馮玉杰

【摘要】現(xiàn)代企業(yè)普遍越來越重視人力資源管理，甚至將人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略高度。然而較高的員工離職率是困擾不少中小企業(yè)人力資源管理部門的主要問題之一，試用期員工流失更是讓企業(yè)承受不少損失。本文首先分析了試用期員工的特點(diǎn)，進(jìn)而從人力資源管理角度分析了試用期員工流失的原因，最后為防止試用期員工流失提供了幾點(diǎn)建議。

【關(guān)鍵詞】試用期；員工流失；原因；防范措施

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)1006-0278（2015）07-252-01

一、試用期員工特點(diǎn)

首先，對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度不高，忠誠度低。據(jù)了解，多數(shù)剛參加工作的新員工往往對(duì)事業(yè)充滿美好的憧憬。但是，一旦試用期間他們的工作量超過了他們的能力，或者感覺到企業(yè)和自己想像的不一樣就會(huì)不愿意繼續(xù)在這個(gè)企業(yè)繼續(xù)工作下去。這種情況下，員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可度偏低，找不到在組織者的位置，體會(huì)不到歸屬感，自然忠誠度也偏低。

其次，工作積極性高，但是工作能力不足。新員工初到公司，往往具有很強(qiáng)的好奇心，同時(shí)新員工為了能夠在眾多員工中脫穎而出，會(huì)表現(xiàn)出極高的工作積極性，希望能夠借此得到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，從而獲得晉升機(jī)會(huì)。然而，新員工由于工作技能生疏，對(duì)工作的流程處于不熟練的狀態(tài)，在試用期的工作中，常常會(huì)出現(xiàn)各種失誤，以及員工在學(xué)習(xí)能力和接受能力上的差異，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)不平衡的情況。

最后，部分新員工是從別的企業(yè)跳槽而來，具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，自我感覺良好，到新企業(yè)后，會(huì)不自覺的將心企業(yè)與原來的企業(yè)進(jìn)行比較，并且希望付出更少的勞動(dòng)得到更多的報(bào)酬。高校畢業(yè)生也是新員工中的主要部分，這類員工在沒有工作經(jīng)驗(yàn)的情況下，不能以客觀的心態(tài)正確的對(duì)自身進(jìn)行評(píng)價(jià)。

二、人力資源管理角度看試用期員工流失原因

（一）入職管理不正規(guī)

小李是一家翻譯公司的試用期員工，他先是發(fā)現(xiàn)辦公用品領(lǐng)用不符合流程，入職材料提交不合程序，隨后又被告知公司暫時(shí)不能和他簽訂勞動(dòng)合同，更沒有相關(guān)的保險(xiǎn)、福利等待遇。小李覺得這個(gè)公司并不如之前HR形容的那樣好，于是就離職了。企業(yè)入職管理不正規(guī)是試用期員工流失的主要原因。目前我國中小企業(yè)普遍存在不重視入職管理的現(xiàn)象，這也就不難解釋為何中小企業(yè)表現(xiàn)出極高的離職率了。

（二）入職培訓(xùn)“走過場(chǎng)”

很多企業(yè)，新員工要么未經(jīng)培訓(xùn)就上崗，要么入職培訓(xùn)并未針對(duì)實(shí)操崗位、專業(yè)、技術(shù)，而是流于表面和形式；在業(yè)務(wù)指導(dǎo)上，一些企業(yè)雖然采用導(dǎo)師制，但“導(dǎo)師”并沒有真正用心地帶好“徒弟”，沒有對(duì)新員工的工作給予充分的專業(yè)指導(dǎo)和具體幫扶。上述種種原因?qū)е滦聠T工工作無序，效率不高，進(jìn)展緩慢，使其融入企業(yè)出現(xiàn)障礙，新員工無奈只能重新尋找工作。

（三）試用期跟蹤考核不完善

由于人力資源部門的工作疏漏，新員工在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)根本沒達(dá)到試用期考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己的階段性工作目標(biāo)也不甚明了，造成新員工在試用期內(nèi)工作無序、盲目亂撞的情形發(fā)生，進(jìn)而使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生質(zhì)疑。而用人部門在考核過程中針對(duì)新員工的工作行為表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)等并沒有科學(xué)的量化指標(biāo)，從而有失公平?？己梭w系的不完善會(huì)降低新員工的信心，進(jìn)而導(dǎo)致離職。

三、防止試用期員工流失的措施

（一）注重新員工的培訓(xùn)開發(fā)及考核

新員工入職后，企業(yè)應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行包括企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)文化等內(nèi)容培訓(xùn)；對(duì)加入核心崗位及管理崗位的新員工，企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)出個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃；部門培訓(xùn)要有計(jì)劃有組織地保質(zhì)保量完成，并在入職培訓(xùn)后進(jìn)行全面考評(píng)，考評(píng)合格后新員工方可上崗；完善導(dǎo)師制度，健全評(píng)價(jià)機(jī)制，通過激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)導(dǎo)師積極性。企業(yè)在與新員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)向其明確試用期內(nèi)的考核標(biāo)準(zhǔn)，HR要對(duì)試用期新員工進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，既要關(guān)注其學(xué)習(xí)過程，也要注重其考核結(jié)果，將評(píng)估結(jié)論及時(shí)地反饋給新員工，這也是避免員工流失的途徑之一。

（二）注意對(duì)新員工的引導(dǎo)，關(guān)注其心理變化

人力資源部門應(yīng)做好員工關(guān)懷與引導(dǎo)，對(duì)新員工提出的疑問及產(chǎn)生的困惑給予及時(shí)、耐心的解答，減輕新員工因剛?cè)肼毝a(chǎn)生的陌生感和焦慮感。同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、信賴度及安全感。而作為新員工使用者的用人部門，首先要做好“迎新”的準(zhǔn)備工作。在工作、生活等各個(gè)方面，用人部門領(lǐng)導(dǎo)、同事要對(duì)新員工給予更多的關(guān)心與支持，幫助他們盡快消除陌生感和疏離感。

（三）以靈活的薪酬福利計(jì)劃激勵(lì)試用期員工

合理的績(jī)效考核制度主要是針對(duì)試用期員工在試用期期間的工作行為進(jìn)行考核，考核的重點(diǎn)應(yīng)該放在行為和態(tài)度指標(biāo)上，保證績(jī)效考核的公平性和合理性；薪酬激勵(lì)應(yīng)具有靈活性，為了更有效的激勵(lì)員工的工作行為，提高員工的工作積極性降低員工離職率，可采用額外的獎(jiǎng)金和福利鼓勵(lì)在員工在試用期間的更好的表現(xiàn)，包括旅游、培訓(xùn)、獎(jiǎng)品等形式，提高試用期員工的滿意度，使其更努力工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]覃琳智.淺析試用期員工管理方法[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2012（27）： 106-107.