。” “霸筆”女生睜大眼睛看著小云。

小云沒說什么就忙著安排其他面試者了。間隙期間小云拿起“霸筆”女生的簡歷看了看，專業(yè)背景確實很匹配，但是她錯過的環(huán)節(jié)很多，而且面試也基本到了尾聲，到底給不給她機會呢？當所有的考試結(jié)束后，已經(jīng)過去四個多小時了。小云想看看候選人的誠意，便到等候室。她吃驚地看到“霸筆”女生正在安安靜靜地看著專業(yè)書。

“你剛才在等待的時間做了些什么？想了些什么？” 小云問。

“HR美女姐姐，我剛才已經(jīng)做了網(wǎng)絡(luò)申請，而且想了想等會兒我該怎么面試。雖然之前做了準備，但還是希望自己可以順利通過。如果今天可以得到面試機會，我會很感謝你們。但如果沒有給我這個機會，只能怪自己沒有提前做好準備，對外界信息搜尋功課做得不足，希望以后還能有機會?？傊浅８兄x您?！薄鞍怨P”女生害羞地低下了頭。

小云和用人部門的面試官做了簡短的溝通，同意單獨安排她進行筆試，后續(xù)視情況而定?！鞍怨P”女生十分珍惜來之不易的機會，表現(xiàn)突出，順利通過面試。對于這個意外收獲，小云認為，規(guī)則流程固然重要，但還得因人而異，因事而定，不能一概而論，對于意外情況的處理需要有一定的靈活度。

校園招聘是一個系統(tǒng)工程，從頭到尾，無不透露著無孔不入和無心插柳的絕妙，廣宣傳、建人脈、巧應(yīng)變、要攻心、善引導等技術(shù)，值得每一位人力資源從業(yè)者思考和學習。 責編/齊向宇