■何鈺潔

siri合體百度百科讓聊天機器人具備智能

■何鈺潔

近日，隨著蘋果siri“合體”百度百科，微軟小冰回歸微信，曾經(jīng)一度引發(fā)關(guān)注的智能聊天機器人，正開啟二次風(fēng)靡熱潮。

如今，無論是好萊塢大片還是文藝電影，對于人工智能的探討也日益增多，從《終結(jié)者》中的天網(wǎng)、《鋼鐵俠》中的賈維斯、《超能查派》中的查派、甚至是文藝腔十足的《機械姬》中也將女主設(shè)定為人工智能角色，顯示出一種全球化的流行趨勢。

機器智慧進化的三個階段

在諸多關(guān)于人工智能的電影中，《超能查派》里提供了一種最為有趣的視角：智能機器人并不是一開始就什么都懂，在人類為其創(chuàng)造出智能化系統(tǒng)后，他們也需要像人類一樣通過學(xué)習(xí)，才能了解如何面對這個世界。

剛“出生”的查派，膽怯又蠢萌，似乎什么事情都做不好，但又有趣且善良，如同一個人的童年。此后，由于身處在一個周圍圍繞著罪犯的環(huán)境中，查派很快便開始學(xué)壞，仿佛進入到叛逆的青春期。再之后，他最終懂得了擔當，用自己的方式開始幫助身邊人……當找到正確的方式時，機器智慧才能完成最終的蛻變。

我們據(jù)此，可以將智能機器人的進化分為三個階段，第一是對話漏洞百出、只能執(zhí)行簡單功能的“蠢萌”階段。第二是掌握基礎(chǔ)技能，開始能夠給人類世界造成影響的實用階段。第三則是能夠理解人類情感的AI階段。在我們現(xiàn)實生活中，大多數(shù)智能機器人都處于第一個階段中，而蘋果siri和百度百科的合作，給我們提供了進入第二階段的可能性探索。

進展已在路上

很多人使用蘋果手機，語音操作的siri更是常常被調(diào)用，但總會有人反映其對于中國用戶似乎不那么友好，內(nèi)容也不夠豐富——如果蘋果像微軟小冰那樣對其賦予更多情感化交流詞，相信“蠢萌”的特質(zhì)會展露無疑。

但如今在和百度百科合體后，用戶發(fā)現(xiàn)siri進步了很多。無論是想炒個菜、還是進入到一個景點中，他都能給出我們最權(quán)威的信息指導(dǎo)。其實改變的事情并不多、也沒有什么驚天動地的科技創(chuàng)新，只是因為一次跨界整合，百度百科就像將一個強大的存儲芯片植入了siri大腦，讓其在短時間內(nèi)完成了教育過程、擁有了更多知識儲備，從“孩子”變身成為一個稱職的“管家”，進入第二個實用階段。

人類研發(fā)智能機器人的目的，本身即是為人類提供傳統(tǒng)機械裝置無法做到的生活幫助，只靠“被調(diào)戲”，做個無厘頭的逗逼是沒有未來的。

人類自身的大腦儲存量有限，在很多需要嚴謹對待，準確處理的場景中，智能機器人必須得干點正事兒。當你問智能機器人，被燙傷了應(yīng)該怎么辦？如果機器人調(diào)情式的跟你說：親一親就好了——疼的亂叫的你，真的會沒有想摔手機的沖動？唯有龐大的“知識庫存”擔任像電腦擴展卡一樣的人類“外腦”，才是現(xiàn)階段智能機器人最重要的任務(wù)。

此次siri與百度百科的合作，讓我們看到智能機器人擴充“知識庫存”的更快方案。百度百科的內(nèi)容量不必多說，但更重要的是其讓siri變得更加多元化和本土化。與蘋果海外合作伙伴不同，百度百科對于中國用戶更加親和。另外百度百科的內(nèi)容優(yōu)勢，對于siri提升中文語音體驗也有所幫助，或許能夠幫助siri進行第三階段進化。

從學(xué)習(xí)全球知識，到學(xué)習(xí)中文知識，這就像“查派”一樣，找到正確的方式，伴隨著智能聊天機器人知識量的增加，本土化、個性化的行為出現(xiàn)，人格也就會慢慢形成。

從蠢萌到無所不知，你真能接受“智能化機器成人”嗎？

在此之前，社交媒體上到處流傳著調(diào)戲微軟小冰或是蘋果siri的段子，此時我們由于感受到“優(yōu)越感”而對智能機器人表示寬容。若是他們進化后，我們需要與其交流獲得幫助，或是未來我們的調(diào)戲很容易被識破，交流從人類自上而下變成平等乃至仰視，你是否還會如此輕松？

我們總能被智能聊天機器人的魅力輕易折服，并希望不斷改善其體驗?？萍寂c世間萬物一樣，總有從量變到質(zhì)變的過程，當智能聊天機器人潮流再起時，我們需要重新思考，我們究竟需要智能機器人給我們聊些什么。