一加制勝的7種武器

柯特曾在微軟、Xerox、沃爾瑪、Facebook和嘉信理財(cái)集團(tuán)有過工作或者咨詢經(jīng)歷。研究領(lǐng)域包括市場(chǎng)分析、社交網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

1 制造一種優(yōu)越感，讓用戶覺得自己與眾不同

柯 特

MIT斯隆管理學(xué)院營(yíng)銷學(xué)助理教授

一加手機(jī)采用的邀請(qǐng)碼營(yíng)銷(Invitation Marketing)可以看做是一類更廣泛的營(yíng)銷策略的一個(gè)特例：故意限制產(chǎn)品的初期銷量。一些科技公司發(fā)布新產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)采用這種策略，20年前最出名的例子是微軟操作系統(tǒng)，現(xiàn)在最出名也最具爭(zhēng)議的例子當(dāng)屬蘋果手機(jī)。蘋果新手機(jī)剛發(fā)布后幾周內(nèi)的市場(chǎng)需求巨大，導(dǎo)致了供應(yīng)鏈壓力非常大，但是也有許多人推斷蘋果公司確實(shí)故意限制了他們的手機(jī)銷量。

這聽起來有些違反常識(shí)，在沒有供應(yīng)短缺的情況下，為什么商家要故意限制商品的銷量呢？如果商家只是想賣給部分消費(fèi)者的話，他總是可以通過提高價(jià)格達(dá)到。對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，學(xué)術(shù)界有兩種觀點(diǎn)：

一是基于信號(hào)理論。這個(gè)理論認(rèn)為商家通過犧牲一部分利潤(rùn)向市場(chǎng)傳遞一個(gè)很強(qiáng)的信號(hào)：商家對(duì)自己產(chǎn)品的長(zhǎng)期市場(chǎng)表現(xiàn)非常自信，所以可以犧牲短期的利潤(rùn)；消費(fèi)者并不清楚產(chǎn)品質(zhì)量、性能等信息，但是當(dāng)看到商家故意限制產(chǎn)品的初期銷量，就可以推斷出產(chǎn)品一定很好。這對(duì)于像一加手機(jī)這樣的全新品牌非常適用，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有很多的不確定性。通過邀請(qǐng)碼策略來限制產(chǎn)品的初期銷量，一加手機(jī)表現(xiàn)出長(zhǎng)期做好產(chǎn)品的決心。

二是基于選擇理論。這個(gè)理論認(rèn)為商家通過限制產(chǎn)品的初期銷量來選擇“好”的消費(fèi)者。什么是“好”的消費(fèi)者？一個(gè)信息時(shí)代的好消費(fèi)者不僅自己購(gòu)買產(chǎn)品，并且會(huì)通過真實(shí)或者虛擬的社交網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)者論壇等向很多人推薦該產(chǎn)品。蘋果手機(jī)發(fā)布后的供不應(yīng)求，使得只有真正的果粉才會(huì)愿意去排長(zhǎng)隊(duì)購(gòu)買，而這部分人則更可能通過口碑效應(yīng)給蘋果公司帶來新的客戶。當(dāng)然，排長(zhǎng)隊(duì)只是篩選消費(fèi)者的一種方式，它基于消費(fèi)者自己的選擇。

邀請(qǐng)碼營(yíng)銷策略來得更加直接——公司直接選出它認(rèn)為“好”的消費(fèi)者。在大數(shù)據(jù)越來越普及的今天，這種策略將越來越有效。10年前，我們還只能通過最基本的年齡、教育、職業(yè)信息來區(qū)分消費(fèi)者?，F(xiàn)在，我們可以通過消費(fèi)者瀏覽、購(gòu)買不同產(chǎn)品等多種行為更精確地挑選出“好”的消費(fèi)者。

除了故意限制產(chǎn)品的初期銷量，邀請(qǐng)碼營(yíng)銷策略還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，就是制造了一種優(yōu)越感——被邀請(qǐng)的消費(fèi)者覺得自己身份與眾不同，從而對(duì)公司及其產(chǎn)品更加認(rèn)同。同時(shí)，該策略方便公司和一小群核心用戶交流，通過他們的反饋及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品。

相比過去，中國(guó)的消費(fèi)品企業(yè)現(xiàn)在有更好的海外發(fā)展機(jī)會(huì)。中國(guó)產(chǎn)品最薄弱的環(huán)節(jié)是品牌。20年前，當(dāng)我們走進(jìn)百貨商場(chǎng)買東西的時(shí)候，我們可以獲得的產(chǎn)品信息非常有限，品牌成為最重要的反映產(chǎn)品質(zhì)量的信息。而今天，網(wǎng)上鋪天蓋地的消費(fèi)者評(píng)論、專業(yè)人士測(cè)評(píng)等使得一個(gè)不知名的好產(chǎn)品更容易脫穎而出，所以知名品牌形成的市場(chǎng)壁壘變?nèi)趿?。這并不是說打造一個(gè)好的品牌變得不重要了。恰恰相反，好的品牌變得更加重要，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)使價(jià)格變得越來越透明，品牌是使企業(yè)避免陷入價(jià)格戰(zhàn)而獲得利潤(rùn)的最重要因素。我認(rèn)為中國(guó)企業(yè)開拓海外市場(chǎng)的首要任務(wù)是做好產(chǎn)品，而不是一味依賴低價(jià)，其次是采用正確有效的營(yíng)銷方法。

2 能走多遠(yuǎn)，取決于你擁有什么樣的企業(yè)文化

阿米特·阿加瓦爾Amit Agarwal在斯坦福大學(xué)拿到計(jì)算機(jī)科學(xué)碩士學(xué)位之后，阿加瓦爾在亞馬遜的從業(yè)時(shí)間超過16年，其中有兩年擔(dān)任亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝索斯的“影子”和技術(shù)顧問?，F(xiàn)在，這位41歲的計(jì)算機(jī)工程師被委派到印度領(lǐng)導(dǎo)亞馬遜在當(dāng)?shù)氐碾娚虡I(yè)務(wù)。

阿米特·阿加瓦爾 Amit Agarwal

亞馬遜全球副總裁和印度區(qū)總經(jīng)理

在亞馬遜，有3個(gè)因素真正定義了我們的企業(yè)文化，第一個(gè)是顧客黏性，第二個(gè)是代表客戶不斷創(chuàng)新，第三個(gè)是立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)你找尋生意伙伴的時(shí)候，這3項(xiàng)是真正使我們感到興奮的事情。

一年前我和劉作虎初次見面的時(shí)候，雙方就各自的企業(yè)理念進(jìn)行了交流，在那次交談中可以明顯感到的是，一加也在做同樣的事情：顧客為主的企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向、高度富于創(chuàng)造性的產(chǎn)品、對(duì)于未來合作的長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)想。我們雙方的企業(yè)文化有很好的契合點(diǎn)，通過過去一年的深度合作，我對(duì)此深信不疑。

第一次聽說一加是我去年6月在位于西雅圖的亞馬遜總部開會(huì)的時(shí)候，亞馬遜一名技術(shù)高層在炫耀手里的手機(jī)，我只能看見手機(jī)背面的logo，對(duì)方跟我說，你“買”不到。當(dāng)我們和一加開始合作之后，我給這個(gè)同事發(fā)了一封郵件，說我們現(xiàn)在和一加有獨(dú)家合作，如果你想買下一部手機(jī)，你得找我。像很多人一樣，一加背殼的設(shè)計(jì)吸引了我的目光，那個(gè)同事手里拿的就是竹質(zhì)版的背殼。在我的印象里，擁有一加對(duì)于他們是一件值得驕傲和四處宣揚(yáng)的事情。

當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)告知我和一加的合作機(jī)遇時(shí)，我立即拍板我需要親自去見劉作虎，最后專程飛去香港與他會(huì)面。這次會(huì)面我并沒有任何期待，即使他最終沒有和我們達(dá)成協(xié)議，我也會(huì)不惜代價(jià)地這么做。

時(shí)隔一年，我和劉作虎開始第二次會(huì)談時(shí)，我們商榷了一些在印度市場(chǎng)更具體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，比如到底是將經(jīng)費(fèi)投放給品牌廣告還是投放給銷量轉(zhuǎn)化的渠道重要，以及即將發(fā)布的一加X如何在亞馬遜獲得更好的銷售和推廣。

邀請(qǐng)碼機(jī)制是一加公司所獨(dú)有的，此前印度亞馬遜網(wǎng)站并沒有引進(jìn)這種機(jī)制，每筆交易均是開放式交易。為了配合一加的在線銷售，我們團(tuán)隊(duì)破例搭建了專屬的渠道—用戶在亞馬遜官網(wǎng)購(gòu)買的時(shí)候，需要跳轉(zhuǎn)到一加官網(wǎng)激活邀請(qǐng)碼才能進(jìn)行購(gòu)物操作，以滿足顧客體驗(yàn)和保證品牌的供需平衡，并針對(duì)每一個(gè)個(gè)案提供服務(wù)：比如顧客可能會(huì)弄丟邀請(qǐng)碼，或者退貨后再次購(gòu)買但邀請(qǐng)碼失效。另外，不受邀請(qǐng)碼限制的開放交易也同樣在我們的合作議程上，剛剛結(jié)束的一加2的開放式交易獲得了空前的反響，不到一個(gè)小時(shí)就售罄逾2.5萬部。

在印度，亞馬遜的口碑基于用戶信任。一加立足于產(chǎn)品本身—攝像頭、用戶評(píng)價(jià)和價(jià)格的一攬子組合，并依托于亞馬遜電商平臺(tái)的購(gòu)買體驗(yàn)，顧客在線購(gòu)買會(huì)更加放心。目前我們已經(jīng)向超過534座城市送貨。我們有一個(gè)團(tuán)隊(duì)專門負(fù)責(zé)一加業(yè)務(wù)，同一加印度辦通力合作。如果一加的規(guī)模持續(xù)壯大，印度亞馬遜在未來也會(huì)加大資源投入。

3 美好的用戶體驗(yàn)會(huì)吸引消費(fèi)者用“腳”投票

紀(jì)堯姆·薩蒙 Guillaume Salmon

巴黎時(shí)尚名店Colette公關(guān)部總監(jiān)

紀(jì)堯姆·薩蒙Guillaume SalmonColette是位于巴黎的一家時(shí)尚概念名店。蘋果、三星等高配手機(jī)都在此銷售，Apple Watch也曾聯(lián)手Colette進(jìn)行首發(fā)。

柯萊特（Colette）選擇產(chǎn)品與合作伙伴的原則之一是，喜歡則合作。只有我們自己喜歡，我們才會(huì)推薦給顧客。在產(chǎn)品發(fā)掘上Colette求新求變，崇尚年輕活力的品牌。

8月初的時(shí)候，一加聯(lián)系到我們，想要8月份在巴黎做新品首賣。當(dāng)時(shí)他們給我們展示了一加二代手機(jī)。作為一個(gè)年輕品牌，他們對(duì)產(chǎn)品的嚴(yán)格要求和設(shè)計(jì)非常扎眼。在硬件和技術(shù)上，一加手機(jī)運(yùn)行速度快、反應(yīng)靈敏，電池持久耐用，機(jī)身輕便且耐磨抗摔，服務(wù)和應(yīng)用程序門類齊全，雙卡雙待的功能對(duì)于使用一卡手機(jī)的絕大多數(shù)法國(guó)消費(fèi)者來說擁有無法抗拒的吸引力。

一加手機(jī)的設(shè)計(jì)也充分體現(xiàn)了美學(xué)理念，外觀與操作界面舒適愉悅，僅339歐元的售價(jià)更是難能可貴。特別是一加手機(jī)后蓋的多樣化獨(dú)特設(shè)計(jì)，如酸枝木、黑杏木、竹質(zhì)和凱芙拉等材質(zhì)，對(duì)于崇尚時(shí)尚的法國(guó)人來說，無疑是致命的誘惑。這種高性價(jià)比的智能手機(jī)，正是顧客的心頭好，我們當(dāng)時(shí)立即決定與一加手機(jī)聯(lián)手，在巴黎進(jìn)行首發(fā)。

8月7號(hào)周五那天我們敲定具體日期。一加希望在8月11號(hào)周二推出OnePlus 2的首發(fā)。對(duì)此我們非常憂慮，因?yàn)闀r(shí)間過于緊迫，根本來不及進(jìn)行全面的宣傳和市場(chǎng)推廣。我們盡力在Colette官網(wǎng)和Instagram等社交網(wǎng)站上發(fā)布了首發(fā)預(yù)告，并沒有期待在短短兩三天時(shí)間內(nèi)能夠有多大的傳播效果。

出乎預(yù)料的是，11號(hào)當(dāng)天當(dāng)我們開店?duì)I業(yè)時(shí)，外面排起了擁擠的長(zhǎng)龍，在街角拐彎之后，仍然一眼望不到盡頭，這讓我們驚訝至極。以往其他產(chǎn)品的首賣會(huì)也曾出現(xiàn)過類似的轟動(dòng)效果，但那都是前期做足了宣傳工作。從沒有一個(gè)品牌像一加手機(jī)這樣，在如此之短的時(shí)間內(nèi)迅速與我們?nèi)〉寐?lián)系，制訂合作計(jì)劃，僅用三四天時(shí)間傳播首賣的消息。后來我們與顧客交流，得知他們很早就關(guān)注OnePlus 2的消息，巴黎首賣會(huì)正是他們期待已久的。當(dāng)時(shí)來買手機(jī)的顧客中法國(guó)人居多，也有不少外國(guó)游客。

11號(hào)首賣會(huì)當(dāng)天，從早到晚購(gòu)買一加手機(jī)的顧客源源不斷，到下午出現(xiàn)嚴(yán)重缺貨，當(dāng)時(shí)我們庫存告急，很多客人仍在排隊(duì)等候。我們只好將顧客的聯(lián)系方式一一記下，讓他們第二天來取。據(jù)初步估計(jì)，當(dāng)天至少賣出三四百部手機(jī)。

同事說客人們從午夜12點(diǎn)左右就開始在店外面排隊(duì)，排在隊(duì)伍最前面的人穿著大衣，隨身帶著便攜式凳子，還有碩大的探險(xiǎn)背包。

第一位進(jìn)店里買OnePlus 2手機(jī)的顧客告訴店員，熬過了漫長(zhǎng)的11個(gè)小時(shí)的等待，終于買到手機(jī)了，一切都值了。上午10點(diǎn)半，距開門營(yíng)業(yè)時(shí)間還有半小時(shí)，店外擁擠的長(zhǎng)隊(duì)一直排到了杜樂麗花園，目測(cè)至少有四五百人。要知道法國(guó)人一向崇尚生活質(zhì)量，不到火燒眉毛絕不趕時(shí)間，甚至讓遲到成為一種習(xí)慣，這次首發(fā)會(huì)他們提前這么早，全副武裝來排隊(duì)，這一景象不可思議。

智能手機(jī)領(lǐng)域，我們也常年與蘋果、三星、黑莓等不同品牌合作，相對(duì)于這些成熟度較高的品牌，一加手機(jī)的性價(jià)比卓越。在戰(zhàn)略上，一加手機(jī)對(duì)目標(biāo)顧客消費(fèi)能力準(zhǔn)確的定位，無可挑剔的性能加上頗具誠(chéng)意的價(jià)格，使得產(chǎn)品呼聲很高。

目前我們正在與一加公司商談下一季的特賣會(huì)，相信在11月初，我們就能夠?qū)⒁患拥男缕穾Ыo法國(guó)顧客。

4 一開始就要找準(zhǔn)屬于自己的路

呂俊寬CK Lu

高德納公司(Gartner)首席分析師

呂俊寬高德納是全球最具權(quán)威的IT研究與顧問咨詢公司,呂俊寬在此做了6年分析師，之前曾任職摩托羅拉亞洲區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理、HTC客戶產(chǎn)品經(jīng)理、光寶科技項(xiàng)目經(jīng)理。

一加最大的競(jìng)爭(zhēng)力在于他們堅(jiān)持產(chǎn)品品質(zhì)以及跟國(guó)際生態(tài)系的整合，在某種程度上抓住了一群線上消費(fèi)的白領(lǐng)階級(jí)。中國(guó)的線上消費(fèi)偏向于中低端機(jī)型、千元機(jī)，比如小米1開始的網(wǎng)絡(luò)粉絲面向的是年輕學(xué)生。而在海外市場(chǎng)比如印度，進(jìn)行線上消費(fèi)的大多是白領(lǐng)階級(jí)，而一加樹立的品牌形象符合自身產(chǎn)品定位，追求性價(jià)比的特點(diǎn)也迎合了新興市場(chǎng)的中產(chǎn)消費(fèi)者需求。

一加一開始鎖定的技術(shù)愛好者本身就是有社群影響力的意見領(lǐng)袖。當(dāng)初中興努比亞（Nubia）也有類似的營(yíng)銷方式，透過線上渠道貼近中高端消費(fèi)人群，這樣的策略在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)難免湮沒在眾多品牌當(dāng)中。但一加一開始就把目標(biāo)放在海外市場(chǎng)。通過電商銷售和中高端的產(chǎn)品定位，它成為了在互聯(lián)網(wǎng)上快速累積用戶口碑的先驅(qū)者。

單從出貨量來看，一加目前還是一個(gè)小眾玩家（niche-player)。它堅(jiān)持走中高端路線，以此沖擊蘋果、三星在印度等新興手機(jī)市場(chǎng)的份額。在美國(guó)，手機(jī)市場(chǎng)還是以運(yùn)營(yíng)商為主，但是有一小部分線上市場(chǎng)吸引了極客群體，一加就提供了這樣的管道。目前如果一加選擇在既有的電商渠道繼續(xù)擴(kuò)張，仍有可能在未來3年內(nèi)達(dá)到10倍的增長(zhǎng)。然而長(zhǎng)期來看，一加若欲進(jìn)軍主流市場(chǎng)，成為全球出貨量前十的手機(jī)品牌，不可避免需要在新興市場(chǎng)回歸線下渠道，在美國(guó)市場(chǎng)回歸運(yùn)營(yíng)商。

中國(guó)品牌目前在印度都加大發(fā)力，比如聯(lián)想、華為和小米發(fā)展線上，OPPO和金立集中于渠道。需要提醒的是，印度智能機(jī)市場(chǎng)的線上渠道滲透率和消費(fèi)水平普遍比中國(guó)低，中國(guó)的手機(jī)廠商透過線上可以很快進(jìn)入市場(chǎng)，但天花板也接踵而至。

我認(rèn)為，未來3年對(duì)于中國(guó)手機(jī)廠商是一個(gè)發(fā)展期。目前以量來看，中國(guó)手機(jī)廠商還是占據(jù)主導(dǎo)地位，然而3年之后進(jìn)入換機(jī)市場(chǎng)，消費(fèi)者將會(huì)愿意花費(fèi)更多的成本購(gòu)買智能機(jī)，手機(jī)廠商能不能再把品牌和價(jià)格往上提升以應(yīng)消費(fèi)者需求，這是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。比如，聯(lián)想在中國(guó)市場(chǎng)從功能機(jī)向智能機(jī)的過渡中獲得了成功，但是它的品牌形象和價(jià)格沒有往上移動(dòng)，消費(fèi)者很快就挪移到其他品牌。

在海外新興市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格依然敏感，蘋果、三星等高端機(jī)銷量平平。一加提供了一個(gè)替換方案，讓消費(fèi)者比低端機(jī)多付出一點(diǎn)成本，拿到跟蘋果、三星一樣好的產(chǎn)品。但這并不代表消費(fèi)者不想要蘋果和三星，或是高質(zhì)量的手機(jī)。如果3年后消費(fèi)者的生活水平往上提升，他們最終會(huì)選擇品牌形象與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)品。

5 賦予產(chǎn)品性格兼顧大眾審美

張偉

eico聯(lián)合創(chuàng)始人、首席創(chuàng)意官

張偉成立于2004年的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與咨詢公司eico design 的合作對(duì)象包括魅族、一加手機(jī)、快的打車、人人貸、螞蜂窩、海底撈、Google、三星、亞馬遜等。

敲定與一加的合作從線上認(rèn)識(shí)到見面就用了幾天時(shí)間。當(dāng)時(shí)聊了兩個(gè)小時(shí)，基本上一拍即合。我們做手機(jī)行業(yè)挺久了，最早做魅族，之后華為、聯(lián)想、中興、酷派，基本上國(guó)內(nèi)品牌都接手過。目前市面上智能手機(jī)廠商的競(jìng)爭(zhēng)逐漸塵埃落定，市場(chǎng)份額相對(duì)固定，包括系統(tǒng)本身也是日趨成熟。所以我們?cè)谙到y(tǒng)定制的客戶選擇上也變得越來越謹(jǐn)慎，希望利用自身的經(jīng)驗(yàn)服務(wù)于真正跟我們氣質(zhì)相符的客戶。

在最初那兩個(gè)小時(shí)里，劉作虎花了半個(gè)小時(shí)在跟我解釋如何讓手機(jī)側(cè)面的曲度做到“挺”。一加手機(jī)在側(cè)面有一個(gè)微小的弧度，還有正面有一個(gè)弧度。他要保證那個(gè)弧度不像OPPO那樣彎，或者像板磚一樣直，包括主板玻璃跟側(cè)邊接縫的那個(gè)小的R角弧度。他非常關(guān)注這些細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)通常在我們跟客戶的第一次討論中是不會(huì)談及的。

劉作虎跟我們談這些細(xì)節(jié)，其實(shí)是想告訴我們，他對(duì)設(shè)計(jì)會(huì)有這樣的追求。我們說如果真的要把一個(gè)ROM做好，需要6個(gè)月時(shí)間。當(dāng)我們說出這個(gè)數(shù)字，很多廠商會(huì)說我們只有3個(gè)月時(shí)間，但是劉作虎覺得6個(gè)月可以，他覺得要做6個(gè)月，事實(shí)甚至超過了6個(gè)月。在對(duì)于很多事情的判斷上，如果我們對(duì)這件事情有經(jīng)驗(yàn)，他會(huì)更信任我們。從硬件、品牌還有海外市場(chǎng)，整個(gè)一加都是這樣運(yùn)作的，非常放權(quán)。

我覺得最寶貴的一點(diǎn)是，劉作虎從來不站在他是這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，或者他是一個(gè)科技界、IT界領(lǐng)域的人，這樣的角度去看產(chǎn)品。他會(huì)說我是一個(gè)普通的消費(fèi)者，我對(duì)這些東西都不太感冒，那我怎么從一個(gè)基礎(chǔ)功能的角度去評(píng)判。包括在我們?cè)O(shè)計(jì)一加上海旗艦店的時(shí)候，他會(huì)想到一個(gè)根本不知道一加是誰的人，能不能被吸引到這個(gè)空間里，通過什么樣的方法讓他們進(jìn)來多待幾秒鐘。他自己經(jīng)常會(huì)遇到不方便接的電話，他會(huì)聯(lián)想到如何快速地掛掉電話，并禮貌地回一個(gè)自定制的短信。在產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)大拿、設(shè)計(jì)師遍布的專精團(tuán)隊(duì)中，他能站出來說一個(gè)感覺大家都會(huì)笑話他的問題，說自己看不懂、不太理解某些設(shè)計(jì)，但這個(gè)問題會(huì)讓大家都思考，是不是真的是這樣，是不是大家就是這么想的。

對(duì)一加系統(tǒng)的開發(fā)從去年10月份一直進(jìn)行到發(fā)布會(huì)的前三周左右。到發(fā)布會(huì)臨近的前一個(gè)月，我們還專門派了一個(gè)小組，包括我自己飛到深圳，跟他們的團(tuán)隊(duì)一起又熬了一周，再去打磨那些產(chǎn)品。所以在發(fā)布會(huì)上看到的很多成果，包括首頁上應(yīng)用的展現(xiàn)、相冊(cè)、相機(jī)、桌面、卡片式的負(fù)一層界面，就是在最后那幾周加班加點(diǎn)、一層一層磨皮加工出來的。

國(guó)內(nèi)的手機(jī)市場(chǎng)跟海外非常不一樣，競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，當(dāng)我們把十幾部手機(jī)擺在桌子上，你已經(jīng)分不出哪一部的時(shí)候，它對(duì)于軟件界面的定制要求是更高的。從表現(xiàn)層面來說，它需要有自己的品牌性格；從深層次上來講，它又需要真正符合中國(guó)用戶的當(dāng)前需求。結(jié)合這兩點(diǎn)，我們發(fā)布新系統(tǒng)時(shí)，沒有采用傳統(tǒng)的圖標(biāo)界面，而是采用了一個(gè)不同尋常的視覺組合樣式，在操作界面細(xì)節(jié)的考慮上也都照顧到本地用戶的思考。

整體上我們不希望偏離安卓原生的感官體驗(yàn)，谷歌Lollipop里邊Material Design（質(zhì)感設(shè)計(jì)）這套東西是非常好的一個(gè)基礎(chǔ)。在這套基礎(chǔ)上我們做了很多的優(yōu)化改進(jìn)，讓它更加體現(xiàn)一加的性格，更符合中國(guó)用戶的需求，比如說像卡片的定制，比如說對(duì)于短信的管理。天氣是并行于整個(gè)系統(tǒng)定制的一個(gè)獨(dú)立應(yīng)用，我們內(nèi)部花了挺長(zhǎng)時(shí)間，它的使用高頻又有充分的表現(xiàn)力空間。比如說傳感器有重力感應(yīng)，你可以從各個(gè)角度去交互體驗(yàn)，另外就是用抽象的語言去描述一個(gè)真實(shí)的情境。

我們?cè)?jīng)嘗試過更加激進(jìn)的方案，非常有性格，贏得了包括一加在內(nèi)所有產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的喜愛。比如在天氣表現(xiàn)里面，下雨可能就像一張油畫，刮風(fēng)我們會(huì)用藏藍(lán)和艷紅的強(qiáng)烈沖擊去描繪，用高透視的幾何形狀來表現(xiàn)，你會(huì)帶來一種意識(shí)上的共鳴，但它并不是一種形式上的統(tǒng)一。這個(gè)東西呈現(xiàn)給別人的時(shí)候，每個(gè)人會(huì)有自己的理解，他的理解是有偏差的。包括劉作虎本人告訴我們說，這個(gè)東西會(huì)讓人有距離感，會(huì)讓普通的人覺得是一個(gè)仰視的態(tài)度。

在整個(gè)視覺設(shè)計(jì)中，我們一直在平衡藝術(shù)和大眾生活之間的關(guān)系，尋求一個(gè)可以被大家接受，但是同時(shí)它是有性格的一個(gè)點(diǎn)。在很多關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)上，劉作虎能夠喚醒我們重新思考，不再那么狂熱地執(zhí)著于設(shè)計(jì)和技術(shù)，而是執(zhí)著于體驗(yàn)本身。

當(dāng)某些東西泛濫到你覺得只能談性價(jià)比的時(shí)候，其實(shí)大部分人的內(nèi)心對(duì)于美和品質(zhì)是有追求的，當(dāng)下社會(huì)對(duì)于效率的追求不斷地消磨著個(gè)體的幸福感。很多人為了價(jià)格退而求其次，放棄了真正內(nèi)心中的那點(diǎn)追求。

當(dāng)初我們?cè)谧鲈O(shè)計(jì)定位的時(shí)候有一個(gè)對(duì)比，就是拿到服裝領(lǐng)域，除了低端和高冷的奢侈品，這幾年最火爆的就是快時(shí)尚，像Michael Kors這種品牌遍地開花，它在快時(shí)尚和奢侈品中間又找了一個(gè)定位?；究钣袃?yōu)衣庫，中低端有Zara、HM，再往上走有COS、Massimo Dutt。你發(fā)現(xiàn)時(shí)尚領(lǐng)域已經(jīng)把這條線上的任何一個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)布局得很精美，每個(gè)人都能找到自己的定位。

但是今天在消費(fèi)者電子產(chǎn)品上，尤其是手機(jī)作為一個(gè)必備品，還沒有達(dá)到那個(gè)程度。為什么買小米、魅族、華為？最后落到一個(gè)詞上：性價(jià)比。沒有人去進(jìn)一步思考對(duì)于產(chǎn)品本身的理解。我們期望能夠做到的是，它是一個(gè)快時(shí)尚的手機(jī)，“可消費(fèi)的奢侈品”，就是你能夠接受的一個(gè)藝術(shù)品，是被人用心創(chuàng)造出來的。

隨著中產(chǎn)階級(jí)的崛起，追求更好品質(zhì)、體驗(yàn)和生活方式的消費(fèi)者基數(shù)會(huì)變大，誰能夠在各行各業(yè)的中間節(jié)點(diǎn)上插入，它會(huì)是有機(jī)會(huì)的。手機(jī)也不例外，而且會(huì)更早出現(xiàn)。

6 你的價(jià)值觀和世界觀會(huì)刻畫在你的產(chǎn)品里

周恒星

極客公園硅谷站負(fù)責(zé)人

周恒星硅谷資深科技記者周恒星長(zhǎng)期向中國(guó)科技圈介紹硅谷的最新動(dòng)態(tài)。

如何成為一家具有硅谷氣質(zhì)的公司？我在一加找到了答案，他們不但在跟外人講一個(gè)全球化的故事，同時(shí)自己也在傾力打造一家全球化的公司。

1.自信自信

自信每次用一個(gè)產(chǎn)品改變世界，這是moto360的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人利奧（Lior Ron）告訴我的。我很欣賞這種我不單是在做一塊表而是在做一塊無數(shù)人都會(huì)用的表的態(tài)度。

中國(guó)公司的制造和工程研發(fā)能力已經(jīng)不遜于美國(guó)，為什么卻找不出影響世界的產(chǎn)品？我覺得是中國(guó)的工程師和產(chǎn)品人從骨子里就不自信。美國(guó)人做的東西，即使做得像狗屎一樣，他也覺得自己是最棒的，不屑于跟別人比較；中國(guó)人即使非常優(yōu)秀，由于缺乏自信，潛意識(shí)里也會(huì)模仿別人。所以美國(guó)即使狗屎遍地也能成為創(chuàng)新大國(guó)，而中國(guó)的天才們卻互相抄襲統(tǒng)統(tǒng)爛在了地里。

我覺得自信和人生經(jīng)歷有關(guān)系。你過去的生活經(jīng)歷包括你的價(jià)值觀和世界觀會(huì)刻畫在你的產(chǎn)品里，你的人生體驗(yàn)會(huì)左右你的產(chǎn)品體驗(yàn)。中國(guó)的產(chǎn)品人應(yīng)該多豐富自己的人生體驗(yàn)。

一加國(guó)內(nèi)社交媒體粉絲數(shù)(萬人)

2.會(huì)講故事

我想起這兩年我在中美兩地參加的各種創(chuàng)業(yè)者Demo Day（演示日)。其實(shí)我并沒有發(fā)現(xiàn)兩地的項(xiàng)目從形式到創(chuàng)意有明顯的差異，但是兩地創(chuàng)業(yè)者做Demo的能力卻差距明顯。雖然同是多為工程師出身，但硅谷的創(chuàng)業(yè)者明顯更會(huì)講故事，他們可以把一個(gè)簡(jiǎn)單的創(chuàng)意說得妙趣橫生，天花亂墜，而中國(guó)創(chuàng)業(yè)者的演講卻無趣得多。

好的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該上得了廳堂下得了廚房，關(guān)起門來是創(chuàng)客，打開門來是演說家。會(huì)講故事的公司的產(chǎn)品可以將產(chǎn)品價(jià)格提升一個(gè)檔次，跳出價(jià)格戰(zhàn)的紅海。

3.全球視野

硅谷的創(chuàng)業(yè)者來自世界各地，他們會(huì)比世界大部分地方的創(chuàng)業(yè)者更有全球視野。過去30年的全球化浪潮已經(jīng)讓世界各地的人們從生活、習(xí)慣到審美越來越趨同，我們有理由相信好產(chǎn)品會(huì)越來越是放之四海皆準(zhǔn)的。那些真正能走出去，把產(chǎn)品賣到世界各地的公司才有未來。

隨著中國(guó)人口增速減緩和老齡化的到來，我們?cè)诓贿h(yuǎn)的將來會(huì)看到那些擅長(zhǎng)窩里斗的中國(guó)公司愈發(fā)吃力，而擁有全球視野的公司可以把市場(chǎng)容量立馬擴(kuò)大一個(gè)數(shù)量級(jí)。

一加國(guó)外社交媒體粉絲數(shù)(萬人)

7 想辦法讓你的用戶獲得一種“歸屬感”

Sundeep Sainani

塔塔汽車有限公司地區(qū)銷售經(jīng)理

桑迪普Sundeep Sainan桑迪普在B2B銷售、業(yè)務(wù)拓展、渠道管理、咨詢和市場(chǎng)調(diào)研方面有9年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。目前負(fù)責(zé)印度汽車廠商巨頭塔塔汽車有限公司在4個(gè)邦的B2B銷售。

去年7月底，我第一次在UB City（班加羅爾最大的奢侈品商城）電梯里一個(gè)技術(shù)宅口中聽到一加，當(dāng)時(shí)印度還買不到。在那之前，我已經(jīng)厭倦了使用半年的蘋果4S，等待著添置一部小米Mi5或者華為榮耀。

蘋果非常昂貴，不能放置額外記憶存儲(chǔ)卡，技術(shù)上受到諸多限制，三星的性價(jià)比也并不高，小米對(duì)于root設(shè)備缺乏開放度，它的MIUI也非常局限，而華為在印度本土的社區(qū)建設(shè)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)并不理想，于是我轉(zhuǎn)而成為一加的“腦殘粉”，它獨(dú)特的邀請(qǐng)碼購(gòu)買方式，會(huì)給予我一種得到別人尚未獲得之物的“專屬感”。

歷經(jīng)3個(gè)月，我一直在逛粉絲論壇，搜索關(guān)于邀請(qǐng)碼的一切，也曾苦惱要不要海淘。去年9月份，這家廠家終于宣布將會(huì)在印度發(fā)售，為了拿到邀請(qǐng)碼我參加了線上比賽，手持一加的宣傳口號(hào)“不將就”拍照。冥思苦想之后，我在家中的咖啡桌和床墊上足足起跳了112次，終于拍出了一張高難度懸空照。12月2日，一加手機(jī)在印度發(fā)售的當(dāng)天，我拿到了邀請(qǐng)碼。

一加1的系統(tǒng)面向用戶高度開放，下載、上傳、自定義隨心所欲，手勢(shì)控制、電池續(xù)航和外觀均超過預(yù)期。它的攝像頭可以媲美Nexus，印度首發(fā)售價(jià)約合350美元，卻等同于500美元的價(jià)值。極客和工程師更對(duì)它愛不釋手，他們可以每天刷系統(tǒng)，觸碰自定制系統(tǒng)的極限。每一天都是一部新手機(jī)。

一加帶給我的不僅僅是手機(jī)本身，而是社群的歸屬感。在印度第一次一加粉絲見面會(huì)上，我們?cè)诠珗@見到了一加印度辦的總經(jīng)理維卡斯（Vikas）。現(xiàn)在我們有一個(gè)班加羅爾的一加WhatsApp群，成員有一百余名，大家會(huì)一起討論新技術(shù)，比如電視機(jī)型、家庭影院、網(wǎng)絡(luò)促銷、最新的手機(jī)處理器、操作系統(tǒng)。每周日我們會(huì)組織線下小組聚餐。我認(rèn)識(shí)了好兄弟Ganesh, 他在印度亞馬遜的技術(shù)組做產(chǎn)品經(jīng)理，每有新手機(jī)或者新科技問世問他就行。在一加組織的線下攝影工作坊里，我還學(xué)會(huì)了曝光、對(duì)焦、編輯等手機(jī)攝影入門訣竅。

一加和用戶之間的反饋及時(shí)暢通。有一次我的手機(jī)出現(xiàn)了故障，我推特了維卡斯和裴宇(一加聯(lián)合創(chuàng)始人), 他們立刻就予以回應(yīng)。如果今天我推特蒂姆·庫克，他會(huì)回復(fù)嗎?