2004年陸風汽車正式推出“陸風關愛”服務品牌及“全心、全意、全程”的服務口號，十一載歲月陸風汽車步步朝著“中國SUV一流售后服務”的目標邁進，陸續(xù)推出“3315快速響應”、“陸風標準服務流程”、“關鍵崗位認證”、“一對一管家服務”、“四季關愛活動”、“移動服務活動”、“陸風關愛萬里行活動”等系列個性化品牌活動，全方位詮釋陸風關愛的品牌內涵，以主動、溫馨、近身的活動形式和效果，贏得了良好的社會效應和用戶口碑，形成獨具陸風特色的服務品牌。

2015年，正值陸風首款搭載8速自動檔變速箱X5 8AT榮耀上市周年慶，同時X51.5T、X51.5TCVT、X8年度款、備受矚目的X7等眾多新產品陸續(xù)投放市場，為了感謝新客戶、感恩老客戶，陸風汽車續(xù)航啟動第八屆“陸風關愛”萬里行，公司分三支專業(yè)售后團隊，戰(zhàn)酷暑送貼心服務前往全國45個城市巡回走訪，每天匯報每站總結，以便總公司時刻關注隨時了解萬里行進展。

“陸心服務”核心理念：傾心關愛、省心預約、熱心接待、精心維修、放心交車、貼心回訪。陸風售后不做行業(yè)跟隨者只做行業(yè)先行者，打造行業(yè)別具一格服務理念，客戶在心中，售后服務天天行。