【摘 要】本文闡述了SPC（Statistical Process Control，統(tǒng)計過程控制）技術(shù)在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，將產(chǎn)品質(zhì)量特性中關(guān)鍵質(zhì)量特性作為控制和改進(jìn)對象，利用控制圖技術(shù)來判斷其生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性，識別異常波動，及時分析波動產(chǎn)生原因，采取措施加以改進(jìn)，將工序過程調(diào)整到穩(wěn)定受控狀態(tài)，并使工序能力逐步提高。

【關(guān)鍵詞】SPC 生產(chǎn)過程 工序能力

一直以來為保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司基本上采用以工藝檢驗和產(chǎn)品檢驗為主要手段進(jìn)行產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控，這樣的質(zhì)量管控方式只適應(yīng)了大批量生產(chǎn)初期控制產(chǎn)品質(zhì)量的需求。但是，隨著供貨量不斷增加設(shè)備和人員也隨之增加，產(chǎn)能不斷擴(kuò)大，加之用戶對產(chǎn)品接受準(zhǔn)則進(jìn)行了調(diào)整，對產(chǎn)品質(zhì)量要求更加嚴(yán)格，給供方帶來很大壓力。目前這種事后糾正“救火式”的質(zhì)量控制和管理模式其缺點逐漸的顯現(xiàn)出來，造成了大量人力物力的浪費。為了適應(yīng)發(fā)展的需求，我們需要將質(zhì)量控制的注意力轉(zhuǎn)向生產(chǎn)過程控制。確保生產(chǎn)過程穩(wěn)定產(chǎn)出，這樣的產(chǎn)品既能符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格要求，又能降低質(zhì)量成本。做到提前預(yù)知，降低風(fēng)險。

SPC（Statistical Process Control，統(tǒng)計過程控制）技術(shù)正是在統(tǒng)計質(zhì)量控制階段產(chǎn)生并發(fā)展起來的技術(shù)。它是使用統(tǒng)計技術(shù)來對生產(chǎn)過程進(jìn)行管理和評估的一種方法。SPC技術(shù)的應(yīng)用較傳統(tǒng)的質(zhì)量控制、管理方法有許多優(yōu)點。它可以提高生產(chǎn)過程中的管理、工藝、設(shè)備維護(hù)等多方面的綜合能力，也可幫助提高整體的生產(chǎn)水平。

SPC技術(shù)在具體應(yīng)用過程中，它通過在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品的關(guān)鍵管控點進(jìn)行管控，達(dá)到在大批量生產(chǎn)過程中保證產(chǎn)品的質(zhì)量目的。在實施SPC項目時，通常通過SPC控制圖來對管控點進(jìn)行管控，判斷過程是否失控和過程是否有能力；為過程提供一個早期報警系統(tǒng)，及時監(jiān)控過程的情況以防止不合品的發(fā)生；減少對常規(guī)檢驗的依賴性，定時的觀察及系統(tǒng)的測量方法代替大量的檢測和驗證工作。

1 實施SPC技術(shù)的必要性分析

1.1 SPC在質(zhì)量管理中的地位

現(xiàn)代化企業(yè)管理的主要標(biāo)志是：工作程序標(biāo)準(zhǔn)化，工作質(zhì)量定量化。SPC的最大特點是一切可用數(shù)據(jù)說話，用數(shù)字去知覺事實的存在，即用數(shù)字來表述質(zhì)量現(xiàn)狀、預(yù)測質(zhì)量發(fā)展趨勢，從而達(dá)到控制質(zhì)量水平的目的。

縱向看：SPC是制造質(zhì)量的一部分，制造質(zhì)量起著承上啟下的作用。良好設(shè)計質(zhì)量如果沒有制造質(zhì)量來保證，它也無從體現(xiàn)，而沒有良好的制造質(zhì)量，更談不上會令人滿意的服務(wù)質(zhì)量。SPC所提供的信息可以改進(jìn)設(shè)計質(zhì)量=管理制造質(zhì)量，改善服務(wù)質(zhì)量。

橫向看：企業(yè)各項質(zhì)量管理，都是從工作質(zhì)量出發(fā)，最終以產(chǎn)品質(zhì)量體現(xiàn)出來。就企業(yè)內(nèi)部來講，生產(chǎn)現(xiàn)場的統(tǒng)計數(shù)據(jù)是最有說服力的。SPC就是要把這些信息及時提供給有關(guān)職能部門，反映各部門的工作質(zhì)量。這樣更強調(diào)了質(zhì)量意識、質(zhì)量責(zé)任感、質(zhì)量經(jīng)營，使質(zhì)量管理工作系統(tǒng)化，規(guī)范化。

SPC的統(tǒng)計數(shù)據(jù)還可有效地預(yù)測產(chǎn)品質(zhì)量，對于影響產(chǎn)品質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)，可以投入較大精力，這樣也使質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)更趨于合理。如果說質(zhì)量管理是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，那么可以說SPC是質(zhì)量管理的中心環(huán)節(jié)。

1.2 實施SPC技術(shù)的重要作用

應(yīng)用spc可以最低消耗、最高效益的實現(xiàn)質(zhì)量管理目標(biāo)，其作用為：

（1）SPC可以對工序能力提供可靠的評估，評價生產(chǎn)工藝能否達(dá)到設(shè)計目標(biāo)和質(zhì)量要求；

（2）對生產(chǎn)工序進(jìn)行控制。SPC可以幫助識別工序的異常波動，確定正常波動的范圍，對工序起到“早期預(yù)警”的預(yù)防作用。并且通過隨時觀察控制圖，來了解工序的動態(tài)波動情況，減少對常規(guī)檢測的依賴性；

（3）為設(shè)備驗收提供資料。在購買新設(shè)備時，應(yīng)用SPC的統(tǒng)計資料來驗證設(shè)備能力，可以有效的保證設(shè)備的接受水平；

（4）提供一次將工作做好的精神。應(yīng)用SPC的目的是首先消除生產(chǎn)過程中所存在的大量返工品、廢品和不必要的100%檢驗，力爭一次把工作做好。這就需要強調(diào)工作質(zhì)量，樹立上道工序?qū)ο碌拦ば蚍?wù)的精神。技術(shù)管理人員給生產(chǎn)現(xiàn)場提供良好的服務(wù)，生產(chǎn)人員注重提高一次交驗合格率，不但工作效率有了提高，也避免了大量人力、物力的浪費；

（5）發(fā)展企業(yè)文化、提高職工素質(zhì)。應(yīng)用SPC需要現(xiàn)場操作人員和工藝人員用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神進(jìn)行檢測統(tǒng)計，并分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，這就要求職工具有較強的質(zhì)量意識不斷學(xué)習(xí)，不斷掌握新的分析方法和提高解決問題的能力。從而提高職工素質(zhì)，發(fā)展企業(yè)文化；

（6）形成一個有效地分析、解決問題的網(wǎng)絡(luò)。SPC是一種幫助發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的方法，而問題的解決需要企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)和努力。應(yīng)用SPC可以用同一種語言來討論質(zhì)量問題，溝通上下級信息，使每個職工都置身于質(zhì)量活動中，形成一種自我參與的意識，主動承擔(dān)自己的責(zé)任和義務(wù)；

綜上所述，系統(tǒng)的使用SPC是一條簡捷的改進(jìn)質(zhì)量，提高生產(chǎn)率的途徑，它可以給企業(yè)帶來更大的銷售量，更低的成本，最終獲得更有效、更穩(wěn)定的工作能力。

2結(jié)語

（1）將SPC管理思想引入實際生產(chǎn)過程中，提高了全員的品質(zhì)意識，將事后整改或維修這一傳統(tǒng)的補救方式的品質(zhì)管理方法帶動為事中管理，事前預(yù)防的先進(jìn)管理方法中。豐富了品質(zhì)管理的方法，更好的體現(xiàn)了全面質(zhì)量管理的思想。

（2）SPC實施后工程能力指數(shù)明顯提高，減少了生產(chǎn)過程中由于返工造成的浪費。

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作者簡介：楊力（1983—），男，天津人，工程師，研究方向：質(zhì)量工程。