陳猛

我們經(jīng)?？吹竭@樣的新聞：某地會(huì)展人才緊缺，難以滿足行業(yè)快速發(fā)展的需要。對(duì)于業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期以來(lái)存在著會(huì)展缺人才的論調(diào)，筆者有些困惑：究竟會(huì)展業(yè)缺多少人？為什么缺人？缺什么樣的人？今天我們就對(duì)這些問題做一個(gè)梳理。

困惑一：會(huì)展業(yè)究竟缺多少人

不久前，筆者看到一則關(guān)于重慶會(huì)展人才的新聞。據(jù)報(bào)道，目前重慶市會(huì)展行業(yè)人才規(guī)模在6000人左右，而參照北京、上海等地會(huì)展業(yè)與人才規(guī)模的匹配狀況，重慶需要2萬(wàn)人的人才隊(duì)伍，缺口1.4萬(wàn)人。對(duì)于這種算法，筆者的疑惑是，怎樣衡量一個(gè)地方需要多少會(huì)展人才？不同城市的會(huì)展發(fā)展水平不一，究竟該以那些城市作為參照對(duì)象，值得斟酌。北京、上海都是會(huì)展一線城市，而重慶會(huì)展業(yè)雖然近年來(lái)發(fā)展迅速，但是與北上廣仍有差距，即使在一線城市之間，北京、廣州與上海的差距在加大，這種參照的意義也就打了折扣。其實(shí)，對(duì)重慶來(lái)說(shuō)，成都是一個(gè)可供參考的樣本，兩者區(qū)域接近，發(fā)展水平同屬于西南地區(qū)會(huì)展重鎮(zhèn)，兩地具有一定的比較意義。而對(duì)于其他廣大二三線城市而言，要想通過參照其他城市得出本地會(huì)展人才需求總量，一方面是要準(zhǔn)確衡量自身與被參照城市的會(huì)展發(fā)展水平是否在同一梯隊(duì)，另一方面也要準(zhǔn)確掌握被參照城市的會(huì)展人才數(shù)據(jù)總量。這樣得出的結(jié)論才具有可信性。？

此外，某些地方關(guān)于會(huì)展人才缺口的計(jì)算方法也有待商榷。筆者曾經(jīng)看到，一些地方將當(dāng)?shù)貢?huì)展人才需求總量（這個(gè)數(shù)字是以何種方法算出類的也不得而知）減去當(dāng)?shù)貢?huì)展院校或?qū)I(yè)在校生數(shù)量得出會(huì)展人才缺口。這種算法漏洞明顯，因?yàn)闀?huì)展專業(yè)學(xué)生并不會(huì)全部轉(zhuǎn)化為會(huì)展從業(yè)人員，并且從目前的實(shí)踐來(lái)看，大量的會(huì)展畢業(yè)生并未從事會(huì)展行業(yè)。在日前的一個(gè)業(yè)內(nèi)活動(dòng)上，二外的劉大可教授提出了幾個(gè)與會(huì)展教育相關(guān)的問題，其中第一個(gè)問題就是關(guān)于會(huì)展人才需求的，劉大可指出：“我們不知道會(huì)展業(yè)需求究竟有多大。一方面我們需要大量會(huì)展人才，另一方面，我們的會(huì)展院校究竟有多大比例的學(xué)生會(huì)最終進(jìn)入會(huì)展行業(yè)?！边@反映出業(yè)內(nèi)對(duì)會(huì)展人才需求的迷茫。

困惑二：會(huì)展業(yè)為何缺人才

業(yè)內(nèi)經(jīng)常說(shuō)，我國(guó)會(huì)展教育起步晚，發(fā)展緩慢，未能跟上快速發(fā)展的會(huì)展業(yè)；而且會(huì)展教育與實(shí)踐脫軌，學(xué)生實(shí)操能力太差，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)人可用。似乎這就是會(huì)展人才匱乏的主要原因，然而筆者認(rèn)為會(huì)展業(yè)人才不足的板子打在院校一方的身上并不公平。

“把女人當(dāng)男人用，把男人當(dāng)牲口用”是一些會(huì)展人自嘲時(shí)常常引用的話，做會(huì)展是一件苦差事，而且對(duì)于廣大基層從業(yè)者來(lái)說(shuō)，付出與回報(bào)不一定成正比。據(jù)我們了解，會(huì)展企業(yè)提供的大部分工作是一些諸如銷售、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等基礎(chǔ)性的崗位，不僅辛苦，而且待遇較低，這自然很難吸引大學(xué)生對(duì)口就業(yè)。當(dāng)然，我們并不是鼓勵(lì)大學(xué)生一切“向錢看”，獲得高收入也需要資歷和經(jīng)驗(yàn)的積累，但是，低薪也要有一個(gè)底線，那就是要滿足求職者的基本生存需求。試問，如果企業(yè)提供的薪資連員工基本生活都保障不了，我們憑什么要求人家選擇這個(gè)行業(yè)？上海一位會(huì)展同仁在其官微“申城會(huì)展小生”中撰文指出，高校與企業(yè)之間最常見的隔閡在于：“企業(yè)整天嫌棄學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生不接地氣，不能招之即用，同時(shí)批評(píng)學(xué)生不能吃苦。里面?zhèn)€別神邏輯在于不能吃苦=不接受低工資（明顯低于市場(chǎng)平均水平的薪酬）、不能加班?！边@位同行還進(jìn)一步舉例：“我想試問一句個(gè)別企業(yè)主，如果你的孩子念了四年大學(xué)會(huì)展專業(yè)，出來(lái)在一線城市會(huì)展公司就拿2000多的薪水，并要求天天加班，你答應(yīng)嗎？”我們不知道會(huì)展企業(yè)的老板會(huì)怎么回答這個(gè)問題，但是在筆者看來(lái)，也許會(huì)展企業(yè)老總們的子女大概沒有讀會(huì)展專業(yè)的吧！

企業(yè)常常抱怨高校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生實(shí)操能力差，無(wú)人可用，卻沒有反躬自省企業(yè)能為就業(yè)者提供什么？現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)非?；穑ヂ?lián)網(wǎng)思維也成為不少業(yè)內(nèi)人士掛在嘴邊的口頭禪，那我們不妨看看互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是怎么對(duì)待人才的。互聯(lián)網(wǎng)思維的重點(diǎn)是以人為本，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不僅把“互聯(lián)網(wǎng)思維”用在了產(chǎn)品研發(fā)與運(yùn)營(yíng)上，更將其融入到員工福利方面。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成本調(diào)查報(bào)告顯示，約半數(shù)企業(yè)的薪酬成本在企業(yè)總成本中的占比為50%-70%，超過兩成的企業(yè)薪酬成本占比高于70%。而技術(shù)類崗位年薪水平更是接近甚至超過高管的年薪水平，會(huì)展企業(yè)即使做不到這樣，最起碼也應(yīng)保持對(duì)就業(yè)者的尊重。就像“申城會(huì)展小生”說(shuō)的那樣，“部分民營(yíng)企業(yè)老總還秉持零底薪或者超級(jí)低薪的理念，不重視員工，因此相當(dāng)一部分年輕人入行以后對(duì)整個(gè)行業(yè)印象十分差，對(duì)行業(yè)發(fā)展起了負(fù)面作用?！眴T工干著農(nóng)民工的活，拿著掃大街的工資，企業(yè)卻求人才濟(jì)濟(jì)，可乎？不可乎？會(huì)展人才不足，企業(yè)也應(yīng)反思。

困惑三：會(huì)展業(yè)缺什么樣的人才

既然會(huì)展業(yè)這么缺人才，那么會(huì)展業(yè)究竟缺什么樣的人才呢？我們聽到最多的是策劃人才、中高端人才、專業(yè)人才等字眼。據(jù)公開報(bào)道，“海口會(huì)展業(yè)從業(yè)人員大部分缺乏專業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)素質(zhì)不高。真正熟悉會(huì)展業(yè)務(wù)，了解國(guó)際慣例、富有操作經(jīng)驗(yàn)、掌握外語(yǔ)的會(huì)展專業(yè)人才十分匱乏?！?？而重慶則認(rèn)為，會(huì)展人才缺口超萬(wàn)人，而“其中尤以中高端綜合性策劃、創(chuàng)意等人才最為缺乏?！蹦敲磫栴}來(lái)了，高端人才不可能憑空產(chǎn)生，必須由“低端”人才中成長(zhǎng)而來(lái)，而正如前面所述，會(huì)展基礎(chǔ)崗位缺乏吸引力，沒有一線人員的培養(yǎng)何來(lái)中高端人才？

一位業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，企業(yè)最需要的一是掌握資源的運(yùn)營(yíng)型人才，二是需要掌握專業(yè)技能的技術(shù)性人才。在市場(chǎng)環(huán)境上，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，會(huì)展服務(wù)業(yè)更多需要成本控制，將一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生培養(yǎng)成高級(jí)人才，很多企業(yè)擔(dān)不起成本壓力和成型后的跳槽風(fēng)險(xiǎn)，因此對(duì)高校畢業(yè)生頗為挑剔。既需要人才，又不愿或不能培養(yǎng)人才，這種矛盾也加劇了會(huì)展業(yè)的用人荒。這種局面如何破解？

困惑四：怎樣解決會(huì)展人才短缺

對(duì)于這個(gè)問題，我們通常會(huì)得到如下答復(fù)：一是開展校企合作，學(xué)校改革課程，讓學(xué)生更接地氣，培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的學(xué)生；二是企業(yè)重視對(duì)員工的再教育和培訓(xùn)；三是利用中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)組織的力量，多種渠道培養(yǎng)人才。這些方法應(yīng)該說(shuō)是正確的，但是三管齊下之下為何行業(yè)依然人才匱乏？也許，各種力量之間缺乏足夠的交流與合作，以及政府在政策方面的支持未能惠及會(huì)展人才培養(yǎng)都與此相關(guān)。在人才培養(yǎng)方面，如果沒有政府的支持，各方力量很難形成合力，而且許多問題，行業(yè)知之卻未必能行之，需要政府的引導(dǎo)和扶持。

以上僅為個(gè)人對(duì)會(huì)展人才的困惑，或許難免有失偏頗之處，希望藉此與各位同行交流解惑。