王茜
美女、保時(shí)捷、100元一份的牛肉面,去年秋天,安小姐賺足了眼球。今年春天,安小姐的線下體驗(yàn)店成功開啟,又是火爆得一塌糊涂。日營業(yè)額近萬元,牛肉面遠(yuǎn)銷香港、新加坡、法國……不得不說,她創(chuàng)造了一碗牛肉面的傳奇。
下午四點(diǎn),還沒到營業(yè)時(shí)間,安小姐臻品椒香牛肉面館里就已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)有食客光顧了。他們似乎并不著急吃面,而是坐在餐廳的一角,細(xì)細(xì)地說著話、品著茶,等待著營業(yè)時(shí)間的到來。
同其他面館不同,這里從外觀來看,不像是一家面店反倒像是一家咖啡店。走進(jìn)店內(nèi),你的第一感覺是用心。只見每張卡座上都擺放了小飾品、一碟豆子、一盆多肉植物、一壺花茶、一束玫瑰。復(fù)古的吊燈、高腳凳,墻壁上一幅幅精美的壁畫,瞬間顛覆了你對(duì)面館的既有印象,難怪食客們愿意在此坐下來,不光為吃面,也為享受一份別樣的情趣。就如同安小姐的歡迎詞一樣:一家小店,歡迎前來聊天、躲雨、吃茶。
安小姐,80后美女,面容清秀,長發(fā)及腰,完全一副標(biāo)準(zhǔn)的“女神”模樣。女神不光美,從小就十分獨(dú)立的她還非常有想法。高中畢業(yè)后,為了鍛煉自己,她報(bào)名參加了當(dāng)年的全國征兵活動(dòng),遠(yuǎn)走江西,成為了一名光榮的話務(wù)兵。兩年的軍旅生涯,確實(shí)給了她不同于身邊人的非凡體驗(yàn),每天的訓(xùn)練、工作也著實(shí)在打磨著她堅(jiān)忍的性格。
退伍后,安小姐似乎開始了她常規(guī)的生活,同其他人一樣上學(xué)、畢業(yè)、工作,可她知道,這種生活不是她想要的,她在等待,等待機(jī)會(huì)破繭成蝶。
安小姐生在一個(gè)回族家庭,從小就愛吃牛肉。媽媽是做飯能手,特別是牛肉,做得特別好吃。受媽媽影響,安小姐也酷愛做飯,特別是牛肉面。一次,朋友們到家里來玩,安小姐親自下廚,用她拿手的牛肉面招待大家,沒想到大家吃后贊不絕口。“你做的牛肉面比外面面館的好吃多了,你要是開店,保準(zhǔn)有競爭力?!贝蠹艺{(diào)侃著,誰都沒有真的在意,可說者無意聽者有心,安小姐卻對(duì)這事認(rèn)真了起來。
送走朋友后,她開始上網(wǎng)搜索,結(jié)果令她興奮不已:合肥竟然沒有一家做外賣牛肉面的。“既然沒人做,那我來做第一家?!卑残〗阆露藳Q心。和不少人創(chuàng)業(yè)遭家里人反對(duì)一樣,安小姐也遇到了相同的問題?!凹依锊蝗背圆蝗贝┑模愀墒裁床缓?,非要賣面條,丟不丟人???”父母堅(jiān)決反對(duì)。父母是有理由的,他們都在政府部門工作,而安小姐自己,也有著一份不錯(cuò)的工作,家里生活小康,完全沒有必要去折騰??砂残〗銋s鐵了心,她并非想要忤逆父母,只是她相信自己的眼光,相信自己的面。
微信上賣牛肉面,
一個(gè)月火爆朋友圈
2014年10月,安小姐正式在微信上開賣牛肉面。她先在朋友圈里發(fā)了一條消息:從今天開始,安小姐提供外賣牛肉面啦……消息剛發(fā)出去,沒想到一個(gè)朋友馬上響應(yīng)說:“那我來一份吧?!本o接著,其他朋友也紛紛來咨詢,第一天就成交了十幾單生意。
在一份外賣的牛肉面里,包括一份菠菜面、一份白面、一盒牛肉、兩個(gè)鹵蛋、一份水果拼盤、兩只口香糖,還有安小姐精心挑選的花色餐巾紙。安小姐在每一份套餐中都會(huì)放入一張A4紙打印的煮面步驟小貼士,給所有顧客提供最簡單和溫馨的煮面提示。
安小姐自己鹵制的牛肉,沒有辣油精,選用特級(jí)朝天椒,并配以18種上等香料與黃牛后腿肉,歷經(jīng)6個(gè)小時(shí)的燉燒。朝天椒在高火中蛻變出特有的椒香,并完全浸入軟嫩的牛肉紋理之中。濃郁且富有層次的香嫩湯頭,搭配量身搟制的彈牙面體,融合成了不一樣的安小姐椒香牛肉面。
雖然定價(jià)100元,被網(wǎng)友稱為合肥最土豪的牛肉面,卻由于面品搭配、包裝等頗為考究,吸引了不少吃貨為之買單。吃過的人總會(huì)衷心地給安小姐點(diǎn)上一個(gè)“大大的贊”,或?qū)懮弦黄芍缘狞c(diǎn)評(píng)。就連面里配送的餐巾紙,也被網(wǎng)友們津津樂道地評(píng)價(jià)著:“紙巾實(shí)在太美了,根本舍不得用??!”他們不知道,這是安小姐天南海北精心淘回來然后再找廠家定制的,她想給吃貨朋友們帶來一種美的享受。
因?yàn)檫€要上班,安小姐只能利用中午休息時(shí)間和下午下班后的時(shí)間來給大家送面,辛苦可想而知?!坝袝r(shí)中午就得送七八趟,而買家又遍布合肥市的各個(gè)角落。最常出現(xiàn)的情形就是,我餓著肚子看著手中的面,卻不能吃?!卑残〗阈χf。為了讓顧客盡早吃到美食,也為了讓自己不至于天天挨餓,安小姐開出了家里的保時(shí)捷送貨。于是,美女、豪車、土豪面,迅速刷爆朋友圈,吃過的、沒吃過的,夸贊的、質(zhì)疑的,所有的聲音都在一個(gè)月后沸騰起來。緊接著,愛奇藝、騰訊網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、人民網(wǎng)等各路媒體紛紛前來采訪。安小姐和她的牛肉面,就這樣火了起來。訂單量迅速增加,微信被各種人求加直至爆滿,買家從合肥市擴(kuò)展到全國各地甚至世界各地?!拔业拿孀钸h(yuǎn)發(fā)過香港、新加坡、法國。”安小姐說,曾經(jīng)有一個(gè)新加坡的顧客,訂購了10份面共計(jì)1000元,而發(fā)到新加坡的運(yùn)費(fèi)就要1500元??删褪沁@么匪夷所思的事,卻一直在不斷上演著。
人前有多少精彩,人后就有多少付出。那段時(shí)間,安小姐忙得連軸轉(zhuǎn),說不累那是騙人的。早上,她要先去采購新鮮的黃牛肉,接著上班,中午送貨,再上班再送貨。等到別人都洗洗睡了,她才開始洗切、鹵制第二天的牛肉,經(jīng)常要熬到夜里兩三點(diǎn)。她知道,美女、豪車那些噱頭終究靠不住,能最終贏得顧客心的還是食材本身。
線下開店,
只為給你極致的體驗(yàn)
安小姐非常注重顧客的反饋意見。一次,一名顧客說自己訂購的面吃起來并不如傳言中的那般勁道,言語中透露著些許失望?!笆悄拿嬷缶昧恕!卑残〗慵?xì)心地回復(fù)網(wǎng)友。做了幾個(gè)月的微信訂購,她突然有了開一家實(shí)體店的想法?!艾F(xiàn)在很多人特別是年輕人都不會(huì)做飯,有些人訂了外賣的面,可卻煮不好。面煮久了爛了影響口感,時(shí)間不夠又夾生,我開一個(gè)線下體驗(yàn)店,讓大家到店里來品嘗最正宗最原味的牛肉面?!绷硗猓捎诰τ邢?,安小姐每天最多只能接單45份,很多食客都抱怨想吃的時(shí)候訂單卻滿了,所以,開一家店,也能讓更多的人隨便吃、任性吃。
有了想法,她立馬行動(dòng)起來。2015年2月份萌生計(jì)劃,3月份就已經(jīng)租下店面開始裝修了,到4月份,安小姐臻品椒香牛肉面館正式對(duì)外營業(yè)。想到就要去做,不要失了先機(jī),這是安小姐創(chuàng)業(yè)的節(jié)奏。
開線下店鋪的初衷就是為了給顧客提供更好的體驗(yàn),所以為了沒有油煙味、保持店面整潔,店鋪里只負(fù)責(zé)煮面及小蔥、香菜的切配工作,而洗切、熬煮牛肉、制作手搟面等則是在另外的一個(gè)工作室里進(jìn)行。每天上午下午,會(huì)有專門的師傅送貨上門,保證給食客提供最新鮮的食材、最新鮮的口感。
生意做火了,就會(huì)有人模仿。安小姐說,現(xiàn)在合肥有二十多家在模仿她,不論是面的組合搭配亦或是銷售模式。但她卻絲毫不擔(dān)心,“因?yàn)槲沂堑谝患?,搶占了先機(jī),贏得了口碑和顧客,他們只是模仿我是不行的,不懂創(chuàng)新是走不遠(yuǎn)的?!倍残〗?,也在不斷地追求創(chuàng)新。
今年七夕,安小姐推出了“一面之緣,你的七夕我買單”的活動(dòng),想要鮮花,沒問題,安小姐送你;想做情侶手工陶藝,安小姐給你提供;想美美地去見他,也沒問題,安小姐帶你去做面部護(hù)理……安小姐是個(gè)愛生活的人,所以她要把這種理念傳遞給顧客,就如同她的面、她的店一樣,想要給你帶去一份品質(zhì)之旅。
現(xiàn)在,安小姐不用再像過去那樣辛苦了,她請了兩個(gè)師傅專門來送外賣的牛肉面,而實(shí)體店里,也有十來位員工幫她打理店鋪。但她仍沒閑著,她又搖身一變成了安徽衛(wèi)視一檔新欄目《美麗廚娘》的主持人。未來,她還想開更多的直營店,讓更多的顧客能吃到她的面,能體會(huì)到她的這份專注與極致。把品牌做大做強(qiáng),是她下一步的目標(biāo)。
安小姐創(chuàng)業(yè)信息:
◎項(xiàng)目:牛肉面、牛肉火鍋
◎微信:MISSAN1018
◎線下體驗(yàn)店地址:安徽省合肥市懷寧路大溪地6期73商鋪107-108室
◎簡介:外賣面是兩人套餐,定價(jià)100元一份,配送費(fèi)另算。實(shí)體店湯面32元一份,拌面28元一份。