承健

相比在家里伺候一臺(tái)打印機(jī)的精力的費(fèi)用，勸說每年只需要幾次在家打印的用戶購買打印機(jī)并不是個(gè)好主意。

國慶長假出門玩兒，臨行前我才想到需要把機(jī)票、酒店等預(yù)訂信息打印一份帶著一起走以防萬一。當(dāng)我興沖沖打開家里打印機(jī)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，噴墨頭早就堵死了，里面的墨水也所剩無幾，直到耗光某幾個(gè)顏色的剩墨，我都沒有讓機(jī)器恢復(fù)到工作狀態(tài)。

其實(shí)我家里現(xiàn)在一共有三臺(tái)打印機(jī)：一部四色噴墨多功能一體機(jī)，是某次活動(dòng)的獎(jiǎng)品；一部六色照片打印機(jī)，是我從一個(gè)土豪攝影愛好者朋友那里直接搶回來的；還有一部黑白激光打印機(jī)，若干年前朋友在美國幾乎不花錢（各種優(yōu)惠打折）搬了回來，因?yàn)殡妷翰煌婚_機(jī)就壞掉了。

痛定思痛，我決定把這三臺(tái)打印機(jī)全部清除，在房價(jià)昂貴的北京，節(jié)省下來的空間要比打印機(jī)值錢多了。家里沒有了打印機(jī)，豈不有悖于信息化應(yīng)用更加普及的需求？其實(shí)在我們當(dāng)前的應(yīng)用環(huán)境里還真不一定。

智能手機(jī)和筆記本電腦這些聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的高速普及確實(shí)讓很多個(gè)人應(yīng)用的信息不再需要紙張輸出，常規(guī)的文字表格大多已經(jīng)可以用電子化的方式傳遞，就連登機(jī)牌都可以在手機(jī)上保存了。

中國家用打印市場和常用來做比較的美國市場相比，在美國家庭里，打印機(jī)是很常見的設(shè)備，但中國家用打印市場卻始終不溫不火。其實(shí)這兩個(gè)市場最大的差異是：中國用戶可以在辦公室打印。對(duì)大多數(shù)中國人來說，用公司的資源打印一些自己的東西無傷大雅，甚至公司管理者也不會(huì)在意這點(diǎn)兒對(duì)員工的免費(fèi)福利。所以在應(yīng)對(duì)偶發(fā)的打印需求時(shí)，回辦公室打印一下無非是一天時(shí)間的拖延，不算太麻煩。

就算有的工作環(huán)境里沒有打印機(jī)，街邊的文印店也有便宜周到的服務(wù)，相比在家里伺候一臺(tái)打印機(jī)的精力的費(fèi)用，勸說每年只需要幾次在家打印的用戶購買打印機(jī)并不是個(gè)好主意。

前些年，照片打印是一個(gè)備受關(guān)注的應(yīng)用。不需要在沖印店等待就可以在家輸出照片，看起來特別有吸引力。但是移動(dòng)設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)的普遍應(yīng)用已經(jīng)讓大多數(shù)人分享和欣賞照片的場地轉(zhuǎn)移到了數(shù)碼設(shè)備上，現(xiàn)在照片輸出的需求又回到了專業(yè)市場。

當(dāng)然手拿真實(shí)的照片的感覺還是要比在手機(jī)屏幕上看更舒服的，但是有這樣需求的用戶很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在家里維護(hù)一臺(tái)照片打印機(jī)，成本可能高得超乎想象。優(yōu)秀的照片噴墨打印機(jī)價(jià)格并不便宜，多色墨水和高質(zhì)量的照片紙也是很大一筆費(fèi)用，而且噴墨打印機(jī)需要經(jīng)常工作才能保持良好的狀態(tài)，也就是說你得經(jīng)常花錢才行。另一方面，打印照片是個(gè)技術(shù)性挺強(qiáng)的工作，色彩管理、打印設(shè)置甚至頁面排版都得學(xué)習(xí)一下才能搞定，學(xué)習(xí)的過程也是一個(gè)花錢的過程。

最后，除了大量打印照片分享的骨灰級(jí)攝影愛好者，大多數(shù)還是會(huì)發(fā)現(xiàn)沖印店的綜合成本更低。如果不滿意沖印店的質(zhì)量，需要專業(yè)級(jí)的照片，甚至不用出門，在淘寶上都能找到價(jià)格公道的大幅面影像輸出供應(yīng)商，網(wǎng)上發(fā)過去幾百兆的原始文件，過兩天卷在紙筒里精美輸出的大作就能快遞到家。

打印技術(shù)在過去幾十年其實(shí)沒有出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的變化，激光還是激光，噴墨還是噴墨。但是用戶的應(yīng)用需求已經(jīng)變了好幾回。所以我們看到已經(jīng)有一些品牌逐漸消失在消費(fèi)者的視野里，退縮到需求穩(wěn)定的商用市場。仍然堅(jiān)守消費(fèi)級(jí)市場的品牌，則在嘗試各種變化，甚至不惜改變商業(yè)模式。比如愛普生孤注一擲放棄墨水耗材的高利潤，面向中低端用戶推出可以灌墨的墨倉式打印機(jī)。其他品牌也在打印機(jī)的入門價(jià)格、功能豐富甚至智能化上各自想辦法，嘗試讓用戶繼續(xù)買單。

曾經(jīng)有人笑話信息化時(shí)代的理想是無紙辦公，結(jié)果計(jì)算機(jī)打印了更多的紙張?，F(xiàn)在看起來，至少在家庭應(yīng)用環(huán)境里，信息系統(tǒng)對(duì)紙張的需求確實(shí)越來越少了，家里的打印機(jī)扔掉也不算太可惜。