傅 蕾

(上海開(kāi)放大學(xué)，上海 200433)

一、問(wèn)題提出

開(kāi)放教育是一種以學(xué)習(xí)者為中心，旨在使每一位學(xué)習(xí)者都得到充分發(fā)展的教育。［1］開(kāi)放教育是相對(duì)于傳統(tǒng)的校園式封閉教育而言的，以學(xué)生為中心，其開(kāi)放包含教育思想、教育對(duì)象、入學(xué)條件、學(xué)籍管理、教育時(shí)空、教育內(nèi)容、教育媒體和選修專(zhuān)業(yè)的開(kāi)放等。［2］在開(kāi)放教育的實(shí)踐中，學(xué)習(xí)者大都是成人學(xué)生，相比于普通全日制學(xué)校的學(xué)生而言，承擔(dān)著工作、家庭、學(xué)習(xí)等多方面壓力。研究顯示，開(kāi)放教育學(xué)生存在年齡跨度大、背景差異大、心理壓力大、工學(xué)矛盾突出、學(xué)習(xí)的堅(jiān)持性不夠等問(wèn)題。［3］面對(duì)多重的壓力與矛盾，開(kāi)放教育學(xué)生堅(jiān)持學(xué)習(xí)的因素不僅在于自身的動(dòng)力和努力，還需要一定的社會(huì)支持系統(tǒng)。

社會(huì)支持是指一個(gè)人通過(guò)社會(huì)聯(lián)系所獲得的能減輕心理應(yīng)激反應(yīng)，緩解精神緊張狀態(tài)，提高社會(huì)適應(yīng)能力的影響，包括來(lái)自各種人群或組織的精神上和物質(zhì)上的支持與幫助。［4］大量研究表明，社會(huì)支持與個(gè)體社會(huì)技能、工作績(jī)效、自我概念和身心健康有著顯著正相關(guān)［5］。社會(huì)支持對(duì)個(gè)體身心健康的影響通過(guò)主效應(yīng)模型、緩沖器模型以及動(dòng)態(tài)效應(yīng)模型發(fā)生作用。由于開(kāi)放教育學(xué)生扮演角色多元、承受壓力多樣，因此，更加需要社會(huì)支持系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行學(xué)習(xí)行為的支持。目前，關(guān)于開(kāi)放教育學(xué)生的支持研究，主要集中在學(xué)習(xí)支持服務(wù)方面，更多從學(xué)校管理、學(xué)習(xí)發(fā)生的角度提出支持策略，尚未從心理層面對(duì)學(xué)生的社會(huì)支持開(kāi)展研究。因此，本研究力圖通過(guò)健康心理學(xué)的視角，采用調(diào)查測(cè)量的方式，探索目前開(kāi)放教育社會(huì)支持的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，尋求改進(jìn)對(duì)策。

二、方法與工具

(一)被試樣本

以上海開(kāi)放大學(xué)在校生為抽樣范圍，隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷600份，回收有效問(wèn)卷589份(回收率為98.3%)，其中男生238人，女生351人，平均年齡27歲，平均工作年限4.6年。

(二)研究工具

采用肖水源1990年編制的社會(huì)支持量表(SSRS)［6］。量表共10個(gè)條目，包括客觀支持、主觀支持以及對(duì)支持的利用度這三個(gè)維度。量表的總分是10個(gè)條目計(jì)分之和，其中客觀支持是第2、6、7項(xiàng)之和，主觀支持是第1、3、4、5項(xiàng)之和，對(duì)支持的利用度是第8、9、10項(xiàng)之和。量表的重測(cè)一致性為0.92，各條目的一致性在0.89-0.94之間，具有較好的重測(cè)信度。汪向東、解亞寧等學(xué)者利用該量表進(jìn)行心理健康的研究，發(fā)現(xiàn)該量表的測(cè)定結(jié)果與身心健康結(jié)果具有中等程度的相關(guān)性，具有較好的預(yù)測(cè)效度。

表1 開(kāi)放教育學(xué)生社會(huì)支持總體情況(N=589)

(三)施測(cè)過(guò)程

采用分層隨機(jī)抽樣的方法，隨堂進(jìn)行問(wèn)卷施測(cè)。問(wèn)卷采用統(tǒng)一的指導(dǎo)語(yǔ)，在班級(jí)教師以及輔導(dǎo)員的協(xié)助下，由被試根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況填寫(xiě)。

(四)數(shù)據(jù)處理

采用SPSS 17.0軟件包對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。根據(jù)數(shù)據(jù)類(lèi)型進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)、t檢驗(yàn)、單因素方差分析以及多元線性回歸等方法進(jìn)行分析，顯著性水平取α=0.05(雙側(cè)檢驗(yàn))。

三、結(jié)果與分析

(一)社會(huì)支持總體情況

開(kāi)放教育學(xué)生社會(huì)支持總體平均分為34.87，其中，客觀支持的平均分為6.18，主觀支持的平均分為21.57，對(duì)支持的利用度平均分為7.13(具體見(jiàn)表1)。劉陳陵［7］采用同樣的量表對(duì)大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，得出大學(xué)生的社會(huì)支持總體平均分為37.85，客觀支持平均分為9.42，主觀支持平均分為20.72，對(duì)支持的利用度平均分為7.72?？梢?jiàn)，開(kāi)放教育學(xué)生相較于大學(xué)生群體而言，社會(huì)支持相對(duì)較弱。

(二)社會(huì)支持在各個(gè)因素上的差異

對(duì)開(kāi)放教育學(xué)生在性別、年齡、婚姻狀態(tài)、戶籍、工作年限、收入水平等方面進(jìn)行差異顯著性檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)在各個(gè)因素上存在顯著性差異。

1.性別因素。開(kāi)放教育學(xué)生的女性組得分普遍高于男性組，其中對(duì)支持的利用度方面達(dá)到顯著性差異(具體見(jiàn)表2)。有學(xué)者在對(duì)社會(huì)支持的實(shí)證調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)女性的社會(huì)支持水平顯著高于男性，并且在對(duì)社會(huì)支持的來(lái)源、類(lèi)型等方面存在著差異。Hobfoll認(rèn)為女性比男性更多地依賴(lài)社會(huì)支持，從社會(huì)支持中所獲得的收益也更多。Glidewell發(fā)現(xiàn)男生比女生更愿在學(xué)業(yè)需求、焦慮上尋求老師的幫助。［8］也有學(xué)者指出，女性比男性更多地尋求和獲得情感性的支持。［9］更進(jìn)一步，社會(huì)支持的性別差異主要是性別角色所導(dǎo)致的。在性別角色的社會(huì)化中，女性被賦予更多服務(wù)性、合作性的角色，也更傾向于群體性、組織性活動(dòng)，因此無(wú)論是獲得還是給予的社會(huì)支持都相對(duì)較多。而男性的社會(huì)角色則更崇尚于獨(dú)立性和競(jìng)技性，因此無(wú)論是主觀還是客觀所獲取的社會(huì)支持相對(duì)較少。

2.年齡因素。不同年齡段的開(kāi)放教育學(xué)生在社會(huì)支持的總分和各個(gè)維度上均存在顯著性差異(具體見(jiàn)表3)。事后檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，18至23歲之間的群體的社會(huì)支持總分以及各個(gè)維度的得分顯著低于其他各個(gè)年齡段被試。根據(jù)埃里克森的人生發(fā)展八階段論［10］，處于18-23歲的人群正值青年早期，面臨著經(jīng)濟(jì)生活的獨(dú)立和親密關(guān)系的建立雙重任務(wù)。因此，對(duì)于物質(zhì)與精神的支持非?？释?，但是由于尚未開(kāi)始正式的社會(huì)生活，因此可以獲取的客觀支持資源不足，主觀支持的內(nèi)容和來(lái)源也是相對(duì)有限的，進(jìn)而導(dǎo)致這一時(shí)期的社會(huì)支持總體情況偏低。

3.婚姻狀態(tài)因素。不同婚姻狀態(tài)的開(kāi)放教育學(xué)生的社會(huì)支持總分及各維度也存在顯著性差異(具體見(jiàn)表4)。事后檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，已婚有子女組在社會(huì)支持總分以及各個(gè)維度上顯著高于未婚組和已婚尚無(wú)子女組。有研究發(fā)現(xiàn)，已婚人群比未婚人群在社會(huì)支持水平上更具優(yōu)勢(shì)，夫妻之間為彼此提供了數(shù)量多、質(zhì)量高的社會(huì)支持。［11］進(jìn)一步推斷，在結(jié)婚有子女的家庭中，由于子女的存在使得家庭更加穩(wěn)固，家庭成員更大龐大，因此可以獲得的強(qiáng)關(guān)系支持更多，故社會(huì)支持的得分更高。

表2 開(kāi)放教育學(xué)生社會(huì)支持性別差異分析

表3 開(kāi)放教育學(xué)生社會(huì)支持年齡差異分析

表4 開(kāi)放教育學(xué)生社會(huì)支持婚姻狀態(tài)差異分析

4.戶籍因素。在對(duì)開(kāi)放教育學(xué)生的社會(huì)支持進(jìn)行戶籍差異檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不同戶籍性質(zhì)的被試組沒(méi)有顯著性差異(具體見(jiàn)表5)。但是，在事后檢驗(yàn)中卻發(fā)現(xiàn)，非上海農(nóng)村戶籍與上海戶籍在客觀支持與對(duì)支持的利用度這兩個(gè)維度上存在顯著差異。朱林仙［12］、董增云［13］對(duì)大學(xué)生的社會(huì)支持進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)城鎮(zhèn)戶籍的大學(xué)生與農(nóng)村戶籍的大學(xué)生在主觀支持方面存在顯著差異。對(duì)于在上海生存的非上海農(nóng)村戶籍的開(kāi)放教育學(xué)生而言，由于背井離鄉(xiāng)，且生存環(huán)境差異較大，面臨著環(huán)境差異與文化差異。根據(jù)我國(guó)當(dāng)前的社會(huì)階層劃分，分為社會(huì)上層、中上層、中中層、中下層、底層五大社會(huì)等級(jí)。［14］按照標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)放教育學(xué)生大都處于中下層，能夠獲得的公共社會(huì)支持資源就非常有限，加上不知道如何獲取社會(huì)支持，因此總體社會(huì)支持水平也較低。

表5 開(kāi)放教育學(xué)生社會(huì)支持戶籍差異分析

表6 開(kāi)放教育學(xué)生社會(huì)支持工作年限差異分析

表7 開(kāi)放教育學(xué)生社會(huì)支持收入情況差異分析

5.工作年限因素。對(duì)開(kāi)放教育學(xué)生社會(huì)支持進(jìn)行工作年限的差異檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不同工作年限的被試群體在社會(huì)支持總分以及各個(gè)維度上均存在顯著性差異(具體見(jiàn)表6)。由于工作20年以上的被試組只有9人，因此該組差異檢驗(yàn)結(jié)果的參考性不足。但是就其他組別進(jìn)行事后檢驗(yàn)分析，發(fā)現(xiàn)隨著工作年限的增長(zhǎng)，社會(huì)支持總分也呈現(xiàn)顯著性增高趨勢(shì)。可見(jiàn)，隨著工作年限的增長(zhǎng)，社會(huì)支持的網(wǎng)絡(luò)逐漸擴(kuò)大而穩(wěn)固，隨之所獲得的經(jīng)濟(jì)、朋友、家人等方面的支持也相應(yīng)增長(zhǎng)，總體支持水平也逐漸增強(qiáng)。

6.收入水平因素。對(duì)開(kāi)放教育學(xué)生的社會(huì)支持進(jìn)行收入程度的差異性檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不同收入的被試群體在社會(huì)支持總分、主觀支持與對(duì)支持的利用度方面存在顯著性差異(具體見(jiàn)表7)。由于抽樣群體中，萬(wàn)元以上收入的被試僅有10個(gè)，因此該組差異檢驗(yàn)結(jié)果的參考性不足。就其他幾個(gè)組別來(lái)看，社會(huì)支持總分與主觀支持得分隨著收入水平的提高而顯著提高。和紅［15］等人在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，不同收入狀況的人在“對(duì)社會(huì)支持的利用度”和“社會(huì)支持總分”兩個(gè)部分的均值差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，呈現(xiàn)出隨著收入水平的增高，得分逐漸增高。余秀蘭［16］在研究中指出，經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)于個(gè)體社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模、親密度等方面均存在一定影響，且收入越低，社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和有效性就越低。

(三)社會(huì)支持與其影響因素的回歸分析

對(duì)開(kāi)放教育學(xué)生社會(huì)支持的總分進(jìn)行性別、年齡段、工作年限、婚姻狀況、戶籍狀況、收入水平等進(jìn)行多元線性回歸分析，建立的線性回歸方程為:社會(huì)支持總分=6.524×年齡段+6.671×性別+2.857×戶籍+1.965×收入-1.245×工作年限段。

四、對(duì)策與建議

為開(kāi)放教育學(xué)生提供社會(huì)支持，學(xué)校需要在部門(mén)設(shè)立、機(jī)制建立、班級(jí)管理以及學(xué)生組織建設(shè)等方面開(kāi)展工作。

(一)設(shè)立支持部門(mén)，完善部門(mén)職能

學(xué)校需要設(shè)立相應(yīng)提供社會(huì)支持的部門(mén)，如設(shè)立學(xué)生支持服務(wù)中心、學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)中心等機(jī)構(gòu)，專(zhuān)門(mén)用于服務(wù)學(xué)生各項(xiàng)需求。目前，在開(kāi)放教育領(lǐng)域，大部分學(xué)校都設(shè)有學(xué)生支持服務(wù)中心，但是主要包含入學(xué)報(bào)名、招生咨詢(xún)等功能。然而，“學(xué)生支持服務(wù)”除包括對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的支持外，還包括對(duì)學(xué)生非學(xué)習(xí)性的支持，如技術(shù)支持、就業(yè)輔導(dǎo)等，是各種具體的設(shè)備、資源和人員的服務(wù)集合，更是反映當(dāng)前遠(yuǎn)程教育學(xué)生觀、學(xué)習(xí)觀的新理念和新理論。［17］開(kāi)放教育學(xué)生由于大部分是在職成人，因此不僅關(guān)注職業(yè)發(fā)展，還關(guān)注家庭建設(shè)、親子關(guān)系等主題。除了這些普遍性的需求以外，學(xué)生支持服務(wù)中心還需關(guān)注特殊群體，正如調(diào)查中所指出的女性學(xué)生、非上海農(nóng)村戶籍學(xué)生、18-23歲的學(xué)生等等，針對(duì)特定群體也需開(kāi)展特色支持服務(wù)工作?？梢?jiàn)，學(xué)校不僅需要設(shè)立相應(yīng)的提供社會(huì)支持的機(jī)構(gòu)，還需要豐富并完善機(jī)構(gòu)的職責(zé)與功能。

(二)建立支持機(jī)制，提倡平等互助

學(xué)校需要建立相應(yīng)的社會(huì)支持機(jī)制，特別是對(duì)困難學(xué)生提供的扶困幫學(xué)機(jī)制。目前，國(guó)家開(kāi)放大學(xué)已經(jīng)設(shè)立了開(kāi)放教育獎(jiǎng)學(xué)金政策，而上海開(kāi)放大學(xué)在此基礎(chǔ)上設(shè)立了開(kāi)放教育助學(xué)金政策，并且每個(gè)學(xué)期開(kāi)展一次申報(bào)與資助。從現(xiàn)實(shí)反饋來(lái)看，這樣的資助機(jī)制的確為一部分學(xué)生提供了經(jīng)濟(jì)支持。社會(huì)心理學(xué)的自我價(jià)值定向理論指出，個(gè)體的自我價(jià)值在與環(huán)境的發(fā)生中形成，并且具有一種確定并保護(hù)自我價(jià)值的取向。社會(huì)規(guī)范論也提出了個(gè)體有回報(bào)社會(huì)、承擔(dān)責(zé)任、維護(hù)公正的心理動(dòng)力。［18］因此，學(xué)校在為開(kāi)放教育學(xué)生提供支持時(shí)，也需要提供回饋與給予的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)接收的資源，又可向更多有需要的學(xué)生開(kāi)放，這樣一方面可以提高受資助學(xué)生的自尊感和自我價(jià)值，另一方面也可以形成社會(huì)支持的良性循環(huán)。

(三)規(guī)范班級(jí)管理，發(fā)揮集體力量

學(xué)校應(yīng)當(dāng)規(guī)范班級(jí)管理與建設(shè)，發(fā)揮集體生活的向心力。由于開(kāi)放教育的師生處于準(zhǔn)分離狀態(tài)，班級(jí)概念松散，校園歸屬感缺失［19］，加上目前開(kāi)放教育班級(jí)管理制度松懈，不僅不方便對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)學(xué)籍等日常管理，而且弱化了學(xué)生社會(huì)性發(fā)展的教育目標(biāo)。也正是學(xué)生與學(xué)校這樣一種心理上的分離狀態(tài)，導(dǎo)致學(xué)校為學(xué)生提供有效的社會(huì)支持的可能性大大降低。集體生活不僅僅是一種管理需要，更能夠讓學(xué)生通過(guò)集體生活進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)自我、完善自我、實(shí)現(xiàn)助人自助，進(jìn)一步發(fā)揮每名學(xué)生的資源，提高自我的適應(yīng)力，增強(qiáng)集體的溫暖與關(guān)懷。尤其是開(kāi)放教育班級(jí)中，學(xué)生存在年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)等多方面的差異，這樣的差異，帶來(lái)了資源與互補(bǔ)，可以進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)支持的效果。因此，加強(qiáng)開(kāi)放教育班級(jí)管理，制定相應(yīng)的規(guī)范與制度，形成集體凝聚力，不僅讓開(kāi)放教育學(xué)生在班級(jí)的集體中可以尋求支持，也有利于學(xué)校為學(xué)生提供針對(duì)性的指導(dǎo)與幫助。

(四)重視學(xué)生組織，鼓勵(lì)自治自助

開(kāi)放教育學(xué)生組織包括社團(tuán)、協(xié)會(huì)、興趣小組等等，相對(duì)于班級(jí)而言，屬于非正式自治組織，屬于合作性社會(huì)資源。非正式群體往往以共同利益、觀點(diǎn)為基礎(chǔ)，以情感為紐帶，除了完成工作和學(xué)習(xí)的任務(wù)，還有交友、娛樂(lè)等各種功能，幫助成員獲得某種需要，有較強(qiáng)的內(nèi)聚力和較高的行為一致性。［20］開(kāi)放教育應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)并提倡學(xué)生自治組織的建設(shè)，幫助不同班級(jí)、院系的學(xué)生自發(fā)組成群體，幫助他們獲得情感上的共鳴、心理上的關(guān)照以及資源上的共享。例如上海開(kāi)放大在全系統(tǒng)內(nèi)組織學(xué)習(xí)小組，鼓勵(lì)小組成員之間互幫互助，不僅解決了學(xué)習(xí)學(xué)生的問(wèn)題，還受到了聯(lián)合國(guó)教科文組織的肯定。學(xué)校對(duì)于學(xué)生組織的管理也需指定相應(yīng)的規(guī)范，不定期開(kāi)展活動(dòng)，并且提供經(jīng)費(fèi)支持和具體指導(dǎo)，幫助自治組織真正實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的功能。針對(duì)社會(huì)支持需求很強(qiáng)的群體，學(xué)校也可引導(dǎo)他們建立起自治群體，共同面對(duì)相似的困境，共同尋求支持，走出困惑。此外，學(xué)校還可建立志愿者團(tuán)隊(duì)，采取志愿者網(wǎng)絡(luò)連接策略，為有需要的學(xué)生提供心理援助等情感支持。

社會(huì)支持對(duì)于開(kāi)放教育學(xué)生的成長(zhǎng)、成才發(fā)揮著重要作用，是開(kāi)放教育提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑。因此，不僅需要在校內(nèi)出臺(tái)相應(yīng)舉措，還需要整合各類(lèi)資源，將校內(nèi)資源與校外資源、現(xiàn)實(shí)資源與網(wǎng)絡(luò)資源、物質(zhì)資源與人力資源相結(jié)合，為開(kāi)放教育學(xué)生搭建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

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