在創(chuàng)業(yè)潮風起云涌的當下,關(guān)于創(chuàng)業(yè)的種種從來都不缺故事。而在這其中,90后創(chuàng)業(yè)者也是頗受矚目的一群。不僅因為他們的特立獨行、年輕活力,更是因為他們所代表的新一代職場生態(tài)。當然,創(chuàng)業(yè)從來都是一將功成萬骨枯的事兒。成功的永遠都只是少數(shù),而失敗的各有各的失敗。聽聽90后創(chuàng)業(yè)者失敗的經(jīng)驗與教訓,也不失為前進的動力。
夏軍:沒有投資的時候? 你是在做項目
夏軍,90后創(chuàng)客,愛狗團創(chuàng)始人。此前,他曾是一家估值過五千萬元的公司創(chuàng)始人兼CEO,但后來由于投資人的撤資,他一切又得重新開始。對于有如從天堂到地獄般的經(jīng)歷,夏軍可謂是感觸頗深。大起大落之間,他總結(jié)出了一些經(jīng)驗和教訓。
要想清楚是做產(chǎn)品還是做功能
我一直提倡一句話:沒有投資的時候,你是在做項目,有了投資,你才叫創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)不是做個APP就行了,在這個過程中會遇到一系列、各種精彩到你沒法想象的坑。
很多沒有拿到投資和產(chǎn)品沒做出來就拿到投資的團隊都會遇到這個問題。外包,有現(xiàn)成團隊,開發(fā)速度快;招人,團隊磨合需要時間,但是很穩(wěn),那么到底該怎么處理呢?如果你是一個重運營的APP,功能至上,可以外包;如果你是一個重產(chǎn)品的APP,體驗之上,還是自己開發(fā)吧。外包只能做功能,產(chǎn)品還是得自己把握。
怎么來搭建一個團隊
創(chuàng)業(yè)初期,團隊可能只有三四個人。我們有五個人,分別負責運營、市場、技術(shù)、產(chǎn)品、雜事。當你的產(chǎn)品即將上線時,就需要大量招聘優(yōu)質(zhì)人員,來補充團隊的短板。如果招人不慎,很容易出現(xiàn)大規(guī)模人員變動。那么究竟如何招人呢?先看價值觀、興趣愛好;再看能力;然后看性格;薪資不用談,不是要多少給多少,是值多少給多少。怎么看值不值?參考前面幾點。
如果你的產(chǎn)品經(jīng)理病了 怎么辦
創(chuàng)業(yè)不是開玩笑,等待你的永遠是未知的困難。創(chuàng)業(yè)第二個月,我真正迎來了第一個坑,兩個噩耗:一個是人事負責人的母親病重;另一個是我的合伙人之一產(chǎn)品負責人的媽媽生病。前者離開了團隊,后者半兼職。
這時候,就意味著我要負責:人事、行政、運營、產(chǎn)品、對外、還有管理。那兩個星期如魔鬼般的生活,每天近乎不睡覺。那么如何應對意外情況發(fā)生呢?
1、把自己整牛逼了,遇到緊急情況,缺人了可以頂。
2、重要的事情不要交給一個人。如果有一個全職的,配一個實習生,可以很好地控制成本,并且可以預防不時之需。
團隊人員一起離職怎么辦
在近7月份的時候,由于兩個合伙人離職,外加團隊管理問題,從運營到設計再到技術(shù),接二連三離職,我?guī)缀鯁适Я嘶巳齻€月建立起來的整個團隊,一度崩潰。有兩天近乎放棄了愛狗團,一直在思考:我哪里做錯了?是管理錯了?招聘錯了?還是待遇錯了?我總結(jié)為:招聘不慎、管理不當。
關(guān)于管理,引用一段話:很多時候我們總是把和很差勁的人做斗爭當成了所謂的管理,你應該費勁去找到優(yōu)秀的人共事,而不是費勁去管理一幫差勁的人。
羅勇林:失敗主要在于產(chǎn)品價值低
羅勇林,1994年生,黑龍江工程學院計算機專業(yè)大三學生。他自認為是一位“骨子里的創(chuàng)業(yè)者”,也曾經(jīng)瘋狂浮躁過,期待能像余佳文他們一樣,獲得千萬投資,實現(xiàn)“一夜暴富”。而今,他從失敗中清醒,沉下心來,以一名產(chǎn)品實習生的身份進入百度貼吧事業(yè)部,希望借此重新開始。
聘愛失敗原因
聘愛,是一款垂直于90后的婚戀APP,曾經(jīng)拿過10萬元的種子投資。產(chǎn)品上線后做到了4萬用戶量 ,安卓,IOS,Web都上線了,被各大媒體多次報道??雌饋恚@個項目發(fā)展得還不錯。
但互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)不是做一個APP就可以成功的事,聘愛最終還是沒能逃脫沒落的命運。其失敗主要在于產(chǎn)品價值低,很難吸引投資人興趣;同時在功能、體驗上還有所欠缺,并非令人滿意;最主要還是因為沒找到最佳的盈利模式。
與投資人溝通技巧
1、加投資人微信的時候不要附帶留言,特別是一些夸張的語句。其實只需要一句很簡單的話:“給您看下我的項目,麻煩過一下,謝了”。
2、一定要虛心,被質(zhì)疑可以跟他們適當辯論但不宜過強反駁,因為他們是好心指導你。要學會感激,不管對與錯一定要挑到干貨去吸收和學習,不斷地反思自己以及項目存在的問題。
3、第一次溝通首先要介紹下自己是誰,做什么事,目前做到什么程度了,不要太羅嗦,一定要讓你的項目能夠一句話就解釋清楚。
4、項目計劃書一定要簡單,最好是10頁左右的PPT,用最簡短的語言把你的項目描述清楚。每天投資人都要看上百個策劃書,一個項目太長了投資人根本不會仔細看的。
管理經(jīng)驗之談
1、相信直覺,找合伙人還是招成員如果第一感覺不好的話果斷放棄,因為最后結(jié)果往往是一樣的。
2、創(chuàng)始人要一直努力跑在前,你要擁有團隊其他人都不具備的能力和資源,這樣才能hold住他們。這跟談戀愛一個道理,自己不爭氣女友跟別人跑了,不要怪對方,從自己身上找問題。
3、鼓勵他們做自己喜歡的事,給成員足夠的自由以及權(quán)利,讓每個人都能找到自己的存在感。創(chuàng)始人累成狗,成員卻很輕松,這樣的團隊不是優(yōu)秀的,要學會放權(quán)。
4、招人的時候?qū)傅娜私o予清晰的職業(yè)規(guī)劃,讓對方知道到在你們公司會得到什么,最好是什么結(jié)果,最差是什么結(jié)果,未來是怎樣規(guī)劃的,讓對方覺得這家公司靠譜,總會替我著想,這樣做肯定虧不了。
5、不要總是講公司利益第一,如果你能做到他們的利益與公司利益都重要,那么效果會更好。
李宗琨:我的錯誤是過分追求名利
2012年畢業(yè)后,在一家公司從運營專員做起,花了一年半時間成長為運營總監(jiān)的李宗琨,辭職之后,利用原有的工作經(jīng)驗開始創(chuàng)業(yè)。雖然創(chuàng)業(yè)項目和之前的工作內(nèi)容相同,但還是以失敗告終。對此,他進行自我分析和反思,希望能從中吸取教訓,同時也給后來人提供一個反面教材。
價值觀扭曲
創(chuàng)業(yè),有的人是為了興趣;有的人是為了夢想;還有的人是為了改變世界;大部分人還是為了改變自己的經(jīng)濟狀況,簡單說就是賺錢。我屬于最后一種,為了名利。其實最后一種并不能說不對,我的錯誤是過分追求名利。
在上一家公司,我工資條上的數(shù)字變化,可以寫一部勵志都市劇了??晌疫€是不滿足,不管這個數(shù)字增長到多少。另一方面,團隊的項目在業(yè)內(nèi)漸漸有了名氣之后,我們老大的知名度也隨之高了起來。作為幕后工作者,我不免開始羨慕嫉妒恨,這也是我決定創(chuàng)業(yè)的原因?,F(xiàn)在看來,價值觀的扭曲導致自己對名利的過分追求,產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)決定,實際上并不理智。
創(chuàng)業(yè)時機不成熟
在我決定創(chuàng)業(yè)的那段時間,恰好整個行業(yè)處于轉(zhuǎn)折點。電商導購行業(yè),對上游的平臺依賴性強。而那時,上游平臺發(fā)生政策變化,整個行業(yè)由高速發(fā)展轉(zhuǎn)為平穩(wěn)發(fā)展。所以,從頭做起是一件很難的事情,在資本市場也不被看好,融資十分困難。馬太效應也開始顯現(xiàn),強者愈強,弱者愈弱。
按我當時的情況,只有一點積蓄,只能支撐進場費,融資無望。我知道創(chuàng)業(yè)時機不成熟,按理來說,應該終止。但由于對名利的過分追求,導致自己做出了非理性的決定,也為最終的失敗埋下伏筆。
無融資能力
我所說的融資,不是單指找投資人融資,也包括其他任何可以得到的資金。比如,你有個土豪親戚或者富二代朋友,可以說服他們投錢進來。再或者,眾籌也是不錯的選擇。
我欠缺融資能力,即使身邊也有一些資源,但我在這方面做的努力少之又少,對股權(quán)和融資方面的操作也無經(jīng)驗。所以自始至終,公司運營的資金都是自己存的那點家底,杯水車薪。
團隊建設不足
在公司運營過程中,團隊最多的時候是七個人,其中一個是技術(shù)合伙人,其他都是運營。推廣和產(chǎn)品兩方面,沒有擅長做的人,長期處于缺位狀態(tài)。因而也導致我們的產(chǎn)品最后做的很垃圾,推廣也毫無建樹。
這主要是因為自己對運營擅長,所以重兵放在運營。等到發(fā)現(xiàn)問題的時候,資金已經(jīng)用的差不多了,無力去招募人才來補這個空缺。
總之,這次創(chuàng)業(yè)最大的收獲是自己對生活的態(tài)度發(fā)生了變化,認識到金錢、物質(zhì)、名利這些東西無法維持恒久的幸福感,只有精神上的充實才可以。除此之外,我對創(chuàng)業(yè)的理解也發(fā)生了變化:創(chuàng)業(yè)不是一定要自己當老大帶領一幫兄弟打天下。加入牛逼的團隊,做牛逼的事情一樣是創(chuàng)業(yè),能不能當老大真的不是那么重要。
吳幽:很多細節(jié)想不細致
作為一個沒完成學業(yè)就去創(chuàng)業(yè)、野路子殺入垂直電商的90后創(chuàng)業(yè)者,吳幽很怕別人說他不靠譜,尤其是在他創(chuàng)辦的食品B2C品牌好吃樂hoslent.com失敗之后。事實上,吳幽自上大學開始,就和幾個同學一起做服裝生意,并且還賺了不少錢。他開始接觸電商,是在賣掉服裝公司之后。
走上食品電商之路
當時,徐州一個做紙類生意的商人李天找到了他,希望做休閑食品的電子商務。本來就對電商頗感興趣的吳幽很快被說服了。當時徐州悄然興起了一股休閑食品風,“線下發(fā)展都這么迅速,線上發(fā)展的速度會更快?!边@是他當初的想法。
于是吳幽投入之前積累的十幾萬元,李天承諾總共投資超過200萬元,雙方在共同朋友的見證下簡單約定,組建了一個20多人的團隊,開始做食品電商。
運營問題凸顯
雖然前幾個月銷售額還不錯,但運營方面還是有很多問題。首先是新用戶的獲取。高峰時期每天200-300單的銷售額,推動力完全來自于廣告聯(lián)盟的投放。當廣告投放停止后,用戶量增加就會急劇放緩,每天訂單量也不斷下降。平均100元甚至越來越高獲取一個新用戶的成本,讓吳幽吃不消。
其次是原創(chuàng)品牌的供應鏈要求太高。當時給“好吃樂”的供貨商,最大的工廠規(guī)模有3000多人,最小的就是家庭式的小作坊,供應鏈的標準很難統(tǒng)一。此外,食品安全問題也是重中之重。
與投資人矛盾分歧
在這其中,最大的問題就是他與投資人之間的矛盾分歧。在吳幽看來,“好吃樂”運營初期還是不錯的,比如客單價能夠達到150元,高于同行的90-120元;顧客對于食品的評價很好,退貨率幾乎等于零。他希望能夠以品牌為主,進駐多個電商平臺分銷,這樣可以節(jié)省大量市場、技術(shù)等費用和中間環(huán)節(jié)。
盡管吳幽多次向李天提出上述理念,但李天一直不同意。200萬元最終也在網(wǎng)站上線10個月后燒完,此時累計的銷售額差不多也是200萬元。吳幽認為用垂直B2C的思路再做下去實在沒有什么前途,于是提出來停止網(wǎng)站運營。
反思與教訓
在說起自己的創(chuàng)業(yè)故事時,吳幽也不斷在反思。他說由于自己太年輕,對電商理解不是很深刻,很多細節(jié)想不細致,“僅憑一股沖勁和猛勁,很難踏實地把事情做好?!贝送猓捎趯Y本市場關(guān)注較少,創(chuàng)業(yè)初期的資金約定太隨意,容易為日后擴大規(guī)模埋下隱患。而由于不懂VC方面的知識,也不太能理解估值,導致當時一些VC找到吳幽時,他和團隊很難用更大的格局來思考。
對此,吳幽認為:不應該剛開始就在品類上追求大而全,過多的品類讓供應鏈越來越重,不是創(chuàng)業(yè)初期的玩法;做B2C還是需要規(guī)?;蓍e食品對供應鏈要求極高,團隊最好有懂資本的人,也有懂休閑食品的人;休閑食品還是要做原創(chuàng)品牌,做平臺的利潤率很低。做電商跟地區(qū)沒有太大關(guān)系,有些區(qū)域性供貨反而是強項,但人才、市場推廣劣勢比較大。