王鈺濤

高校黨委辦公室是學校黨委工作運轉(zhuǎn)的重要樞紐，職能涉及文字信息、調(diào)研服務(wù)、會務(wù)接待、督辦落實、維穩(wěn)信訪、機要保密等多項職能，工作面廣、責任大。自己結(jié)合多年來在辦公室工作的工作實踐和收獲體會，深刻體會到發(fā)揮好辦公室參謀助手作用、提升服務(wù)效率、增強服務(wù)能力，關(guān)鍵在于如何充分發(fā)揮好思想政治工作的優(yōu)勢，將思想政治工作的特點，結(jié)合到我們的實際工作中，這樣才能更有效地發(fā)揮好辦公室服務(wù)學校事業(yè)發(fā)展和中心工作的重要職能。

一、思想政治工作在促進高校黨辦工作中的重要地位

高校辦公室處在領(lǐng)導和干部職工的結(jié)合點上，起著橋梁與紐帶作用，辦公室發(fā)揮好思想政治工作作用和優(yōu)勢在履行職能、提升服務(wù)效能中的地位尤為重要。黨辦人員具備較高的思想政治理論水平，有一定的政治修養(yǎng)，掌握一定的思想政治工作方式方法，有利于辦公室業(yè)務(wù)工作更好地開展。

首先，黨辦在黨委和領(lǐng)導了解全校各單位、部門和廣大干部職工工作情況、思想動態(tài)，特別是思想政治方面的信息過程中扮演著重要的耳目作用，是黨委了解黨員干部群眾和師生員工呼聲、聯(lián)系師生的重要橋梁。由于工作性質(zhì)所決定，辦公室通過聯(lián)系上下左右，溝通四面八方，平時有著廣泛接觸和接待師生員工的機會，不斷收集和掌握來自校內(nèi)外、各單位、各部門、各方面的信息和動態(tài)，特別是及時遴選涉及干部師生員工思想動態(tài)、輿情等有關(guān)思想政治工作方面的重要信息，提供黨委和領(lǐng)導參考，從而便于黨委制定有針對性的工作措施，有利于調(diào)動廣大師生員工參與學校事業(yè)發(fā)展的積極性主動性。

其次，做好黨辦思想政治工作，有利于促使黨委工作部署和領(lǐng)導意圖不折不扣得到貫徹落實。辦公室作為傳達貫徹執(zhí)行乃至督辦黨委決策部署的重要職能部門，日常工作中通過會議、文件、執(zhí)行、協(xié)調(diào)等多種渠道和形式將領(lǐng)導的決定和意圖傳達下去。在工作中我們會發(fā)現(xiàn)由于種種原因，一些部門或基層的同志對于黨委作出的某些決定，由于認識角度不同、所處的層面不同而不能接受或不能馬上接受，這就需要辦公室運用好思想政治工作方式方法，做好耐心細致的解釋和教育工作，確保黨委和領(lǐng)導的決策決定及時得以落實。

第三，發(fā)揮思想政治工作教育和矛盾疏導的作用。信訪工作是高校黨辦工作職能中的重要組成部分，認真細致的思想政治工作，在信訪工作中可以起到溝通思想、緩和對立情緒、化解矛盾的重要作用。當有些同志在某些方面遇到困難、受到挫折時，往往把問題歸咎于領(lǐng)導，把怨氣向領(lǐng)導發(fā)泄。這就需要辦公室充分發(fā)揮思想政治工作的作用，通過思想政治工作揭示矛盾、解決矛盾，使消極因素不斷轉(zhuǎn)化為積極因素，使信訪活動成為促進學校改革發(fā)展穩(wěn)定的有利工具。

第四，運用思想政治工作方法做好辦公室內(nèi)部人員思想教育工作。辦公室工作是一項艱苦的工作，經(jīng)常加班加點，在主動服務(wù)、被動服務(wù)的雙重要求下，要求辦公室同志要具備踏實工作、辛勤付出的奉獻精神，這也反映了辦公室同志本身具備的思想政治水平，體現(xiàn)了辦公室的職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng)。同時履行好職能也要求自身不斷提升思想政治理論水平，強化思想政治業(yè)務(wù)知識學習，提升業(yè)務(wù)水平，更好地發(fā)揮辦公室作為黨委參謀助手的重要作用。

二、找準思想政治工作切入點，不斷提升黨辦服務(wù)水平

在做好高校辦公室的各項工作中，如何堅持以人為本，做好各項協(xié)調(diào)工作，做到上情下達、下情上達、及時溝通，營造和諧發(fā)展的氛圍。自己多年來的辦公室工作經(jīng)驗體會到只有充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，做好人的思想政治工作，才能營造高效快速發(fā)展的良好氛圍。

第一，掌握思想政治工作方法，服務(wù)發(fā)展大局。辦公室性質(zhì)要求工作人員在思想政治素質(zhì)方面，無論從政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)，還是行為規(guī)范等方面，都必須不斷加強自身學習和崗位鍛煉，不斷提升履職能力和水平。辦公室作為一個綜合部門，要有全局一盤棋的思想，做到全面把握大局，服務(wù)大局，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，面對新問題、新情況，善于思考探索。要不斷學習黨的最新理論知識成果，堅持學以致用，提高自身政治、思想素質(zhì)和貫徹黨的方針、政策的自覺性。針對日常工作頭緒多、服務(wù)對象多、各方面事務(wù)性工作多的實際，要加強業(yè)務(wù)學習，運用好思想政治工作的思路、方法，提高組織能力、協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力和教育疏導能力等，不斷提升服務(wù)水平。

第二，寓調(diào)查研究寓日常具體事務(wù)中，做好師生群眾思想政治工作。辦公室每天都要處理大量的事務(wù)性工作，應(yīng)當時時做“有心人”，通過與各方交往和交談，做多方面、深層次的調(diào)查研究，如工作中的難點，群眾關(guān)心的熱點等比較敏感的問題，以及生產(chǎn)和經(jīng)營情況，干部群眾的思想狀態(tài)等等，目的在于當好領(lǐng)導的耳目和參謀。如果把群眾的意見和建議加以綜合，認真分析，而后反映給領(lǐng)導，這就有利于領(lǐng)導決策，使領(lǐng)導決策不脫離實際，群眾容易接受，領(lǐng)導取信于師生。這對做好師生群眾思想政治工作是大有裨益的。

第三，深入基層做好溝通，增強團結(jié)協(xié)作的凝聚力。加強領(lǐng)導與師生之間的溝通，在做好思想政治工作過程中尤為重要。注重與師生之間的感情溝通和交流，使思想政治工作得到師生的認同，達到團結(jié)人的作用。工作中要注重調(diào)動師生的積極性，辦公室人員應(yīng)該經(jīng)常深入到基層去，了解師生真正需求。對于有實際困難的職工要提供幫助、解決問題，這樣才能形成群眾基礎(chǔ)，才能增強凝聚力，培養(yǎng)協(xié)作精神。

第四，寓思想政治工作于來訪接待工作中。密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。群眾有困難、有問題向組織和領(lǐng)導反映，希望得到解決，這是群眾對組織和領(lǐng)導的信任。對這類送上門來的思想政治工作，要慎重對待，并認真加以解決，以便于調(diào)動師生群眾的積極性。辦公室同志要熱情接待來訪者，給人以親切感和信任感。要堅持思想疏導與解決實際問題相結(jié)合，在幫助解決實際問題時，努力協(xié)調(diào)各部門為師生解決反映的實際問題，特別是最關(guān)心最迫切需要解決的問題，抓住其中的熱點難點問題解決好落實好。解決問題過程中黨辦要發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢和作用，及時跟蹤催辦，參與合辦，發(fā)揮好綜合職能部門的作用。要主動牽頭協(xié)調(diào)疏通關(guān)系，千方百計爭取多方面配合和支持，切實為師生群眾解決實際困難。

第五，注重培養(yǎng)和塑造自身良好的思想政治素質(zhì)。作為辦公室同志要增強在辦公室工作的光榮感和責任感，培養(yǎng)腳踏實地、埋頭苦干的作風，倡導不甘落后、奮力爭先的工作精神，樹立全心全意為師生服務(wù)的工作意識。要養(yǎng)成實事求是，以身作則，艱苦奮斗，埋頭苦干，勇于開拓進取，保持嚴于律己、清正廉潔的良好的品德素質(zhì)。同時守得住清貧，耐得住寂寞，不浮躁，不急功近利，就像一支蠟燭，燃燒自己，成就事業(yè)。只有這樣，才能成為一名政治可靠、思想積極、業(yè)務(wù)過硬、群眾信任、合格的辦公室干部，這是協(xié)助領(lǐng)導做好思想政治工作的前提和基礎(chǔ)。

總之，結(jié)合自己從事辦公室工作十年來，深刻體會到工作實績的完成，與思想政治工作扎實有效開展分不開，要更好地了解思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的辯證關(guān)系，正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，落實到工作的各個環(huán)節(jié)。只有不失時機地開展好思想政治工作，才能調(diào)動師生員工積極性創(chuàng)造性，信心百倍地完成好各項任務(wù)。