青陽
“我想做汽車后場服務(wù)。在北京創(chuàng)業(yè)大街,他們一聽我是沈陽的就會說,你們那能有好團(tuán)隊嗎?”
4月25日,沈陽渾南“愛·循環(huán)”青年能量工場舉辦一場青年聚會,副市長楊亞洲低調(diào)參會。當(dāng)聊到青年創(chuàng)業(yè)話題時,于夫站起來吐了個槽:“我們特別不被(北京的團(tuán)隊)重視?!睏罡笔虚L勸告他,要通過多種渠道和辦法,先把這個問題解決好。
事后他告訴記者,這問題一直是制約其創(chuàng)業(yè)的瓶頸。“組建好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,真是太難了?!?/p>
做到區(qū)域主管
汽車,汽車,汽車。
跟人聊天時,于夫嘴里蹦出頻率最高的就是這個詞。很多人以為這就是他的老本行,其實他原是英語專業(yè)出身。
當(dāng)年高考成績不太理想,于夫在一所非著名大學(xué)讀了英語專業(yè)。畢業(yè)后,他先后在沈陽的韓企和德企工作。他主要負(fù)責(zé)訂單管理,操著英語跟海外客戶做業(yè)務(wù)交流。一段時間后,他覺得這些工作很無趣。
“這是工業(yè)時代,什么人才最重要?當(dāng)然是工業(yè)人才。而且在沈陽這個地方,英語其實沒多少用武之地?!庇诜蛘f因為專業(yè)背景,他喜歡到國外網(wǎng)站瀏覽視頻,特別是工業(yè)前沿發(fā)展的各種視頻,每次看完都熱血沸騰。
2008年,他跳槽到一家轉(zhuǎn)向管路公司工作,這是通用汽車的供應(yīng)商。為了適應(yīng)新工作需要,于夫報考了沈陽工業(yè)大學(xué)的機械自動化專業(yè)。每到周末,他擠著公交車趕去聽課,別人眼里枯燥的各種機械名詞,他卻聽得津津有味。
轉(zhuǎn)向管路公司總部在蘇州,駐沈陽的工作人員負(fù)責(zé)配件售后的質(zhì)量問題分析。“通用汽車生產(chǎn)線24小時開工,一旦有問題反饋過來,我們就得到現(xiàn)場配合調(diào)查。”那段日子,于夫手機全天開機,經(jīng)常凌晨2點多還要去處理問題?!肮ぷ鲝姸群艽?,但是學(xué)到了很多東西。”
公司很注重業(yè)務(wù)培訓(xùn),每年都會召集員工到蘇州進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。這幾天是于夫最為開心的日子,“全球化視野,培訓(xùn)課程都很先進(jìn)”。課上完了,他會自掏腰包到杭州或者上海轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),最遠(yuǎn)甚至跑到了深圳。不為游玩,他去的是汽配城或汽車展覽中心,聆聽各種行業(yè)論壇。此時的于夫就像饑餓的鱷魚,四處尋找吞噬一切與汽車有關(guān)的知識。
這份超人的熱情和專注,很快獲得了回報:他被提升為公司區(qū)域主管,月工資達(dá)到7000多元,成了名副其實的白領(lǐng)。
頂著壓力創(chuàng)業(yè)
2014年3月,于夫出人意料地辭了工作。他想獨自創(chuàng)業(yè)。
“當(dāng)時頂著很大的壓力。”父母都在機關(guān)工作,一直期望于夫也能走這條路,但他覺得那不是自己想要的生活?!埃ㄖ埃┕ぷ髦皇蔷S持一種生存狀態(tài),不能真正實現(xiàn)我的想法?!?/p>
采訪中,于夫反復(fù)強調(diào),每次看完那些極客的創(chuàng)意視頻,自己腦子里就會冒出無數(shù)新鮮的念頭?!霸趥鹘y(tǒng)行業(yè)里工作,這些活躍的思想根本落實不了。所以我想做一件有創(chuàng)意的事,一件能改變某個社會面貌的事?!?/p>
他想改變的是汽車后場服務(wù)環(huán)境。于夫說,在汽車消費領(lǐng)域4S店售車是前場服務(wù),而之后的保養(yǎng)、維修、洗車等都屬于后場服務(wù)?!耙驗樾畔⒉粚ΨQ,維修保養(yǎng)更換配件時就存在以次充好、蒙蔽欺詐的情況,車主得到的服務(wù)體驗很糟糕。”
他貸款在沈陽鐵西汽配城買了一個攤位,賣汽車濾清器。對這次創(chuàng)業(yè),他傾注了全部心血?!拔易约涸O(shè)計店名、Logo(徽標(biāo)),牌匾上的字都是自己先在電腦打出來,然后用泡沫板摳出來的?!彼f這些花錢都能做,卻少了份親切感。
不光是做自己一個店,于夫還有更大的野心:把汽配城所有攤位整合起來,打造一個包含所有配件服務(wù)的大平臺。他做了一個微信號,嘗試把汽配城里的經(jīng)營者都拉進(jìn)去。這個想法得到了不少人的擁躉,最后卻偃旗息鼓了。
“賣不出去東西!”至今說起來,于夫還是一臉苦笑。他說,在很多消費者印象里,汽配城就是一個低端消費場所,“都是沖著便宜來的”。于夫希望打造好的配件品質(zhì),價格必然下不來,“連我的親戚都不買”。
此路不通。3個月后,于夫跟朋友合伙開了一家汽車修理保養(yǎng)店。雖然是實體創(chuàng)業(yè),他卻充滿了互聯(lián)網(wǎng)思維?!盎ヂ?lián)網(wǎng)最根本的變革,其實就是重視用戶體驗,永遠(yuǎn)把用戶放在第一位?!睘榇?,于夫要求店員統(tǒng)一服飾、統(tǒng)一禮貌用語,保養(yǎng)時必須換上把套、座套、腳套,避免弄臟汽車。
這些細(xì)節(jié)為店里贏來不少回頭客??珊镁安婚L,生意后來卻越做越冷清。“還是那個老問題,以次充好?!庇诜蛘f汽修行業(yè)充斥著各種假配件,一旦某一段時間生意不好,機修師傅就會在這方面動手腳?!拔也皇菑男∽鲞@一行的,有時根本分不出真假?!?/p>
汽修店開了短短幾個月,他就失去了主控權(quán),只得黯然退出。
活出精彩
于夫遇到了伯樂。
有位同行在北二路開了家規(guī)模不小的汽車保養(yǎng)店,頗為認(rèn)可于夫的能力,于是請他前去當(dāng)?shù)觊L。剛上任,于夫就提出了一個大膽的想法:建立標(biāo)準(zhǔn)化流程,公開不同車型的保養(yǎng)價格。
“只有公開,消費者才不會覺得上當(dāng),這樣客人會越來越多,未來的發(fā)展才會越來越好。”于夫信心滿滿,自認(rèn)為把住了行業(yè)的脈搏。老板卻拒絕了這個提議,“他覺得這樣太顛覆了,這么做還有什么利潤?”
于夫最終選擇離開。今年春節(jié)剛過,他背著書包到北京創(chuàng)業(yè)大街待了20天,天天混跡在各個講座里。O2O、風(fēng)投、融資,他說那段時間接受的信息量,超過了之前30年,“感覺應(yīng)該有個全新的開始”。
從北京回來,于夫計劃做一個汽車O2O項目,他的點子有了,卻缺少啟動資金和執(zhí)行團(tuán)隊。他帶著點子在沈陽四處參加路演,希望能引起共鳴,進(jìn)展卻甚微。“很多人會質(zhì)疑,就一個愿景我憑什么相信你?”說到這,于夫一直激昂的聲音緩了下來。
4月25日,在渾南“愛·循環(huán)”青年能量工場,他結(jié)識了一位醫(yī)院朋友,兩人相談甚歡。于夫坦言,如果資金和團(tuán)隊遲遲不能到位,就打算做汽車族保健用品。他不愿輕易離開汽車領(lǐng)域,“算是孤注一擲吧。”
創(chuàng)業(yè)一年多再回頭看,于夫承認(rèn)之前想得有點簡單了?!坝悬c理想化了,不知道這里面水有多深?!彪m然至今尚未成功,但他覺得努力并沒白費,起碼“活得很精彩”。
5月初,于夫的微信曬出一張照片,是在北京創(chuàng)業(yè)街與柳傳志的合影。照片下,他寫道:“這是創(chuàng)業(yè)的大時代,微保養(yǎng)車在線依然在路上?!蔽⒈pB(yǎng)車在線,是他的項目名字。他說很感謝這個創(chuàng)業(yè)時代,給了大家一個致富的機會。
“只有草根才有野心,去改變社會的一些東西。而我就是那個草根。”