王志忠

摘 要：國網(wǎng)山東棲霞市供電公司始終堅持“兩手抓兩手硬”、“三個文明”齊頭并進(jìn)的原則，以精神文明創(chuàng)建活動為抓手，扎實推進(jìn)企業(yè)政治經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展，連續(xù)多年獲得山東省級文明單位和煙臺供電系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織、煙臺供電系統(tǒng)“五四”紅旗團(tuán)委等榮譽(yù)稱號。

關(guān)鍵詞：扎實推進(jìn)；企業(yè)政治經(jīng)濟(jì)；健康快速發(fā)展

國網(wǎng)山東棲霞市供電公司始終堅持“兩手抓兩手硬”、“三個文明”齊頭并進(jìn)的原則，以精神文明創(chuàng)建活動為抓手，扎實推進(jìn)企業(yè)政治經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展，連續(xù)多年獲得山東省級文明單位和煙臺供電系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織、煙臺供電系統(tǒng)“五四”紅旗團(tuán)委、棲霞市“五四”紅旗團(tuán)委、棲霞市尊師重教先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號。

一、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)

1.抓好黨委班子建設(shè)。黨委班子認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，堅持中心組理論學(xué)習(xí)制度，努力實踐科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)黨委班子的凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力，把黨委班子建設(shè)成為政治堅定、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓進(jìn)取、廉潔務(wù)實的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。

2.深入扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。一是集中學(xué)習(xí)、征求意見環(huán)節(jié)，組織黨委中心組集中學(xué)習(xí)2次，專題黨課1次，開展“五訪五問”活動，征集各類意見建議52條。二是周密組織查擺問題開展批評環(huán)節(jié)各項工作。成功召開了群眾路線教育活動專題民主生活會，從細(xì)、從嚴(yán)、從實開展批評和自我批評。各黨支部召開了專題組織生活會和民主評議黨員工作，對資料進(jìn)行審查、歸檔。三是積極開展整改落實、建章立制工作，對公司及各黨支部、黨員干部各個層面存在的問題進(jìn)行整改，進(jìn)一步完善修訂規(guī)章制度。公司測評會群眾及客戶測評結(jié)果全部為滿意。對黨的群眾路線“兩方案一計劃”各單位整改措施的銷號進(jìn)度、管理、完成進(jìn)行整理匯總。

3.抓好廉政建設(shè)。自覺抵制不正之風(fēng)，認(rèn)真處理違紀(jì)現(xiàn)象，杜絕以電謀私行為的發(fā)生。認(rèn)真落實“三重一大”制度和廉政建設(shè)責(zé)任追究制度，公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真落實集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度。強(qiáng)化外部監(jiān)督，召開效能對話會和客戶關(guān)系委員會，廣泛接受輿論監(jiān)督和社會監(jiān)督，對出現(xiàn)的問題敢于曝光，堅決查處，決不手軟。扎實推進(jìn)拒腐防變每月一課教育活動，對各支部組織觀看警示教育片、撰寫心得體會情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，保證了學(xué)習(xí)時間和人員的到課率。深入開展廉潔風(fēng)險隱患排查治理活動，加強(qiáng)重點領(lǐng)域和關(guān)鍵崗位的協(xié)同監(jiān)督，扎實推進(jìn)依法治企自查，為企業(yè)健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展保駕護(hù)航。

4.抓好干部職工思想教育。一是抓好中層及以上黨員干部的政治理論教育，統(tǒng)一印發(fā)了學(xué)習(xí)筆記，把集中教育和自學(xué)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)和工作實踐相結(jié)合，使全公司黨員干部真正做到強(qiáng)“三性”（黨性、責(zé)任性、事業(yè)性）、樹“三觀”（世界觀、人生觀、價值觀），養(yǎng)成理論聯(lián)系實際的工作作風(fēng)。二是利用道德講堂，對職工進(jìn)行“三德”、愛國主義和集體主義教育，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，提倡講文明用語，做文明職工，創(chuàng)文明單位，樹文明形象。三是加強(qiáng)“四德”建設(shè)。完成善行義舉“四德榜”制作，公司被棲霞市委宣傳部列為全市觀摩示范點。組織全體干部職工簽訂《“四德”工程建設(shè)責(zé)任狀》及《贍養(yǎng)責(zé)任狀》。

5.加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)，全面提升隊伍素質(zhì)。積極開展農(nóng)電崗位培訓(xùn)，努力提高職工素質(zhì)。為實現(xiàn)公司“立身以德為本、治企以人為本、服務(wù)以情為本”三本文化戰(zhàn)略，實現(xiàn)國家電網(wǎng)公司“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，增強(qiáng)工作的責(zé)任、主動、創(chuàng)新意識，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。公司今年共舉辦各類培訓(xùn)班10余期，300多人次，全員培訓(xùn)率達(dá)到了80%以上，學(xué)員成績合格率100%，為實現(xiàn)全員培訓(xùn)率達(dá)到100%，奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，樹立企業(yè)良好形象

1.積極開展企業(yè)文化建設(shè)。一是成立并組織好職工文學(xué)小組、攝影小組、文藝小組、籃球隊等職工業(yè)余文體團(tuán)體，針對職工的不同愛好，開展形式多樣的文娛活動，組織青年志愿者參加了全市學(xué)雷鋒義務(wù)志愿宣誓活動，大力開展黨員義務(wù)奉獻(xiàn)日、道德講堂、愛心助學(xué)、慰問敬老院、乒乓球、羽毛球及籃球比賽等主題教育活動。二是建立了職工活動中心、計生服務(wù)室、圖書閱覽室、羽毛球場、室內(nèi)外健身場所等六處，極大地豐富了職工的文體生活。“三八節(jié)”、“五一”節(jié)、老人節(jié)等及時為職工送上溫馨祝福和禮物。三是大力實施和諧共建家園工程。新建高標(biāo)準(zhǔn)職工健康食堂，解決了職工一日三餐問題，飯菜質(zhì)量、營養(yǎng)搭配等得到職工一致好評，豐富了職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)職工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2.組織開展職工讀書活動。制定下發(fā)各季度讀書計劃，下發(fā)圖書860余本，要求各單位班組設(shè)立圖書角，加強(qiáng)圖書管理與使用，并對各單位讀書心得體會上報情況進(jìn)行通報。

3.嚴(yán)格落實國家計劃生育政策。晚婚晚育達(dá)100%以上，計劃生育100%，落實獨生子女政策，對女職工實行每年一次健康查體，保證計劃生育工作圓滿做好。連續(xù)多年榮獲“棲霞市履行計劃生育部門職責(zé)先進(jìn)單位”和“執(zhí)行《人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》一等獎”。

4.打造良好工作環(huán)境。制定了《衛(wèi)生管理制度》，建立了衛(wèi)生會議制度、衛(wèi)生檢查制度、堅持除“四害”用藥制度等一系列規(guī)章制度， 環(huán)境衛(wèi)生實現(xiàn)分片包干，對各單位衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行了劃分，明確了責(zé)任及分工。公司衛(wèi)生檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，每半個月對辦公場所及家屬區(qū)進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查，同時不定期進(jìn)行抽查，對檢查情況予以通報，并與單位及職工工資獎金掛鉤兌現(xiàn)，有效地改善了公司辦公及生活區(qū)整體衛(wèi)生狀況。

5.積極開展奉獻(xiàn)社會活動。公司積極履行供電企業(yè)社會責(zé)任，傾力奉獻(xiàn)社會，服務(wù)群眾，為社會做了大量保增長、促發(fā)展、惠民生的好事、實事。去年以來，積極參加八一建軍節(jié)和教師節(jié)、六一兒童節(jié)等節(jié)日期間慰問活動，“愛心捐獻(xiàn)”捐款總額11.4萬元。同時，傾力救助老、弱、殘、特困群眾以及希望工程、春蕾工程等社會弱勢群體，公司志愿者為市聾啞學(xué)校、蛇窩泊鎮(zhèn)中學(xué)、敬老院等捐助食品、書籍、學(xué)習(xí)用品等近萬元，讓他們切實體會到了電業(yè)“大家庭”關(guān)愛和溫暖。每年累計辦實事投入近100萬元，為地方社會發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

三、打造高品質(zhì)供電服務(wù)，構(gòu)建和諧供用電關(guān)系

牢固樹立“你用電、我用心”服務(wù)理念，著眼于為民、便民、惠民，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)提效”。

1.打造“接地氣”服務(wù)體系。構(gòu)建“領(lǐng)導(dǎo)包片，部室包所，供電所包村，員工包戶”的“四級包?！惫芾矸?wù)模式，各級各部門深入供電所包幫指導(dǎo)，共同承擔(dān)起服務(wù)責(zé)任，在全公司形成了“人人皆窗口，服務(wù)無小事”的良好氛圍。開通電力服務(wù)熱線電話，全覆蓋發(fā)放便民聯(lián)系卡25萬張，推行“用電管家”服務(wù)，就近、就地解決客戶困難。拓展支付寶、自助繳費(fèi)終端等11種繳費(fèi)方式，打造城區(qū)“十分鐘繳費(fèi)圈”，積極推行農(nóng)村電費(fèi)代收“村村設(shè)點”。開展“花錢買意見，舉報有獎勵”有獎監(jiān)督舉報活動，通過電視臺、報紙等媒體公布有獎熱線電話，鼓勵廣大市民群眾監(jiān)督舉報，截至目前已對三名提供線索群眾進(jìn)行了現(xiàn)金獎勵。

2.打造高品質(zhì)上電服務(wù)。企業(yè)上電實行客戶經(jīng)理服務(wù)模式，提前介入，密切跟蹤，根據(jù)企業(yè)用電需求嚴(yán)格控制服務(wù)時限，第一時間滿足企業(yè)電力供應(yīng)。向用戶提供可選擇的設(shè)備選型，設(shè)備采購引入第三方招標(biāo)機(jī)構(gòu)實行社會化招標(biāo)。同時，主動延長設(shè)備質(zhì)保期限，提供上門維修服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量和良好的服務(wù)信譽(yù)贏得了客戶和市場。

四、建設(shè)堅強(qiáng)電網(wǎng)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局

1.圍繞建設(shè)強(qiáng)大電網(wǎng)，服務(wù)棲霞經(jīng)濟(jì)，服務(wù)社會發(fā)展，供電公司大力實施堅強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)、新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級工程等為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)惠民工程。近年來公司累計投入建設(shè)改造資金4.4億元，相繼完成了變電站雙電源建設(shè)、有載調(diào)壓改造、無人值守改造、辦公自動化、計算機(jī)局域網(wǎng)、農(nóng)電廣域網(wǎng)、光纖通訊、用電及生產(chǎn)MIS系統(tǒng)建設(shè)等十大工程，全市電網(wǎng)真正步入了調(diào)度自動化、通訊自動化、辦公自動化、變電無人值守化的“四化”科技進(jìn)步新時代。全市供電可靠性達(dá)到99.8%，電壓合格率99.2%。

2.大力實施95598光明服務(wù)工程。針對市政府重點工程、重點投資項目以及重大節(jié)日活動，開通了“綠色通道”服務(wù)，本著特事特辦的原則，積極服務(wù)于地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。組織了走進(jìn)農(nóng)村服務(wù)“三農(nóng)”、走進(jìn)社區(qū)心系居民、走進(jìn)校園關(guān)愛教育、走進(jìn)醫(yī)院真誠服務(wù)、走進(jìn)企業(yè)惠及客戶、走進(jìn)困難家庭幫扶群眾的“六走進(jìn)”活動，有效提升了服務(wù)水平和工作效率，真正讓群眾享受到更方便、更快捷、更貼心的用電服務(wù)。公司連續(xù)十年保持全市窗口單位行風(fēng)評議第一名。