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家樂福超市:壞掉的雞肉洗洗再賣

2015-10-31 13:24:58
農(nóng)產(chǎn)品市場周刊 2015年14期
關(guān)鍵詞:促銷員柴雞郭先生

北京家樂福廣渠門店位于北京東城區(qū)富貴園購物中心3層,該店是附近最大的超市之一。其營業(yè)面積4000多平方米,所在位置交通便捷,人流量大,每天前往超市購物的顧客很多。“3·15”前夕,京華時報記者以應(yīng)聘小時工為由,在3月5日至3月13日期間,進入該超市生鮮肉科臥底調(diào)查。

經(jīng)過為期一周多的暗訪調(diào)查,記者發(fā)現(xiàn),每天早上6點多,該超市工作人員就會把頭一天沒賣出的凍烏雞、雞胗、豬肝等部分肉品食材取出,撕掉舊包裝,重新包上新的保鮮膜,最后再貼上當(dāng)天的新標(biāo)簽后進行出售。此外,該超市還存在制作肉餡的食材不清洗、發(fā)臭的雞肉洗洗后再賣、超市管理有漏洞等問題。

“生鮮肉品換包裝日期標(biāo)簽接著賣的現(xiàn)象,一直以來是行內(nèi)心照不宣的潛規(guī)則,大家都見怪不怪。有些超市為了盈利少虧損,同一款生鮮肉或者熟食都在反復(fù)打標(biāo)簽,然后擺到柜臺進行銷售?!?/p>

調(diào)查

記者在暗訪過程中,幾乎每天早上都會發(fā)現(xiàn)更換標(biāo)簽的現(xiàn)象。家樂福的員工和廠家的促銷員均會參與其中,更換標(biāo)簽的動作麻利、嫻熟。所有程序均會在上午8點超市開門前完成。

更換“新包裝”

頭天剩肉換標(biāo)簽后再賣

3月5日早上6點,記者來到家樂福廣渠門店。生鮮肉科在超市最西側(cè),緊挨著庫房。

當(dāng)天早上6點多,記者在工作時發(fā)現(xiàn),牛肉區(qū)柜臺邊的面板上,放著一堆用包裝盒和保鮮膜包裝好的雞心、豬肝等肉品,一名員工正在撕包裝,并順手把拆掉的包裝盒和保鮮膜扔進了旁邊的垃圾桶,然后換上新的包裝盒。站在一旁的另一名促銷員楊女士則繼續(xù)包上新的保鮮膜,稱重后再貼上新的標(biāo)簽,標(biāo)簽上的日期則由3月4日變成了3月5日。記者注意到,肉品更換包裝時,兩人動作麻利、嫻熟。所有程序完成后,被重新包裝一遍的雞心、豬肝等肉品,被碼放到售貨柜臺上出售。

9日早上7點多,促銷員馮先生將幾捆包有保鮮膜的羊肉卷,拿到牛肉區(qū)柜臺邊的面板上,隨后撕掉外面的保鮮膜和頭一天的標(biāo)簽,又重新包裝后再貼上9日的新標(biāo)簽。

12日早上5點40分左右,員工于女士已把頭一天沒賣出去的剩肉放到了牛肉區(qū)柜臺邊的面板上。記者發(fā)現(xiàn),剩肉中有凍烏雞、雞心、雞胗等多種肉品,標(biāo)簽上的包裝日期是3月11日。6點多,一名員工和一名促銷員開始撕舊的保鮮膜和舊標(biāo)簽,被貼換的新標(biāo)簽上包裝日期變成了3月12日。所有被更換標(biāo)簽的肉品最后被擺進了柜臺售賣。記者詢問促銷員,“這不是昨天的嗎?”促銷員說:“把昨天的重包進去?!睂τ诟鼡Q完的肉品,從外表上看,不知情的人絲毫分辨不出來。

記者暗訪中發(fā)現(xiàn),撕包裝換標(biāo)簽的人有超市內(nèi)部員工,也有一些廠家的促銷員,他們往往都會選擇在每天早上6點多至上午8點完成,撕下來的舊包裝都會裝入垃圾桶,之后便運到1層的垃圾銷毀區(qū),集中進行處理。等一切工作準(zhǔn)備就緒后,8點整超市準(zhǔn)時開門營業(yè)。

臭味肉品仍出售

壞掉的雞肉洗洗再賣

3月5日早上6點半左右,記者首次前往3層的冷鮮雞肉庫,和員工郭先生一起取貨。記者推開庫房大門后,一股臭味迎面撲來。“這么大的臭味,什么東西壞了?”記者問道。“壞了都正常,不壞才不正常?!惫壬硎尽?/p>

7日早上6點35分左右,按照郭先生安排,記者搬來半筐之前沒賣出的雞肉“琵琶腿”,隨后倒入柜臺里盛肉品的不銹鋼托盤,還沒彎下腰,就能聞到明顯的臭味。從外觀看,“琵琶腿”顏色發(fā)白,表皮有破損?!坝悬c臭,顧客聞不出來嗎?”記者詢問。郭先生回應(yīng)說,“都壞了,晾晾?!?/p>

至于這半箱發(fā)臭的“琵琶腿”賣了多久,記者無從得知。但截至當(dāng)天上午10點左右,該肉品已賣出少部分。

9日上午9點左右,一名女促銷員把裝有半個托盤的“雞全腿”端到水池旁,用水管反復(fù)沖洗后端到牛肉區(qū)的面板上。該員工用刀切掉“雞全腿”邊緣顏色不好的部分,隨后重新擺放到柜臺上。這時,記者問站在一旁的另一促銷員,他回答說,“都粘了,壞了,洗洗再賣。”

衛(wèi)生“臟亂差”

加工肉餡不清洗

3月8日早上6點40分左右,郭先生在凍庫拿出豬肉,返回后直接在絞餡機器上開始絞肉餡?!柏i肉不洗,不臟嗎?”記者問道。郭先生稱,“不干不凈,吃了沒病?!绷硪幻黉N員馮先生說,“郭哥搞兩年了,誰吃都沒有問題。”

暗訪過程中記者發(fā)現(xiàn),裝有豬肉的編織袋足有幾十斤重,由于分量較重,員工都習(xí)慣用肉鉤鉤著在地板上拖著走。超市地板上有水,更有灰塵,編織袋上粘有臟物,而里面就是肉品。

冰凍柴雞地上摔

9日上午9點15分左右,柜臺上的柴雞銷售所剩不多,促銷員張先生從庫房拿出冰凍在一起的一箱柴雞。由于冰凍時間較長,多只柴雞凍連在一起,不好分開。

這時,張先生把連在一起的裝在編織袋的幾只柴雞使勁往地板上摔,一次不行,兩次,直到分開,摔的過程中,時常會有柴雞掉落到地面上。記者質(zhì)疑在地上摔柴雞不合適,既不衛(wèi)生又不干凈時,張先生回應(yīng):“這是爛攤子,沒人管!”

肉品凍庫位于3層西側(cè),記者多次到庫房取食材時,整個庫房堆得很高,地上有散落的雞大腿等,存放豬肉的1個編織袋隨意堆放在角落里。記者多次去庫房取貨發(fā)現(xiàn),掉在地上的肉一直無人清理。

12日上午,記者再次隨郭先生來到凍庫,他才把放豬肉的編織袋搬到了架子上。

超市管理漏洞

材料不全能入職

3月3日下午,記者以應(yīng)聘小時工為由,來到家樂福廣渠門店3層?xùn)|側(cè)的人事部。一名工作人員簡單面試時稱,需要材料齊全才能入職,見記者帶來的應(yīng)聘材料缺少戶口所在地派出所開具的無犯罪記錄證明、外地戶口提供暫住證及戶口本首頁材料,人事部工作人員依然答應(yīng)記者先入職工作,隨后利用一周時間再進行補齊。然而截至記者工作一周后,仍未接到人事部工作人員要材料的電話通知。

記者在家樂福發(fā)給員工的《員工手冊》第二章錄用中看到,在試用期滿之前,規(guī)定手續(xù)仍無法齊備的,將視為不符合錄用條件,依照相關(guān)規(guī)定,公司與其解除勞動關(guān)系。

上崗之前不培訓(xùn)

記者在家樂福發(fā)給每名員工的《員工手冊》中看到,第九章第一條“培訓(xùn)政策”中看到,學(xué)習(xí)新技能并培訓(xùn)員工是絕對有必要的,在接受任何職位前,應(yīng)先得到培訓(xùn)。

4日上午,記者領(lǐng)完工服后,并沒有工作人員為記者進行任何方面的培訓(xùn)。人事部工作人員稱,他們不負責(zé)培訓(xùn),讓問所在科科長,而科長對記者也無相關(guān)培訓(xùn)。第二天早晨,記者直接上班。

記者在暗訪中了解到,像這種現(xiàn)象在該超市很普遍,有時超市缺少員工,應(yīng)聘人員在沒有培訓(xùn),缺少個人材料情況下,也能成功入職。

說法

超市工作知情者

換標(biāo)簽成超市“潛規(guī)則”

一位在其他超市工作多年的知情者透露,生鮮肉品換包裝日期標(biāo)簽接著賣的現(xiàn)象,一直以來是行內(nèi)心照不宣的“潛規(guī)則”,大家都見怪不怪。有些超市為了盈利少虧損,同一款生鮮肉或者熟食都在反復(fù)打標(biāo)簽,然后擺到柜臺進行銷售。

一般下班后或第二天營業(yè)前,再張貼新的標(biāo)簽,這樣一來,讓消費者誤以為是當(dāng)天的新鮮肉,銷量才能上升。

“我們每月的工資與促銷多少相掛鉤?!币晃辉诹硪怀猩r部門當(dāng)促銷員的王先生稱,工資一般與促銷相關(guān)聯(lián),如果廠家的肉品促銷多的話,他們的工資都會高點,反之,工資就會低些。

王先生稱,比如廠家的盒裝品牌肉餡,通常情況下保質(zhì)期是5天,如果5天賣不出去,就會面臨過期,他們就把肉餡拆開包裝,倒在一起后散著賣?;蛘咧匦卵b入一次性托盤,再包上保鮮膜,重新貼上新標(biāo)簽進行銷售?!叭绻沟羧怵W,就會扣他們工資,這樣不劃算?!?/p>

也有銷售員表示,他們的工資與銷售多少無關(guān),只是覺得倒掉挺可惜的,這點超市領(lǐng)導(dǎo)也知道,平時檢查時,都是睜只眼閉只眼。

胃腸科醫(yī)生

變質(zhì)肉品或產(chǎn)生有毒物

北京武警三院胃腸科李醫(yī)生稱,消費者吃了發(fā)臭、變質(zhì)的肉品后,會刺激胃腸黏膜,產(chǎn)生多種細菌,對人體的消化道有傷害,也會影響到正常的吸收。

李醫(yī)生表示,細菌在食物中繁殖后會使食物腐敗變質(zhì),所以腐敗變質(zhì)的食物一定有細菌存在。如果把細菌吃下肚去,又會把細菌帶到腸子里,并在腸子里繁殖,這樣就會使胃腸發(fā)炎,出現(xiàn)發(fā)熱、嘔吐、腹痛、腹瀉等消化系統(tǒng)疾病的癥狀。

由于肉品從加工到銷售的整個過程中,有很多情況和因素均可促使肉品腐敗、變質(zhì)并具有毒性,而且可能使肉品產(chǎn)生毒性的有毒物質(zhì)多種多樣,肉品被污染的方式和程度也很復(fù)雜,因而腐敗變質(zhì)肉品對人體健康造成的危害也表現(xiàn)不同。

李醫(yī)生建議,消費者在購肉品時,要問清商家保質(zhì)期時間,什么時間生產(chǎn)的,什么情況下保存它,免得引起不必要后果,造成身體上的傷害。盡量不要吃變質(zhì)發(fā)臭的肉品,注意飲食衛(wèi)生,健康。一旦食用后患有胃腸炎,及時到醫(yī)院進行治療。

工商執(zhí)法人員

嚴(yán)禁更改原有保質(zhì)日期

一位不愿透露姓名的工商執(zhí)法人員介紹,衛(wèi)生部頒布的《散裝食品衛(wèi)生管理規(guī)范》第十一條明確規(guī)定,散裝食品標(biāo)簽標(biāo)注的生產(chǎn)日期必須與生產(chǎn)者出廠時標(biāo)注的生產(chǎn)日期相一致。由生產(chǎn)者和經(jīng)營者預(yù)包裝或分裝的食品,嚴(yán)禁更改原有的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期限。已上市銷售的預(yù)包裝食品不得拆封后重新包裝或散裝銷售。

《食品標(biāo)識管理規(guī)定》中禁止偽造或者虛假標(biāo)注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。其中第三十二條規(guī)定,偽造或者虛假標(biāo)注食品生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的,責(zé)令限期改正,處以500元以上1萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重,造成后果的,依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定進行處罰。

(摘自《京華時報》)

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