邱燕娜

《關于深化國有企業(yè)改革的指導意見》的印發(fā)，將加快央企重組的步伐。然而，央企重組將面臨流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理和文化管理這四個管理整合方面的挑戰(zhàn)，慧點科技希望其以GRC為核心的一系列企業(yè)管理信息化解決方案，全方位幫助央企從容應對重組中管理整合帶來的挑戰(zhàn)。

近日印發(fā)的《中共中央、國務院關于深化國有企業(yè)改革的指導意見》（簡稱《指導意見》），對深化國有企業(yè)改革做出了重大部署?！吨笇б庖姟访鞔_提出，要發(fā)揮國有資本投資、運營公司的作用，清理退出一批、重組整合一批、創(chuàng)新發(fā)展一批國有企業(yè)。有業(yè)內(nèi)人士分析認為，《指導意見》有望開啟國企調(diào)整重組的新一幕。

毋庸置疑，重組的目的是為了強強聯(lián)合，通過資源的優(yōu)化配置，以及業(yè)務和管理的協(xié)同，產(chǎn)生“1+1>2”的效應。然而，企業(yè)重組并不容易，重組會給集團企業(yè)帶來諸多挑戰(zhàn)，無論是在國外還是在國內(nèi)，并購重組失敗的案例屢見不鮮。

慧點科技售前支持中心高級咨詢顧問蔣振認為，在完成兼并重組后，作為大型集團型企業(yè)的央企將面臨流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理和文化管理這四個管理整合方面的挑戰(zhàn)，而IT系統(tǒng)能夠幫助集團企業(yè)輕松應對這些挑戰(zhàn)，真正發(fā)揮并購重組的價值。然而，應對所有這些挑戰(zhàn)，并不是一兩個系統(tǒng)就可以勝任的，而是需要一系列基于統(tǒng)一平臺構(gòu)建、能夠相互對接的IT系統(tǒng)作為支撐，因為這些管理是相互交織、相輔相成的。

蔣振告訴記者，作為國內(nèi)率先引入GRC（Governance、Risk and Compliance，即管控、風險與合規(guī)遵從）管理理念的IT企業(yè)，慧點科技經(jīng)過多年的積累，形成了以GRC為核心的完整的信息化解決方案，其中包括協(xié)同辦公、決議督辦、風險管理、內(nèi)控管理、移動應用和統(tǒng)一流程平臺等管理系統(tǒng)，能夠幫助央企全方位應對重組帶來的管理整合方面的挑戰(zhàn)。

流程管理

在并購重組完成后，為了將重組后的戰(zhàn)略真正落地，企業(yè)需要將流程進行梳理和再造，然后進行整合或?qū)?，特別是對于那些業(yè)務類似的流程來說。不僅如此，蔣振認為，集團企業(yè)還應將整合后的運營管控點納入總部的管控平臺，成為集團總部對于并購企業(yè)管控的有效抓手。

蔣振指出，很多集團企業(yè)在完成流程梳理和再造后，執(zhí)行情況卻不甚理想，這主要表現(xiàn)在流程執(zhí)行得不徹底，存在違規(guī)操作情況。究其原因，他認為主要是因為人為影響因素的存在，以及相關人員對有些制度不了解。

不過他認為，借助信息化系統(tǒng)可以很好地解決這一問題。集團企業(yè)可以將重新梳理、再造后的流程和相關的制度固化到流程引擎中，從而避免人為因素的影響，以及對制度不了解而導致的錯誤。集團企業(yè)還可以結(jié)合自身的內(nèi)部制度，在系統(tǒng)中設置管控點，借助審核要素功能強制要求各崗位人員根據(jù)要求進行審批。

蔣振表示，流程管理是慧點科技GRC系統(tǒng)的核心，集團企業(yè)可以借助慧點科技的GRC系統(tǒng)對接并購企業(yè)的業(yè)務流程，并對經(jīng)營管控點進行管控。

組織管理

通常在兼并重組后，企業(yè)的戰(zhàn)略定位會發(fā)生很大的變化，導致組織架構(gòu)的大幅調(diào)整。蔣振認為，如果在兼并重組后，集團企業(yè)沒有快速對組織架構(gòu)進行梳理，沒有明確組織內(nèi)成員的崗位職責，可能會導致長時間的混亂。

在他看來，信息系統(tǒng)是集團企業(yè)兼并重組后對組織架構(gòu)和崗位職責定位的利器。集團企業(yè)可以在整合之后對組織架構(gòu)、人員崗位職責進行梳理，將結(jié)果定義到系統(tǒng)中，并且在業(yè)務執(zhí)行過程中自動體現(xiàn)出來。這樣，組織的協(xié)同工作能力就在業(yè)務流程中體現(xiàn)出來。

例如，部門職員起草的文件提交給部門負責人審批，系統(tǒng)能夠根據(jù)組織架構(gòu)自動識別該職員的部門負責人并提交審批，部門負責人審批文件的權(quán)限是由系統(tǒng)根據(jù)的崗位權(quán)限進行授權(quán)的，系統(tǒng)能夠在崗位權(quán)限授權(quán)的同時判斷員工之間的關系，避免由于職責不清造成執(zhí)行障礙，使組織協(xié)調(diào)地運行。

戰(zhàn)略管理

在并購重組之后，企業(yè)的戰(zhàn)略勢必要進行調(diào)整。調(diào)整后的戰(zhàn)略能否真正落實到一線，甚至關系到并購的成敗。

蔣振認為，戰(zhàn)略管理重在戰(zhàn)略的制定、實施和評估，這是一個綜合的管理課題，科學的戰(zhàn)略管理可以保證企業(yè)在規(guī)定的時間內(nèi)達到既定目標。

蔣振指出，戰(zhàn)略的執(zhí)行能夠保障戰(zhàn)略目標的達成，而評估則能夠?qū)?zhàn)略的執(zhí)行起到促進作用。企業(yè)在整合之后，戰(zhàn)略管理的重中之重是戰(zhàn)略的執(zhí)行和評估。信息化能夠?qū)?zhàn)略實施進行全程的監(jiān)督和量化評估，對任務進行分解、下達和落地；領導則可以實時監(jiān)控任務的狀態(tài)，為決策提供有力的支撐。與此同時，系統(tǒng)還會對執(zhí)行的過程進行全程的記錄，為戰(zhàn)略執(zhí)行情況的評估提供數(shù)據(jù)基礎。

具體到如何實現(xiàn)科學的戰(zhàn)略管理，蔣振認為，企業(yè)可以將戰(zhàn)略落實到一個個計劃上，企業(yè)可以借助GRC系統(tǒng)對計劃進行完整、高效的管理，使得企業(yè)的經(jīng)營活動與集團總部保持同一步調(diào)。對于那些重大事項或者決議，企業(yè)可以借助慧點科技決議督辦系統(tǒng)進行從事件醞釀、決策到執(zhí)行的全過程的關鍵環(huán)節(jié)的管控。

文化管理

蔣振認為，文化的融合是最高級別的融合，要做到這點需經(jīng)過漫長的磨合，但是借助信息化可以加快文化融合的進度。

對此，蔣振表示，集團企業(yè)可以通過慧點科技的內(nèi)網(wǎng)門戶和協(xié)同辦公平臺強化集團價值觀和企業(yè)文化的傳播，促使被整合企業(yè)在日常工作中按照集團總部的風格來處理。

首先，集團企業(yè)建設和推廣應用內(nèi)網(wǎng)門戶，通過文化宣傳手段增加員工對集團總部的凝聚力。此外，內(nèi)網(wǎng)還應提供企業(yè)社交功能，如開設員工天地、員工心聲等欄目。

其次，集團企業(yè)可以借助協(xié)同辦公平臺將公司的辦文、辦事、辦會一體化管理理念直接落實到系統(tǒng)中，使得成員單位的辦公全部按照集團的規(guī)范執(zhí)行，直觀感受到公司的管理風格。

最后，借助決議督辦等系統(tǒng)的推廣，利用系統(tǒng)支持從集團戰(zhàn)略的制定到計劃的編制，再到計劃執(zhí)行的督辦、業(yè)務流程的對接，真正實現(xiàn)企業(yè)文化的融合。

如某大型能源集團在收購了一家公司后，該公司一直對集團沒有太大的利潤貢獻，分析原因是其在管理上難以融入集團總部。面對這種局面，該集團領導想到了利用信息化工具打通集團與成員單位之間的壁壘，將集團現(xiàn)有信息系統(tǒng)推廣到被并購企業(yè)，將慧點科技提供的協(xié)同辦公、決議督辦管理和內(nèi)網(wǎng)門戶等信息化系統(tǒng)推廣到被并購企業(yè)后，該企業(yè)的日常管理工作都在信息系統(tǒng)上完成，所有員工都非常直觀地體會到集團的管理風格，拉近了與集團的距離；與此同時，集團總部也可以借助系統(tǒng)充分掌握被并購企業(yè)的情況，及時進行過指導。這樣，被并購企業(yè)真正融入到集團總部的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，成為集團企業(yè)的一份子，為集團的經(jīng)營業(yè)績添磚加瓦。