文/郭愛(ài)華

多年來(lái),沙湖以游客為根本，秉承“低碳、環(huán)保、生態(tài)”的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，以“七字要訣”作為景區(qū)內(nèi)部建設(shè)及文化創(chuàng)新方向，極大的豐富了游客的旅游體驗(yàn)，收獲了游客的好口碑

處偏遠(yuǎn)內(nèi)陸，卻名揚(yáng)天下；遍千萬(wàn)游客足跡，卻美如處子；沙漠緊圍其周，湖泊卻年年擴(kuò)大；開(kāi)發(fā)建設(shè)僅20余載，文化特色碩果累累，這就是寧夏沙湖，一個(gè)神奇，滿足人們無(wú)限遐想，值得人們品味探索的地方。

20多年前，這里還是偌大的鹽堿灘，“冬天白茫茫，夏天水汪汪，風(fēng)吹石頭跑，遍地不長(zhǎng)草”是對(duì)這片土地最形象的描述。直到1989年，沙湖人通過(guò)濕地保護(hù)、開(kāi)發(fā)、利用，不但改善了生態(tài)環(huán)境，還將這里打造成集金沙、碧水、翠葦、飛鳥(niǎo)、游魚(yú)、遠(yuǎn)山、彩荷這七大景觀的成熟景區(qū)。

多年的發(fā)展探索，讓沙湖人走出了一條屬于自己的旅游發(fā)展之路，以食、住、行、游、購(gòu)、娛為基本要素，以“沙水相依、葦蕩迷津、群山遙映”的恒美靜態(tài)自然訣境，映襯“魚(yú)的海洋、鳥(niǎo)的天堂、人的樂(lè)園”的壯麗動(dòng)態(tài)人文奇觀，營(yíng)造白天游湖、中途戲沙、夜間娛樂(lè)、樂(lè)不思?xì)w的觀光休閑娛樂(lè)氛圍。

以改、拆、補(bǔ)、建、造、植、養(yǎng)等建設(shè)手段和創(chuàng)、刻、提、演、畫(huà)、編、攝等文化手段為兩大基本手段，突出營(yíng)造“特”字訣，將各種特色連點(diǎn)成線、連線成網(wǎng)、連網(wǎng)成片，以特色化支撐贏字格局，全方位打造功能化齊全、價(jià)值化高優(yōu)和效益化突出的沙湖旅游產(chǎn)業(yè)鏈，以“精品游字訣、立體娛字訣、共贏住字訣、綠色食字訣、便捷行字訣、文化購(gòu)字訣和人文賞字訣”打造“贏”字訣。

精品“游”字訣

以一湖、一沙、一葦、游魚(yú)、遠(yuǎn)山、百鳥(niǎo)、彩荷和“一鎮(zhèn)”（沙湖水鎮(zhèn)）、“兩園”（國(guó)際沙雕園、孔雀園）、“三館”（濕地博物館、毛澤東像章館、農(nóng)墾博物館）、四演出（回鄉(xiāng)風(fēng)情表演、海獅表演、鳥(niǎo)表演及沙畫(huà)藝術(shù)展演）為源頭基礎(chǔ)，以水、陸、空立體式、多樣化為總體思路，以貫穿南北、縱橫東西、水陸兩棲、環(huán)湖連島、動(dòng)靜結(jié)合為規(guī)劃布局，以湖面、湖岸、濱湖、沙灘、大漠、葦島、連池、廣場(chǎng)、碼頭、展館（會(huì)館）以及風(fēng)情市鎮(zhèn)街圈為據(jù)點(diǎn)和焦點(diǎn)，以船艇載心、激水醉身、戲水傲空、輕舟葦蕩、荷池畫(huà)影、飛索蕩漾、穿沙越嶺、駝馬瀟灑、沙漠奇舟、驅(qū)車(chē)徒步、七色養(yǎng)眼、游憩兩便、晝夜各異為亮點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，設(shè)計(jì)、策劃精品旅游線路，將游客的游欲、游興、游趣、游感、游戀無(wú)限放大，將觀光旅游建設(shè)得更加精細(xì)，將悠閑旅游提升到全新高度，將文化旅游、生態(tài)旅游、科普旅游、新型互動(dòng)和體驗(yàn)式旅游培育成特色和亮點(diǎn)，從而將沙湖旅游的游字訣品牌打造得更加富有競(jìng)爭(zhēng)力、生命力和時(shí)代感。

立體“娛”字訣

一是寓娛于游，游娛互動(dòng)。與打造游字訣齊步，按照游字訣的線索和思路，盡量在游線中增添娛趣元素，寓娛于游，游中有娛，娛中促游，游娛互動(dòng)，游娛共享。最有效的做法是：有聲有色（電視、廣播聲放送）、有說(shuō)有笑（導(dǎo)游和船員解說(shuō)）、有唱有跳（藝術(shù)團(tuán)臨場(chǎng)演出）、有遠(yuǎn)有近（景點(diǎn)背景及歷史）、有虛有實(shí)（美麗傳說(shuō)）和有你有我（游客互動(dòng)）。二是更換時(shí)空，主題娛樂(lè)。以“冬季冰雪節(jié)”、“春季觀鳥(niǎo)節(jié)”、“清涼一夏季”、“漁歌唱晚季”四季主題，再引進(jìn)并策劃時(shí)代鮮明、主題突出、緊抓熱點(diǎn)、融合度高、適合大眾、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的趣味性濃、觀賞性強(qiáng)、消遣性高、品位性雅的主題文藝演出（篝火盛會(huì)）、節(jié)假日慶典，如七夕情侶主題游、中秋合家團(tuán)圓游等應(yīng)節(jié)活動(dòng)，“爸爸，去哪兒”、“沙湖小學(xué)堂”等主題性?shī)蕵?lè)活動(dòng)和特色演技活動(dòng)等等。

共贏“住”字訣

“旅游若到沙湖住，不羨蘇杭羨此間”。按照“有大有小（不同規(guī)模和容納能力）”、“有長(zhǎng)有短”（當(dāng)晚過(guò)夜及長(zhǎng)住）和“二、三、四、五（硬件檔次從二星級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型到五星級(jí)高端貴賓型不等）”的思路整合景區(qū)的住宿系統(tǒng)，將自建、他建賓館、酒店等全部納入景區(qū)接待游客過(guò)夜的服務(wù)體系，實(shí)行接待體量總體有效控制下的統(tǒng)一性、緊密式管理經(jīng)營(yíng)體制，建立層次分明、檔次各異、互為一家、有錢(qián)同賺、合力共贏的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制和服務(wù)接待機(jī)制，旨在為游客營(yíng)造可供迎合個(gè)性、任意選擇、物當(dāng)所值（為游客省錢(qián)也是為其贏利）、心滿意足的住宿休息場(chǎng)所，以顧客滿意為先決條件，根本目的以提升顧客滿意度為手段，將游客留在沙湖，以再次、深層發(fā)掘游客潛在價(jià)值，創(chuàng)造游客二次消費(fèi)。

綠色“食”字訣

“特”字當(dāng)先，以加工綠色食品系和打造綠色食品鏈為原則，以“一紅”（枸杞鮮果）、“一綠”（枸杞苗）以及“一魚(yú)”（沙湖大魚(yú)頭）、“一飲”（沙湖賓館豆?jié){）、“一酒”（沙湖系列酒）和“四蛋”（鴕鳥(niǎo)蛋、鴨蛋、土雞蛋、和魚(yú)籽）等當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)特色為美食架構(gòu)主體，廣泛深入地植入“兩店”（景區(qū)直營(yíng)店和非直營(yíng)店優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)）、“三檔”（低價(jià)位便餐、大眾化聚餐、高消費(fèi)宴席層次分明）“四餐”（早中晚餐及夜餐供應(yīng)），使之形成禮品，可供游客購(gòu)買(mǎi)、攜帶，并聯(lián)合景區(qū)內(nèi)餐廳（景區(qū)直營(yíng)店和非直營(yíng)店）、沙湖賓館、以及簽約攤點(diǎn)大力發(fā)展寧夏一站式美食地圖，在沙湖可以吃遍寧夏所有的地道美味，力求給予游客方便，實(shí)惠的美食體驗(yàn)。

便捷“行”字訣

一是依托政府力量，打造省級(jí)快速通道，如西安到銀川高鐵，將原來(lái)14小時(shí)路程縮短為4小時(shí)，極大的方便了兩地的溝通交流，為客源的輸送、經(jīng)濟(jì)的往來(lái)創(chuàng)造了極大的便利條件；銀川到石嘴山市新修兩城通道，直接連通了“銀大”半小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈，沙湖景區(qū)正是通道的出入口；二是依托社會(huì)力量，以沙湖景區(qū)在本地的知名度及良好口碑為基礎(chǔ)，建立起民眾引路、民眾宣傳系統(tǒng)，每一個(gè)人都是我們的活地圖；三是依托自身力量，開(kāi)創(chuàng)了列車(chē)冠名先河，將銀川至北京K177/178次列車(chē)冠名為“沙湖旅游號(hào)”，讓列車(chē)成為宣傳沙湖旅游的“火車(chē)頭”，開(kāi)拓華北旅游市場(chǎng)的“先鋒車(chē)”，承載、傳承“塞上江南，神奇寧夏”的“文化車(chē)”，進(jìn)一步提升了寧夏沙湖的知名度，同時(shí)也為首都周邊游客提供了出行的方便；四是建立立體式、便捷式往來(lái)交通信息網(wǎng)絡(luò)。在鐵路客運(yùn)中心站、公路旅客集散點(diǎn)和機(jī)場(chǎng)出口處，鐵路、民航票務(wù)代理處，重點(diǎn)賓館、酒店商務(wù)中心以及各旅行社等單位，傳達(dá)往來(lái)沙湖的交通信息，為游客整合、推薦往來(lái)景區(qū)的交通路線和交通工具，便于游客出行；五是增加多層次、集約化內(nèi)線游覽路線標(biāo)識(shí)。在停車(chē)區(qū)域、游客中心、船艇碼頭、各中心景點(diǎn)、核心景點(diǎn)分界處、乃至中間休憩站點(diǎn)等區(qū)域，增設(shè)精區(qū)游覽、中轉(zhuǎn)路線標(biāo)識(shí)、指示圖，并合理安排中轉(zhuǎn)交通工具，方便游客在景點(diǎn)之間靈活轉(zhuǎn)移。六是建設(shè)生態(tài)型、封閉式各類(lèi)停車(chē)駐留場(chǎng)所。游客車(chē)輛停放場(chǎng)所，要滿足管理到位、進(jìn)出方便、停車(chē)安全、集中有序和距離適當(dāng)?shù)榷喾N需要。七是提倡低炭化、新奇式內(nèi)站代步交通工具。大膽嘗試電瓶車(chē)、自行車(chē)、特色駝隊(duì)等低碳、環(huán)保、節(jié)能內(nèi)部交通，實(shí)行一物二用，既能解決交通問(wèn)題，又能體現(xiàn)景區(qū)特色和意境。八是為特殊人群提供綠色專(zhuān)用通道。建設(shè)可供貴賓、殘疾人和超高齡老人等特殊人群通行專(zhuān)用綠色通道，以提高景區(qū)細(xì)節(jié)化管理和人性化服務(wù)的星級(jí)品位。

文化“購(gòu)”字訣

以沙湖獨(dú)有的物產(chǎn)資源和相關(guān)文化旅游資源為原料，以承載沙湖文化藝術(shù)為主題和內(nèi)容，集使用、玩賞、食用、裝飾、研讀、播放、視聽(tīng)等系列化、多樣化一體，研發(fā)、創(chuàng)作、加工旅游紀(jì)念品、特色工藝品、文化藝術(shù)品和親朋饋贈(zèng)品，以發(fā)展紀(jì)念品經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，塑造沙湖旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力，以品牌力量尋求基于旅游卻超越傳統(tǒng)旅游的多方面發(fā)展，以期達(dá)到更好更快的發(fā)展。適當(dāng)策劃、拍攝專(zhuān)題旅游片或與影視劇合作，將沙湖作為影視劇片的拍攝外景基地，拓展沙湖的文化藝術(shù)賣(mài)點(diǎn)，以增強(qiáng)景區(qū)推廣力，為沙湖的文化旅游錦上添花。

人文“賞”字訣

“人文勝鏡相輝映，塞上明珠信不誣”。沙湖雖缺少悠久的古老歷史文化底蘊(yùn)，但也不乏眾多美麗傳說(shuō)和各界政要、社會(huì)名流、文人墨客、業(yè)界泰斗等留下的暢游足跡、動(dòng)人故事、奇人軼事、珍貴筆墨、優(yōu)美詩(shī)篇，以及娃娃魚(yú)、萬(wàn)畝荷塘等這些訣景般的人文自然景觀，所有這些資源均可整合、策劃并表現(xiàn)為豐富多樣、引人入勝的有詩(shī)有詞、有碑有字、有圖有文、有景有物、有文有藝、有書(shū)有畫(huà)、有歌有曲的，具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值、文化藝術(shù)價(jià)值和營(yíng)銷(xiāo)宣傳價(jià)值的新亮點(diǎn)和促進(jìn)旅游消費(fèi)新賣(mài)點(diǎn)，為沙湖的文化旅游畫(huà)龍點(diǎn)睛，為提升景區(qū)核心競(jìng)爭(zhēng)力增添恒久活力。

多年來(lái),沙湖以游客為根本，秉承“低碳、環(huán)保、生態(tài)”的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，以“七字要訣”作為景區(qū)內(nèi)部建設(shè)及文化創(chuàng)新方向，方方面面想游客之所想，及游客之所需，極大的豐富了游客的旅游體驗(yàn)，收獲了游客的好口碑，并在年接待游客超百萬(wàn)的壓力下，仍舊保持著沙湖原生態(tài)的自然風(fēng)光，收獲榮譽(yù)更是數(shù)不勝數(shù)：中國(guó)王牌景點(diǎn)、中國(guó)十大魅力濕地、中國(guó)十大生態(tài)旅游景區(qū)、中國(guó)十大休閑旅游湖泊、中國(guó)觀鳥(niǎo)首選之地、中國(guó)最美的40個(gè)景區(qū)之一等等，一直保持著寧夏旅游行業(yè)龍頭地位，并仍在不斷發(fā)展、不斷完善，向著打造中國(guó)西部獨(dú)具特色旅游目的地的更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)發(fā)起沖刺。

楊宏峰/攝